Mini cont automat de telefonie centrală. Configurarea unei centrale telefonice automate de birou. Avantajele alegerii unui PBX virtual pentru întreprinderile mici

ATC, centrală telefonică automată numele administratorului elementelor rețelei telefonice. Comunicarea modernă combină multe rețele, programe și tehnologii diferite, comunicațiile telefonice și internetul sunt integrate în telefonia IP.

Gestionarea comunicațiilor moderne se realizează prin produse software instalate pe echipamente informatice universale, un PBX modern poate fi numit un server de telefonie cu deplină responsabilitate. Serverul de telefonie (TFTP) trimite telefoanele pentru a controla codurile: parole, coduri de criptare și multe alte date pentru o operare cu succes a rețelei. Într-o rețea modernă de telefonie, traficul telefonic, semnalizarea, datele și video sunt transmise. Complex hardware și software pentru organizarea comunicațiilor telefonice, o soluție modernă. O centrală telefonică automată modernă oferă comunicații telefonice pentru toți abonații conectați la aceasta, atât între ei (rețea internă), cât și cu telefoane din întreaga lume. PBX-ul nostru vă permite să conectați telefoane folosind internetul. Puteți instala programul telefonului pe orice computer, puteți cumpăra un telefon IP - conectarea la un IP-PBX nu va dura mai mult de 15 minute. Comunicarea telefonică prin Internet are o serie de avantaje: conexiune rapidă, conectarea telefoanelor IP de oriunde de pe Internet.

Avantajele telefoniei față de cablurile optice: fiabilitate ridicată, cea mai înaltă calitate a convorbirilor telefonice.

ATC poate fi împărțit în mai multe grupuri în funcție de scop și performanță. Prin execuție: hardware, software și hardware, software. După scop și execuție: virtual, cloud, IP-PBX, mini-PBX, office, corporate, operator.

Un PBX virtual permite fiecărui abonat să se conecteze gratuit până la 100 de telefoane IP, plătind o taxă lunară de abonament și apeluri interurbane. Acest mod de organizare a comunicațiilor telefonice permite companiei să economisească fonduri semnificative, să organizeze o telefonie de înaltă calitate utilizând cabluri optice și Internet.

Cloud PBX creează mai multe PBX-uri virtuale care pot fi gestionate de diferiți administratori. Cloud PBX are o performanță mult mai mare, vă permite să vă conectați până la 5 mii de abonați și să gestionați unul sau mai multe grupuri de utilizatori independenți.

IP-PBX este un program PBX (asterisc, freeSWITCH) instalat pe o platformă de server. Configurabil pentru sarcini specifice - securitate, regula fluxului de apeluri. Dezavantajul este necesitatea de a menține și a menține un administrator de sistem calificat.

PBX-ul nostru

Un complex modern PBX, hardware și software constă dintr-un program și un computer cu echipamente special selectate ( hardware) fiabilitate ridicată. Calitate superioară ATCde la un operator de telecomunicații de încredere - cea mai bună soluție pentru afacerea dvs. Oferim: șapte centrale telefonice automate la alegere, telefonie și CRM.

Discutăm cu privire la instalarea unei centrale telefonice corporative și operator cu fiecare client în prealabil, în mod individual. Achiziționăm echipamente și pregătim programe pentru sarcinile companiei.

O conexiune telefonică completă este o condiție importantă pentru munca productivă și profitabilă a companiilor. Tehnologiile moderne vor contribui la furnizarea acesteia; acestea se disting prin ușurința conexiunii, versatilitate și economie. Pentru a comanda o comunicare modernă, este sugerat să contactați o companie de încredere - „Canmos”, care folosește specialiști cu înaltă calificare și utilizează tehnologii avansate.

Centrală telefonică automată, este concepută pentru a transmite un semnal de la un telefon la altul. Acest lucru vă permite să primiți un apel, să efectuați conversații telefonice.

Sistemele telefonice se dezvoltă rapid astăzi. Pentru munca lor, sunt folosite posibilitățile enorme ale rețelei globale. Acest lucru vă permite să reduceți semnificativ costurile generale ale materialului, obținând în același timp o funcționalitate mai mare, obținând setări avansate, ușurință în gestionare și ușurință în utilizare.

Când este necesar comunicare modernă la Moscova, puteți alege tipul cel mai potrivit pentru cereri specifice, satisfăcând funcționalitatea și costul. Cele mai populare tipuri de astăzi sunt:

• sistem de telefonie virtuală - munca se bazează pe utilizarea tehnologiei de telefonie IP, care vă permite să obțineți o listă imensă de opțiuni necesare și utile, cu costuri materiale reduse. Toate acestea vizează rezolvarea promptă a problemelor de afaceri, îmbunătățirea calității serviciilor, permițând organizării să fie adusă la un nou nivel de dezvoltare, îmbunătățind semnificativ mulți indicatori;
• cloud PBX vă permite să creați mai multe virtuale care pot fi gestionate independent. Cel cloud creează mai multe grupuri de abonați (telefoane) care funcționează cu diferite numere de telefon ale orașului ca centrale telefonice pe diferite echipamente;
• office - ideal pentru organizarea comunicării în birou. Cu ajutorul acestuia, puteți primi cu ușurință multe apeluri fără a pierde un singur client, creând toate condițiile pentru o creștere rapidă a vânzărilor. Angajații înșiși, care primesc numere scurte, vor putea rezolva imediat problemele de zi cu zi, contactându-se reciproc. Muncitorii unesc nu numai lucrătorii într-o singură clădire, ci și în alte departamente, birouri de reprezentare. Toate acestea devin reale cu utilizarea internetului;
• mini-PBX este o opțiune economică potrivită pentru întreprinderile mici. Atunci când o alegeți, la un cost redus, puteți rezolva cu ușurință problema comunicării de înaltă calitate, utilizând la maximum toate funcționalitățile. Sistemul vă va încânta cu flexibilitatea setărilor, controlul echipei, precum și multe opțiuni;
• corporate - oferă conversații telefonice între diferite departamente și în cadrul rețelei. Oferă utilizarea listei necesare de servicii suplimentare. Abilitatea intelectuală contribuie la eficiență ridicată și ușurință în utilizare;
• IP-PBX creează o rețea de telefonie, menține comunicarea cu telefoanele de abonat (conectate) prin protocolul IP;
• camera operatorului - bazată pe tehnologii inovatoare care permit, cu o investiție mică, să obțină un sistem complet funcțional, cu o gamă largă de opțiuni, demonstrând o funcționare stabilă și corectă.

După ce vă familiarizați cu caracteristicile și scopul fiecărui tip, puteți decide. Sfaturi profesionale din partea experților vor ajuta, de asemenea, în acest sens. Sunt gata să răspundă la toate întrebările. O abordare individuală se practică atunci când se lucrează cu clienții. Aceasta înseamnă că toate dorințele sunt luate în considerare. Sunt oferite opțiuni adecvate pentru sarcini specifice.

Stațiile virtuale au devenit deosebit de comune astăzi. Nu este de mirare, deoarece avantajele lor incontestabile fac o astfel de alegere pe deplin justificată. Acestea sunt gestionate folosind contul dvs. personal. Puteți accesa site-ul oficial al furnizorului de servicii. Toate informațiile sunt indicate aici, iar utilizatorii pot face ajustările adecvate, pot efectua toate operațiunile necesare, pot seta opțiunile necesare și, de asemenea, pot rezolva multe alte întrebări. Managementul nu are un nivel ridicat de complexitate, nu necesită mult timp.

Secretarul automat se arată perfect în afaceri. El face față cu succes mai multor întrebări simultan. Acestea includ primirea de apeluri. În viitor, acestea sunt redirecționate conform scenariilor specificate. Dacă este necesar, puteți lăsa informații. Funcția de redirecționare devine foarte utilă când linia este ocupată. Din această cauză, clienții nu se pierd, li se oferă răspunsuri la toate întrebările care apar.

Un server modern (TFTP) poate reduce semnificativ costurile materiale necesare negocierilor. Acest lucru este facilitat de comunicarea gratuită între angajații de la birou. Sunt încurajați să folosească numere interne. Sunt scurte și ușor de reținut. Un alt plus este organizarea negocierilor între sucursale situate în diferite locuri. Ca urmare a unei interacțiuni eficiente, toate problemele vor fi rezolvate cu ușurință, nefiind nevoie de mult timp, cu condiția să existe economii semnificative din cauza tarifelor mici.

