Установа Російської академії наук

Державна публічна науково-технічна бібліотека

Сибірського відділення РАН

Державна освітня установа вищої професійної освіти «Новосибірський державний педагогічний університет»

Бібліотечно-інформаційна діяльність

Новосибірськ

Відп. укладачі:

канд. пед. наук Е. Б. Артем'єва

канд. мистецтвознавства, доцентН. С. Мурашова

Бібліотечно-інформаційна діяльність: метод. рекомендації (для викладачів і студентів вищих навчальних закладів спеціальності 071201 / напряму підготовки 071900) / Установа Рос. акад. наук Держ. публічно. наук.-техн. б-ка Сиб. отд-ня РАН; Новосиб. держ. пед. ун-т; відп. упоряд .: О. Б. Артем'єва, Н. С. Мурашова. - Новосибірськ, 2011. - 172 с.

ISBN 978-5-94560-224-3

Видання включає складені на основі Державного освітнього стандарту вищої професійної освіти спеціальності 071201 / напряму підготовки 071900 «Бібліотечно-інформаційна діяльність» методичні рекомендації попроходженню навчальної, виробничої, педагогічної практики, підготовціі захисту випускної кваліфікаційної роботи, а також програму державного іспиту.

Посібник призначений для викладачів і студентів установ бібліотечної освіти.

УДК 02 (075.8)

ББК 78.3я73

Передмова 8

1 Загальні положення 8

2 Характеристика видів практики 9

3 Бази практики 14

4 Вимоги до проходження практики 16

5 Порядок проходження практики 16

6 Звітні документи 17

7 Етапи навчально-ознайомчої практики 19

8 Етапи навчальної практики 22

9 Етапи виробничої практики 25

10 Етапи педагогічної практики 31

Список використаної літератури 40

додатки 41

Програма державного іспиту 50

Загальнопрофесійні дисципліни 50

Розділ 1 Загальна бібліотекознавство 50

Розділ 2 Загальна бібліографознавство 77

Розділ 3 Соціальні комунікації 82

Розділ 4 Документознавство 85

Розділ 5 Аналітично-синтетична переробка інформації 90

Розділ 6 Інформатика 99

Розділ 7 Інформаційні технології 110

Цикл спеціальних дисциплін 115

Розділ 8 Бібліотечний фонд 115

Розділ 9 Бібліотечний менеджмент 123

Розділ 10 Бібліотечне обслуговування 130

Розділ 11 Бібліографічна діяльність бібліотеки 142

Розділ 12 Основи педагогічної майстерності 145

Розділ 13 Методика викладання бібліотечно-інформаційних дисциплін 149

Вступ

Підготовка кадрів з вищою освітою за спеціальністю 071201 «Бібліотечно-інформаційна діяльність» здійснюється в Державному освітній установі вищої професійної освіти «Новосибірський державний педагогічний університет» (ГОУ ВПО МДПУ) на факультеті культури та додаткової освіти; випускає є кафедра соціально-культурної та бібліотечної діяльності (СКіБД), активно співпрацює з науковими бібліотеками регіону, перш за все, з Державної публічної науково-технічною бібліотекою Сибірського відділення Російської академії наук (ДПНТБ СВ РАН).

Згідно з Угодою між ДПНТБ СВ РАН і ГОУ ВПО МДПУ, на базі ДПНТБ СВ РАН здійснюється навчання студентів по загально-професійних та спеціальних дисциплін. Лекційні, семінарські та лабораторні заняття проводять провідні фахівці Бібліотеки, які одночасно є викладачами кафедри СКіБД МДПУ.

Базами практики є ДПНТБ СВ РАН, Новосибірська державна обласна наукова бібліотека, Новосибірська обласна юнацька бібліотека, Новосибірська обласна дитяча бібліотека, Новосибірська обласна спеціальна бібліотека для незрячих та слабозорих, вузівські та інші бібліотеки міста.

Методичні матеріали, представлені у виданні, складені на основі Державного освітнього стандарту вищої професійної освіти, а також СТО МДПУ 7.5.3-01 / 01-2009 «Випускна кваліфікаційна робота: Вимоги» і СТО МДПУ 7.5-05 / 02-2009 «Організація і проведення професійних практик ».

Методичні матеріали включають: рекомендації по професійній практиці (укладач О. В. Макєєва); матеріали до державної атестації: програму державного іспиту і теми випускних кваліфікаційних робіт (укладачі: канд. пед. наук Е. Б. Артем'єва -курс «Загальна бібліотекознавство»; канд. пед. наук В. Г. Свірюкова - курси «Загальна бібліографознавство», «Бібліографічна діяльність бібліотеки»; В. В. Безбородова - курс «Соціальні комунікації»; канд. пед. наук Н. І. Підкоритова - курси «Документознавство», «Бібліотечний фонд»; д-р пед. наук, професор О. Л. Лаврик, І. Ю. Чубукова -курс «Аналітично-синтетична переробка інформації»; канд. пед. наук Т. А. Калюжна, Є. Б. грішну, А. І. Павлов -курс «Інформатика»; канд. пед. наук Т. В. Дергільов - курс «Бібліотечне обслуговування; д-р культурології, професор Г. Б. Паршукова - курси «Бібліотечний менеджмент», «Методика викладання бібліотечно-інформаційних дисциплін»; канд. пед. наук Н. С. Редькіна - курс «Інформаційні технології»; канд. пед. наук, доцент Н. В. Федорова - курс «Основи педагогічної майстерності»); рекомендації з підготовки та захисту випускної кваліфікаційної роботи (укладач канд. пед. наук Е. Б. Артем'єва).

Матеріали обговорені на засіданні кафедри СКіБД, затверджені вченою радою факультету культури і додаткової освіти (січень, 2011), можуть бути корисні як студентам, так і викладачам.

Дворкіна М. Я. Бібліотечно-інформаційна діяльність: теоретичні основи і особливості розвитку в традиційній і електронній середовищі / М. Я. Дворкіна. М.: «Видавництво ФАИР», 2009. 256 с. (Спеціальний видавничий проект для бібліотек).

Вперше комплексно досліджується бібліотечно-інформаційна діяльність, дається аналіз її еволюції в традиційній і електронній середовищі. Дана діяльність розглядається з позицій системно-діяльнісного, еволюційного та синергетичного підходів. Характеризуються її сутність, структура, види, технологічні та організаційні питання, інноваційні процеси. Бібліотечно-інформаційна діяльність представлена \u200b\u200bв контексті управління знаннями.

Книга призначена для бібліотекознавців, фахівців бібліотек, може бути використана як навчальний посібник при вивченні дисциплін «Вступ до спеціальності», «Бібліотекознавство: загальний курс» і спеціального курсу «Бібліотечно-інформаційна діяльність теорія: технологія, організація».


Вступ
Бібліотечно-інформаційна діяльність як наукова проблема
Розділ 1. Основи теорії, технології та організації бібліотечно-інформаційної діяльності
1.1 Сутність і структура бібліотечно-інформаційної діяльності. Бібліотечно-інформаційна діяльність серед інших видів людської діяльності19
1.2 Види бібліотечно-інформаційної діяльності58
1.3 Технологічні процеси. Методика бібліотечно-інформаційної діяльності98
1.4. Організація бібліотечно-інформаційної діяльності 108
Розділ 2. Еволюція бібліотечно-інформаційної діяльності
2.1 Основні етапи, тенденції та механізми розвитку бібліотечно-інформаційної діяльності125
2.2 Особливості бібліотечно-інформаційної діяльності в електронному середовищі160
2.3.Бібліотечно-інформаційна діяльність та управління знаннями205
висновок220
Список використаної літератури232
Пропоновані визначення деяких термінів339
покажчик241

Вступ
Бібліотечно-інформаційна діяльність до наукова проблема

У фаховій літературі досить широко використовується поняття «бібліотечна діяльність». Однак його визначення немає в ГОСТ 7.0-99 «Інформаційно-бібліотечна діяльність, бібліографія. Терміни та визначення », хоча поняття« бібліотечна діяльність »присутній в самій назві ГОСТу в терміні« інформаційно-бібліотечна діяльність », а поняття« бібліографічна діяльність »та« науково-інформаційна діяльність »в тому ж ГОСТі дефинирует.

В термінологічному словнику «Бібліотечна справа» (РДБ, 1997) бібліотечна діяльність розглядається як «область соціогуманітарної діяльності по задоволенню інформаційних, культурних та освітніх потреб населення за допомогою бібліотек». Тут дефініція терміну «бібліотечна діяльність» дається через більш широку діяльність, що показує її спрямованість на задоволення ряду потреб населення (які, до речі, задовольняють і багато інших установ: навчальні заклади, театри, кіно, музеї і т. П.), Але не розкриває хоча б в загальних рисах, як це робить бібліотека, в чому специфіка цієї діяльності. Але в цьому ж словнику є й інший термін «бібліотечна робота», у визначенні якого показана специфіка: «виконання різних технологічних процесів (комплектування, обробки та зберігання документів, ведення каталогів, баз і банків даних, різноманітних форм обслуговування і ін.) В бібліотеці ». Оскільки словники російської мови розглядають поняття «діяльність» і «робота» майже як синоніми, віднесемо визначення «бібліотечної роботи» і до поняття «бібліотечна діяльність».

У «Бібліотечної енциклопедії» (2007) представлена \u200b\u200bстаття І.В. Лукашова про бібліотечної діяльності, де остання розглядається в широкому сенсі як «будь-які індивідуальні або суспільні ініціативи, дії зі створення бібліотек та організації їх роботи» і в професійному плані як «робота бібліотекаря по формування мережі бібліотек, бібліотечного фонду, інших інформаційних ресурсів і поданням їх користувачам бібліотеки ». Як допоміжні напрямки бібліотечної діяльності автор характеризує науково-дослідну, науково-методичну роботу, бібліотечно-бібліографічне утворення. В енциклопедії є ще дефініція поняття «бібліотечна робота», що дає відсилання до терміну «бібліотечна діяльність», що повторює відомості про види діяльності та процесах, викладені в статті І.В. Лукашова, і додатково розглядає бібліотечну роботу як бібліотечна праця.

Аналіз літератури свідчить про те, що при наявності значного числа робіт по окремих видах і аспектах бібліотечної діяльності, дослідження її як цілісності відсутні. Так склалася історія бібліотекознавства, що величезний інтерес до загальнотеоретичних питань діяльності в психології (особливо в 1960 1970-ті рр.), Філософії (1980-ті рр.), Відображення цього інтересу в бібліографознавство (монографії М.Г. Вохришевой «Бібліографічна діяльність : структура та ефективність (1989), Н. А. Сляднєва «Бібліографія в системі Універсуму людської діяльності: досвід системно-діяльнісного аналізу» (1993)), в бібліотечній науці не знайшов відгуку. Бібліотекознавство в загальнотеоретичному плані зосередилося на об'єктах документах, читачів, загальних для цієї науки і суміжних наук (назвемо цей напрям досліджень елементним, або об'єктним, підходом), а діяльнісні характеристики вивчало на рівні конкретних дисциплін формування бібліотечного фонду, аналітико-синтетична обробка документів , обслуговування читачів (раніше використовувався термін «робота з читачами»), управління бібліотеками (нині бібліотечний менеджмент), бібліотечна робота з дітьми, бібліотечне обслуговування інвалідів та ін.

Чим відрізняється бібліотечна діяльність від інших видів діяльності це питання теоретично не ставилося. У 1995 р В.П. Леонов намагався уявити в одній роботі всі бібліотечні процеси (так званий процесний підхід в бібліотекознавства), однак загальні їх риси і відмінності не були виявлені, до того ж процес не тотожний діяльності, про що буде сказано далі.

Тим часом, цілісне бачення бібліотечної діяльності має велике значення для професії. Воно дозволяє отримати загальне уявлення про бібліотечної спеціальності, дає можливість ідентифікувати її та відрізнити те, що є іншим видом діяльності. Сьогодні це актуально насамперед тому, що в бібліотеках виникають нові види діяльності, пов'язані з автоматизацією, впровадженням сучасних інформаційних технологій. Цілісне бачення бібліотечної діяльності необхідно для управління всім різноманіттям її видів, організаційних структур, розробки їх класифікації, відповіді на питання про збереження або зміну сутності цієї діяльності в зв'язку з технологічними та соціокультурними змінами. Таким чином, цілісний погляд на бібліотечну діяльність може виступити як метод для оцінки майбутнього бібліотеки.

Аналіз бібліотечно-інформаційної діяльності в цілому необхідний і тому, що в державному освітньому стандарті зафіксована спеціальність «Бібліотечно-інформаційна діяльність», але це поняття не розкрито.

