Mini otomatik telefon santrali kişisel hesap. Bir ofis otomatik telefon santrali kurmak. Küçük işletmeler için sanal bir PBX seçmenin avantajları

ATC, otomatik telefon değişimi, telefon ağı elemanlarının yöneticisinin adı. Modern iletişim birçok farklı ağı, programı ve teknolojiyi birleştirir, telefon iletişimi ve İnternet IP telefonuna entegre edilmiştir.

Modern iletişimin yönetimi, evrensel bilgisayar ekipmanına kurulan yazılım ürünleri ile gerçekleştirilir, modern bir PBX'e tam sorumlulukla telefon sunucusu denilebilir. Telefon sunucusu (TFTP), telefonları kontrol kodlarına gönderir: şifreler, şifreleme kodları ve başarılı ağ çalışması için diğer birçok veri. Modern bir telefon ağında telefon trafiği, sinyalizasyon, veri ve video iletilir. Modern bir çözüm olan telefon iletişimini organize etmek için donanım ve yazılım kompleksi. Modern bir otomatik telefon santrali, hem kendi aralarında (dahili ağ) hem de dünyanın dört bir yanındaki telefonlarla kendisine bağlı tüm aboneler için telefon iletişimi sağlar. PBX'imiz, interneti kullanarak telefonları bağlamanıza izin verir. Telefon programını herhangi bir bilgisayara yükleyebilir, bir IP telefon satın alabilirsiniz - bir IP-PBX'e bağlanmak 15 dakikadan fazla sürmez. İnternet üzerinden telefon iletişiminin bir dizi avantajı vardır: hızlı bağlantı, IP telefonların İnternet üzerindeki herhangi bir yerden bağlanması.

Telefonun optik kablolara göre avantajları: yüksek güvenilirlik, en yüksek kalitede telefon görüşmeleri.

ATC amaç ve performansa göre birkaç gruba ayrılabilir. Yürütme yoluyla: donanım, yazılım ve donanım, yazılım. Amaca ve uygulamaya göre: sanal, bulut, IP-PBX, mini-PBX, ofis, kurumsal, operatör.

Sanal bir PBX, her abonenin 100 IP telefona kadar ücretsiz olarak bağlanmasına, aylık abonelik ücreti ve uzun mesafeli aramalar ödeyerek bağlanmasını sağlar. Telefon iletişimini bu şekilde organize etmenin yolu, şirketin önemli miktarda paradan tasarruf etmesine, optik kablolar ve İnternet kullanarak yüksek kaliteli telefon düzenlemesine olanak tanır.

Bulut PBX, farklı yöneticiler tarafından yönetilebilen birkaç sanal PBX oluşturur. Bulut PBX çok daha yüksek bir performansa sahiptir, 5 bin aboneye kadar bağlanmanıza ve bir veya birkaç bağımsız kullanıcı grubunu yönetmenize olanak tanır.

IP-PBX, bir sunucu platformuna kurulan bir PBX programıdır (yıldız işareti, freeSWITCH). Belirli görevler için yapılandırılabilir - güvenlik, çağrı akış kuralı. Dezavantajı, kalifiye bir sistem yöneticisi bulundurma ve sürdürme ihtiyacıdır.

PBX'imiz

Modern bir PBX, donanım ve yazılım kompleksi, bir program ve özel olarak seçilmiş ekipmanlara sahip bir bilgisayardan oluşur ( donanım) yüksek güvenilirlik. Yüksek kalite ATCgüvenilir bir telekom operatöründen - işiniz için en iyi çözüm. Size sunduğumuz: yedi otomatik telefon santrali, telefon ve CRM.

Her müşteriyle önceden bireysel olarak kurumsal ve operatör telefon santralinin kurulumunu görüşürüz. Ekipman satın alıyor ve şirketin görevleri için programlar hazırlıyoruz.

Tam teşekküllü bir telefon bağlantısı, firmaların verimli ve karlı çalışmaları için önemli bir koşuldur. Modern teknolojiler bunu sağlamaya yardımcı olacaktır; bağlantı kolaylığı, çok yönlülük ve ekonomi ile ayırt edilirler. Modern bir iletişim siparişi vermek için, yüksek nitelikli uzmanlar çalıştıran ve gelişmiş teknolojileri kullanan güvenilir bir şirket olan "Canmos" ile bağlantı kurmanız önerilir.

Otomatik telefon santrali, bir telefondan diğerine bir sinyal iletmek için tasarlanmıştır. Bu, bir arama almanıza, telefon görüşmeleri yapmanıza olanak sağlar.

Telefon sistemleri günümüzde hızla gelişmektedir. Çalışmaları için küresel ağın muazzam olanakları kullanılıyor. Bu, daha fazla işlevsellik elde ederken, gelişmiş ayarlar, yönetim kolaylığı ve kullanım kolaylığı elde ederken genel malzeme maliyetlerini önemli ölçüde azaltmanıza olanak tanır.

Gerektiği zaman modern iletişim Moskova'da, işlevselliği ve maliyeti karşılayan özel istekler için en uygun türü seçebilirsiniz. Bugün en popüler türler:

• sanal telefon sistemi - çalışma, çok az malzeme maliyetiyle çok sayıda gerekli ve faydalı seçenek almanıza olanak tanıyan IP telefon teknolojisinin kullanımına dayanmaktadır. Bunların tümü, iş sorunlarını derhal çözmeyi, hizmet kalitesini artırmayı, organizasyonun yeni bir gelişim düzeyine getirilmesini sağlamayı, birçok göstergeyi önemli ölçüde iyileştirmeyi amaçlamaktadır;
• bulut PBX, bağımsız olarak yönetilebilen birkaç sanal tane oluşturmanıza olanak tanır. Bulut, farklı cihazlarda telefon santralleri olarak farklı şehir telefon numaraları ile çalışan birkaç abone grubu (telefonlar) oluşturur;
• ofis - ofiste iletişimi düzenlemek için ideal. Yardımıyla, tek bir müşteriyi kaybetmeden kolayca birçok çağrı alabilir, satışlarda hızlı bir büyüme için tüm koşulları yaratabilirsiniz. Kısa numaralar alan çalışanların kendileri, birbirleriyle iletişim kurarak günlük sorunları anında çözebilecekler. İşçiler, işçileri sadece bir binada değil, aynı zamanda diğer departmanlarda, temsilcilik ofislerinde birleştiriyor. Bütün bunlar İnternet kullanımıyla gerçek oluyor;
• mini-PBX, küçük işletmeler için uygun olan ekonomik bir seçenektir. Bunu seçerken, düşük bir maliyetle, tüm işlevselliği maksimumda kullanarak yüksek kaliteli iletişim sorununu kolayca çözebilirsiniz. Sistem, ayarların esnekliği, ekip kontrolü ve birçok seçenekle sizi memnun edecek;
• kurumsal - farklı departmanlar arasında ve ağ içinde telefon görüşmeleri sağlar. Ek hizmetlerin gerekli listesinin kullanılmasını sağlar. Entelektüel yetenek, yüksek verimliliğe ve kullanım kolaylığına katkıda bulunur;
• IP-PBX bir telefon ağı oluşturur, abone (bağlı) telefonlarla IP protokolü üzerinden iletişimi sürdürür;
• operatör odası - Küçük bir yatırımla, geniş bir seçenek yelpazesine sahip tam işlevli bir sistem elde etmeyi sağlayan, istikrarlı ve doğru çalışmayı gösteren yenilikçi teknolojilere dayanmaktadır.

Her türün özellikleri ve amacını öğrendikten sonra karar verebilirsiniz. Uzmanlardan profesyonel tavsiyeler de bu konuda yardımcı olacaktır. Tüm soruları cevaplamaya hazırlar. Müşterilerle çalışırken bireysel bir yaklaşım uygulanır. Bu, tüm dileklerin dikkate alındığı anlamına gelir. Belirli görevler için uygun seçenekler sunulur.

Sanal istasyonlar günümüzde özellikle yaygın hale geldi. Hiç şüphe yok, çünkü tartışılmaz avantajları böyle bir seçimi tamamen haklı kılıyor. Kişisel hesabınızı kullanarak yönetilirler. Servis sağlayıcının resmi web sitesinde buna gidebilirsiniz. Tüm bilgiler burada belirtilmiştir ve kullanıcılar uygun ayarlamaları yapabilir, gerekli tüm işlemleri gerçekleştirebilir, gerekli seçenekleri ayarlayabilir ve diğer birçok soruyu çözebilir. Yönetimin yüksek düzeyde bir karmaşıklığı yoktur, fazla zaman almaz.

Otomatik sekreter kendini iş dünyasında mükemmel bir şekilde gösterir. Aynı anda birkaç soruyla başarılı bir şekilde başa çıkıyor. Bunlar aramaları almayı içerir. Gelecekte, belirtilen senaryolara göre yönlendirilirler. Gerekirse bilgi bırakabilirsiniz. Yönlendirme işlevi, hat meşgul olduğunda çok kullanışlı hale gelir. Bu nedenle müşteriler kaybolmaz, ortaya çıkan tüm sorulara cevap verilir.

Modern bir sunucu (TFTP), görüşmeler için gereken malzeme maliyetlerini önemli ölçüde azaltabilir. Bu, ofis çalışanları arasındaki ücretsiz iletişim ile kolaylaştırılmıştır. Dahili numaralar kullanmaları teşvik edilir. Kısa ve hatırlaması kolaydır. Diğer bir artı, farklı yerlerde bulunan şubeler arasında görüşmelerin organize edilmesidir. Etkili etkileşim sonucunda, düşük tarifeler nedeniyle önemli tasarruflar sağlandığı takdirde, tüm sorunlar çok fazla zaman almadan kolayca çözülecektir.

Gerekli olan tek koşul, dünya çapındaki ağa kalıcı bir bağlantıdır. Bu arada, "Canmos" da bu konuda yardımcı olacaktır, çünkü sağlayıcı bu kategorideki hizmetleri sağlamada uzmanlaşmıştır. Burada bağlantı hızına, kullanılan teknolojilere, fiyatlara ve diğer koşullara en uygun paketi seçebilirsiniz.

İstasyonla birlikte mükemmel iç ve dış iletişim düzenlenir. İyi gücü ve mükemmel performansı sayesinde konuşurken sorun çıkmaz. Aboneler her zaman geçebilir. İlgili çalışana yönlendirilirler. Ayrıca çalışanların kendileri de sorunsuz iletişim kurarlar.

Bu sonucu elde etmek için, ayarları doğru şekilde yapılandırmak gerekir. Yani çalışanlar belirli gruplara ayrılıyor. Optimum sayıda satır onlar için tasarlanmıştır. Aramalar, belirtilen ayarlara göre sıralanır. Sistem aboneler için otomatik olarak ücretsiz hat tahsis eder. Bu özellik, kesintileri ortadan kaldırır ve sıkıcı bekleme veya çok sayıda zil sesi ile zaman kaybetmeden istediğiniz aboneyle gecikmeden iletişim kurmanıza olanak tanır.

IP telefonculuğu, çalışma ve temel çalışma prensibi ile ilgili kendi özelliklerini sağlar. İstasyonun kendisi bir sunucuda bulunur: bu hizmet kategorisinin sağlanmasında uzmanlaşmış bir sağlayıcının sunucusunda, İnternetteki bir sunucuda veya abonenin ofisindeki bir sunucuda. Özelleştirmesi, müşterinin özel istekleri dikkate alınarak gerçekleştirilir. Özel protokoller, multimedya ve sesli mesajlar dahil olmak üzere bilgi aktarmak için tasarlanmıştır. PBX'in doğrudan telekom operatörünün sunucusunda bulunması koşuluyla, pahalı ekipman satın almaya gerek yoktur ve bağlantı çok kolay ve hızlıdır ve yalnızca uygun ayarları gerektirir.

Modern PBX

Günümüzde kullanılan sistemler, şirketlerin onsuz yapamayacağı, kabul gören bir standart haline geliyor. En popüler istasyon türü IP'dir. Küçük, orta ve büyük işletmeler için vazgeçilmezdir. Her durumda, görevlerin tüm kapsamını çözmenize olanak tanıyan optimum bir hizmet paketi seçilir.