Singura condiție necesară este o conexiune permanentă la rețeaua mondială. Apropo, „Canmos” va ajuta și la această problemă, deoarece furnizorul este specializat în furnizarea acestei categorii de servicii. Aici puteți alege pachetul cel mai potrivit care se potrivește vitezei de conectare, tehnologiilor utilizate, precum și prețurilor și altor condiții.

Împreună cu stația, este organizată o comunicare excelentă internă și externă. Datorită puterii sale bune și performanțelor excelente, nu apar probleme atunci când vorbești. Abonații pot trece oricând. Acestea sunt redirecționate către angajatul de interes. De asemenea, angajații înșiși comunică fără probleme.

Pentru a obține acest rezultat, este necesar să configurați corect setările. Deci, angajații sunt împărțiți în anumite grupuri. Numărul optim de linii este destinat acestora. Apelurile sunt sortate în funcție de setările specificate. Sistemul alocă automat linii gratuite pentru abonați. Această caracteristică elimină întreruperile și vă permite să contactați abonatul dorit fără întârziere, fără a pierde timpul în așteptarea obositoare sau în multe clopote.

Telefonia IP oferă propriile sale caracteristici în ceea ce privește funcționarea și principiul de bază al funcționării. Stația în sine este situată pe un server: pe serverul unui furnizor specializat în furnizarea acestei categorii de servicii, pe un server de pe Internet sau pe un server din biroul abonatului. Personalizarea acestuia se realizează ținând cont de solicitările specifice ale clientului. Protocoalele speciale sunt concepute pentru a transfera informații, inclusiv mesaje multimedia și vocale. Cu condiția ca PBX-ul să fie situat direct pe serverul operatorului de telecomunicații, nu este nevoie să achiziționați echipamente scumpe, iar conexiunea este foarte ușoară și rapidă, necesitând doar setările corespunzătoare.

PBX modern

Sistemele utilizate astăzi devin un standard acceptat de care companiile nu se pot lipsi. Cel mai popular tip de stație este IP. Sunt indispensabile pentru întreprinderile mici, mijlocii și mari. În fiecare caz, este selectat un pachet optim de servicii, funcționalitate care vă permite să rezolvați sfera completă a sarcinilor.

PBX modern are un principiu de funcționare clar. Include un server, un anumit număr de telefoane și gateway-urile necesare pentru conectarea la rețele. Contactarea unui furnizor pentru comenzi de servicii vă permite să rezolvați rapid problema conexiunii fără a recurge la lucrări complexe și fără a achiziționa echipamente scumpe. Astfel de caracteristici atractive contribuie la economii semnificative.

Principalele avantaje ale alegerii sunt:

• scalabilitate - nu există probleme cu extinderea, ceea ce face posibilă adăugarea cu ușurință a unor telefoane noi și deservirea unui număr mare de abonați;
• funcționalitate extinsă - pe lângă opțiunile de bază, se propune utilizarea unui număr mare de opțiuni suplimentare. Ca urmare, sunt rezolvate și mai multe probleme. În practică, funcțiile de redirecționare a apelurilor, meniul vocal, înregistrarea apelurilor și multe altele devin utile;
• ușurință în gestionare - oferită de o interfață simplă, în care puteți efectua cu ușurință toate acțiunile necesare;
• personalizarea se efectuează în funcție de mulți parametri. Caracteristicile necesare sunt setate pentru utilizarea sistemului cu un beneficiu maxim;
• economie - conexiunea și utilizarea ulterioară sunt ieftine;
• eficiența conexiunii - toate setările sunt efectuate într-un interval de timp scurt;
• calitate - negocierile devin cât mai confortabile datorită calității stabile;
• siguranță - utilizarea tehnologiilor moderne asigură un nivel ridicat de siguranță.

Trăsătură distinctivă pBX modern prezența unei funcții de însoțitor automat stă. Este folosit pentru automatizarea procesului de primire a apelurilor. Este destinat să fie utilizat în scopuri corporative, devenind indispensabil pentru diferite organizații care diferă în ceea ce privește dimensiunea, specializarea și direcția de activitate. În fiecare caz, accelerează semnificativ performanța multor sarcini, iar calitatea serviciului atinge un nivel nou.

Necesitatea utilizării unei secretare automate este legată de necesitatea de a reduce volumul de muncă al angajaților, precum și de a reduce numărul total al acestora, ceea ce face ca costurile fixe să fie semnificativ mai mici. Lucrarea se desfășoară în mod inteligent, conform setărilor predefinite, fără a necesita utilizarea unor echipamente scumpe.

Pentru multe organizații, pentru a-și dezvolta afacerea, este important să se rezolve două întrebări principale:

• îmbunătățirea eficienței angajaților;
• îmbunătățirea calității serviciului.

Aceasta va ajuta pBX modern, având toți parametrii tehnici și funcționalitatea necesare pentru aceasta. Datorită comunicării convenabile între angajați, aceștia vor putea rezolva rapid toate problemele de afaceri care apar în fiecare zi. Sistemul reunește departamente diferite, angajați care lucrează la distanță, care se află într-o călătorie de afaceri. Toate acestea sporesc semnificativ indicatorii lor de performanță.

O altă problemă este comunicarea de calitate cu clienții, care este o condiție semnificativă pentru organizarea unui nivel ridicat de servicii. Cumpărătorii potențiali pot apela cu ușurință compania. Linia telefonică vă permite să primiți simultan un număr mare de apeluri, astfel încât nimeni nu va rămâne nesupravegheat. Un meniu vocal clar cu solicitări corespunzătoare vă va ajuta să contactați departamentul solicitat. Un salut plăcut și acompaniamentul muzical fac posibilă formarea unei bune impresii a organizației însăși încă din primele momente de contactare a acesteia.

avantajele noastre

Furnizor de telefonie

Pentru fiecare client

Abordare individuală

experienţă

Peste 15 ani

Birou în CAD

Toate serviciile

Telefonie

WebRTC, apel înapoi

Cele mai bune preturi

Protecție PBX

Inspecție profundă a pachetelor

Folosim

Experiență inovatoare

Comunicații telefonice

Optică, TLS

ATC Moscova

Există o viață activă de afaceri în capitală. Există multe companii care lucrează în diferite domenii de activitate. Este important pentru toți să depășească nivelul ridicat al concurenței, să atingă un nou nivel și să crească profitabilitatea. Pentru a obține astfel de rezultate va fi necesară o abordare competentă a organizării afacerii. O condiție importantă este un sistem de comunicare extrem de eficient care oferă servicii de calitate și interacțiune constantă a întregii echipe.

Pentru toate sarcinile de mai sus, veți avea nevoie de un multifuncțional și configurat corect ATS Moscova. Ar trebui să comandați conexiunea de la un furnizor de încredere care oferă servicii de înaltă calitate și stabile la un cost rezonabil.

Conexiunea la sistem este necesară pentru multe întrebări:

• reducerea costurilor fixe pentru apeluri, inclusiv apeluri către alte orașe și țări - apelurile sunt mult mai ieftine datorită ofertei de tarife atractive;
• unificarea întregii echipe - sistemul promovează interacțiunea eficientă între angajații individuali, precum și diferite sucursale, birouri de reprezentare, indiferent de locația acestora;
• mobilitate - oriunde vă puteți conecta cu angajatul potrivit pentru sarcinile de zi cu zi. Nu există probleme la schimbarea sediului biroului, deoarece mutarea nu necesită gândirea la comunicare, va rămâne neschimbată.

Lista opțiunilor inerente sistemelor este incredibil de extinsă. Cel mai des folosit în practică:

• Procesarea apelului „inteligent” - recepția și redirecționarea ulterioară se efectuează la un nivel inteligent, ținând cont de parametrii specificați;
• asistent auto - acceptă automat apelurile, le procesează prompt, fără a implica un număr mare de angajați;
• meniu vocal - urmând instrucțiuni simple și clare, puteți ajunge cu ușurință la angajatul de care are nevoie, care vă va oferi sfaturi cu privire la problemele emergente;
• înregistrare - sunt înregistrate conversațiile telefonice. Ulterior, informațiile stocate devin foarte utile. Studiul său atent creează condiții pentru rezolvarea situațiilor de conflict, evaluarea activităților angajaților, nivelul calității serviciilor;
• rapoarte - sunt furnizate statistici și alte informații cu privire la negocierile desfășurate.