Методологічною основою даної роботи виступає системно-діяльнісний підхід, який найбільш адекватний при дослідженні структури діяльності, взаємозв'язків її елементів. При цьому маються на увазі різні погляди на діяльнісний підхід, що сформувався в другій половині ХХ ст. , І його критика. Так, на відміну від психологів Л.С. Виготського, О.М. Леонтьєва, С.Л. Рубінштейна, Г.П. Щедровицький підкреслював, що «в реальному світі ... діяльність і дія можуть і повинні існувати тільки разом з мисленням і комунікацією. Звідси і ... вираз «миследеятельность», яке ... має замінити і витіснити вираз «діяльність» як при дослідженнях, так і в практичній організації ». Не можна не погодитися з тим, що діяльність існує разом з мисленням і комунікацією, але для цілей дослідження структури і елементів конкретної діяльності доводиться в ряді випадків абстрагуватися від цього. П.Г. Щедровицький на відміну від психологічного погляду на діяльність звертав увагу на те, що «людська соціальна діяльність повинна розглядатися не як атрибут окремої людини, а як вихідна універсальна цілісність, значно ширша, ніж самі« люди »... Кожна людина, коли він народжується , стикається з вже сформованою, з безперервно що здійснюється навколо нього і поруч з ним діяльністю ... ». У даній книзі враховується психологічний підхід до діяльності і в той же час вона розглядається не як атрибут окремої людини, а як атрибут певної професійної групи, т. Е. В якості професійної діяльності, яка включена в універсальну людську діяльність через мети, норми, засоби, технологію, умови діяльності.

Тут використовується також еволюційний підхід, що дозволяє «вивчати соціальну еволюцію з точки зору історичної послідовності розвитку, в якій більш пізні досягнення залежать від ранніх», і має на меті, на думку Б.А. Семеновкер, «встановити виникнення нового явища і шлях його розвитку аж до теперішнього часу». Еволюційний підхід дозволяє подолати і недолік «психологічних теорій діяльності С.Л. Рубінштейна і О.М. Леонтьєва », в яких, за зауваженням В.С. Лазарева, «діяльність не визначається як розвивається», і це дає можливість простежити зміни елементів бібліотечно-інформаційної діяльності.

При аналізі еволюції бібліотечно-інформаційної діяльності як саморозвивається і її організації застосовується пов'язаний з системним підходом синергетичний підхід. Використовуються також порівняльний метод дослідження, методи термінологічного аналізу, елементи теорії організації.

Застосування системно-діяльнісного підходу дозволило розглянути елементи бібліотечно-інформаційної діяльності та її видів в окремій бібліотеці і організаційну структуру бібліотечно-інформаційної діяльності в бібліотечній галузі, її місце в системі інших видів діяльності. Аналіз видів і підвидів бібліотечно-інформаційної діяльності та їх порівняння з іншими видами людської діяльності дає можливість побачити їх спільність, універсальність ряду підвидів бібліотечно-інформаційної діяльності. У зв'язку з цим цікаво висловлювання Н. Вінера: «... будь-який організм скріплюється наявністю коштів придбання, використання, зберігання та передачі інформації». Саме тому виникає необхідність інформаційної, і зокрема, бібліотечно-інформаційної, діяльності в будь-якій установі. Отже, прав Ю.Н. Столяров, який сформулював закон про те, що «бібліотека обов'язковий компонент будь-якого соціального інституту, що займає профільним документованим знанням».

Проаналізуємо основні терміни, пов'язані з поняттям «бібліотечно-інформаційна діяльність».

Термін «традиційний» по відношенню до бібліотечно-інформаційної діяльності позначає діяльність, пов'язану з рукописними і поліграфічними документами.

Розглянемо співвідношення понять «бібліотечна справа» і «бібліотечна діяльність», «бібліотечна технологія», «бібліотечний процес» як найважливіших категорій бібліотекознавства.

Термінологічний словник «Бібліотечна справа» (1997) дає дефініції трьох названих термінів.

Бібліотечна справа дефинирует як «галузь інформаційної, культурно-просвітницької та освітньої діяльності, що включає створення і розвиток мережі бібліотек, формування та використання їх фондів, організацію бібліотечного, інформаційного та довідково-бібліографічного обслуговування населення, підготовку бібліотечних кадрів, наукове та методичне забезпечення роботи бібліотек» . У «Бібліотечної енциклопедії» (2007) в статті Ю.А. Гріханова бібліотечна справа визначається як галузь професійної діяльності, що забезпечує створення і розвиток бібліотек як соціальної системи, основними цілями якої є збереження і передача новим поколінням інтелектуальних досягнень людства, відображених в документних (інформаційному) потоці і організація громадського користування документні (інформаційними) ресурсами бібліотек. До основних складових частин бібліотечної справи автор статті відносить бібліотечні мережі, бібліотечні фонди, бібліотечні кадри, систему бібліотечного обслуговування населення, управління бібліотечною справою, науково-дослідницьку та науково-методичну роботу. У цій частині Ю.А. Гріханов повністю повторює зміст тексту з дефініції бібліотечної справи, даної в термінологічному словнику. Якщо порівняти визначення «бібліотечна справа» і «бібліотечна діяльність» (щодо найбільш повної статті І.В. Лукашова), то помітні перетину в частині формування мережі, бібліотечного фонду, обслуговування, науково-дослідної, науково-методичної роботи, підготовки бібліотечних кадрів, які словник і енциклопедія відносять до бібліотечної справи, а І.В. Лукашов до бібліотечної діяльності.

У ГОСТ 7.0-99 «Інформаційно-бібліотечна діяльність, бібліографія. Терміни та визначення »бібліотечна справа визначається як« область діяльності по організації бібліотечного обслуговування ».

У підручнику В.В. Скворцова «Загальна бібліотекознавство» (в 2 ч., 1996. 1997) термін «бібліотечна справа» визначено як «область професійної праці, призначенням якої є задоволення інформаційних потреб суспільства за допомогою інформаційних ресурсів, зосереджених в бібліотеках, а також сукупність бібліотек, що діють на тієї чи іншої території. В юридичному сенсі бібліотечна справа галузь інформаційної, культурно-просвітницької та освітньої діяльності, завданнями якої є створення і розвиток мережі бібліотек, формування та обробка їх фондів, організація бібліотечного, інформаційного та довідково-бібліографічного обслуговування користувачів бібліотек, підготовка кадрів працівників бібліотек, наукове і методичне забезпечення розвитку бібліотек. Бібліотечна справа сфера досліджень і додатків бібліотекознавства ».

В.В. Скворцов розширює поняття «бібліотечна справа», об'єднуючи в певній мірі дефініції «бібліотечна справа» і «бібліотечна діяльність» з термінологічного словника.

Не розглядаючи спеціально термін «бібліотечна діяльність», автор, тим не менше, при розкритті об'єкта бібліотекознавства називає елементи цієї діяльності: предмет праці, суб'єкт праці, посередник праці.

Кілька ширше уявлення про бібліотечної діяльності (без вживання цього терміна) дано в § 2.2.2.2 другій частині підручника Н.С. Карташова «Загальна теорія бібліотечної справи», де розглядається «процес діяльності бібліотеки». Автор характеризує цей процес як діяльність по створенню бібліотечних послуг та продукції, як єдиний процес, що включає основну та допоміжну (що забезпечує) і управлінську діяльність. Н.С. Карташов включає бібліотечну діяльність в бібліотечну справу та виділяє три види діяльності.

Проведений аналіз показує, що в бібліотекознавства при використанні термінів «бібліотечна справа» і «бібліотечна діяльність» немає ясності щодо співвідношення змісту цих понять.

У чому бачиться різниця між розглянутими поняттями?

Термін «бібліотечна справа» виник задовго до терміну «бібліотечна діяльність». Звернемо увагу на те, що останній з'явився в термінологічному словнику 1997 року, а в словнику 1986 року його ще не було.

Термін «бібліотечна справа» склався аналогічно термінам «книжкова справа», «гірнича справа» тоді, коли з'явилася необхідність знайти узагальнююче поняття для вираження безлічі проблем, що стосуються бібліотек. Не випадково матеріали бібліотечного з'їзду (1911) були названі «Праці Першого Всеросійського з'їзду з бібліотечної справи», а А.Р. Войнич-Сяноженцкій назвав свою доповідь на цьому з'їзді «Бібліотечна справа як особлива самостійна спеціальність і бібліотекарі як відокремлена група в ряду інших фахівців». Ще раніше, в кінці XIX ст., Вийшла книга Є.В. Балобанова «Бібліотечна справа».

Матеріали з бібліотечної справи Першого бібліотечного з'їзду включали широкий спектр питань: про різні типи бібліотек, їхні проблеми, організації мережі бібліотек, професійній підготовці бібліотекарів, бібліотечної друку, тобто, кажучи сучасною мовою, охоплювали роботу (діяльність) бібліотек і всю інфраструктуру, пов'язану з цією діяльністю. Цей сенс у поняття в основному зберігся і до теперішнього часу. Не випадково при його визначенні вживається слово «галузь».

Бібліотечна справа, на мою думку, це галузь культури та інформації, що включає систему бібліотек, бібліотечних фондів, інших інформаційних, інтелектуальних, матеріально-технічних ресурсів бібліотек, інфраструктуру (бібліотечну науку, спеціальні навчальні заклади, бібліотечну друк). Можливо, термін «бібліотечна справа» доцільно замінити терміном «бібліотечна галузь». С.А. Басов пропонує в якості заміни термінів «бібліотека» і «бібліотечна справа» використовувати узагальнююче, на його думку, поняття «бібліотечний соціальний інститут». У нього він включає практику, освіту, науку, комунікації, управління. Однак у фаховій літературі сама бібліотека сприймається як соціальний інститут (наприклад, на думку Н.В. Жадько, Ю.П. Мелентьєва), одночасно її розглядають і як установа ( «Бібліотечна енциклопедія», с. 139). Здається, що використання поняття «бібліотека» в двох значеннях цілком допустимо. Але якщо прийняти пропозицію С.А. Басова, то поняття «бібліотека» як установи важко буде обгрунтувати.

Для цього дослідження важливо, що поняття «бібліотечна справа» не є синонімом поняття «бібліотечна діяльність», воно значно ширше. «Бібліотечну діяльність» попередньо визначимо як комплекс різних видів робіт, що забезпечують виконання бібліотекою (як установою) своїх основних функцій і місії перед суспільством.

Поняття «функція», згідно з «Короткої філософської енциклопедії» (1994), визначається значеннями обов'язок, коло діяльності. Поняття «місія» походить від латинського слова, що перекладається як «посилати». Відповідно до словника С. І. Ожегова, поняття «місія» має багато значень, серед яких найбільш підходяще для визначення місії бібліотеки «відповідальне завдання, доручення».

Місія бібліотеки це відповідальне завдання, «доручення» бібліотеці як соціального інституту, дане суспільством. Звісно ж, що кожне конкретне суспільство, що існує в конкретний час, дає «доручення» бібліотеці. Тому в різний час і в різних суспільствах у бібліотеки може бути особлива місія.

У той же час бібліотеці (як установі не тільки соціальному, а й соціокультурного) властива місія, яка визначається характером розвитку цивілізації (цивілізаційна місія). Через цю місію бібліотека пов'язана як з ситуацією конкретного суспільства, так і з світовим культурним процесом в цілому, в ній відображені етапи духовних шукань людства. Так, в XIX в. першій половині XX в. місія бібліотеки полягала в освіті широких верств народу (початком цього періоду можна вважати епоху Відродження). Бібліотекар усвідомлював себе просвітителем.

Науково-технічні, екологічні, культурні зміни, світові кризові явища XX в. привели до зміни місії бібліотеки. Антитоталітарні ідеї, ідеї інтелектуальної свободи визначили нову цивілізаційну місію бібліотеки забезпечення вільного доступу користувачів до світових ресурсів інформації ( «інформація для всіх»). Формулювання «місія бібліотеки» привнесена в бібліотечну справу з внебібліотечних середовища. Сьогодні бібліотекар все більш усвідомлює себе посередником у світі інформації, що сприяє гуманізації цього світу.

Тепер спробуємо виявити співвідношення понять «бібліотечна діяльність» і «бібліотечна технологія».