Modern PBX net bir çalışma prensibine sahiptir. Bir sunucu, belirli sayıda telefon ve ağlara bağlanmak için gereken ağ geçitlerini içerir. Servis siparişi vermek için bir sağlayıcıyla iletişime geçmek, karmaşık işlere başvurmadan ve pahalı ekipman satın almadan bağlantı sorununu hızlı bir şekilde çözmenize olanak tanır. Bu tür çekici özellikler, önemli tasarruflara katkıda bulunur.

Seçimin ana avantajları:

• ölçeklenebilirlik - genişletme ile ilgili herhangi bir sorun yoktur, bu da yeni telefonları kolayca eklemeyi ve çok sayıda aboneye hizmet vermeyi mümkün kılar;
• genişletilmiş işlevsellik - temel seçeneklere ek olarak, çok sayıda ek kullanılması önerilmektedir. Sonuç olarak, daha da fazla sorun çözülür. Pratikte, çağrı yönlendirme, ses menüsü, çağrı kaydetme ve çok daha fazlası işlevler kullanışlı hale gelir;
• yönetim kolaylığı - gerekli tüm eylemleri kolayca gerçekleştirebileceğiniz basit bir arayüz tarafından sağlanır;
• özelleştirme birçok parametreye göre gerçekleştirilir. Sistemi maksimum fayda sağlayacak şekilde kullanmak için gerekli özellikler belirlenmiştir;
• ekonomi - bağlantı ve sonraki kullanım ucuzdur;
• bağlantı verimliliği - tüm ayarlar kısa bir zaman diliminde gerçekleştirilir;
• kalite - istikrarlı kalite nedeniyle müzakereler olabildiğince rahat hale gelir;
• güvenlik - modern teknolojilerin kullanılması yüksek düzeyde güvenlik sağlar.

Ayırt edici özellik modern PBX bir otomatik operatör işlevinin varlığı devam eder. Çağrı alma sürecini otomatikleştirmek için kullanılır. Kurumsal amaçlarla kullanılması, büyüklük, uzmanlık ve faaliyet yönü farklılık gösteren farklı organizasyonların vazgeçilmezi olması amaçlanmıştır. Her durumda, birçok görevin performansını önemli ölçüde hızlandırır ve hizmet kalitesi yeni bir seviyeye ulaşır.

Otomatik sekreter kullanma ihtiyacı, çalışanlar üzerindeki iş yükünü azaltmanın yanı sıra toplam sayılarını azaltma ihtiyacıyla ilgilidir, bu da sabit maliyetleri önemli ölçüde düşürür. İş, önceden tanımlanmış ayarlara göre, pahalı ekipman kullanımına gerek kalmadan akıllıca gerçekleştirilir.

Birçok kuruluş için işlerini büyütmek için iki ana soruyu çözmek önemlidir:

• çalışanların verimliliğini artırmak;
• hizmet kalitesini artırmak.

Bu yardımcı olacak modern PBXbunun için gerekli tüm teknik parametrelere ve işlevselliğe sahip. Çalışanlar arasındaki uygun iletişim sayesinde, her gün ortaya çıkan tüm iş sorunlarını hızlı bir şekilde çözebilecekler. Sistem, farklı departmanları, uzaktan çalışan, iş gezisinde olan çalışanları bir araya getiriyor. Bütün bunlar performans göstergelerini önemli ölçüde artırır.

Diğer bir konu da, yüksek düzeyde hizmet organize etmenin önemli bir koşulu olan müşterilerle kaliteli iletişimdir. Potansiyel alıcılar şirketi kolayca arayabilir. Telefon hattı aynı anda çok sayıda çağrı almanıza izin verir, böylece kimse gözetimsiz kalmaz. Karşılık gelen uyarıları içeren net bir ses menüsü, gerekli departmanla iletişim kurmanıza yardımcı olacaktır. Hoş bir karşılama ve müzik eşliğinde, kuruluşla iletişim kurduğunuz ilk anlardan itibaren kuruluşun kendisi hakkında iyi bir izlenim oluşturmayı mümkün kılar.

Bizim avantajlarımız

Telefon sağlayıcı

Her müşteri için

Bireysel yaklaşım

deneyim

15 yıldan fazla

CAD'de Ofis

Tüm hizmetler

Telefonculuk

WebRTC, Geri Ara

En iyi fiyatlar

PBX koruması

Derin paket denetimi

Kullanırız

Deneyimi yenileyin

Telefon iletişimi

Optik, TLS

ATC Moskova

Başkentte hareketli bir iş hayatı var. Farklı faaliyet alanlarında çalışan birçok firma bulunmaktadır. Hepsi için yüksek rekabetin üstesinden gelmek, yeni bir seviyeye ulaşmak ve karlılığı artırmak önemlidir. Bu tür sonuçlara ulaşmak, iş organizasyonuna yetkin bir yaklaşım gerektirecektir. Önemli bir koşul, kaliteli hizmet ve tüm ekibin sürekli etkileşimini sağlayan yüksek verimli bir iletişim sistemidir.

Yukarıdaki tüm görevler için, çok işlevli ve doğru yapılandırılmış bir ATS Moskova. Bağlantısını, makul bir maliyetle yüksek kaliteli ve istikrarlı hizmetler sunan güvenilir bir sağlayıcıdan sipariş etmelisiniz.

Birçok soru için sistem bağlantısı gereklidir:

• diğer şehirlere ve ülkelere yapılan aramalar dahil olmak üzere aramalar için sabit maliyetlerin azaltılması - cazip tarifelerin sunulması nedeniyle aramalar çok daha ucuzdur;
• tüm ekibin birleştirilmesi - sistem, bulundukları yerden bağımsız olarak çalışanların yanı sıra farklı şubeler, temsilcilikler arasında etkili etkileşimi destekler;
• mobilite - günlük işler için doğru çalışanla bağlantı kurabileceğiniz her yerde. Ofis binalarını değiştirirken sorun yaşanmaz, çünkü hareket iletişim hakkında düşünmeyi gerektirmez, değişmeden kalır.