Aceasta este doar o mică parte din enormele oportunități oferite de sistem. Toate acestea direct în practică au fost apreciate de clienții Canmos. Imediat după implementarea sistemului, beneficiile acestuia sunt resimțite datorită îmbunătățirii multor indicatori. Gestionarea este ușoară, nu implică complicații și conexiunea nu durează mult.

Flexibilitatea setărilor vă permite să introduceți toate valorile necesare pentru parametrii principali, pentru a face față cu succes întregului volum de sarcini. În viitor, alegerea acestei opțiuni vă va permite, de asemenea, să experimentați economii semnificative, deoarece negocierile vor costa un ordin de mărime mai ieftin, sub rezerva unei calități excelente și a unei munci stabile. Clienții operatorului de telecomunicații primesc o combinație a principalelor avantaje - o calitate excelentă la un preț rezonabil, ceea ce face cooperarea profitabilă din toate părțile.

Comandați eficient și multifuncțional ATC Moscova cu numere de telefon în codurile 499 și 495!

Funcționalitate PBX

PBX inteligent

Securitate

Noi tehnologii în PBX

Control separat

Salutări la apel

Statistici, raportare

Conferințe

Apeluri video

Integrare cu CRM

Telemarketing

Server de fax

Conexiune PBX, furnizor

Pentru a rezolva problema organizării unei comunicări telefonice eficiente, va trebui să conectați o centrală telefonică automată. În acest caz, va trebui inițial să decideți asupra furnizorului care furnizează serviciile. Astăzi, există multe organizații care operează pe piață, fiecare dintre acestea oferind propriile condiții de cooperare, o anumită listă de servicii oferite și prețuri. În practică, este important să obțineți o conexiune de înaltă calitate, cu costuri materiale reduse. Astfel de beneficii sunt oferite tuturor celor care au ales furnizorul de telefonie „Canmos”.

Furnizorul lucrează în domeniul său de mai mulți ani. În această perioadă de timp, organizația s-a arătat excelent, abordându-și în mod responsabil activitatea, oferind servicii de înaltă calitate. Acest lucru este facilitat de:

• aplicarea tehnologiilor avansate, inclusiv a celor din cloud;
• utilizarea echipamentelor moderne cu caracteristici excelente și funcționalitate avansată;
• atragerea de specialiști cu înaltă calificare, cu o experiență extinsă, legată în mod responsabil de îndeplinirea sarcinilor profesionale;
• serviciu de asistență non-stop, rezolvând cu promptitudine toate problemele emergente.

Când lucrați cu clienții, se practică o abordare individuală. Compania înțelege perfect că fiecare dintre ele are propriile dorințe și cereri. Din acest motiv, diferite pachete de servicii sunt oferite pentru a alege, diferind în ceea ce privește condițiile și prețurile. Pachetele optime sunt selectate în mod individual pentru a obține lista necesară de opțiuni investind în suma planificată.

Principalele criterii de selecție sunt:

• numărul de porturi externe și interne;
• echipamente și tehnologii utilizate;
• lista de opțiuni și servicii suplimentare;
• cost.

Oricine intenționează să se conecteze la un PBX va putea să se familiarizeze cu lista serviciilor oferite și pachetele oferite pe site. O mulțime de informații relevante sunt publicate aici, inclusiv despre direcțiile principale ale activităților companiei, prețurile curente etc.

Dacă aveți întrebări, atunci când aveți nevoie de clarificări suplimentare, puteți contacta personalul. Pentru aceasta sunt propuse metode convenabile. De exemplu, pe site-ul web puteți comanda un apel înapoi completând un formular scurt. La numerele de contact indicate, managerii sună imediat pentru a răspunde la toate întrebările. De asemenea, este ușor să lăsați o solicitare pentru a comanda un serviciu pe site. Tot ce este necesar pentru aceasta este să completați un formular scurt, indicând informațiile solicitate în acesta.

PBX este conectat într-un interval de timp scurt, fiind evaluat foarte curând. Cooperarea se realizează într-un mod simplu și ușor de înțeles. Acesta include mai mulți pași de bază:

• aplicație - puteți informa despre intenția dvs. de a comanda serviciul prin intermediul site-ului web sau apelând compania la numerele de telefon de contact specificate;
• discutarea detaliilor cu managerul - informarea despre dorințele existente;
• selectarea tarifelor - alegerea unui pachet care se potrivește tuturor parametrilor și funcționalității;
• oferind acces la contul dvs. personal - introducând toate setările necesare și începând.

Doar câțiva pași simpli - iar clientul primește un sistem modern, multifuncțional, de lucru stabil, care îi permite să rezolve cu succes problemele de lucru de zi cu zi. Îmbunătățiți calitatea serviciilor, precum și dezvoltați activ afacerea în ansamblu.

Securitate

SBC (Session Bordin Controller - controler de frontieră de sesiune) echipamente de clasă operator (software sau hardware), asigură securitatea rețelelor NGN de \u200b\u200boperator.

Centrală telefonică automată

Atunci când este necesară o comunicare de înaltă calitate, funcțională, dar ieftină, cea mai bună soluție ar fi centrala telefonica automata... Ele pot fi de diferite tipuri, dar cele virtuale au devenit cele mai populare. Popularitatea lor este asociată cu principalele avantaje care disting acest tip de altele:

• conexiune rapidă fără a achiziționa echipamente scumpe, așezarea cablurilor;
• flexibilitate de personalizare pentru întrebări specifice;
• multe opțiuni de bază și suplimentare pentru o utilizare extrem de eficientă;
• eficiență în conectare și funcționare ulterioară.

Alegerea devine justificată economic. Împreună cu acesta, negocierile în cadrul rețelei între angajați vor fi gratuite. Fiecare dintre ele are propriul număr scurt. Apelurile către alte orașe și țări vor deveni mult mai ieftine. Economiile pe acestea vor fi de până la 80%. Această cifră indică un beneficiu economic semnificativ pe care îl primesc toți clienții furnizorului. În plus, în numărul mare de pachete prezentate, este ușor să selectați tipurile optime pentru un anumit buget și sarcini. Consultarea profesională a angajaților care sunt gata să ajute pe toată lumea cu o alegere va ajuta în acest sens.

Un avantaj semnificativ al unui sistem virtual este funcționalitatea extinsă:

• calități intelectuale;
• ușurința gestionării cu împărțirea în grupuri separate de utilizatori;
• Sună din nou;
• tehnologie WebRTC;
• meniu voce clar;
• salut;
• rapoarte detaliate și furnizarea de informații statistice;
• integrare cu CRM;
• distribuirea apelurilor primite conform setărilor specificate;
• organizarea de conferințe;
• conectarea telefoanelor video;
• faxuri;
• telemarketing.

Comunicarea, organizată folosind noile tehnologii și Internet, se caracterizează prin înaltă calitate și securitate. Mai mult, nu necesită costuri financiare mari, ceea ce contribuie la economii semnificative pentru companie. Decizia devine justificată, optimizând cheltuielile constante ale companiei, creând toate condițiile pentru dezvoltarea sa rapidă, îmbunătățind principalii indicatori și productivitatea echipei.

Un rezultat la fel de important, obținut în practică, se referă la îmbunătățirea calității serviciului. La rândul său, acest lucru contribuie la extinderea bazei de clienți, la păstrarea clienților fideli și la îmbunătățirea profitabilității, care este scopul final al antreprenorilor.

Pe bază centrala telefonica automata se organizează un centru de apel cu drepturi depline, care permite specialiștilor din diferite departamente să comunice, precum și să primească simultan un număr mare de apeluri. Împreună cu el, în curând va fi posibilă evaluarea rezultatelor remarcabile, pentru a forma o impresie bună asupra organizației în sine.

Stația îmbunătățește performanța companiei oferind informații statistice de bază. În special, aceasta se referă la numărul de negocieri, durata acestora și alte informații. Înregistrarea negocierilor devine nu mai puțin utilă, datorită căreia este ușor să monitorizezi munca echipei, să evaluezi calitatea serviciului și să faci modificările necesare activității, dacă este necesar.