В термінологічному словнику «Бібліотечна справа» поняття «бібліотечна технологія« визначається як «сукупність бібліотечних процесів і операцій, а також прийомів, методів і засобів їх здійснення, спрямованих на створення і збереження бібліотечної продукції та виконання бібліотечних послуг». Співвідношення між поняттями «бібліотечна діяльність» і «бібліотечна технологія» в словнику не показано. У статті О.Г. Астаповіч в «Бібліотечної енциклопедії» бібліотечна технологія розглядається як комплекс технологічних процесів, орієнтованих на реалізацію завдань бібліотечної діяльності, а також методологія бібліотечно-інформаційного виробництва, сучасне знання про сутність бібліотечних технологічних процесів, закономірності та принципи їх розвитку. У статті підкреслюється, що бібліотечна технологія виступає способом упорядкування системи організації бібліотечної діяльності і соціального розвитку бібліотеки. З цієї дефініції випливає, що бібліотечна діяльність задає завдання бібліотечної технології, що це поняття ширше, ніж «бібліотечна технологія».

В.П. Леонов в книзі «Бібліотечно-бібліографічні процеси в системі наукових комунікацій» розуміє бібліотечно-бібліографічну діяльність «не як сукупність нерухомих об'єктів і предметів, а як сукупність процесів». Він включає процеси в структуру бібліотечної діяльності, т. Е., На його думку, поняття, «бібліотечна діяльність» ширше поняття «бібліотечний процес», яке можна співвіднести з поняттям «бібліотечна технологія», хоча останнє в книзі не використовується, але процеси поділяються на складові елементи, підетапи.

У роботах І.С. Пилки «Бібліотечна технологія: загальний курс», «Інформаційні та бібліотечні технології: навчальний посібник» (2006) і її докторської дисертації поняття «бібліотечна діяльність» бачиться більш широким, ніж «бібліотечна технологія».

У даній роботі поняття «бібліотечна діяльність» також розглядається як більш широке поняття, ніж «бібліотечна технологія» (далі співвідношення між цими поняттями буде розкрито більш глибоко). Крім того, бібліотечна діяльність тут представлена \u200b\u200bяк різновид інформаційної діяльності і тому названа «бібліотечно-інформаційною діяльністю».

Sup\u003e 8 Григорян, Г. Г. Роздуми про музейну справу в Старому будинку на Новій площі. Публікації та виступи (1988 2005 рр.) / Г. Г. Григорян. М.: МГФ «Знання», 2005. С. 253.

9 Столяров, Ю. Н. Що таке бібліотека? (Про її сутність і вихідних функціях) / Ю. Н.Столяров // Столяров, Ю. Н. Библиотековедение. Вибране. 1960 2000 роки. М.: Пашков будинок, 2001. С. 264.

10 Див. Хронологічні частини (безписемними суспільство, рукописна інформація, поліграфічна інформація, техногенна інформація) в книзі: Семеновкер, Б. А. Еволюція інформаційної діяльності: безписемними суспільство / Б. А. Семеновкер; Ріс. держ. б-ка. М.: Пашков будинок, 2007. С. 12.

11 Бібліотечна справа: термінологію. словник / Ріс. держ. б-ка. М., 1997. С. 22.

12 ГОСТ 7.0-99 «Інформаційно-бібліотечна діяльність, бібліографія. Терміни та визначення". С. 3.

13 Карташов, Н. С. Загальна бібліотекознавство: підручник / Н. С. Карташов, В. В. Скворцов. Ч. 1. М., 1996. З. 7 8.

14 Там же. С. 27.

15 Карташов, Н. С. Загальна бібліотекознавство: підручник / Н. С. Карташов, В. В. Скворцов. Ч. 2. М., 1997. С. 29 30.

16 Басов, С. А. Бібліотека і демократія: перший вступ в проблему / С. А. Басов; [Петербург. бібл. о-во]. СПб., 2006. С. 14 16.

17 Бібліотечна справа: термінологію. словник / Ріс. держ. б-ка. М., 1997. С. 21.

18 Леонов, В. П. Бібліотечно-бібліографічні процеси в системі наукових комунікацій / В. П. Леонов; Ріс. акад. наук, Б-ка Рос. акад. наук. СПб., 1995. С. 5 6.

Міністерство освіти і науки Російської Федерації

Тамбовський державний університет ім. Г.Р.Державина

БІБЛІОТЕЧНО-ІНФОРМАЦІЙНА ДІЯЛЬНІСТЬ

Збірник навчальних програм і методичних матеріалів

за фахом 071201

Тамбов - 2005

Затверджено кафедрою бібліотечно-інформаційної діяльності Тамбовського державного університету імені Г. Р. 7 квітня 2005 р, протокол № 5

Редактор-упорядник: Борисов Б. В., кандидат педагогічних наук, професор

Рецензенти: Скворцов В.В., доктор педагогічних наук, професор

Марчево О.Б., кандидат педагогічних наук, доцент


Вступ
Загальнопрофесійні дисципліни
Інформатика
соціальні комунікації
Документознавство
Загальна бібліотекознавство
Загальна бібліографознавство
Аналітично-синтетична переробка інформації
Інформаційні технології
спеціальні дисципліни
Кваліфікація «Референт-аналітик інформаційних ресурсів»
Інформаційні ресурси
Інформаційно-аналітичні технології
Аналітика тексту
Інформаційно-аналітичні продукти і послуги
Організація інформаційно-аналітичної діяльності
Інтелектуальні інформаційні системи
Кваліфікація «Менеджер інформаційних ресурсів»
Менеджмент бібліотечно-інформаційної діяльності
Маркетинг бібліотечно-інформаційної діяльності
Управління бібліотечною справою
Економіка бібліотечно-інформаційної діяльності
Інноваційно-методична робота бібліотек
Документаційне забезпечення управління
Практика
Підсумкова державна атестація

ВСТУП

Спеціальність 071201 «Бібліотечно-інформаційна діяльність» затверджена наказом Міністерства освіти Російської Федерації №181 від 24.01.2002 р та відповідно до «Класифікація спеціальностей за освітою» (ОК 009-2003) входить в укрупнену групу спеціальностей 070000 «Культура і мистецтво» у напрямку 071200 «Бібліотечно-інформаційні ресурси».

Державний освітній стандарт вищої професійної освіти за спеціальністю 071201 «Бібліотечно-інформаційна діяльність» затверджено 13.02.2003 р і є стандартом другого покоління. З пропонованих стандартом чотирьох кваліфікацій в Тамбовській державному університеті ім. Г.Р.Державина реалізуються дві:

Референт-аналітик інформаційних ресурсів;

Менеджер інформаційних ресурсів.

Кваліфікаційні характеристики випускників залежать від обраної кваліфікації.

Кваліфікація «Референт-аналітик інформаційних ресурсів».

Область професійної діяльності референта-аналітика як дипломованого фахівця вищої кваліфікації - інформаційна та бібліографічна наука і практика.

Основні області застосування референта-аналітика - інформаційні центри, спеціалізовані бібліотеки або інформаційно-аналітичні відділи різного призначення, органи управління, правоохоронні органи, економічні, банківські, податкові установи, навчальні заклади, громадські організації, асоціації та об'єднання, підприємства різної організаційно-правової форми, в різних галузях господарства країни.

Основні об'єкти професійної діяльності випускника - документно-інформаційні ресурси суспільства, різні групи споживачів інформації.

Основні завдання професійної діяльності референта-аналітика - оцінка сучасного стану та виявлення тенденцій розвитку об'єкта на основі аналізу і синтезу відомої інформації про об'єкт, створення інформаційних продуктів і послуг аналітичного характеру.

Основні види професійної діяльності випускника - аналітико-синтетична переробка інформації, створення і ведення баз даних, інформаційне моделювання об'єктів, інформаційний супровід процесів професійної діяльності, управління інформаційними ресурсами різних установ.

Виробничо-практична, включаючи управлінську,

методична,

Експертно-консультаційна,

Науково-дослідницька.

Кваліфікація «Менеджер інформаційних ресурсів».

Область професійної діяльності випускника як дипломованого фахівця вищої кваліфікації - теорія і практика управління бібліотечно-інформаційною діяльністю.

Основні об'єкти професійної діяльності випускника - управління інформаційно-бібліотечним обслуговуванням; комплектуванням і організацією фондів, бібліографічною діяльністю бібліотек; структурними підрозділами та персоналом бібліотеки.

Основні завдання професійної діяльності менеджера інформаційних ресурсів - стратегічне, тактичне та оперативне управління персоналом, структурними підрозділами бібліотечно-інформаційної установи і напрямками бібліотечно-інформаційної роботи.

Випускник відповідно до загально-і спеціальною підготовкою може здійснювати професійну діяльність за такими основними напрямками:

Виробничо-практична, включаючи управлінську;

Експертно-консультаційна;

Науково-дослідницька.

Випускники обох кваліфікацій підготовлені до продовження освіти в аспірантурі за фахом 05.25.03 «бібліотекознавство, бібліографознавство та книгознавство».

У даний збірник включені навчальні програми дисциплін федерального компонента загальнопрофесійного (ОПД) і спеціального (СД) циклів дисциплін, програми практик і структура підсумкової державної атестації.

Програма кожної навчальної дисципліни включає наступні розділи:

Організаційно-методичний розділ;

Розподіл годин курсу за темами та видами робіт;

Форма підсумкового контролю;

Навчально-методичне забезпечення курсу.

загально-професійних дисциплін

ОПД.Ф.01 ИНФОРМАТИКА

I. Організаційно-методичний розділ

1.1 Мета курсу - знайомство з основними поняттями інформаційного суспільства та освоєння нових інформаційних технологій.

1.2 Завдання курсу:

Ознайомитись з основними поняттями інформатики;

Вивчити теоретичні основи сучасних комп'ютерних технологій;

Освоїти нові інформаційні технології на базі застосування комп'ютерної техніки.

1.3 Місце курсу в професійній підготовці випускника.

Курс відноситься до циклу загально-професійних дисциплін федерального компонента.

1.4 Вимоги до рівня засвоєння змісту курсу.

Студент повинен знати:

Основні поняття інформатики;

Історію розвитку інформаційних технологій;

Сучасний стан інформаційних технологій.

Студент повинен вміти:

Користуватися сучасними інформаційними технологіями;

Застосовувати комп'ютерні технології в практичній діяльності.

II . зміст курсу

1. розділи курсу

Розділ 1. Основні поняття в інформатиці

Розділ 2. Технічна основа інформатизації

Розділ 3. Програмне забезпечення

2. Теми та короткий зміст

Розділ 1. Основні поняття в інформатиці

Тема 1. Інформація

Види інформації, її властивості, вимірювання інформації, кодування інформації. Сигнали, дані, системи числення, одиниці вимірювання інформації.

Тема 2. Інформатизація

Інформаційне суспільство. Процеси інформатизації. Створення інформаційної інфраструктури. Підвищення інформаційної культури членів суспільства.

Тема 3. Інформаційні системи

Структура, життєвий цикл, принципи функціонування інформаційних систем. Класифікація інформаційних систем. Інформаційно-пошукові мови. Системи індексування.

Тема 4. Обробка інформації

дипломна робота

1.1 Сутнісна характеристика бібліотечно-інформаційної діяльності

Співвідношення понять «бібліотечна справа» і «бібліотечна діяльність»

Бібліотечна діяльність розглядається як «область соціогуманітарної діяльності по задоволенню інформаційних, культурних та освітніх потреб населення за допомогою бібліотек». Це визначення терміна «бібліотечна діяльність» не розкриває специфіки цієї діяльності.

Розглянемо співвідношення понять «бібліотечна справа» і «бібліотечна діяльність» з різних точок зору.

Термін «бібліотечна справа» в різних джерелах визначається як галузь інформаційної, культурно-просвітницької та освітньої діяльності, що включає створення і розвиток мережі бібліотек, формування та використання їх фондів, організацію бібліотечного, інформаційного та довідково-бібліографічного обслуговування населення, підготовку бібліотечних кадрів, наукове та методичне забезпечення роботи бібліотек; галузь професійної діяльності, що забезпечує створення і розвиток бібліотек як соціальної системи, основними цілями якої є збереження і передача новим поколінням інтелектуальних досягнень людства, відображених в документних (інформаційному) потоці і організація громадського користування документні (інформаційними) ресурсами бібліотек; область діяльності по організації бібліотечного обслуговування; область професійної праці, призначенням якої є задоволення інформаційних потреб суспільства за допомогою інформаційних ресурсів, зосереджених в бібліотеках, а також сукупність бібліотек, що діють на тій чи іншій іншої території; галузь інформаційної, культурно-просвітницької та освітньої діяльності, завданнями якої є створення і розвиток мережі бібліотек, формування та обробка їх фондів, організація бібліотечного, інформаційного та довідково-бібліографічного обслуговування користувачів бібліотек, підготовка кадрів працівників бібліотек, наукове та методичне забезпечення розвитку бібліотек; сфера досліджень і додатків бібліотекознавства; це галузь культури та інформації, що включає систему бібліотек, бібліотечних фондів, інших інформаційних, інтелектуальних, матеріально-технічних ресурсів бібліотек, інфраструктуру (бібліотечну науку, спеціальні навчальні заклади, бібліотечну друк). Можливо, термін «бібліотечна справа» доцільно замінити терміном «бібліотечна галузь».