Sistemlerin doğasında bulunan seçeneklerin listesi inanılmaz derecede kapsamlıdır. Çoğu zaman pratikte kullanılır:

• "Akıllı" çağrı işleme - alma ve daha fazla yönlendirme, belirtilen parametreler dikkate alınarak akıllı bir seviyede gerçekleştirilir;
• otomatik operatör - çok sayıda çalışanı dahil etmeden çağrıları otomatik olarak kabul eder, derhal işler;
• sesli menü - basit ve anlaşılır istemleri takip ederek, ihtiyaç duyduğu ve ortaya çıkan sorunlar hakkında tavsiyelerde bulunacak çalışana kolayca ulaşabilirsiniz;
• kayıt - telefon görüşmeleri kaydedilir. Daha sonra depolanan bilgiler çok kullanışlı hale gelir. Dikkatli çalışması, çatışma durumlarını çözmek, çalışanların faaliyetlerini değerlendirmek, hizmet kalitesi seviyesini değerlendirmek;
• raporlar - istatistikler ve diğer bilgiler yürütülen müzakerelere ilişkin sağlanır.

Bu, sistemin sunduğu muazzam fırsatların sadece küçük bir kısmı. Hepsi doğrudan uygulamada Canmos müşterileri tarafından beğenildi. Sistemin uygulanmasının hemen ardından birçok göstergenin iyileştirilmesi ile faydaları hissedilir. Yönetim kolaydır, herhangi bir komplikasyon içermez ve bağlantı çok zaman almaz.

Ayarların esnekliği, tüm görev hacmiyle başarılı bir şekilde başa çıkmak için ana parametreler için gerekli tüm değerleri girmenize olanak tanır. Gelecekte, bu seçeneğin seçimi, önemli tasarruflar elde etmenize de izin verecektir, çünkü müzakereler, mükemmel kalite ve istikrarlı çalışmaya bağlı olarak daha ucuz bir sipariş maliyetine mal olacaktır. Telekom operatörünün müşterileri, temel avantajların bir kombinasyonunu alırlar - mükemmel kalite, uygun fiyata, bu da işbirliğini her yönden karlı kılar.

Verimli ve çok işlevli sipariş verin ATC Moskova 499 ve 495 kodlu telefon numaraları ile!

PBX işlevselliği

Akıllı PBX

Güvenlik

PBX'te yeni teknolojiler

Ayrı kontrol

Ararken selamlar

İstatistikler, raporlama

Konferanslar

Video görüşmeleri

CRM ile entegrasyon

Telepazarlama

Faks Sunucusu

PBX bağlantısı, sağlayıcı

Etkili telefon iletişimi düzenleme sorununu çözmek için, otomatik bir telefon santrali bağlamanız gerekecektir. Bu durumda, başlangıçta hizmetleri sağlayan sağlayıcıya karar vermeniz gerekecektir. Bugün, piyasada faaliyet gösteren, her biri kendi işbirliği şartlarını, sağlanan hizmetlerin belirli bir listesini ve fiyatları sunan birçok kuruluş var. Uygulamada, düşük malzeme maliyetleriyle yüksek kaliteli bir bağlantı elde etmek önemlidir. Bu tür avantajlar, telefon sağlayıcısı "Canmos" u seçen herkese sağlanır.

Sağlayıcı, kendi alanında uzun yıllardır çalışıyor. Bu süre zarfında organizasyon, işine sorumlu bir şekilde yaklaşarak, yüksek kaliteli hizmetler sunarak kendini mükemmel bir şekilde gösterdi. Bu, şu şekilde kolaylaştırılmıştır:

• bulut teknolojileri de dahil olmak üzere gelişmiş teknolojilerin uygulanması;
• mükemmel özelliklere ve gelişmiş işlevselliğe sahip modern ekipmanların kullanılması;
• profesyonel görevlerin yerine getirilmesiyle sorumlu bir şekilde ilgili, kapsamlı deneyime sahip yüksek nitelikli uzmanların çekilmesi;
• tüm ortaya çıkan sorunları derhal çözen 24 saat destek hizmeti.

Müşterilerle çalışırken, bireysel bir yaklaşım uygulanır. Şirket, her birinin kendi istek ve istekleri olduğunu gayet iyi anlıyor. Bu nedenle, şartlar ve fiyatlar bakımından farklılık gösteren farklı hizmet paketleri arasından seçim yapılabilir. Planlanan miktara yatırım yaparak gerekli opsiyon listesini elde etmek için en uygun paketler ayrı ayrı seçilir.

Ana seçim kriterleri şunlardır:

• harici ve dahili portların sayısı;
• kullanılmış ekipman ve teknolojiler;
• seçenekler ve ek hizmetler listesi;
• maliyet.

Bir PBX'e bağlanmayı planlayan herkes, sağlanan hizmetlerin listesi ve web sitesinde sunulan paketler hakkında bilgi sahibi olacaktır. Şirketin faaliyetlerinin ana yönleri, cari fiyatlar vb. Dahil olmak üzere birçok ilgili bilgi burada yayınlanmaktadır.

Herhangi bir sorunuz varsa, ek açıklamaya ihtiyaç duyduğunuzda personelle iletişime geçebilirsiniz. Bunun için uygun yöntemler önerilmiştir. Örneğin, web sitesinde kısa bir form doldurarak geri arama siparişi verebilirsiniz. Belirtilen iletişim numaralarında, yöneticiler tüm soruları yanıtlamak için derhal geri ararlar. Sitede bir hizmet siparişi vermek için istek bırakmak da kolaydır. Bunun için gereken tek şey, içinde istenen bilgileri belirten kısa bir form doldurmaktır.

PBX kısa bir zaman diliminde bağlanır, çok yakında değerlendirilmektedir. İşbirliği basit ve anlaşılır bir şekilde yürütülür. Birkaç temel adım içerir:

• başvuru - hizmeti web sitesi üzerinden sipariş etme niyetiniz hakkında veya şirketi belirtilen iletişim telefon numaralarından arayarak bilgi verebilirsiniz;
• ayrıntıların yönetici ile tartışılması - mevcut istekler hakkında bilgi verilmesi;
• tarife seçimi - tüm parametrelere ve işlevselliğe uyan bir paket seçimi;
• kişisel hesabınıza erişim sağlamak - gerekli tüm ayarları girmek ve başlamak.

Yalnızca birkaç basit adım - ve müşteri, günlük iş sorunlarını başarılı bir şekilde çözmesine olanak tanıyan modern, çok işlevli, istikrarlı çalışan bir sistem alır. Hizmet kalitesini artırmanın yanı sıra işi bir bütün olarak aktif olarak geliştirin.