Pentru a obține toate beneficiile enumerate mai sus, este important să solicitați ajutorul unui furnizor de încredere care își abordează în mod responsabil munca, îndeplinind în mod clar toate obligațiile față de fiecare dintre clienți.

Canmos este o companie care este gata să ofere astfel de beneficii tuturor, lucru dovedit de multe recenzii pozitive și o bună reputație. Aici, fiecare dintre clienți va găsi o listă extinsă de servicii oferite cu o calitate constantă la prețuri rezonabile, un serviciu de asistență non-stop și consultanță profesională cu privire la toate problemele emergente. Acest lucru face posibilă adăugarea exclusivă a celor mai plăcute impresii de cooperare, pentru a obține rezultate excelente direct în practică.

Conectați un PBX multifuncțional de la un furnizor de încredere în condiții atractive pentru dezvoltarea afacerii dvs.! Părăsiți aplicația astăzi pentru a obține o soluție gata pregătită în curând!

Conectați rapid PBX

Comandați PBX

Conectați, de asemenea, centralele de birou (numărul de centralele conectate nu este limitat).

Deoarece configurarea conexiunii dvs. PBX prin Rest API nu depinde de Bitrix24, dar este complet configurabilă într-o aplicație terță parte, nu vom lua în considerare aceste conexiuni - acest lucru este descris în detaliu pe pagina de descărcare pentru aceste aplicații în Marketplace24.

Considera Integrarea cu un PBX printr-un conector SIP.

Logica de lucru Conectori SIP Următorul:

1. Când efectuați un apel de ieșire, Bitrix24 va încerca să se conecteze la serverul pe care l-ați specificat în secțiune Apeluri efecutate formularele de setări ale numărului și, după ce v-ați conectat cu un nume de utilizator / parolă, efectuați un apel.
2. Pentru a primi un apel primit către portal, trebuie să creați un portbagaj pe IP-PBX cu parametrii care vă sunt furnizați în secțiune Apeluri primite formularul de setări ale numărului și trimiteți toate apelurile primite către PBX către acest portbagaj.

Nu există cerințe tehnice speciale pentru conectarea centralelor PBX, cu excepția suportului protocolului SIP. Puteți încerca oricând să conectați orice operator. Dacă funcționează conform standardelor SIP, nu ar trebui să existe probleme cu activitatea sa.

Pentru a testa funcționalitatea, aveți la dispoziție minute gratuite pentru apelurile efectuate. Numărul de minute gratuite și durata licenței active sunt afișate pe pagina din secțiune Telefonie.

În cazul în care un după testare sunteți mulțumit de munca serviciului și veți folosi PBX pentru apelurile efectuate, trebuie să plătiți licența făcând clic pe Plătiți pentru conexiunea modulului pentru comunicarea de ieșire.

Notă:

1. Licența pentru conectorul SIP este achiziționată pentru întregul Bitrix24. Adică, dacă veți conecta mai multe PBX SIP la Bitrix24, atunci nu trebuie să cumpărați un conector SIP suplimentar.
2. Licența pentru conectorul SIP este achiziționată separat, adică nu este legată de contul de telefonie Bitrix24.

Pentru a procesa apelurile, pe lângă setările din Bitrix24 și din PBX în sine, va trebui să configurați setările pe firewall-ul rețelei locale.

Setări în Bitrix24

Să luăm în considerare înființarea unui PBX de birou folosind un exemplu Asterisc... Pentru a configura PBX, datele sunt preluate din bloc Apeluri primite:

Crearea unui portbagaj

În fișierul de configurare pentru canalele SIP din Asterisk sip.conf trebuie să creați o înregistrare ca aceasta:

Dtmfmode \u003d rfc2833; în locul contului dvs., trebuie să utilizați numele contului în câmp Adresa serverului (vezi ilustrația de mai sus). fromdomain \u003d tipul_contului dvs. \u003d gazda prietenului \u003d contul_cine; valoarea câmpurilor de tip utilizator este valoarea câmpului Logare fromuser \u003d asterisc nume de utilizator \u003d asterisc; valoarea câmpului este utilizată ca valoare a parolei Parola secret \u003d mypass nesigur \u003d port, invite context \u003d context-intern disallow \u003d all nat \u003d yes allow \u003d ulaw & alaw

În această intrare, trebuie doar să schimbați valorile pentru domeniu, parola și parametrul nat, care este setat la da / nu, în funcție de dacă utilizați sau nu NAT.

Iată un eșantion de setări conform datelor din exemplul nostru de mai sus:

Dtmfmode \u003d rfc2833 fromdomain \u003d ip.b24-6864-1386141129.bitrixphone.com type \u003d prieten gazdă \u003d ip.b24-6864-1386141129.bitrixphone.com fromuser \u003d sip9 nume de utilizator \u003d sip9 secret \u003d ********** ********* nesigur \u003d port, invita context \u003d context-intern disallow \u003d all nat \u003d yes allow \u003d ulaw & alaw

Atenţie! Anterior, în setările PBX-ului dvs., acesta era folosit în teren Adresa serverului de intrare în loc de ip (de exemplu: incoming.b24-6864-1386141129.bitrixphone.com). Puteți utiliza în continuare această denumire în continuare, dar modulul de telefonie va funcționa mult mai lent. Mai bine să treci la ip.

Sip reîncărcați

Configurarea apelurilor de la Asterisk la Voximplant

Trebuie să vă creați planul de apel în prealabil în fișierul de configurare Asterisk extensii.conf... Planul de apelare determină gestionarea și direcționarea apelurilor primite și ieșite. Fişier extensii.conf controlează comportamentul tuturor conexiunilor care trec prin PBX.

La elaborarea planului de recrutare, trebuie să scrieți comanda:

Apelați (SIP / voximplant / $ (EXTEN))

În acest caz, apelul va ajunge în Bitrix24 ca apel către numărul către care a venit inițial în Asterisk.

Trebuie să elaborați singur un plan de apelare, deoarece fiecare companie are propria logică pentru a trece un apel. Există documentația Asterisk pentru acest lucru sau puteți contacta partenerii cu competența corespunzătoare.

Setările sunt aplicate de comanda din consola Asterisk:

Dialplan reîncarcă

Setări firewall LAN

Portul implicit pentru SIP este 5060, iar pentru media (RTP) 10.000-20000 porturi. Portul 5060 poate fi TCP sau UDP, în funcție de setările LAN existente.

De obicei pentru SIP este important ca traficul de ieșire să fie permis (de la un PBX, de exemplu), iar conexiunile primite să funcționeze automat. RTP este de obicei folosit ca UDP (astfel încât datele continuă să curgă dacă pachetele sunt pierdute).

Porturile în sine pot fi configurate în proprietățile PBX: orice este setat acolo, acesta trebuie să fie deschis în firewall.

Atenţie! Configurare PBX pentru versiunea în cutie a Bitrix24 ar trebui să se facă după configurarea modulului pentru a lucra cu telefonia cloud

Utilizați telefon SIP, computer, smartphone, tabletă, gateway IP cu telefoane analogice! PBX virtual, pBX virtual este un serviciu care înlocuiește o stație fizică, de birou. Serviciul constă în faptul că compania utilizează pe deplin funcționalitatea centralei telefonice, aflată fizic la furnizor, plătește taxa de abonament pentru utilizarea comunicațiilor telefonice.

« Virtual»Își ia semnificația din cuvântul latin vir"Om". Virtus a fost folosit pentru a desemna totalitatea tuturor calităților inerente oamenilor: forță fizică, comportament curajos, demnitate morală. Sensul modern al cuvântului, o anumită stare a obiectului în care nu există nicio diferență între real și imaginar. PBX virtual poate fi localizat oriunde pe Internet conectând abonații pentru comunicarea vocală. Furnizorul canmos conectează telefonul gratuit prin Internet, alocă o resursă, oferă acces la statistici! Pentru negocieri, este necesară o stație la care abonatul va fi conectat, toate negocierile vor fi efectuate prin intermediul acesteia. Pentru a efectua un apel, aveți nevoie de un număr care să conecteze două telefoane cu ajutorul stațiilor, creând un canal temporar pentru o conversație, după încheierea acestuia, canalul este analizat automat de stațiile de control.