Термін «бібліотечна справа» виник задовго до терміну «бібліотечна діяльність». Останній з'явився в термінологічному словнику 1997 року, а в словнику 1986 року його ще не було.

Термін «бібліотечна справа» склався аналогічно термінам «книжкова справа», «банківська справа» тоді, коли з'явилася необхідність знайти узагальнююче поняття для вираження безлічі проблем, що стосуються бібліотек.

В.В. Скворцов розширює поняття «бібліотечна справа», об'єднуючи в певній мірі з поняттям «бібліотечна діяльність». Не розглядаючи спеціально термін «бібліотечна діяльність», автор, при розкритті об'єкта бібліотекознавства називає елементи цієї діяльності: предмет праці, суб'єкт праці, посередник праці. Бібліотечну діяльність В.В. Скворцов розглядає як «процес діяльності бібліотек». Автор характеризує цей процес як діяльність по створенню бібліотечних послуг та продукції, як єдиний процес, що включає основну та допоміжну (що забезпечує) і управлінську діяльність.

Проведений аналіз показує, що в бібліотекознавства при використанні термінів «бібліотечна справа» і «бібліотечна діяльність» немає ясності щодо співвідношення змісту цих понять.

Поняття «бібліотечна справа» значно ширше поняття «бібліотечна діяльність». «Бібліотечну діяльність» попередньо можна визначити, як комплекс різних видів робіт, що забезпечують виконання бібліотекою (як установою) своїх основних функцій і місії перед суспільством.

Цілісне бачення бібліотечної діяльності дає можливість ідентифікувати її та відрізнити, то, що є іншим видом діяльності. Сьогодні це актуально насамперед тому, що в бібліотеках виникають нові види діяльності, пов'язані з автоматизацією, впровадженням сучасних інформаційних технологій. Цілісне бачення бібліотечної діяльності необхідно для управління всім різноманіттям її видів, організаційних структур, розробки їх класифікації, відповіді на питання про збереження або зміну сутності цієї діяльності в зв'язку з технологічними та соціокультурними змінами.

Двоєдина сутність бібліотечно-інформаційної діяльності

Про сутнісної характеристиці бібліотечно-інформаційної діяльності в фаховій літературі практично немає робіт. Виняток становить стаття М.І. Килина. Вона розглядає як критерій бібліотечних явищ прокат за умови збереження документа в системі. Перш ніж видати документ у тимчасове користування з поверненням, необхідно його мати, а щоб його видати кілька разів (бібліотека зазвичай видає документи багаторазово), слід його зберігати. Тому зберігання для бібліотеки так само обов'язково, як і прокат. Отже, сутність бібліотечної (бібліотечно-інформаційної) діяльності двуедина: збір, обробка, зберігання документів і їх надання різними способами, перш за все через прокат. Таку діяльність можна назвати меморіально-інформаційної, маючи на увазі, що подібно пам'яті бібліотека збирає, переробляє, зберігає інформацію (у вигляді документів і інших інформаційних об'єктів) і поширює її, надаючи ці об'єкти.

Виявлення сутності дозволяє уточнити визначення бібліотечно-інформаційної діяльності: це різновид інформаційної діяльності (меморіально-інформаційна), яка являє собою сукупність трудових процесів, технологічних і творчих, які забезпечують виконання бібліотекою основних функцій по організації збору, обробки, збереження і доступності документів, інших інформаційних об'єктів і місії перед суспільством.

Дві сторони сутності бібліотечно-інформаційної діяльності суперечливі. На рівні бібліотеки як системи це протиріччя відтворює протилежність між бібліотечним фондом і користувачами. Дві різні боки бібліотечно-інформаційної діяльності, виявляючи основне її протиріччя, проте, утворюють єдність і забезпечують затребуваність інформаційних ресурсів бібліотеки.

Протягом історії бібліотека як соціальний інститут, забезпечуючи збереження документів (що передбачає їх збирання і зберігання), зобов'язана була не допустити їх втрату, псування, пошкодження. Разом з тим, передаючи документи в користування читачам, обслуговуючи їх, бібліотека передбачає їх можливу втрату або пошкодження.

Чим важче (в фінансовому і просторовому відношенні) зберігати документи, тим грунтовніше при комплектуванні доводиться їх відбирати, залишаючи цінне. Але те, що для одного цінно, для іншого технічно нескладне цінності. Отже, відбір документів позбавляє середнього абстрактного читача всієї повноти необхідної йому інформації.

Аналіз цього протиріччя показує, що воно багато в чому пов'язане з уявленнями в суспільстві і бібліотечної професійному середовищі про таких універсальних категоріях, як час (минуле, сьогодення і майбутнє) і цінність. Дійсно, писемність і бібліотеки виникли для того, щоб зберігати минуле для сьогодення і майбутнього, змінивши усну традицію передачі інформації, пов'язану з сьогоденням.

В давнину і середні віки бібліотеки в значній мірі були націлені на зберігання (т. Е. На минуле для майбутнього). Розуміння співвідношення минуле - теперішнє - майбутнє як минуле для майбутнього створювало образ бібліотеки як храму, як чогось вищого, недоступного. Такий погляд на бібліотеку зараз в якійсь мірі зберігся як традиція, хоча реально до бібліотеки вже давно немає такого ставлення. Сьогодні, у зв'язку з впровадженням інформаційно-комунікаційних технологій, в свідомості бібліотекарів відбувається зміна пропорцій між минулим, сьогоденням і майбутнім на користь справжнього.

Таким чином, протиріччя між збереженням документів і їх доступністю, по суті, висловлює протиріччя між відповідальністю бібліотеки перед конкретним сьогоднішнім користувачем і відповідальністю перед майбутніми поколіннями, які не зможуть ознайомитися з культурними цінностями, якщо ті будуть загублені. Це специфічне протиріччя можна зіставити з такими протиріччями природного характеру, як спадковість і мінливість, запам'ятовування і відтворення.

В ході історичного розвитку роль названих протилежностей змінювалася. При розширенні в ході історії доступності документів і інформації необхідний баланс між цими протилежностями все ж зберігається. Розширення доступності не безмежно, воно обмежене тим, що бібліотека повинна зберегти фонди, тому доступність не має ніяких прав до роздачі книг або їх продажу (як в книжковому магазині). У бібліотеці обмеження в доступності органічні, оскільки сутність двуедина і суперечлива.

Якщо сутність бібліотечно-інформаційної діяльності полягає в єдності зберігання і надання документів, то виключення однієї зі сторін цієї єдності призведе до того, що установа перестане бути бібліотекою, а буде, наприклад, інформаційно-брокерської фірмою, яка надає документи та інформацію, без збереження їх , а отримуючи з бібліотек, служб науково-технічної інформації (НТІ), архівів, музеїв.

Більш повне уявлення про сутність бібліотечно-інформаційної діяльності можна отримати, розглянувши її в контексті людської діяльності в цілому.

Бібліотечно-інформаційна діяльність як система

Бібліотечно-інформаційна діяльність - одна з численних видів діяльності, які здійснюються людиною. У роботах, присвячених людської діяльності, Л.С. Виготський, П.Я. Гальперін, О.М. Леонтьєв, С.Л. Рубінштейн, Б.Ф. Ломов та інші вчені при характеристиці її як системи виділяють такі компоненти, як цілі, суб'єкт (суб'єкти) діяльності, наділений активністю, об'єкт (об'єкти), на який спрямована активність суб'єкта, засоби і процеси діяльності, умови, в яких вона відбувається, результати діяльності . Використовуючи системно-діяльнісний підхід, розглянемо бібліотечно-інформаційну діяльність. При цьому виходимо з двоєдиної сутності цієї діяльності (табл.1).

Таблиця 1 - Характеристика бібліотечно-інформаційної діяльності

компоненти

1) в широкому сенсі - інформаційний ресурс (одиничний документ, інші інформаційні об'єкти, документний ресурс, електронний ресурс);

2) інформаційні потреби користувачів (загальні, групові, індивідуальні, різні за змістом);

3) з точки зору бібліотечно-інформаційного менеджменту - бібліотека, її діяльність, технічні засоби, обладнання.

1) бібліотекар;

2) бібліограф.

3) користувач;

1) Сукупність (партія) документів або інші інформаційні об'єкти, що відбираються бібліотекою для користувачів з наявних зовні інформаційних ресурсів.

Предмет трансформується в моделі - пошукові образи документів і визначає такі результати цієї діяльності, як бібліотечний фонд, довідково-пошуковий апарат.

Предмет перетворюється в модель - пошуковий образ запиту (ПОЗ) і визначає інший результат бібліотечно-інформаційної діяльності - послугу.

Збір, обробка, зберігання певних видів документів (інших інформаційних об'єктів, включаючи електронні) і задоволення на їх основі потреб користувачів в інформації.

Сукупність процесів - дій

Здійснення кумуляції, обробка, організація фонду; забезпечення схоронності документів; прийом і уточнення запиту користувача, здійснення пошуку та т. д. (або створення умов, бібліотечно-інформаційного середовища для самостійної роботи користувача).

результат

Бібліотечно-інформаційна продукція і послуги.

Оскільки документ _ єдність інформації (змісту) і носія, а інформація має певне значення для людини, певну цінність, то бібліотека не може ігнорувати ціннісний аспект змісту документа. Цінність змісту конкретного документа визначається, як правило, такими параметрами, як актуальність, новизна тематики, практична корисність, наукова, виробнича і художня значимість, ступінь використання, достовірність поданих фактів, повнота даних і ін.. Цінність надання своєчасної інформації (фактична, семантична, етична, естетична та ін.) - найважливіша характеристика об'єкта і предмета бібліотечно-інформаційної діяльності та відповідно її результатів. У певних обставинах (наприклад, при роботі з книжковими пам'ятками) бібліотека бере до уваги також ціннісні форми видання, тобто цінність документа в цілому.

Можна виділити наступні концепції ціннісного підходу до бібліотечно-інформаційної діяльності:

1) концепція, що отримала теоретичне розвиток в СРСР, як теорія керівництва читанням, тобто цілеспрямований вплив на зміст і характер читання;

2) концепція, що передбачає орієнтацію тільки на запити користувачів. У реальній практиці бібліотека досить гнучко поєднує обидві точки зору, враховуючи і ціннісну орієнтацію суспільства, і переваги користувачів, забезпечуючи баланс «вічних» і тимчасових цінностей.

Системно-діяльнісний підхід дає можливість побачити і специфіку бібліотечно-інформаційної діяльності, де існують різні типи зв'язків суб'єктів (бібліотекаря і користувача): як суб'єкт - об'єкт (наприклад, при формуванні фонду), як суб'єкт - суб'єкт (при довірчій бесіді в бібліотеці), як єдиний суб'єкт. Наприклад, в ході уточнення запиту (при наданні документів, довідок) єдиний суб'єкт можна виразити формулою «індивідуальний користувач - бібліотекар», при проведенні деяких заходів (вікторин, дискусій) - «колективний користувач - бібліотекар». У цьому випадку діяльність бібліотекаря і користувача носить спільний характер. Крім того, системно-діяльнісний підхід дозволяє уточнити зв'язок суб'єкта і предмета діяльності. Наприклад, з одного боку, для бібліотекаря предметом діяльності є запит користувача, з іншого боку, бібліотекар конструює свій предмет (потік документів, що надходять, довідково-пошуковий апарат та ін.). При системно-діяльнісного підходу розкривається динаміка процесу діяльності на рівні алгоритмів при дослідженні технології взаємодії користувача і бібліотекаря.

Бібліотечно-інформаційна діяльність являє собою систему процесів, що відповідають системі їх цілей і підлеглих спільної мети діяльності бібліотека.

Характеристика бібліотечно-інформаційних засобів дана в роботах Л.І. Альошина, М.Г. Вохришевой, М.Я. Дворкін, І.С. Пилки, Ю.Н. Столярова. Це технічні засоби, обладнання, бібліографічні засоби, методи, прийоми і організаційні форми. Кошти можуть призначатися тільки для бібліотечно-інформаційної діяльності, наприклад, методи уточнення запиту, і бути універсальними, скажімо, комп'ютерні засоби (М.Г. Вохришева називає їх специфічними і неспецифічними). І.С. Пилки характеризує кошти як документні ресурси, технічні, лінгвістичні і програмні засоби, а також кадрові ресурси.