Güvenlik

SBC (Soturum Bsipariş Cdenetleyici - oturum sınır denetleyicisi) taşıyıcı sınıfı ekipman (yazılım veya donanım), taşıyıcı NGN ağlarının güvenliğini sağlar.

Otomatik telefon değişimi

Yüksek kaliteli, işlevsel ancak ucuz iletişim gerektiğinde, en iyi çözüm olacaktır. otomatik telefon santrali... Farklı türlerde olabilirler, ancak sanal olanlar en popüler hale geldi. Popülerlikleri, bu türü diğerlerinden ayıran ana avantajlarla ilişkilidir:

• pahalı ekipman satın almadan hızlı bağlantı, kablo döşeme;
• belirli sorular için özelleştirme esnekliği;
• yüksek verimli kullanım için birçok temel ve ek seçenek;
• bağlantı ve daha fazla işlemde verimlilik.

Seçim ekonomik olarak haklı hale gelir. Bununla birlikte, çalışanlar arasındaki ağ içindeki müzakereler ücretsiz olacak. Her birinin kendi kısa numarası vardır. Diğer şehirlere ve ülkelere yapılan aramalar çok daha ucuz hale gelecek. Onlara yapılan tasarruf% 80'e kadar çıkacak. Bu rakam, sağlayıcının tüm müşterilerinin elde ettiği önemli bir ekonomik faydayı göstermektedir. Ek olarak, sunulan çok sayıda pakette, belirli bir bütçe ve görevler için en uygun türleri seçmek kolaydır. Herkese bir seçim konusunda yardımcı olmaya hazır çalışanların profesyonel danışmanlığı bu konuda yardımcı olacaktır.

Bir sanal sistemin önemli bir avantajı, genişletilmiş işlevselliğidir:

• entelektüel nitelikler;
• ayrı kullanıcı gruplarına bölünerek yönetim kolaylığı;
• Geri çağırmak;
• webRTC teknolojisi;
• net ses menüsü;
• selamlama;
• detaylı raporlar ve istatistiksel bilgilerin sağlanması;
• cRM ile entegrasyon;
• gelen aramaların belirtilen ayarlara göre dağıtımı;
• konferanslar düzenlemek;
• görüntülü telefonların bağlantısı;
• fakslar;
• tele-pazarlama.

Yeni teknolojiler ve İnternet kullanılarak düzenlenen iletişim, yüksek kalite ve güvenlik ile karakterizedir. Dahası, büyük finansal maliyetler gerektirmez, bu da şirket için önemli tasarruflara katkıda bulunur. Karar, şirketin sürekli giderlerini optimize ederek, hızlı gelişimi için tüm koşulları yaratarak, ana göstergeleri iyileştirerek ve ekibin verimliliğini artırarak haklı hale gelir.

Uygulamada elde edilen eşit derecede önemli bir sonuç, hizmet kalitesinin iyileştirilmesiyle ilgilidir. Bu da, müşteri tabanını genişletmeye, sadık müşterileri korumaya ve girişimciler için nihai hedef olan karlılığı artırmaya katkıda bulunur.

Üssünde otomatik telefon santrali Farklı departmanlardan uzmanların iletişim kurmasına ve aynı anda çok sayıda çağrı almasına olanak tanıyan tam teşekküllü bir çağrı merkezi düzenleniyor. Onunla birlikte, kuruluşun kendisi hakkında iyi bir izlenim oluşturmak için dikkat çekici sonuçları değerlendirmek, yakında mümkün olacak.

İstasyon, temel istatistiksel bilgiler sağlayarak şirketin performansını iyileştirir. Bu özellikle müzakerelerin sayısı, süreleri ve diğer bilgilerle ilgilidir. Ekibin çalışmalarını izlemek, hizmet kalitesini değerlendirmek ve gerekirse faaliyette gerekli değişiklikleri yapmak kolay olduğu için müzakerelerin kaydedilmesi daha az yararlı olmaz.

Yukarıda listelenen tüm avantajlardan yararlanmak için, işlerine sorumlu bir şekilde yaklaşan ve her bir müşteriye karşı tüm yükümlülüklerini açıkça yerine getiren güvenilir bir sağlayıcıdan yardım istemek önemlidir.

Canmos, pek çok olumlu yorum ve iyi bir itibarla kanıtlanmış, herkese bu tür faydalar sunmaya hazır bir şirkettir. Burada her bir müşteri, makul fiyatlarda sürekli yüksek kalitede sağlanan kapsamlı bir hizmet listesi, özenli ve 24 saat destek hizmeti, ortaya çıkan tüm sorunlar hakkında profesyonel tavsiye bulacaktır. Bu, doğrudan uygulamada mükemmel sonuçlar elde etmek için yalnızca en hoş işbirliği izlenimlerini eklemeyi mümkün kılar.

Güvenilir bir sağlayıcıdan çok işlevli bir PBX'i işletmenizin gelişimi için cazip koşullarda bağlayın! Yakında hazır bir çözüm elde etmek için uygulamanızı bugün bırakın!

PBX'i hızla bağlayın

PBX sipariş et

Ayrıca ofis PBX'lerini bağlayın (bağlı PBX'lerin sayısı sınırlı değildir).

Rest API aracılığıyla PBX'inize bağlantı kurmak Bitrix24'e bağlı olmadığından, ancak üçüncü taraf bir uygulamada tamamen yapılandırılabilir olduğundan, bu bağlantıları dikkate almayacağız - bu, bu uygulamaların Marketplace24'teki indirme sayfasında ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

Düşünmek SIP konektörü aracılığıyla bir PBX ile entegrasyon.

Çalışma mantığı SIP Konnektörleri Sonraki:

1. Giden arama yaparken Bitrix24, bölümde belirttiğiniz sunucuya bağlanmaya çalışacaktır. Giden aramalar numara ayarları formları ve bir kullanıcı adı / şifre ile oturum açtıktan sonra bir arama yapın.
2. Portala gelen bir aramayı almak için, IP-PBX'inizde size bölümde verilen parametrelerle bir trank oluşturmanız gerekir. Gelen aramalar numara ayarları oluşturur ve PBX'e gelen tüm aramaları bu dış hatlara gönderir.