PBX virtual conectează telefonul IP în câteva minute, gestionează rutele MG / ILD, colectează statistici, înregistrează conversații, creează un plan de apeluri atât pentru apelurile de intrare cât și pentru cele primite, fax, robot telefonic, salut. Funcționalitate: primiți automat apeluri și apelați orice număr, ascultați robotul telefonic prin e-mail, utilizați un număr cu mai multe canale, primiți apeluri pe un program, meniu vocal pe mai multe niveluri, gruparea abonaților, distribuirea apelurilor, preluarea apelurilor, negru liste albe etc., numerotare scurtă. Conexiune comodă și simplă: telefoane soft instalate pe un computer sau smartphone, un gateway IP cu telefoane analogice, telefoane IP. O gamă largă de telefoane sau software de apelare de la un număr mare de producători. Cel mai tehnologic, simplu, cel mai rapid mod de a vă conecta, de a folosi Internetul. Telecomutarea de înaltă calitate pentru afaceri este asigurată prin cablu optic sau tehnologie Q&Q. Trecerea la un nou nivel se desfășoară în câteva săptămâni după acord, introducerea cablului optic în clădire de către operatorul de comunicații canmos. Liniile optice pot transmite o cantitate mare de informații la viteza luminii, un canal dedicat asigură o transmisie a semnalului de înaltă calitate fără interferențe de la furnizor la abonat.

Gestionarea și calitatea conversațiilor telefonice devin un instrument de afaceri și un element important al activității întreprinderii; majoritatea persoanelor juridice moderne acordă o atenție serioasă dezvoltării lor. Depinde mult de calitatea comunicațiilor - de la eficacitatea interacțiunii cu abonații până la creșterea nivelului de management al organizației.

Comunicațiile Canmos vă vor economisi foarte mulți bani și, de asemenea, vor obține o resursă excelentă pentru automatizarea multor procese de afaceri. Transmiterea semnalului are loc utilizând o stație situată în rack-ul serverului furnizorului. În acest caz, nu este necesară instalarea directă a echipamentelor voluminoase în clădirea dvs. Acest lucru simplifică foarte mult procesul de conectare.

Șefii de întreprinderi, diviziile structurale, managerii și antreprenorii individuali se străduiesc să se asigure că organizațiile lor merg la un nou nivel. Toată lumea este interesată de creșterea numărului de clienți, de eficientizarea companiei lor, de reducerea costurilor, de creșterea vânzărilor, de promovarea cu succes a bunurilor sau serviciilor. Utilizarea tehnologiilor noastre rezolvă aceste probleme, ducând afacerea la un alt nivel.

O afacere inovatoare implică necesitatea de a efectua un număr mare de apeluri, de a gestiona contactele cu contrapartidele, de a programa întâlniri și sarcini. Managerii comunică cu subordonații, angajații comunică între ei pentru a rezolva anumite probleme, operatorii sau managerii acceptă cererile de la abonați. Din acest motiv, importanța unor aspecte precum:

• viteza și calitatea transmisiei semnalului;
• munca neîntreruptă;
• funcționalitate;
• capacitatea de a conecta un număr mare de numere;
• reducerea costurilor de telefonie fără a-și pierde eficiența.

Relația noastră îndeplinește pe deplin criteriile enumerate mai sus! CRM, SBC îndeplinesc funcțiile necesare pentru afaceri. Transmiterea semnalului se realizează utilizând canale de Internet criptate și un cablu optic, datorită căruia calitatea este menținută chiar și în condiții de încărcare crescută.

Utilizarea unui canal dedicat va proteja împotriva diferitelor perturbări cauzate de congestie. Rețeaua poate rezista cu ușurință sarcinii necesare, puteți conecta numărul necesar de numere și linii, rezolva rapid problemele legate de activitatea companiei dvs.

Caracteristici:

Telefonie inovatoare, controlată prin internet. Telefoanele sunt conectate prin cablu optic sau prin Internet la o stație de operare din rack-ul server Canmos. Această tehnologie este ideală pentru firmele mijlocii, întreprinderile mici, centrele de apeluri cu 2-15 operatori. Compania noastră face posibilă deschiderea unei sucursale sau a unui call center la Moscova fără a fi de fapt prezent.

Toate lucrările noii unități structurale vor fi efectuate prin VPN, care va conecta biroul la distanță și locația reală. Conexiunea sa vă va permite să rezolvați multe probleme de optimizare și automatizare a afacerii. Începerea unei companii sau a unei afaceri noi duce întotdeauna la costuri suplimentare. Utilizarea tehnologiei moderne vă va permite să reduceți costurile la minimum, să utilizați telefoanele existente, gratuit (software). Cu toate acestea, calitatea comunicării și eficiența acesteia vor fi la un nivel mai ridicat atunci când se utilizează telefoane IP și un cablu optic între furnizor și abonat.

Funcționalitate

Resurse funcționale excelente. Printre funcțiile importante se numără:

• meniu vocal;
• telefonie prin internet;
• capacitatea de a înregistra conversații;
• redirecționarea apelurilor către un telefon mobil;
• secretar auto;
• filtrare la export;
• adăugând numere noi.

Setarea caracteristicilor specifice depinde de sarcinile pe care intenționați să le rezolvați și de preferințele dvs. personale. Puteți gestiona toți abonații de rețea și controla apelurile telefonice. Lucrarea va fi sistematizată în funcție de condiții specifice.

Lucrați cu clienții

În timpul nostru, firmele luptă activ pentru clienți. Iar câștigătorul aici este cel care folosește cele mai eficiente instrumente, un link cu CRM. Când cineva dorește să comande un produs sau un serviciu de la dvs., este foarte important să păstrați acel client. Tehnologia modernă vă va ajuta în acest sens.

Dacă clientul apelant sau clientul aude un semnal de ocupat în receptor, el va contacta concurenții dvs. Pentru a evita acest scenariu, utilizați redirecționarea apelurilor și o bază de date cu toate apelurile disponibile pentru vizualizare într-o interfață ușor de utilizat. Cu această abordare, un apel primit este sigur că va fi gestionat de unul dintre operatorii gratuiți. Dacă clientul sună în afara orelor de program, vă rugăm să îl contactați cât mai curând posibil.

Înregistrarea conversațiilor îi va permite managerului să monitorizeze activitatea subordonaților săi, să identifice și să analizeze erorile și să facă ajustări la activitățile operatorilor și managerilor. Deci, PBX-ul modern devine un asistent excelent pentru îmbunătățirea muncii întreprinderii.

PBX virtual gratuit

Companiile care preferă tehnologia modernă adoptă o abordare care combină calitatea și fiabilitatea cu costurile minime de conectare. O soluție excelentă ar fi să vă conectați telefonul gratuit la un PBX virtual. Obțineți o telefonie modernă prin Internet. În același timp, o astfel de conexiune devine cea mai profitabilă pentru dvs. în ceea ce privește costurile financiare.

Obțineți o interfață gratuită, care reflectă toate negocierile, numerele, timpul de apel, cea mai economică rută este aleasă din rute internaționale. Conectați-vă gratuit și plătiți doar costurile apelurilor interurbane și internaționale și a unei taxe lunare, funcționalitatea poate înlocui o centrală telefonică obișnuită de birou, iar capacitățile sale vor fi mult mai mari. Tehnologia virtuală are avantaje semnificative, ceea ce o face foarte populară în zilele noastre. Proprietarii de afaceri, managerii întreprinderilor și instituțiilor sunt dispuși să folosească aceste avantaje competitive.

Funcționalitatea presupune o gamă largă de setări, astfel încât compania să poată conecta funcții suplimentare în funcție de nevoile companiei. Echipamentele analogice și alte echipamente învechite fac parte din trecut. Companiile și organizațiile încep să folosească instrumente mai eficiente.

Gratuit, convenabil și practic

Tehnologia modernă este foarte convenabilă. Utilizatorul nu are nevoie de propria stație, deoarece este conectată la serverul cloud al furnizorului. Este suficient ca un angajat să aibă una dintre opțiunile tehnice stabilite:

• Telefon IP
• PC sau tabletă cu software-ul ZoiPer;
• Smartphone cu program ZoiPer;
• Telefoane și gateway.

Conectarea echipamentului selectat de abonat se face în 15 minute prin Internet sau utilizând un cablu optic, asigurând o comunicare de înaltă calitate fără interferențe și fără pierderi.