Засоби входять в структуру ресурсів бібліотечно-інформаційної діяльності. Ресурси - кошти, запаси, можливості, джерела чого-небудь. У бібліотечно-інформаційної діяльності можна виділити інформаційні ресурси, до яких відносяться: бібліотечно-інформаційний фонд, довідково-пошуковий апарат, ресурси Інтернету і доступні через нього ресурси різних бібліотек та інформаційних центрів, інших організацій. При цьому, одночасно, ці ресурси є результатом інформаційної діяльності, в тому числі бібліотечно-інформаційної. Тому не випадково М.Г. Вохришева розглядає бібліографічні ресурси як глобальний результат бібліографічної практичної діяльності. Ресурсом і результатом є також бібліотечно-інформаційне середовище. Як і інші види людської діяльності, бібліотечно-інформаційна вимагає матеріально-технічних (бібліотечне будівлю, технічні засоби, обладнання та ін.), Фінансових і інтелектуальних ресурсів. Інтелектуальні ресурси бібліотеки, включають:

Потенціал бібліотекознавства, в тому числі, теоретичні та практичні розробки в області технології, методики і організації бібліотечно-інформаційної діяльності;

Знання та вміння, загальну і професійну культуру конкретних бібліотекарів, від яких залежить якість і ефективність діяльності користувачів;

Інтелектуальний потенціал користувачів, який впливає на їх роботу в бібліотеці і стимулює діяльність бібліотекарів;

Лінгвістичне та програмне забезпечення бібліотечної технології.

Однак, з одного боку, всі ресурси бібліотеки включаються у виробництво продукції і послуг, а з іншого - вони є елементами бібліотечно-інформаційного середовища, просторовим і тимчасовим полем, в якому відбувається виробництво результату бібліотечно-інформаційної діяльності (рис. 1).

Зупинимося на бібліотечно-інформаційної діяльності. Залежно від конкретної мети, суб'єкта, об'єкта, предмета, засобів і умов середовища реалізуються різні технологічні процеси, що створюють проміжні результати (наприклад, індекс, отриманий при класифікації, предметизации) або кінцеві результати (продукція або послуга).

Продукція - результат комплексу забезпечують видів діяльності. Продукцією є бібліотечно-інформаційний фонд, довідково-пошуковий апарат, бібліографічні посібники. Послуга - результат комплексу обслуговування. Це видача документів і довідок, підготовка конференції, презентації і т. П. Загальний результат бібліотечно-інформаційної діяльності (продукція плюс послуга) - бібліотечно-інформаційний продукт.

Бібліотечні послуги надають доступ користувачів до таких суспільних благ, як інформація, знання, культура.

Малюнок 1 - Виробництво результату бібліотечно-інформаційної діяльності

Бібліотечна послуга, будучи соціальним механізмом доступу, є механізмом культурної трансляції. Разом з тим, у послуг є і економічна сторона, адже вони мають вартість.

Кожна послуга характеризується змістом і формою. Головний компонент змісту послуги - її предмет, що відображає ту потребу, яка задовольняється; послуги відрізняються один від одного перш за все предметом.

Сьогодні, говорячи про результати бібліотечно-інформаційної діяльності, важливо враховувати положення економіки знань. Зокрема, представляється значимим виділення базових послуг і послуг з доданою вартістю, спрямованих на полегшення споживачеві використання базових послуг. Послуги з доданою вартістю, у міру розвитку ринку інформаційних послуг та продуктів, переходять в групу базових, замінюючись новими видами послуг з доданою вартістю.

Базовими послугами (продукцією) в бібліотеках можуть вважатися бібліотечно-інформаційний фонд, довідково-пошуковий апарат, в тому числі і бази даних, бібліографічні посібники, на основі яких розвиваються послуги з доданою вартістю _ пошук документів та інформації за запитами, підготовка довідок, послуги МБА (міжбібліотечного абонемента) та електронної доставки документів і ін.

В даний час зросла номенклатура послуг, що надається бібліотекою користувачеві. Розтане число надаваних електронних послуг, призначених не тільки для численних користувачів бібліотеки, а й поза інформаційно-освітнього середовища.

Всі елементи бібліотечно-інформаційної діяльності взаємопов'язані (наприклад, вид документа і потреби користувача визначатимуть характер технологічного процесу, необхідну кваліфікацію бібліотекаря і результат діяльності).

Отже, бібліотечно-інформаційна діяльність є системою, т. Е. Сукупністю елементів, що знаходяться у відносинах і зв'язках між собою і утворюють єдине ціле. Ця єдність, цілісність забезпечується спільною метою - збором, обробкою, зберіганням певних видів документів, інших інформаційних об'єктів, включаючи електронні, і задоволенням на їх основі потреб користувачів в бібліотечно-інформаційних послугах, а також інтегративним властивістю цієї системи, що визначаються двуединством її сутності, прямими і зворотними зв'язками між її елементами і підсистемами. Відзначимо також, що ця система є інформаційною і соціокультурної, відкритої, т. Е. Пов'язаної із зовнішнім середовищем і підтримуючої себе у відповідь на зміни навколишнього середовища, складної, котра саморозвивається системою.

Потрібно відзначити, що даний час в системі бібліотечно-інформаційної діяльності є кілька організаційних рівнів і відповідних підсистем: рівень конкретної бібліотеки як установи, різні рівні її структурних підрозділів, рівні об'єднань бібліотек (певної галузі ринкового господарства, будь-якої території), бібліотек та інших організацій (наприклад, консорціуми). Тому можна розглядати бібліотечно-інформаційну діяльність як систему не тільки діяльнісних елементів (див. Вище), а й як систему організаційних структур. Залежно від рівнів організації змінюється і характер саморегуляції бібліотечно-інформаційної діяльності.

В рамках однієї бібліотеки бібліотечно-інформаційна діяльність представлена \u200b\u200bв різних видах, які взаємопов'язані між собою за мету, технологією, різними рівнями організації.

Таким чином, в системі бібліотечно-інформаційної діяльності розрізняються відносно автономні підсистеми за елементами, видам, організації діяльності.

Стосовно до саморозвивається системам, виявляються і нові аспекти категорій простору - часу. Нарощування системою нових рівнів організації супроводжується зміною її внутрішнього простору - часу.

Бібліотечно-інформаційна діяльність є не тільки складною, саморозвивається системою, але і системою человекоразмерних, оскільки тут людина - компонент системи, який в неї включений і часто виступає і як суб'єкт, і як об'єкт діяльності.

Зв'язок бібліотечно-інформаційної діяльності з освітньої

Розглянемо зв'язку бібліотечно-інформаційної з іншими видами діяльності, в тому числі і з освітньою.

Щоб забезпечити зберігання та надання документів, інформації (відомостей), потрібно кумулировать ці документи, відомості, переробити їх і організувати так, щоб вони стали доступними користувачам, щоб їх можна було легко знайти.

Вид (підвид) діяльності - поняття, що дає коротку змістовну характеристику діяльності, що забезпечує певний кінцевий або значущий проміжний результат.

Вид (підвид) діяльності не тотожний технологічним процесом (технологічної операції), оскільки, з одного боку, дає загальне, а не конкретне уявлення про діяльність, з іншого боку, передбачає можливість використання декількох варіантів технологічних процесів (операцій) в залежності від конкретної мети, суб'єкта, об'єкта, умов і т. п..

При наукової класифікації бібліотечно-інформаційної діяльності використовуються різні ознаки (див. Пріл.А).

Проведене дослідження розглядає бібліотечно-інформаційну діяльність як систему, характеризує її елементи, що має як теоретичне, так і практичне значення для подальшої фіксації і аналізу змін цієї діяльності. Вивчення характеру зв'язків бібліотечно-інформаційної з іншими видами діяльності, з одного боку, показує її широку представленість і значимість в структурі людської діяльності, з іншого, має і практичне застосування, зокрема, для визначення місця бібліотечно-інформаційної діяльності в навчальному процесі.

Для виявлення тенденцій розвитку, змін, що намітилися бібліотечно-інформаційної діяльності у взаємозв'язку з освітньою як системи, розглянемо еволюцію бібліотечної діяльності.

1.2 Основні етапи, тенденції та механізми розвитку бібліотечно-інформаційної діяльності з точки зору синергетики

Бібліотека - соціальний інститут писемної культури. Виникнення бібліотеки ознаменувало кінець суспільства, що базується на усній культурної традиції, і розвиток суспільства книжкової культури, документної комунікації та соціальної пам'яті, заснованої на документі, тексті. Бібліотеки збирають, обробляють, зберігають і надають інформацію та працюють для сучасників і майбутніх поколінь.

Процес становлення і розвитку бібліотечно-інформаційної діяльності був тривалим і непростим. Спробуємо охарактеризувати основні етапи розвитку бібліотечно-інформаційної діяльності з точки зору синергетики, базуючись на ознаках зміни під впливом соціокультурних і економічних факторів зовнішнього середовища елементів системи досліджуваної діяльності. В рамках етапів еволюції бібліотечно-інформаційної діяльності можуть бути виділені періоди, які визначаються ключовими змінами, характерними для цих періодів.

Перший етап. Коли з'явилося багато рукописних текстів, об'єктивно стало необхідним поява бібліотеки, яка повинна була ці тексти упорядкувати і зберігати. Використовуючи термінологію синергетики, можна сказати, що в розвитку писемної культури як самоорганізується системи виникло нестійкий стан, дозвіл якого могло піти двома шляхами (точка біфуркації), перший шлях - виникнення бібліотек означав розвиток системи, другий - руйнування. Перші бібліотекарі, кажучи мовою синергетики, це той аттрактор, який упорядкував хаос рукописних текстів.

Поява текстів, в тому числі рукописних книг, поставило питання про приміщення для їх збереження, оскільки в неписьменній суспільстві сховищем інформації була людська пам'ять. Не випадково, слово «бібліотека» походить від грецьких слів «книга» і «сховище». Одним із способів збереження книг і полегшення їх пошуку стало створення їх описів (вторинної інформації), аналоги яких були в неписьменній суспільстві. «Фіксація інформації в усній формі також досягла високого ступеня досконалості ... був створений допоміжний апарат, в тому числі бібліографічний, який в неписьменна період став прообразом інформаційної моделі подальшої писемної культури з її парами первинної та вторинної інформації: книга - допоміжні покажчики, бібліотеки - каталоги, текст - бібліографія ». У бібліотеках з'явилися зачатки класифікації.

Таким чином, перший етап - зародження бібліотечно-інформаційна діяльність в рамках меморіально-інформаційної - пов'язаний з появою рукописної книги і потреби її використання (високопоставленими читачами) при будь-необхідності, а отже, зберіганням.

Другий етап еволюції бібліотеки в бібліотечній діяльності можна приурочити до винаходу друкарства, отже, тиражування, підвищенню доступності книги. Це зовнішнє для бібліотеки техніко-технологічне обставина визначалося розвитком і ускладненням соціально-економічного життя і підкріплювалося філософією та ідеологією просвітництва, які були спрямовані на розвиток науки, поширення знання і бібліотек в суспільстві. Підвищення затребуваності бібліотек і їх можливості забезпечити широкий доступ до книг завдяки книгодрукування сприяли зміни акцентів бібліотечної діяльності в бік розширення доступності зберігаються бібліотеками книг. З'явилася можливість ширше надавати книги не тільки обраним, а всім потенційним читачам, потреби яких в читанні зростали. При цьому не тільки зберігати книги для нащадків, а й зробити їх важелем просвітницької діяльності бібліотек.

Внутрішня стійкість цієї самоорганізується нелінійної системи порушилася внаслідок зростаючого обсягу збережених матеріалів (книг, документів діловодства, образотворчих творів і ін.). Обмежені ресурсні можливості перших бібліотек стримували обробку збільшуються обсягів документів, не дозволяли забезпечити належні умови їх зберігання; знову зростала стан хаосу в організації, що загрожує руйнуванням системи. Розширення приміщень, будівництво будівель тільки тимчасово покращувало ситуацію і стійкість системи.

Більш кардинально ситуація вирішилася шляхом самоорганізації системи, яка виразилася в диференціації книгосховищ: сформувалися архіви та музеї, які сконцентрували рукописні і найбільш древні документи, а також картини та інші історичні цінності, бібліотеки стали збирати головним чином тиражовану продукцію для поточних потреб суспільства.

Можна сказати, що в суспільстві почала формуватися система більш високого рівня, яка А.В. Соколовим і Ю.Н. Столяровим була названа системою документних комунікацій. В кінці XVIII - початку XIX ст. бібліотека все частіше визнається установою, призначеною для суспільної просвіти. Зростає число читачів, все більш різноманітними стають їх потреби. Під впливом зростаючого потоку документів і розширюються потреб, з'являється необхідність у відкритті нових бібліотек. Бібліотеки та їх діяльність диференціювалися, розширився і спектр надаваних ними послуг. Почала складатися бібліотечна система, яка включає бібліотеки різних видів.