SIP protokolü desteği dışında, bağlı PBX'ler için özel teknik gereklilikler yoktur. Her zaman herhangi bir operatörü bağlamayı deneyebilirsiniz. SIP standartlarına göre çalışıyorsa, çalışmasında herhangi bir sorun olmamalıdır.

İşlevselliği test etmek için giden aramalar için ücretsiz dakikalar mevcuttur. Serbest dakika sayısı ve aktif lisansın süresi bölümdeki sayfada görüntülenir. Telefonculuk.

Eğer bir testten sonra hizmetin çalışmasından memnunsanız ve PBX'i giden aramalar için kullanacaksınız, tıklayarak lisans için ödeme yapmanız gerekir. Giden iletişim için modül bağlantısı için ödeme yapın.

Not:

1. SIP konektörü lisansı, Bitrix24'ün tamamı için satın alınır. Yani Bitrix24'ünüze birden fazla SIP PBX bağlayacaksanız, ek bir SIP konektörü satın almanıza gerek kalmaz.
2. SIP konektörü için lisans ayrıca satın alınır, yani Bitrix24 Telefon hesabına bağlı değildir.

Aramaları işlemek için, Bitrix24'teki ve PBX'in kendisindeki ayarlara ek olarak, yerel ağınızın güvenlik duvarındaki ayarları yapılandırmanız gerekecektir.

Bitrix24'teki ayarlar

Bir örnek kullanarak bir ofis PBX'i kurmayı düşünelim Yıldız işareti... PBX'i yapılandırmak için veri bloktan alınır Gelen aramalar:

Bir gövde oluşturmak

Yıldız işaretindeki SIP kanalları için yapılandırma dosyasında sip.conf bunun gibi bir kayıt oluşturmanız gerekir:

Dtmfmode \u003d rfc2833; your_account yerine, alanda hesap adınızı kullanmalısınız Sunucu adresi (yukarıdaki resme bakın). fromdomain \u003d your_account type \u003d arkadaş barındırıcınız \u003d hesabınız; kullanıcı türü alanlarının değeri, alanın değeridir Oturum aç fromuser \u003d yıldız kullanıcı adı \u003d yıldız işareti; alanın değeri şifre değeri olarak kullanılır Parola gizli \u003d mypass güvenli değil \u003d bağlantı noktası, davet bağlamı \u003d bağlam-dahili disallow \u003d tümü nat \u003d evet izin ver \u003d ulaw & alaw

Bu girişte, NAT kullanıp kullanmamanıza bağlı olarak, yalnızca evet / hayır olarak ayarlanmış etki alanı, parola ve nat parametresinin değerlerini değiştirmeniz gerekir.

Yukarıdaki örneğimizdeki verilere göre ayarların bir örneğini burada bulabilirsiniz:

Dtmfmode \u003d rfc2833 alan adı \u003d ip.b24-6864-1386141129.bitrixphone.com türü \u003d arkadaş ana bilgisayarı \u003d ip.b24-6864-1386141129.bitrixphone.com fromuser \u003d sip9 kullanıcı adı \u003d sip9 sırrı \u003d ********** ********* güvensiz \u003d bağlantı noktası, bağlam davet et \u003d bağlam-dahili disallow \u003d tümü nat \u003d evet izin ver \u003d ulaw & alaw

Dikkat! Daha önce, PBX'inizin ayarlarında sahada kullanılıyordu Sunucu adresi ip yerine gelen (örneğin: incoming.b24-6864-1386141129.bitrixphone.com). Bu atamayı daha fazla kullanmaya devam edebilirsiniz, ancak telefon modülü çok daha yavaş çalışacaktır. IP'ye geçmek daha iyi.

Yeniden doldurun

Asterisk'ten Voximplant'a aramalar kurma

Asterisk yapılandırma dosyasında önceden arama planınızı oluşturmanız gerekir extension.conf... Arama planı, gelen ve giden aramaların işlenmesini ve yönlendirilmesini belirler. Dosya extension.conf PBX'ten geçen tüm bağlantıların davranışını kontrol eder.

İşe alım planınızı oluştururken şu komutu yazmanız gerekir:

Çevirme (SIP / voximplant / $ (EXTEN))

Bu durumda, çağrı Bitrix24'e, başlangıçta Yıldız işaretinde geldiği numaraya bir çağrı olarak ulaşacaktır.

Kendiniz bir arama planı hazırlamalısınız, çünkü her şirketin bir aramayı geçmek için kendi mantığı vardır. Bunun için Asterisk belgeleri var veya uygun yeterliliğe sahip ortaklarla iletişime geçebilirsiniz.

Ayarlar, Yıldız konsolundaki komutla uygulanır:

Dialplan yeniden yükle

LAN Güvenlik Duvarı ayarları

SIP için varsayılan bağlantı noktası 5060 ve medya (RTP) 10.000-20000 bağlantı noktalarıdır. 5060 numaralı bağlantı noktası, mevcut LAN ayarlarına bağlı olarak TCP veya UDP olabilir.

Genellikle SIP için giden trafiğe izin verilmesi (örneğin bir PBX'ten) ve gelen bağlantıların otomatik olarak çalışması önemlidir. RTP genellikle UDP olarak kullanılır (böylece paketler kaybolursa veri akmaya devam eder).

Bağlantı noktalarının kendileri PBX özelliklerinde yapılandırılabilir: orada ne ayarlanırsa ayarlansın, bu güvenlik duvarında açılmalıdır.

Dikkat! PBX kurulumu bitrix24'ün kutulu versiyonu için modülü bulut telefon ile çalışacak şekilde yapılandırdıktan sonra yapılmalıdır

Analog telefonlarla SIP telefon, bilgisayar, akıllı telefon, tablet, IP ağ geçidini kullanın! Sanal PBX, sanal PBX fiziksel bir ofis istasyonunun yerini alan bir hizmettir. Hizmet, şirketin fiziksel olarak sağlayıcıda bulunan telefon santralinin işlevselliğini tam olarak kullanması ve telefon iletişiminin kullanımı için abonelik ücretini ödemesi gerçeğinden oluşur.