Nu este nevoie de referințe geografice la biroul companiei dvs. Angajații pot comunica între ei din locații diferite. Devine mult mai ușor pentru manageri să controleze munca subordonaților folosind CRM. Eficiența interacțiunii cu clienții, clienții și partenerii crește. Cu o astfel de telefonie, multe conversații au loc online și depășesc pereții biroului.

Canmos vă permite să uniți toate diviziunile structurale ale companiei dvs. într-o singură rețea. În acest caz, utilizați un număr multicanal sau mai multe. Totul depinde de preferințele dvs. personale și de sarcinile care trebuie abordate. Pentru comunicarea între utilizatorii din rețea, este furnizată o scurtă numerotare.

Dacă ați luat decizia corectă de a conecta un PBX virtual gratuit în locul celui vechi, efectul va fi imediat! O astfel de telefonie va fi o opțiune ideală pentru gestionarea apelurilor de la cumpărători și clienți, cu ajutorul său puteți organiza munca unui centru de apel.

Gratuit și eficient

La conectare, rămâne posibil să salvați numărul curent folosind gateway-ul FXO. Unele companii folosesc această tactică pentru a păstra vechii abonați. Alte întreprinderi preferă să folosească totul nou, crezând că nu vor avea pierderi.

Capacitățile rețelei telefonice virtuale vă permit să gestionați mai multe apeluri. Mai mult, chiar și cu o sarcină mare de lucru, telefonia funcționează fără nicio întrerupere. Acesta devine încă un argument în favoarea implementării unei astfel de soluții. Comunicarea telefonică de calitate slabă duce la pierderi pentru întreprindere, dacă profitul depinde direct de volumul cererilor acceptate. Un PBX virtual este eficient și fiabil, astfel încât să puteți fi siguri că clientul va ajunge la dvs.

Tehnologiile utilizate în astfel de telefonie pot rezista la sarcini grave. Calitatea transmisiei semnalului rămâne la un nivel ridicat chiar și la congestionarea maximă a rețelei. Telefonia efectuată prin intermediul Internetului depășește semnificativ cea tradițională.

Principiul PBX-ului virtual gratuit

Principiul conectării la un PBX virtual:

1. Gratuit nu este doar o modalitate de a reduce costurile.

2. Este evidențiată numerotarea orașului Moscova cu numărul necesar de linii.

3. Este configurat un plan de apeluri către liniile interne.

4. Suma care poate fi cheltuită cât mai mult pe zi este configurată. Foarte simplu de manevrat.

5. Se verifică calitatea comunicării și regulile stabilite.

Veți obține o rețea telefonică extrem de ușor de utilizat. Abonatul efectuează un apel care merge la telefoanele dvs. conform regulii stabilite. Până la o sută de persoane pot apela simultan un număr. Procesarea apelurilor se efectuează în funcție de setările selectate.

În majoritatea cazurilor, apelantul merge imediat la un operator gratuit. Excepția este atunci când toți operatorii sunt ocupați. În această situație, apelantul este rugat să aștepte - primește un mesaj vocal special. Când unul dintre operatori este eliberat, o conexiune apare imediat.

Operatorul sau managerul pot vorbi pentru o perioadă nelimitată de timp. În acest caz, conversația este înregistrată, iar managerul primește informații pentru a analiza activitățile angajatului său.

Caracteristici și beneficii utile

În general, politica canmos este ideală pentru întreprinderile mici și mijlocii, plătește o taxă lunară pentru liniile și apelurile efectuate la tarife surprinzător de mici, centralele virtuale în sine sunt absolut gratuite, indiferent de numărul de angajați, funcționalitate și alte lucruri. Toate apelurile internaționale / internaționale urmează rute optime, calitatea apelurilor este ridicată, prețurile sunt bune, integrarea CRM este cea mai bună în ceea ce privește prețul și calitatea.

Comunicarea se remarcă prin funcționalitatea sa avansată, cu multe elemente diferite. Următoarele funcții joacă un rol special:

• procesare automată a apelurilor - vă permite să redirecționați și să primiți apeluri conform scenariului stabilit de setări;
• meniul vocal - ajută apelantul să primească informațiile necesare și să navigheze mai bine;
• colectarea statisticilor - istoricul apelurilor primite și efectuate este stocat în contul personal al utilizatorului;
• lista alb-negru - simplifică procesul de procesare a apelurilor;
• un apel invers de pe site - îmbunătățește interacțiunea cu un potențial client și cumpărător, crește posibilitatea de a încheia o afacere.

O astfel de telefonie oferă oportunități suplimentare companiei, puteți să o conectați gratuit în 20 de minute. Și nu trebuie să folosiți niciun echipament. Ești ușurat de necesitatea de a achiziționa stații scumpe, comutatoare etc.

Veți economisi semnificativ la serviciile de comunicații, deoarece telefonia prin internet este mult mai ieftină. Vă permite să interacționați cu ușurință cu angajații care lucrează de la distanță sau se află în alt oraș. Telefonia extinde capacitățile companiei dvs.

TLS și HTTPS oferă conexiuni sigure și fiabile. Concurenții și atacatorii nu au acces la informațiile dvs. Chiar dacă nu aveți Internet sau opriți lumina, puteți păstra legătura cu apelantul. Această oportunitate este disponibilă datorită echipamentelor furnizorului dvs.

Interacțiunea cu Canmos

Canmos se conectează la servicii de comunicații pe bază de licență și contract. Configurăm telefonia pe baza sarcinilor care trebuie rezolvate de organizația dvs. Datorită tehnologiilor moderne, mesajele clienților dvs. se transformă în vânzări.

Un PBX bazat pe cloud îmbunătățește semnificativ calitatea serviciilor. Scapi de apelurile pierdute și reții potențialii clienți, transformându-i în cei reali. Compania dvs. devine mai mobilă, ceea ce se realizează prin automatizarea și optimizarea multor procese.

Clienții și partenerii vă devin mai loiali. Nivelul de încredere crește, imaginea organizației se îmbunătățește și costurile sunt optimizate. Telefonia cloud poate duce organizația dvs. la nivelul următor.

Realizarea beneficiilor unui astfel de PBX necesită interacțiunea cu un furnizor experimentat. Canmos vă va ajuta să obțineți telefonie care vizează dezvoltarea companiei dvs. și rezolvarea problemelor de care aveți nevoie. Folosiți instrumente de comunicare inovatoare pentru a vă ajuta afacerea.

Siguranță și fiabilitate

Securitatea informațiilor joacă un rol important pentru firmele inovatoare. Este imperativ ca informațiile confidențiale să nu ajungă la atacatori. Unele negocieri conțin informații care nu ar trebui să fie disponibile terților. Un PBX virtual vă poate proteja de interceptarea unor astfel de informații.

Semnalul este transmis folosind un protocol special criptat, astfel încât atacatorii nu vor putea asculta o astfel de conversație. Obțineți o telefonie sigură și de încredere care vă poate proteja de întreruperi și interceptarea informațiilor confidențiale.

ISP

Compania care furnizează servicii de comunicații, furnizor de comunicații, are o mare importanță. Este mai bine să lucrați cu un furnizor experimentat, cu o experiență dovedită. Posibilitățile unei rețele virtuale pot fi pe deplin realizate atunci când aveți de-a face cu profesioniști.

Comandați un serviciu de la Canmos și veți primi telefonie de înaltă calitate pentru organizația dvs. Personalizăm rețeaua în funcție de nevoile clientului, fără a oferi costuri inutile pentru funcții suplimentare. Specialiștii Canmos au o vastă experiență de lucru cu clienți de toate nivelurile. Vă vom oferi o rețea care se potrivește nevoilor afacerii dvs. Instrumentele pe care le alegeți vor rezolva problemele de afaceri necesare. Întreținerea rețelei este efectuată de angajații companiei noastre. Sunteți ușurat de necesitatea de a achiziționa orice echipament, deoarece comunicarea se realizează datorită capacităților companiei noastre. Folosiți oportunitățile noastre pentru a vă dezvolta afacerea.

Conexiune gratuită!

Conexiune rapidă gratuită... Puteți conecta gratuit un PBX virtual în câteva minute. Configurați integrarea prin API cu CRM, fără a vizita specialiști tehnici.