Найбільші з бібліотек (перш за все, національні), приділяючи основну увагу схоронності, в той же час розширили доступність фондів (виставки, підсобні фонди, відкритість для ширшої публіки, збільшення числа і диференціація читальних залів, взаємообмін книгами для читачів, що отримало пізніше назву «міжбібліотечний абонемент»). Одночасно з'явилися і різні види загальнодоступних бібліотек, в діяльності яких стало пріоритетним поширення книги в народі. У 1879 р, в ряді американських бібліотек відкрився доступ читачів до фондів (відкритий або вільний доступ до фонду), в Західній Європі це відбулося в XIX в., В Росії - в середині XX в. Розвивається культурно-просвітницька діяльність бібліотек. Бібліотеки стали широко доступними для будь-яких груп населення.

З метою поліпшення обслуговування читачів, в першій половині XX в. посилюється взаємодія бібліотек, створюються бібліотечні мережі, централізовані бібліотечні системи, а в бібліотечно-інформаційної діяльності з'являються елементи кооперації і координації. Все це базується на механізації, телефонізації, перших копіювальних пристроях.

У 60-х рр. XX ст. в нашій країні (в західних країнах - раніше) виникли служби науково-технічної інформації. Ці служби значною мірою базувалися на бібліотечно-інформаційної діяльності. Таким чином, меморіально-інформаційною діяльністю почав займатися новий соціальний інститут. Разом з тим, акцент був зроблений не стільки на документі як єдності носія і змісту, скільки на інформації, т. Е. На зміст документа, аналітичному його розкритті. Аналіз змісту документу не був новим для бібліотечно-інформаційної діяльності. Він висловлювався в систематизації, предметизации, аналітичного розпису, анотування, реферування (в спеціальних бібліотеках). Але поява комп'ютерної техніки, хоча і з необхідним на тому етапі використанням перфораторів, надавало нові можливості для аналітики. У той період з'явилися не тільки самостійні служби інформації, а й інформаційно-аналітичні підрозділи в бібліотеках.

Таким чином, другий етап розвитку бібліотечно-інформаційної діяльності характеризується, з одного боку, її поширенням на нові соціальні інститути, вірніше, використанням її основ для диверсифікації відповідно до завдань цих соціальних інститутів, з іншого - диференціацією цієї діяльності в рамках бібліотечної системи з урахуванням специфіки інформаційних потреб користувачів різних бібліотек.

Третій етап в еволюції бібліотечно-інформаційної діяльності в кінці XX - початку XXI ст. пов'язаний з глобалізацією, розвитком інформаційного суспільства, комп'ютерної техніки та телекомунікацій, появою електронного документа (ширше - електронного ресурсу), віртуальних суб'єктів бібліотечно-інформаційної діяльності, електронних інформаційних продуктів і послуг, віддаленого доступу користувачів до ресурсів бібліотек.

Усвідомивши переваги інформаційних технологій, бібліотека почала активно адаптуватися до цих змін.

Але важче виявилося впоратися з триваючим збільшенням потоку документів (в кінці XX ст. Вже і електронних), які жодна бібліотека світу не в змозі самостійно обробити, щоб зробити доступними для суспільства. Як наслідок зростання документного потоку у всіх бібліотеках, особливо великих, відчувається брак площ для розміщення літератури, документи «штабелюються» і стають на довгий час недоступними для споживачів, а мережеві електронні документи не вводяться систематично в систему фондів, натомість, з приводу їх фіксації і обробки йдуть дискусії. Будівництво нових будинків пом'якшує ситуацію, але не вирішує проблему. Згідно синергетичного погляду, виходом для самоорганізовується, якою є бібліотека, може бути перехід на новий рівень, наприклад, об'єднання. Бібліотека виявилася в стані біфуркації або, можливо, поліфуркаціі, вибору напрямків подальшої еволюції.

Як система, що самоорганізується, бібліотека, у відповідь на цей виклик часу, стала змінюватися. Бібліотечна спільнота змушене було відмовитися від вичерпного комплектування фондів окремих бібліотек, і виробило концепцію розподіленого бібліотечного фонду, яка передбачає розподіл між бібліотеками відповідальності за збір, збереження і обслуговування документів певної тематики, виду і координацію міжбібліотечної діяльності. Ця концепція орієнтується також на взаємодію бібліотек з архівами, музеями, службами НТІ, іншими структурами, що мають документні фонди. Концепція розподіленого світового, національного, регіонального бібліотечно-інформаційного фонду поки ще повною мірою не реалізована.

Ідея розподіленого бібліотечно-інформаційного фонду зажадала деякого коректування пріоритетів в реалізації основних функцій бібліотек і передбачає акцентування їх на наданні доступу до документів. Разом з тим, ця ідея дозволяє збільшити надійність зберігання і збереження документів. Одночасно великі бібліотеки самостійно, або в кооперації з іншими установами, вирішують проблеми захисту матеріальної основи документів, створюють підрозділи по реставрації та консервації документів, організовують їх «вічне» зберігання, переводячи за межі самої бібліотеки, шукають способи збереження нових інформаційних об'єктів. Для підвищення ефективності використання площ застосовують різні способи, перш за все, компактні варіанти стелажів, металеві рухливі стелажі, розважування матеріалів.

Для вирішення бібліотечних проблем вже в 1970 - 1980 рр. створювалися централізовані бібліотечні системи, депозитарії, територіально-бібліотечні комплекси. Сенс цих інновацій - координація і кооперація в комплектуванні, зберіганні та обслуговуванні, щоб забезпечити більшу безпеку і доступність фондів для користувачів. Однак бібліотечно-інформаційна система в ті роки, перш за все, технічно ще не була готова до реальної координації. У зв'язку з цим досить важливе положення синергетики, яке підкреслює, що «складноорганізованим ... системам не можна нав'язувати шляхи їх розвитку. Швидше, необхідно зрозуміти, як сприяти їх власним тенденціям розвитку ».

На сьогоднішній день створення розподіленого бібліотечного фонду реально, тому що воно відображає не тільки відповідь на виклик часу, а й внутрішню технічну готовність бібліотек до цього. Бібліотечна діяльність зараз спирається на сучасні інформаційні технології, перш за все - Інтернет. Взаємини з бібліотеками та іншими організаціями, що увійшли в систему розподіленого фонду, можуть будуватися не тільки на координації, а й на об'єднанні типу консорціуму, т. Е. Більш складно організованої системи. У будь-якому варіанті реалізація ідеї розподіленого бібліотечно-інформаційного фонду дозволить зберегти документи, поліпшити обслуговування користувачів і одночасно скоротити обсяги фонду кожної бібліотеки (ефект економії в результаті об'єднання, на який звертає увагу синергетика).

Організаційну реалізацію розподіленого бібліотечно-інформаційного фонду розглядає Н.І. Хахалева. Кожна країна відповідальна за збереження своєї національної частини світового документного фонду. Значна роль в цьому належить депозитаріям, комплектуючих фонди на основі обов'язкового примірника. Для збереження і забезпечення доступу користувачів до малоспрашіваемим документів, що мають, проте, наукове, історичне, художнє значення, передбачається створення репозитаріїв в центрах федеральних округів. Розподілений бібліотечно-інформаційний фонд робить конкретну бібліотеку і її діяльність частиною системи більш високого рівня, що підвищує, згідно з уявленнями синергетики, ступінь її адаптації до середовища, перш за все, до тих глобальних процесів, які відбуваються в світі.

На третьому етапі розвитку бібліотечно-інформаційної діяльності сталася нова трансформація співвідношення збереження і доступності на користь останньої, але в рамках окремої бібліотеки. Одночасно, в системі установ, зайнятих меморіально-інформаційною діяльністю, завдяки роздільного фонду, посилилася ймовірність надійності зберігання та збереження документів. В ході еволюції був здійснений перехід від орієнтації на повноту комплектування і зберігання документів в одній великій (національної) бібліотеці країни до координованого комплектування, збереження документів та інформації різними установами, обслуговування ними, а також до координації цієї діяльності між країнами.

Набула поширення ідея вільного доступу до інформації, підкріплена новими технологіями, змінилося ставлення до користувача бібліотеки в сторону розширення його прав і доступності для нього документів та інформації, деякі бібліотечні фахівці відстоюють точку зору пріоритету доступу перед володінням. Розширенню доступності бібліотеки служать одержали розвиток у другій половині XX ст. бібліотечна реклама як інформація для користувачів про бібліотеку, бібліотечні послуги і продукції і «паблік рілейшнз» (зв'язок з громадськістю) - діяльність, спрямована на діалог з користувачами, владою, громадськими структурами.

Розширення доступності, тим не менш, не безмежно, а обмежена тим, що бібліотека повинна зберегти фонди, тому доступність не має ніяких прав до роздачі книг або їх продажу, як в книжковому магазині. У бібліотеці обмеження в доступності неминучі, оскільки сутність бібліотечно-інформаційної діяльності двуедина і суперечлива.

Поява терміна «інформаційні ресурси» свідчить про те, що сьогодні основна увага приділяється утриманню, а не носія, тому інформація на будь-яких видах носіїв отримує загальне позначення. Прагнення розкрити зміст документа характерно для бібліотечно-інформаційної діяльності. Нові техніко-технологічні можливості дозволяють не тільки отримати повний текст (у електронному вигляді), не звертаючись в сховище, а й провести змістовний аналіз з використанням різних методик, виділити безліч смислів тексту, дійти до кожного слова і зробити все це доступним для користувача.

Таким чином, в еволюції бібліотечно-інформаційної діяльності явно простежується тенденція розширення доступності документів і міститься в них інформації.

Розширення доступності бібліотек означає більш адекватний потребам суспільства діалог бібліотеки з ним. Він проявляється в акцентуванні бібліотечно-інформаційної діяльності на тому чи іншому напрямку (освіті, освіті, вихованні, науці, культурі та ін.), Відповідно до вимог суспільства, державних структур, розвитком інформаційної сфери, культури, технологічними змінами.

Якщо спеціальні бібліотеки орієнтуються, головним чином, на вимоги відомств, професійні та інші спеціальні потреби своїх користувачів, то універсальні - активно реагують на соціокультурні виклики суспільства. Зазвичай в професійному середовищі говорять про освітній, культурній, ідеологічній, виховної та інших функціях або ролі бібліотек. Поняття «роль» видається більш вірним, оскільки функції бібліотеки визначаються двома протилежностями бібліотечно-інформаційної діяльності - зберіганням і доступом. При цьому, поняття «роль», відповідно до словника С.І. Ожегова, трактується тут як «характер і ступінь участі». Дійсно, поняття про освітній, культурній та інших ролях бібліотек говорить про ступінь участі їх у формуванні професіонала, особистості і громадянина своєї країни.

Розглянемо як проявляються інновації в бібіотечно-інформаційної діяльності. По-перше, в зміні спрямованості змісту соціокультурних і освітніх заходів. По-друге, в орієнтації на нові групи населення. По-третє, у використанні нових форм заходів, по-четверте, в застосуванні нових засобів.

Наприклад, надаючи книгу читачеві, бібліотека завжди сприяла розвитку культури читання. Сьогодні цей напрям культурно-освітньої роботи розвивається як формування інформаційної культури.

В цей напрямок роботи бібліотек в кінці XX ст. органічно включилися заходи з розвитку електронної культури. Створюються електронні бібліотеки, доступні користувачам, проводяться навчальні семінари. На бібліотечних сайтах проходить презентація виставок, перед користувачами розкриваються електронні каталоги, через сайти реалізується віртуальна довідкова служба, представляються віртуальний музей, музейна експозиція краєзнавчого характеру, матеріали про конференціях, вечорах, зустрічах, дискусіях, концертах та ін., Репортажі про них з фотографіями і відеоматеріалами. Вся ця інформація стає доступною тисячам користувачів. Таким чином, бібліотечна культурно-просвітницька діяльність з локальної (в приміщенні бібліотеки) стає масовою. Разом з тим, необхідно відзначити, що бібліотеки і раніше намагалися розширити простір культурно-освітньої роботи, організовуючи виїзні виставки, заходи.

Бібліотека - сама продукт культури і одна з основ культурного розвитку суспільства. І зміни її діяльності, форм передачі (трансляції) культури, послуг, організаційної структури - це внесок як в бібліотечну культуру, так і культуру взагалі. Різноманітність форм бібліотек (бібліотеки-музеї, бібліотеки сімейного читання, медіатеки, бібліотека - магазин - видавництво та ін.), Що проводяться ними експерименти збагачують культуру.

Таким чином, бібліотека в ході еволюції все більш розширює свою соціокультурну та просвітницьку діяльність шляхом створення нових напрямків і форм.