« Gerçek»Anlamını Latince kelimeden alır vir"Adam". Virtus, erkeklerde var olan tüm niteliklerin toplamını belirtmek için kullanıldı: fiziksel güç, yiğit davranış, ahlaki haysiyet. Kelimenin modern anlamı, nesnenin gerçek ve hayali arasında hiçbir farkın olmadığı belirli bir durumu. Sanal PBX aboneleri sesli iletişim için bağlayan İnternette herhangi bir yerde bulunabilir. Canmos sağlayıcısı telefonu İnternet üzerinden ücretsiz olarak bağlar, bir kaynak tahsis eder, istatistiklere erişim sağlar! Müzakereler için, abonenin bağlanacağı bir istasyon gereklidir, tüm görüşmeler onun üzerinden yapılacaktır. Bir arama yapmak için, iki telefonu istasyonların yardımıyla birbirine bağlayan, bir konuşma için geçici bir kanal oluşturan, bittikten sonra, kanal kontrol istasyonları tarafından otomatik olarak ayrıştırılan bir numaraya ihtiyacınız vardır.

Sanal PBX IP telefonu birkaç dakika içinde bağlar, MG / ILD rotalarını yönetir, istatistikleri toplar, konuşmaları kaydeder, hem giden hem de gelen aramalar, faks, telesekreter, karşılama için bir arama planı oluşturur. İşlevsellik: aramaları otomatik olarak alın ve herhangi bir numarayı arayın, telesekreteri E-posta yoluyla dinleyin, çok kanallı bir numara kullanın, aramaları bir programa göre alın, çok seviyeli ses menüsü, aboneleri gruplama, arama dağıtımı, arama alma, siyah, beyaz listeler vb. kısa numaralandırma. Rahat ve basit bağlantı: bir bilgisayara veya akıllı telefona kurulan yazılım telefonları, analog telefonlara sahip bir IP ağ geçidi, IP telefonlar. Çok sayıda üreticiden geniş bir telefon veya arama yazılımı yelpazesi. Bağlanmanın en teknolojik, en basit, en hızlı yolu İnternet'i kullanmak. İş için yüksek kaliteli uzaktan çalışma, optik kablo veya Q&Q teknolojisi ile sağlanır. Yeni bir seviyeye geçiş, anlaşmanın ardından, iletişim operatörü canmos tarafından optik kablonun binaya sokulmasının ardından birkaç hafta içinde gerçekleştiriliyor. Optik hatlar, ışık hızında büyük miktarda bilgi iletebilir, özel bir kanal, sağlayıcıdan aboneye parazit olmadan yüksek kaliteli sinyal iletimi sağlar.

Telefon görüşmelerinin yönetimi ve kalitesi, bir iş aracı ve işletmenin çalışmasının önemli bir unsuru haline geliyor; çoğu modern tüzel kişilik, gelişimlerine ciddi önem veriyor. Çoğu, abonelerle etkileşimin etkinliğinden organizasyon yönetimi seviyesindeki artışa kadar iletişimin kalitesine bağlıdır.

Canmos iletişimi size çok para kazandıracak ve aynı zamanda birçok iş sürecini otomatikleştirmek için mükemmel bir kaynak sağlayacaktır. Sinyal iletimi, sağlayıcının sunucu rafında bulunan bir istasyon kullanılarak gerçekleşir. Bu durumda, binanıza büyük hacimli ekipmanların doğrudan montajı gerekli değildir. Bu, bağlantı sürecini büyük ölçüde basitleştirir.

İşletme başkanları, yapısal bölümler, yöneticiler ve bireysel girişimciler, organizasyonlarının yeni bir seviyeye geçmesini sağlamak için çabalar. Herkes müşteri sayısını artırmak, şirketlerini daha verimli hale getirmek, maliyetleri düşürmek, satışları artırmak, mal veya hizmetlerin başarılı bir şekilde tanıtılmasıyla ilgilenir. Teknolojilerimizin kullanımı bu sorunları çözerek işi başka bir seviyeye taşır.

Yenilikçi bir işletme, çok sayıda arama yapma, karşı taraflarla temasları yönetme, toplantıları ve görevleri planlama ihtiyacını içerir. Yöneticiler astlarla iletişim kurar, çalışanlar belirli sorunları çözmek için birbirleriyle iletişim kurar, operatörler veya yöneticiler abonelerden gelen istekleri kabul eder. Bu nedenle, aşağıdaki gibi yönlerin önemi:

• sinyal iletiminin hızı ve kalitesi;
• kesintisiz çalışma;
• işlevsellik;
• çok sayıda sayıyı bağlama yeteneği;
• verimliliğini kaybetmeden telefon maliyetlerini düşürmek.

İlişkimiz yukarıda listelenen kriterleri tam olarak karşılıyor! CRM, SBC, işletme için gerekli fonksiyonları yerine getirir. Sinyal iletimi, şifreli İnternet kanalları ve artan yük koşullarında bile kalitenin korunduğu için optik bir kablo kullanılarak gerçekleştirilir.

Özel bir kanal kullanmak, tıkanıklığın neden olduğu çeşitli kesintilere karşı koruma sağlayacaktır. Şebeke, gerekli yüke kolaylıkla dayanabilir, gerekli sayıda numara ve hattı bağlayabilir, firmanızın işi ile ilgili problemleri hızlı bir şekilde çözebilirsiniz.

Özellikleri:

İnternet üzerinden kontrol edilen yenilikçi telefon. Telefonlar optik kabloyla veya İnternet üzerinden Canmos sunucu rafındaki bir işletim istasyonuna bağlanır. Bu teknoloji, orta ölçekli firmalar, küçük işletmeler, 2-15 operatörlü çağrı merkezleri için idealdir. Şirketimiz, gerçekte mevcut olmadan Moskova'da şube veya çağrı merkezi açmayı mümkün kılmaktadır.

Yeni yapısal birimin tüm çalışmaları, uzak ofisi ve gerçek konumu bağlayacak olan VPN aracılığıyla gerçekleştirilecektir. Bağlantısı, optimizasyon ve iş otomasyonu ile ilgili birçok sorunu çözmenize izin verecektir. Bir şirket veya yeni bir iş kurmak her zaman ek maliyetlere yol açar. Modern teknolojinin kullanılması, maliyetleri en aza indirmenize, mevcut telefonları ücretsiz (yazılım) kullanmanıza olanak tanır. Bununla birlikte, IP telefonlar ve sağlayıcı ile abone arasında optik bir kablo kullanıldığında iletişim kalitesi ve etkinliği daha yüksek bir seviyede olacaktır.