Conexiune gratuită de comunicare cu posibilitatea de a gestiona contactele prin CRM, cu toți contractanții și negocierile de control. Orice afacere, mare sau mică, folosește un telefon, realitățile moderne ale vieții noastre sunt un număr mare de negocieri, apeluri pe care le facem noi înșine și ne sună. Gestionarea apelurilor, sistematizarea acestora, vă vor permite să vă folosiți timpul mai productiv.

Soluțiile noastre pot gestiona foarte eficient întreaga telefonie a unei companii, precum și comunicarea dvs. personală. Ce este guvernarea? Cum poate fi configurat un grup de telefoane să funcționeze într-un singur mod, respectând un set de reguli?

Pentru a răspunde la această întrebare, este necesar să determinați prioritățile pe care le considerați cele mai importante în munca dvs. sau personal pentru dvs. în legătură. De acord dacă compania este tânără și este important ca aceasta să nu piardă un singur contact, client și apel, este necesar să apreciați pe cât posibil orice apel primit pentru a distribui unui număr mai mare de angajați, pentru a lăsa toate apelurile fără răspuns în baza de date (CRM).

Dar atunci când compania a câștigat deja un anumit cerc de clienți, este mai important pentru ea să lucreze cu cercul de clientelă existent, apelurile de la clienții vechi ar trebui să aibă o prioritate mai mare.

Serverul CRM + vă permite să configurați mai multe telefoane pentru un singur număr de telefon, toate apelurile care intră în companie vor fi primite de mai multe persoane pe rând sau simultan. Cu acest mod de funcționare a unui număr de telefon multicanal, cu condiția să existe un număr suficient de operatori, toate apelurile vor fi acceptate. Întreținerea bazei de date a apelurilor reprezintă un control suplimentar al calității serviciilor.

Sistem inteligent de aterizare a apelurilor telefonice.

A sta la masă și aștepta un apel este o treabă foarte dificilă, cu un trafic mic de apeluri telefonice, este convenabil să configurați o coadă de apeluri telefonice cu posibilitatea de a repara toate numerele de telefon care au apelat numărul companiei. Acest lucru este mai ușor decât pare! Ziua 24 de ore din care suntem la locul de muncă 8 ore fără a lua în calcul prânzul, există weekend-uri și sărbători. Regulile trebuie să fie diferite în timpul programului de lucru și după programul de lucru. Există numere de telefon introduse în baza de date ca clienți importanți, un apel de la care ar trebui să vină la un anumit manager sau executiv.

Programul cloud PBX vă permite să luați în considerare: numărul apelantului, durata apelului, disponibilitatea operatorilor gratuiți. Aplicarea regulilor stabilite va economisi timp la procesarea apelurilor și va îmbunătăți calitatea serviciului. Utilizați toate telefoanele disponibile: telefon IP, telefon analog, smartphone, laptop, computer.

Rezolvăm 99% din toate problemele de afaceri, combinând comoditatea unui telefon mobil și capacitățile unui singur număr de telefon al unei companii.

Funcționalitate PBX virtuală

Virtual PBX canmos este o soluție modernă și eficientă pentru lucrul cu apelurile. Să luăm în considerare principalele sale funcții și capabilități:

• crearea de grupuri de utilizatori care îndeplinesc responsabilități similare sau identice;
• acceptarea apelurilor din orice număr, din orice țară și din orice oraș;
• furnizarea de apeluri de grup cu posibilitatea de redirecționare către linii externe, telefoane mobile atât automat, cât și manual;
• redirecționare inteligentă a apelului în funcție de numărul apelantului și de durata apelului;
• redirecționarea apelurilor către operatorii și managerii necesari;
• distribuirea automată a apelurilor;
• utilizarea numerelor cu mai multe canale, un număr poate avea până la 120 de linii de comunicații primite;
• trimiterea notificărilor despre apelurile pierdute primite în afara programului de lucru sau când volumul de muncă este prea mare, creând un meniu de așteptare;
• informarea automată a clientului despre o încercare de apelare în afara orelor de program, fixarea numărului apelantului;
• salutări vocale și roboturi telefonice;
• faxuri printr-un gateway IP;
• înregistrarea și salvarea conversațiilor;
• menținerea statisticilor și analizelor (cine a sunat, când, unde, din ce număr, cât a durat conversația etc.);
• păstrarea numărului chiar dacă se schimbă adresa companiei;
• integrare cu alte programe API, integrare cu CRM;
• widget-uri pentru site-uri web (apel de pe site, apel invers, chat).

Un PBX virtual este conectat gratuit și nu se percepe nicio taxă de abonament pentru utilizarea acestuia. Toți clienții noștri plătesc doar pentru comunicarea telefonică. Virtual PBX este o soluție gratuită pentru telefonie de birou. Nu este nevoie să cumpărați echipamente scumpe și să stabiliți linii telefonice, rețeaua a fost deja creată și se află pe serverul operatorului. Vă conectați la acesta prin Internet sau printr-un cablu optic așezat între operator și biroul clientului.

Beneficii

Pe lângă ușurința de utilizare, un PBX virtual are o serie de avantaje importante. În primul rând, este calitatea înaltă a telefoniei digitale, care depășește semnificativ canalele analogice și comunicațiile celulare, unde există o dependență de mediu: pereții, subsolul și uneori condițiile meteorologice pot afecta. Un avantaj economic foarte important pentru majoritatea utilizatorilor. Nu sunt necesare cabluri, echipamente scumpe, instalare și asistență tehnică, un număr de telefon gratuit în codul 499, costul pe minut de conversație este, de asemenea, semnificativ mai mic decât MG cu 40%, MH până la 80%. Alegerea unui furnizor de servicii este extrem de importantă atunci când vine vorba de telefonie!

Comunicarea telefonică este un instrument pentru construirea interacțiunii între angajații companiei și un mijloc de comunicare cu clienții. PBX-ul virtual pentru afaceri prezintă performanțe excelente.

PBX virtual pentru afaceri ar trebui înțeleasă ca telefonie organizată prin internet. Cu o investiție minimă și costuri suplimentare, acesta oferă un pachet bogat de caracteristici de bază și suplimentare care ajută la îmbunătățirea performanței organizațiilor.

Un astfel de sistem se distinge prin funcționalități avansate, dar implementarea acestuia nu necesită achiziționarea și instalarea de echipamente scumpe. Drept urmare, puteți organiza cu ușurință un centru de apel extrem de productiv, care este complet adaptat nevoilor dvs. specifice.

Pentru a comanda o telefonie modernă, se recomandă apelarea la ajutorul unor profesioniști adevărați - la compania „Canmos”. Există o bază excelentă pentru servicii de înaltă calitate și stabile, lucru dovedit de un număr mare de clienți mulțumiți.

Virtual PBX pentru afaceri este un serviciu de comunicare care vă permite să organizați comunicarea telefonică într-o companie. Chiar dacă organizația are mai multe site-uri în diferite orașe și chiar țări. Acestea pot fi combinate într-o singură rețea de telefonie a companiei folosind internetul.

O rețea de telefonie unificată bazată pe un PBX virtual pentru afaceri permite angajaților să vorbească la telefon între ei folosind un număr scurt gratuit, ceea ce contribuie foarte mult la reducerea costurilor.

PBX virtual pentru afaceriare funcționalitatea unui PBX de birou și vă permite să primiți integral servicii de comunicații de la furnizor. Telefonia Canmos face posibile multe dorințe îndrăznețe.

Posibilitățile uriașe ale telefoniei IP moderne sunt puse în aplicare în mod activ astăzi: apeluri telefonice gratuite cu abonați, apeluri de la site la birou fără telefon, apeluri telefonice utilizând un număr cu funcție de apel înapoi.

Preț PBX pentru afaceri

Pentru a comanda comunicarea telefonică pentru afaceri, decideți alegerea unui PBX și apelați numărul de telefon indicat pe site sau completați formularul de feedback.