Завдяки своїй діяльності, бібліотека не тільки слід імпульсам відбуваються в суспільстві процесів, а й сама впливає на їх формування та розвиток за допомогою створення культурного середовища для своїх користувачів, а також шляхом зміни бібліотечних форм збереження і трансляції культури.

На підставі сказаного можна зробити висновок про підвищення значимості бібліотек, однак для реалізації суспільно-культурної та інформаційної ролі бібліотек виробу потрібна підтримка з боку держави.

Незважаючи на активність бібліотек у виконанні соціального замовлення, чуйність їх на новації, адаптивність до середовища і визнання їх суспільним благом, як наслідок - державне, регіональне, муніципальне або відомче фінансування, бібліотекам ніколи не вистачало цих коштів.

Однак, в даний час влада не орієнтована на повне погашення витрат бібліотек, а розраховує на покриття їх за рахунок платних послуг, пожертвувань та т. П., Вона швидше за готова піти на скорочення бібліотек, ніж на збільшення їх фінансування. Це, як показує Ю.А. Горшков, характерно і для Росії, і для зарубіжних країн. Можливо, це пов'язано з розвитком і більшою затребуваністю населенням і владою інших засобів інформації та культурної трансляції (радіо, телебачення, Інтернету), тим більше що вони більш оперативно забезпечують новинну інформацію.

Поява нових напрямків і форм, ускладнення процесів характерно не тільки для соціокультурної і просвітницької, а й для інших видів бібліотечно-інформаційної діяльності. Основний вектор їх розвитку представлений при аналізі етапів еволюції бібліотечно-інформаційної діяльності в цілому.

Наприклад, М.Я. Дворкіна і І.М. Суслова охарактеризували особливості розвитку бібліотечного обслуговування та управління бібліотечною діяльністю. У роботах вищеназваних авторів, аналіз бібліотечного обслуговування користувачів розглянуто з середини XIX ст. У них виділено кілька періодів, що дозволяють простежити особливості відображення кнігохраніліщного ухилу в підході до обслуговування (організації користування бібліотекою), педагогічний підхід (керівництво читанням, робота з читачами), бібліотекознавчий підхід (бібліотечне обслуговування), показано розвиток бібліотечних послуг та організаційних форм обслуговування, вплив на бібліотечне обслуговування психології і соціології. Характеризуються основні концепції обслуговування: системно-діяльнісна, соціально-економічна, інформаційно-культурна, комунікативна, социализирующая, соціальна та ін. Представлені нові можливості бібліотечного обслуговування в умовах інформатизації. Підкреслюється, що для сучасного періоду характерна глобалізація бібліотечного обслуговування (доступ до світових інформаційних ресурсів) і одночасно його індивідуалізація (надання індивідуальних умов споживання інформації - вдома, на роботі, в бібліотеці). Аналізуючи управлінську діяльність, І.М. Суслова доводить особливості управління бібліотечною справою та бібліотекою в умовах командно-бюрократичної системи, перебудови, в 1990-і рр., Розкриває еволюцію поглядів на проблеми управління бібліотекою від ототожнення його з організацією бібліотечних процесів, включення в структуру наукової організації праці до розгляду концепції бібліотечного менеджменту , методології маркетингу.

Бібліотеки, бібліографія та бібліографічний опис

Бібліотеки - один з найдавніших громадських інститутів, який забезпечує збір, зберігання і доступ до накопиченого людством знання, записаному в текстах. Найдавніші з дійшли до нас книг датуються початком 3-го тисячоліття до н.е., а бібліотеки - серединою 1-го тисячоліття до н.е. До ХХ ст. всі елементи інформаційної культури накопичувалися і осмислювався в бібліотечній справі. Тому часто говорять про цю сферу культури як про інформаційно-бібліотечної.

Протягом тисячоліть бібліотека розвивалася, порізному здійснюючи свої головні функції - створення фондів документів (записів, книг, журналів) і обслуговування інформаційних потреб своїх читачів. Спочатку це були дуже закриті бібліотеки - палацові, храмові, монастирські, університетські. Лише в XIX в. вони почали ставати більш відкритими для широкого кола читачів. У наш час бібліотека як суспільний інститут зазнає сильних змін. В умовах поширення електронних інформаційних технологій відбувається помітне перерозподіл балансу між основними бібліотечними функціями і самого істоти цих функцій. Інформаційне обслуговування висувається на перший план, а створення фондів усуспільнюється. Обслуговування читачів все більше орієнтується на електронні носії і використання глобальних мереж, а придбання літератури - на кооперацію бібліотек (координацію комплектування фондів, придбання літератури, особливо журналів, консорциями бібліотек).

У федеральному законі Російської Федерації про бібліотечну справу (від 29 грудня 1994 г.) бібліотека визначається як "інформаційний, культурний, освітній заклад, що має організованим фондом тиражованих документів і надає їх у тимчасове користування фізичним та юридичним особам; бібліотека може бути самостійним закладом або структурним підрозділом підприємства, установи, організації ".

Типологія сучасних бібліотек складна і становить особливий розділ бібліотекознавства. загальноприйнято поділ бібліотек на два типи:

· Масові бібліотеки,

· Наукові та спеціальні бібліотеки.

Класифікувати бібліотеки можна по самих різних підставах:

· За родом занять читачів (шкільні, університетські, наукових установ);

· По території (міська, сільська, районна, обласна);

· По виду власності (державні, громадських організацій, особисті).

Оскільки таких підстав розподілу може бути багато, то і відповідні їм класифікації можна створювати по міру необхідності. Особливий тип складають національні бібліотеки, які існують у всіх розвинених країнах світу. Першою такою бібліотекою була оголошена в 1800 р Національна бібліотека Франції, найбільшою - Бібліотека конгресу США (100 млн од. Зберігання). Більшість національних бібліотек виконує п'ять основних функцій. Вони отримують на основі обов'язкового примірника і зберігають всі видання, які виходять в країні, видають національну бібліографію, є найбільшим в країні сховищем іноземної літератури, обслуговують всі три гілки влади (законодавчу, виконавчу і судову) і здійснюють методичне керівництво бібліотечною справою в країні.


У Росії національними вважаються три бібліотеки: Російська державна бібліотека (43 млн од. Зберігання, колишня Державна бібліотека ім. В.І. Леніна), Російська національна бібліотека (33 млн од. Зберігання, колишня Державна публічна бібліотека ім. М.Е. Салтикова -Щедріна) і Президентська бібліотека РФ ім. Б.М. Єльцина. Жодна з них всіх перерахованих функцій не виконує, так як національну бібліографію видає Всеросійська книжкова палата, у нас є спеціальна Всеросійська бібліотека іноземної літератури ім. М.І. Рудому-но, а всі гілки влади мають власні бібліотеки.

Згідно з Федеральним законом "Про бібліотечну справу" (1994 р) бібліотека - "інформаційний, культурний, освітній заклад, що має організованим фондом тиражованих документів і представляє їх у тимчасове користування фізичним та юридичним особам". З цього визначення ясно, що функціонально бібліотека повинна складатися з чотирьох основних блоків: бібліотечного фонду (книг, журналів і інших видів видань), читачів (які цими виданнями користуються), бібліотекарів (які здійснюють роботу бібліотеки) і матеріально технічного забезпечення(Книгосховищ, читальних залів, комп'ютерів, ліній зв'язку та інших технологічних засобів).

Основним каналом надходження книг в бібліотеки є їх покупка в книжкових магазинах на кошти, що виділяються з бюджету, журналів - підписка в агентствах друку. Іншими джерелами комплектування є книгообмін з іншими бібліотеками, дарування з приватних колекцій, для найбільш великих і національних бібліотек - обов'язковий примірник. Система обов'язкового примірника, що виникла, як було сказано, у Франції ще в XVIII в., В даний час використовується в основному для державної реєстрації всіх видань, які публікуються на території держави. Вона служить для обліку цих видань, їх відображення в державній бібліографії і ведення книжкової статистики. У нашій країні ці функції виконує Російська книжкова палата.

Відділ комплектування бібліотеки здійснює цю роботу відповідно до свого профілю комплектування та інвентаризує отриману літературу. Потім вона надходить до відділу обробки, де кожен екземпляр книги піддається аналітико-синтетичної обробки, тобто бібліографічного опису і систематизації, які необхідні, щоб книга була відображена в алфавітному і систематичному каталогах бібліотеки. Після цього вона надходить до відділу зберігання, де визначається її місце на полицях книгосховища відповідно до прийнятої в бібліотеці системою розстановки книг.

Розстановка книг на полицях може здійснюватися по їх змістом відповідно до деякої схемою класифікації, по їх висоті (т. н. форматна розстановка), в порядку надходження ( по інвентарними номерами) або по комбінації цих ознак. Усередині кожної класифікаційної рубрики книги розставляються по алфавітом прізвищ їх авторів. Щоб полегшити бібліотекарю щоденну роботу по зняттю затребуваних книг з полиці і їх постановці на місце, Американський бібліотекар Чарльз Кеттер (1837-1903 рр.) Придумав спеціальний знак, який у всьому світі називається його ім'ям, а у нас авторським знаком. Він складається з першої літери прізвища автора і номера, присвоєного наступного за нею дво- або трибуквених поєднанню. Цей знак зазвичай друкується на звороті титульного аркуша книги, входить в її бібліотечний шифр і позбавляє бібліотекаря від необхідності дотримуватися строгий алфавітний порядок при постановці її на місце в книгосховище.

Поряд з основним книгосховищем багато бібліотек створюють видалене архівне зберігання для малоспрашіваемой літератури і підсобні фонди поблизу від кафедри видачі для часто запитуємо видань. Великі бібліотеки, в фондах яких є цінні рідкісні видання, знімають їх з метою збереження на мікрофільми - для видачі читачам, а також тому, що мікрофільм, на відміну від електронної форми зберігання, перевірений на довговічність по Щонайменше за останні півтораста років.

Журнали та інші періодичні видання ( по аналогії з англомовною термінологією звані серіальними) зазвичай розставляються по їх назвам, а всередині кожної назви - по років і номерами. Зустрічається і чисто хронологічна розстановка періодики - по років випуску, всередині по назв. До серіальним виданням відносять також т. Н. триваючі видання, які виходять нерегулярно (наприклад, праці, вчені записки і т.п.).

Обслуговування читачів в бібліотеці традиційно здійснювалося шляхом видачі книг для читання в читальному залі або ж потак званому абонементу, тобто для читання вдома на певний термін. Якщо запитуваної книги в бібліотеці не чинилося, її отримували з іншої бібліотеки по межбиблиотечному абонементу. У зв'язку з різким подорожчанням поштових послуг тепер потрібні тексти отримують по електронній пошті. Читачі можуть за певну плату замовляти ксерокопії, мікрофільми книг і їх фрагментів, переклади текстів на іноземні мови та інші інформаційні послуги, наприклад, списки літератури або бібліографічні огляди по необхідної теми.

У бібліотеці є бібліографічний і / або довідково-бібліографічний відділ, в якому зосереджені засоби інформаційної навігації: бібліографічні покажчики, реферативні журнали, схеми класифікації, списки предметних рубрик, тезауруси, Всілякі картотеки, що полегшують читачеві пошук необхідної інформації. У сучасних бібліотеках ці кошти є не тільки в традиційному поліграфічному або картковому вигляді, але і в електронній формі, що дозволяє вести пошук по які охоплюють ширший діапазон ознак. Багато бібліотек зберігають електронні версії звичайних книг і журналів, власне електронні книги і журнали, що не виходять в поліграфічному виконанні, бази даних, А також звукозапису, відеофільми на магнітних носіях. Оскільки такі видання отримали назву "медіа", то і зберігають їх бібліотеки іноді називають медіатека.

Виникло поняття електронної бібліотеки. Воно поки що не усталене і включає національні і міжнародні проекти з державною підтримкою ( " пам'ять світу "ЮНЕСКО," Бібліотека Універсаліс ", проект Gutenberg), комерційні проекти (BookSearch-Google, Internet Archive, "Бібліотека Мошкова"), а також колекції електронних видань в складі традиційних бібліотек (Російська державна бібліотека, Бібліотека конгресу США, Національна бібліотека Франції) і банки даних спеціальних видань (стандарти, патенти, Промислові каталоги). Майже всі електронні бібліотеки створюються в першу чергу для поліпшення доступу до видань, які представляють історичну, культурну або наукову цінність.

Основною проблемою при створенні електронних бібліотек є невизначеність їх правового статусу. Три чверті таких бібліотек містить матеріали, захищені авторським правом. При цьому, по даними ЮНЕСКО, дві третини з цих бібліотек вважають, що право на оцифровку дають закони країни, близько половини, тим не менш, укладають угоду з власниками прав, а п'ята частина не дбає про формальності. Інші проблеми пов'язані з технологією їх формування. Після того як зроблено відбір книг для бібліотеки, їх треба відсканувати. Для цього потрібне спеціальне обладнання, що дозволяє автоматично сканувати сторінки і не надає занадто шкідливого впливу на них. Потім доводиться подбати про навігацію по книзі, тобто швидкому пошуку потрібних сторінок, про те, щоб отримані файли мали один формат. Лише після цих процесів можна створити базу даних з системою управління нею ( СУБД), Для того щоб бібліотека стала доступна читачам через Інтернет.

Пошук потрібної літератури в бібліотеці здійснюється по каталогам - алфавітним (якщо читач знає автора і назву потрібної книги), систематичного (якщо він шукає літературу по певної галузі знання, дисципліни або їх розділу), предметного (якщо потрібна інформація по деякого предмету, тобто питання або проблеми). Оскільки у вітчизняних бібліотеках предметних каталогів зазвичай не буває, їх часто замінює алфавітно-предметний покажчик (ключ) До систематичного каталогу. У багатьох бібліотеках карткові каталоги замінюються електронними, які дозволяють вести пошук по більш широкому набору ознак.

Як правило, читач шукає літературу по своїй темі, не знаючи конкретних авторів і назв. Тому основним інструментом для нього служить систематичний каталог. У ньому опису книг розташовані по галузей знання, наукових дисциплін і їх розділів. Склад і порядок розташування цих дисциплін визначається прийнятою в бібліотеці схемою класифікації. Масові бібліотеки в Росії користуються Бібліотечно-бібліографічної класифікації (ББК), створеної в Державній бібліотеці СРСР ім. В. І. Леніна півстоліття тому. Вітчизняні наукові бібліотеки орієнтуються на Універсальну десяткову класифікацію (УДК), створену на початку минулого століття бельгійським документалістом і творцем інформатики Полем Отле. Ця класифікація заснована на Десяткової класифікації Дьюї (ДДК), створеної видатним американським бібліотечним діячем Мельвиль Дьюї в 70-х рр. XIX ст.

Принцип цієї схеми розташування наук позначений в її назві: весь універсум знань поділяється на десять розділів, кожен з них - на десять підрозділів і так до самих останніх поділів. Це зручно, тому що кожне поділ позначається легко запам'ятовується десятковим дробом (без нуля і коми), зрозумілою говорить будь-якою мовою. Однак в цьому принципі є і недолік, що полягає в тому, що вже в момент її створення філософи ділили знання на значно більшу кількість розділів, не кажучи про наш час. Так що ця класифікація не відображає нинішнього уявлення про структуру науки, хоча її розділи постійно піддаються перегляду і уточнення.

Бібліотечна справа вивчається науковою дисципліною "бібліотекознавство", яка в "Класифікації спеціальностей наукових працівників" входить в розділ "Документальна інформація"Як єдина спеціальність" Бібліотекознавство, бібліографознавство та книгознавство ".

Бібліографія - це багатозначний термін, що охоплює бібліографічну діяльність, Її результати у вигляді бібліографічних покажчиків, списків і баз даних і спеціальну наукову і навчальну дисципліну бібліографознавство. У повсякденній свідомості бібліографія представляється просто списком літератури. Але не всякий такий перелік є бібліографічним. Щоб про нього можна було так сказати, треба, щоб його можна було оцінити, тобто з'ясувати, чи відповідає він певним критеріям: не пропущено чи в ньому що-небудь, чи немає зайвих записів. А для цього має бути обумовлено, які види літератури в ньому відображені (наприклад, книги, журнали, статті тощо), на якій мові, за який час, по яких наук, предметів, питань і т.д. Так що звичайний перелік використаної літератури в курсовій або дипломній роботі, статті або дисертації, суворо кажучи, бібліографією не є, хоча часто так називається.

Особливо важливо в наш час, що бібліографія є складовою частиною будь-якої науки і в сукупності - органічною частиною всієї науки в цілому. Вона охоплює підготовчий етап будь-якого наукового дослідження, як би підсумовує літературу по предмету цього дослідження. Це той інструмент збереження знання, який утворює її змістовний каркас.

Бібліографія в усіх згаданих її значеннях, тобто як сфера діяльності з її методологією, економікою, соціологією і наукою, становить важливу частину необхідної сучасному суспільству інформаційної культури. Про це свідчать і справедливі нарікання в адреса Інтернету, в якому посилюється безлад, і недосконалість багатьох його пошукових машин. Більшість хаотичних і випадкових технологічних нововведень, покликаних поліпшити стан справ, не враховує вже відомих закономірностей в цій області знань, іншими словами, досягнень інформаційної культури.

Бібліографічний опис є спеціалізованим мовою, який обслуговує бібліотечна справа, бібліографію, науку, інформаційну діяльність. Суть його полягає в тому, що ознаки документа (будь то рукопис, твірдруку або електронний ресурс), Необхідні для його ідентифікації і для інформування про нього читачів, розташовуються в певному порядку у вигляді елементів опису. Місце кожного елемента, правила його заповнення і знаки перед елементами встановлюються відповідними стандартами. Це дозволяє людині, знайомому з цією мовою, більш-менш однозначно описати кожен документ, впізнати його в тексті і визначити ступінь його корисності для своїх завдань.

Ця мова розвивався протягом століть, стаючи все більш точним і відбиваючи зміни самих документів і їх потоків. Багатьом він представляється непотрібною формалістікой, без якої цілком можна обійтися, але це не так. за цього приводу свого часу добре написав директор Бібліотеки Британського музею сер Антоніо Паніцці в листі до графа Еллесмери, 29 січня 1848 р .: "Що стосується людей, які не бачать труднощів ..., сміються над правилами, над методикою, над принципами, над акуратністю, над послідовністю і над іншими бібліографічними дурницями, то слухати їх коштує не більше ніж сліпого, коли він обговорює недоліки живопису або взагалі мистецтво колориту ".

Бібліографічний опис (інші назви кнігоопісаніе, опис творів друку) - складний процес, для професійного володіння яким треба довго вчитися, в повному обсязі доступний тільки професійним каталогізаторів, досвідченим бібліотекарям та бібліографам. Решті працівників розумової праці достатньо знати спрощені правила опису, які відповідають недавно прийнятому стандарту для бібліографічних посилань. Він встановлює, що документи, в яких зазначено не більше трьох авторів, описуються під прізвищами і ініціалами цих авторів.

Тарасова В. І. Політична історія Латинської Америки: навч. для вузів. - 2-е вид. - М .: Проспект, 2006. - 305 с.

Документи, в яких зазначено більше трьох авторів або автори не вказані, описуються під назвою, тобто назвою документа, а ініціали та прізвище першого автора вказуються в тексті самого опису.

Історія Російської книжкової палати, 1917-1935 / Р. А. Айгастов [и др.]. - М .: Рос. кн. палата, 2006. - 447 с. - ISBN 5-901202-22-8.

Складові документи, тобто видані в складі інших документів, наприклад, статті в журналі або збірнику, описуються так само, як і самостійно видані, але після знака дві косі риси // вказується то видання, до складу якого вони входять.

Адорно Т. Є. До логіки соціальних наук // Зап. філософії. - 1992. - № 10. - С. 76-86.

Електронні ресурси описуються так само, як і твори друку, але з додаванням дати їх оновлення (якщо вона вказана), електронної адреси та дати звернення до цього ресурсу в момент його опису.

Економічне зростання // Нова Росія: [бібліогр. указ.] / уклад. Б.Берхіна, О.Коковкіна, С.Канн; Отд-ня ДПНТБ СВ РАН.Новосібірск,. Дата поновлення: 6.03.2007. URL: Http: // http: //www.prormetus.nsc.ru/ (дата звернення 22.03.2007).

Порядок проходження елементів бібліографічного опису, який дозволяє розпізнавати їх при читанні, правила їх заповнення, особливості описування документів різних типів, як уже сказано, встановлюються стандартом. Вони детально розібрані з прикладами в окремо виданому "Практикумі по пошуку і бібліографування інформаційних ресурсів ".

Органи наукової інформації і спеціальні бібліотеки служать найважливішими допоміжними установами науки. Ці установи покликані виявляти і збирати інформацію, аналізувати і переробляти її в форми, зручні для зберігання і подальшого пошуку, забезпечувати її зберігання і поширення, включаючи видачу по запитам. Однак здійснюючи загальні функції, вони вирішують різні конкретні завдання, за допомогою фахівців різного профілю і різними методами. Ці відмінності треба розуміти, щоб краще використовувати ті можливості, які надають інформаційні служби і бібліотеки. Одне з таких відмінностей, що стосується інформаційних працівників та бібліотекарів, було вдало сформульовано кілька десятиліть тому групою провідних американських вчених в доповіді президенту США:

"Для переобтяженого поточною роботою фахівця набагато важливіше отримати допомогу від кваліфікованого вченого-інформатора, ніж самому розбиратися у величезній кількості літератури, яку він отримав з інформаційного центру. Кваліфіковані вчені, що працюють в інформаційному центрі і вносять свій внесок в науку, складають ядро такого центру. Саме вони перетворюють спеціалізований інформаційний центр в науково-дослідну установу, а не в технічну бібліотеку ".

Таким чином, інформаційний працівник та бібліотекар - фахівці різного профілю. Перший з них - це фахівець у певній галузі, що бере участь у вирішенні проблеми і забезпечує свій колектив інформацією. Бібліотекар ж, який теж може мати освіту і кваліфікацію в одній з галузей знання, - це фахівець, який володіє методами бібліографічного контролю, що орієнтується у величезному потоці книжково-журнальної продукції, що розуміє психологію читача і володіє педагогічною майстерністю керівництва його читанням.

кінцеві завдання інформаційної служби - сповіщати про нові факти та ідеї, відповідати на фактографічні запити, наприклад, що відомо по даного питання, якими властивостями володіє даний об'єкт, Які об'єкти мають дані властивості і т.п. Оскільки сьогодні відповіді на ці запитання містяться в наукових документах і базах даних, інформаційні служби працюють з ними і часто змушені замість фактографічних давати "документальні" відповіді: які відомості містяться в тих чи інших документах, в яких документах міститься необхідна інформація. Отже, робота з науковими документами - не основна діяльність інформаційних служб, а лише засіб для отримання необхідної інформації, її інтелектуальної переробки та надання споживачеві в зручній для використання формі.

Бібліотека ж - культурно-просвітнє та науково-допоміжний установа, що організує громадське користування творами друку і писемності та покликаний допомагати читачеві у виборі книг, керувати його читанням. Таким чином, бібліотеки та інформаційні служби мають різні кінцеві мети і завдання, хоча багато в чому працюють з одними і тими ж науковими документами.

Ще одна відмінність стосується людей, на яких спрямована діяльність цих установ. Споживач інформації звертається до інформаційних працівникам за конкретними відомостями. Він має право вимагати від них точного і повної відповіді на вузькоспеціальне запит, Оскільки вони зобов'язані стежити по документальними джерелами за розвитком обслуговуваних ними напрямків. У бібліотеці та ж сама людина виступає як читач, якому поряд з творами, відповідними його сьогоднішнім вузьким інтересам, потрібно дати прочитати книги і статті, що розширюють його кругозір, підвищують його кваліфікацію, орієнтують його в суміжних областях, що задовольняють його загальнонаукові і широкі громадські інтереси.

Нарешті, якщо розглядати роботу цих двох типів установ по-великий, то не можна не відзначити, що вони працюють і в різних режимах. Хоча ця відмінність не носить принципового характеру, але така переважна практика, і, по-видимому, вона не випадкова. Більшість інформаційних служб працює в режимі регулярного поширення наукової інформації. Він відповідає режиму поступального розвитку науки, періодичного виходу нову інформацію, появи непублікуемие наукових документів.

Органи інформації прагнуть до максимально повного ознайомлення з новими документами, здійснюють їх аналітико-синтетичну переробку, а потім рівномірними порціями доводять їх основний зміст до відома споживачів у вигляді окремих випусків періодично видаються реферативних журналів, оглядів, експрес-інформації або бібліографічних покажчиків. Одночасно інформаційні служби прагнуть забезпечити довгострокове збереження документів з метою їх подальшого пошуку і видачі споживачам по запитом.

Бібліотеки ж переважно працюють в режимі " запит - відповідь ". Вони накопичують твори друку і писемності, розкривають їх зміст і організують їх зберігання таким чином, щоб видавати потім по запитам читачів. Правда, майже кожна бібліотека або група бібліотек веде регулярне інформування читачів про свої нові надходження, але ця їхня діяльність по обсягом значно поступається обслуговування читачів по запитам.