Avantajele alegerii unui PBX virtual pentru întreprinderile mici

Un PBX virtual pentru întreprinderile mici devine alegerea potrivită datorită avantajelor sale:

• calitate excelentă - realizată folosind cablu optic și echipamente de înaltă tehnologie;
• multicanal - numărul de canale și numere este nelimitat;
• mobilitate - nu există nicio legătură cu un anumit loc, deci schimbarea biroului nu mai este o problemă;
• date statistice - rapoarte detaliate privind apelurile și apelurile efectuate cu posibilitatea analizei ulterioare a acestora;
• conferințe video - economisind timp și confort maxim în timpul negocierilor;
• simplitate de gestionare - administrare ușoară efectuată de la distanță folosind o interfață intuitivă;
• integrare - integrare cu site-ul în scopul achiziției suplimentare de clienți și creșterea vânzărilor. Apelurile efectuate prin internet vor fi gratuite pentru ambele părți;
• apelare - telemarketingul se efectuează în modul automat, prevede redirecționarea apelurilor către meniul vocal;
• securitate - protecție eficientă, prevenirea acțiunilor intrușilor și siguranța informațiilor;
• serviciul pentru clienți se realizează automat prin utilizarea unui meniu vocal clar care redirecționează abonatul către angajatul de care are nevoie. Primirea faxurilor devine la fel de utilă. Se efectuează la adresa de e-mail specificată. Trimiterea lor este, de asemenea, posibilă.

Alegerea unui PBX virtual pentru întreprinderile mici deschide o oportunitate de a economisi cu adevărat la negocieri. Acestea vor fi gratuite în rețea. Astfel de beneficii vor fi de interes pentru organizațiile care abia își încep activitățile fără o mulțime de fonduri gratuite. Fiecare angajat primește propriul său număr scurt și ușor de reținut. Nu vor fi necesare costuri suplimentare pentru comunicarea între sucursale separate situate în diferite orașe.

Conectarea unui PBX virtual pentru întreprinderile mici direct în practică este foarte rapidă. Acest lucru nu necesită achiziționarea de echipamente scumpe, ceea ce contribuie la economii semnificative de bani. Specialiștii furnizorului fac față tuturor etapelor într-un interval de timp scurt. Ulterior, nu există dificultăți în procesul de utilizare a sistemului. Este ușor de personalizat utilizând o interfață intuitivă. Dacă este necesar, puteți contacta întotdeauna personalul de asistență care lucrează non-stop. Sunt gata să consilieze toate problemele, să rezolve rapid problemele apărute pentru o muncă stabilă și corectă.

Conexiune ușoară a unui PBX virtual

La Canmos, fiecare client este apreciat. Pentru confortul maxim al clienților, este prevăzută o schemă clară de cooperare. Puteți lăsa o solicitare de conectare pe site. Tot ce este necesar pentru aceasta este să completați un mic formular, indicând coordonatele dvs. După aceea, angajații sunt contactați cu promptitudine pentru clarificări suplimentare.

Etapele ulterioare implică selectarea pachetului optim care se potrivește parametrilor și costului. Apoi se realizează conexiunea și configurarea pentru sarcini specifice. După ce ați obținut acces la contul dvs. personal, puteți începe să utilizați sistemul.

Furnizorul, care a fost pe piață de mult timp, a reușit să câștige o bună reputație pentru furnizarea de servicii de înaltă calitate. Un nivel ridicat de profesionalism, utilizarea echipamentelor de înaltă tehnologie ajută la obținerea acestui rezultat. Toate cele mai recente progrese în domeniul telefoniei sunt urmărite pentru aplicații practice suplimentare pentru a oferi clienților doar cele mai bune.

Există mai multe tipuri de PBX pentru a alege. Condițiile pentru fiecare pachet rămân favorabile. Operatorul de telecomunicații compară favorabil cu concurenții săi, oferind o calitate excelentă la un preț rezonabil.

Contactarea „Canmos” este o modalitate convenabilă de a crea o rețea telefonică funcțională, obținând rezultate excelente, fără a face eforturi speciale cu costuri financiare minime!

Conectați un PBX virtual pentru afaceri - un instrument extrem de eficient, convenabil și economic pentru dezvoltarea acestuia!

Conexiune rapidă a unui PBX virtual pentru afaceri

Comandați PBX

Pentru a crea și moderniza o rețea de comunicații corporative, poate fi utilizat un PBX virtual. Cu ajutorul său, este ușor să construiți și să optimizați toate procesele de comunicare pentru afaceri.

Pe baza unui Virtual sau mini-PBX, puteți combina toate canalele de comunicație într-un singur: de la apeluri obișnuite și notificări ale apelurilor clienților și partenerilor în mesageri până la crearea de activități automate într-un sistem integrat CRM sau ERP.

Avantajele oferite de telefonie IP pentru birou:

disponibilitatea liniei pentru primirea și efectuarea apelurilor;

posibilitatea conectării gratuite a unui număr nelimitat de numere interne pentru angajați;

posibilitatea de a utiliza o conexiune pentru a conecta abonații atât printr-o rețea telefonică obișnuită, cât și pe baza unei rețele IP;

înaltă calitate și stabilitate a comunicării fără întreruperi ale conexiunii, zgomot, interferențe și alte defecte care pot interfera cu o comunicare confortabilă;

funcționalitate avansată a unui IP-PBX virtual, mai ales atunci când se utilizează integrarea telefoniei virtuale cu sistemele de gestionare a relației cu clienții (CRM și ERP), fără a menționa sarcinile tradiționale (primirea și transmiterea faxurilor, salvarea conversațiilor și redirecționarea apelurilor);

lipsa referinței la locația biroului;

capacitatea de a conecta urmărirea dinamică a apelurilor pentru a urmări eficiența publicității.

* - funcționarea neîntreruptă a comunicației este garantată la rutare apeluri numai prin rețelele companiei noastre (fără trecerea la / din rețeaua partenerilor) și în caz de forță majoră.

Cloud PBX - fiabilitate și inovație

Telefonia cloud este o platformă modernă pentru companiile din orice stat, inclusiv cele cu angajați la distanță (care lucrează în afara biroului). Are un mare succes în afaceri în Moscova și în alte orașe din Rusia.

Un PBX virtual este un serviciu de telefonie complet dotat, a cărui bază tehnică se bazează pe duplicarea tuturor elementelor de infrastructură, care garantează funcționarea neîntreruptă și stocarea datelor, inclusiv înregistrările apelurilor. Costul optim, capacitatea de integrare cu alte instrumente de afaceri și extinderea funcționalității fac posibilă utilizarea unui produs inovator în fiecare zi.

Puteți utiliza un PBX cloud în birou fără niciun fel de telefoane - un computer sau laptop conectat la Internet este suficient: toate resursele sunt de fapt la furnizor. Numărul va fi și virtual, adică fără a fi legat de birou. Puteți conecta și configura un PBX virtual complet de la distanță.

Conexiune în 3 ore

Numărul selectat va fi disponibil pentru primirea apelurilor imediat după încheierea contractului

Lipsa legării la adresă

Fără fire, fără probleme cu mișcarea sau deschiderea de noi puncte de prezență

Tarife favorabile

Conexiunea unui număr de la 0 ruble, plata pentru un număr de la 250 ruble / lună, minut de conversație de la 0,42 ruble.

Fiabilitate ridicată

Infrastructura de comunicații UIS garantează o funcționare stabilă - nu mai mult de 15 minute de nefuncționare pe lună *

Capacități de conectare ușoare

Este ușor să conectați și să deconectați funcționalitatea și să plătiți doar pentru instrumentele și capabilitățile utilizate

Suport tehnic 24/7

Și un manager personal pentru lucrul convenabil cu telefonie, PBX virtual și alte instrumente

Caracteristicile unui PBX virtual pentru afaceri

Magazine online

Automatizarea procesării comenzilor

Call center-uri

Controlul agentului și distribuția apelurilor

Companii de servicii

Urmărirea tuturor etapelor de interacțiune cu clienții

Institutii financiare

Aceasta este o soluție excelentă pentru companiile care apreciază mobilitatea. Telefonia IP poate funcționa de oriunde din lume și nu necesită schimbarea numărului de telefon. Telefonia în cloud vă permite să efectuați orice setări până la scenariul de alegere a unui operator specific atunci când sunt îndeplinite condițiile specificate în Contul personal, ceea ce face ca PBX-ul virtual să fie un instrument foarte flexibil care se adaptează oricăror nevoi și sarcini.

Conectarea telefoniei inteligente din UIS vă permite să utilizați diverse instrumente: un apel de la un site web (site-telefon), un generator de plumb și un consultant online. Cu ajutorul lor, compania poate oferi clienților canale de comunicare suplimentare. Conectarea unui PBX virtual este un pas important pentru dezvoltarea afacerii.