İşlevsellik

Mükemmel işlevsel kaynaklar. Önemli işlevler arasında:

• ses menüsü;
• internet telefonu;
• konuşmaları kaydetme yeteneği;
• bir cep telefonuna çağrı yönlendirme;
• oto sekreter;
• ihracat filtrasyonu;
• yeni numaralar eklemek.

Belirli özellikleri ayarlamak, çözmeyi düşündüğünüz görevlere ve kişisel tercihinize bağlıdır. Tüm ağ abonelerini yönetebilir ve telefon görüşmelerini kontrol edebilirsiniz. Çalışma, belirli koşullara göre sistematik hale getirilecektir.

Müşterilerle çalışın

Günümüzde firmalar müşteriler için aktif olarak savaşıyor. Ve burada kazanan, en etkili araçları, CRM ile bir bağlantıyı kullanandır. Birisi sizden bir ürün veya hizmet sipariş etmek istediğinde, o müşteriyi korumak çok önemlidir. Modern teknoloji size bu konuda yardımcı olacaktır.

Arayan müşteri veya müşteri alıcıda meşgul sinyali duyarsa, rakiplerinizle iletişime geçecektir. Bu senaryodan kaçınmak için, arama yönlendirmeyi ve kullanıcı dostu bir arayüzde görüntülenebilen tüm aramaların bulunduğu bir veritabanını kullanın. Bu yaklaşımla, gelen bir aramanın ücretsiz operatörlerden biri tarafından ele alınacağından emin olabilirsiniz. Müşteri mesai saatleri dışında ararsa, lütfen en kısa sürede onunla iletişime geçin.

Görüşmeleri kaydetmek, yöneticinin astlarının çalışmalarını izlemesine, hataları tanımlamasına ve analiz etmesine ve operatörlerin ve yöneticilerin faaliyetlerinde ayarlamalar yapmasına olanak tanır. Böylece modern PBX, işletmenin çalışmalarını iyileştirmek için mükemmel bir yardımcı haline gelir.

Ücretsiz sanal PBX

Modern teknolojiyi tercih eden işletmeler, kalite ve güvenilirliği minimum bağlantı maliyetiyle birleştiren bir yaklaşım benimsiyor. Mükemmel bir çözüm, telefonunuzu ücretsiz olarak sanal bir PBX'e bağlamak olacaktır. İnternet üzerinden modern telefon hizmetine sahip oluyorsunuz. Aynı zamanda, böyle bir bağlantı, finansal maliyetler açısından sizin için en karlı hale gelir.

Tüm görüşmeleri, numaraları, görüşme süresini yansıtan ücretsiz bir arayüze sahip oluyorsunuz, en ekonomik rota uluslararası rotalardan seçiliyor. Ücretsiz bağlanın ve yalnızca uzun mesafeli ve uluslararası aramaların masraflarını ve aylık ücreti ödeyin, işlevsellik sıradan bir ofis telefon santralinin yerini alabilir ve yetenekleri çok daha yüksek olacaktır. Sanal teknolojinin önemli avantajları var ve bu da onu günümüzde çok popüler kılıyor. İşletme sahipleri, işletmelerin ve kurumların yöneticileri bu rekabet avantajlarını kullanmaya isteklidir.

İşlevsellik, şirketin ihtiyaçlarına bağlı olarak şirketin ek işlevleri bağlayabilmesi için çok çeşitli ayarları varsayar. Analog ve diğer eski ekipman geçmişte kaldı. İşletmeler ve kuruluşlar daha etkili araçlar kullanmaya başlıyor.

Ücretsiz, kullanışlı ve pratik

Modern teknoloji çok uygundur. Sağlayıcının bulut sunucusuna bağlı olduğu için kullanıcının kendi istasyonuna ihtiyacı yoktur. Bir çalışanın teknik set seçeneklerinden birine sahip olması yeterlidir:

• İp telefon
• ZoiPer yazılımına sahip PC veya tablet;
• ZoiPer programına sahip akıllı telefon;
• Telefonlar ve ağ geçidi.

Abone tarafından seçilen ekipmanın bağlantısı, internet üzerinden veya optik kablo kullanılarak 15 dakika içerisinde yapılarak, yüksek kalitede haberleşme parazitsiz ve kayıpsız sağlanır.

Şirketinizin ofisine coğrafi referanslamaya gerek yoktur. Çalışanlar birbirleriyle farklı lokasyonlardan iletişim kurabilir. Yöneticilerin, CRM kullanarak astlarının çalışmalarını kontrol etmesi çok daha kolay hale geliyor. Müşteriler, müşteriler ve ortaklarla etkileşimin etkinliği artar. Bu tür bir telefonla, birçok konuşma çevrimiçi gerçekleşir ve ofis duvarlarının ötesine geçer.

Canmos, şirketinizin tüm yapısal bölümlerini tek bir ağda birleştirmenizi sağlar. Bu durumda, bir veya birkaç çok kanallı numara kullanırsınız. Her şey kişisel tercihlerinize ve ele alınması gereken görevlere bağlıdır. Ağ içindeki kullanıcılar arasındaki iletişim için kısa bir numaralandırma sağlanır.

Eskisi yerine ücretsiz bir sanal PBX bağlamak için doğru kararı verdiyseniz, etkisi hemen olacaktır! Böyle bir telefon, alıcılardan ve müşterilerden gelen aramaları ele almak için ideal bir seçenek olacaktır, yardımı ile bir çağrı merkezinin çalışmalarını organize edebilirsiniz.

Ücretsiz ve verimli

Bağlanırken, FXO ağ geçidini kullanarak mevcut numarayı kaydetmek mümkün kalır. Bazı şirketler bu taktiği eski abonelerini korumak için kullanır. Diğer işletmeler, kayıpları olmayacağına inanarak yeni olan her şeyi kullanmayı tercih ederler.

Sanal telefon ağının yetenekleri daha fazla aramayı yönetmenize izin verir. Dahası, ağır iş yükünde bile, telefon kesintisiz çalışır. Bu, böyle bir çözümün uygulanması lehine bir argüman daha olur. Kâr doğrudan kabul edilen başvuruların hacmine bağlıysa, düşük kaliteli telefon iletişimi işletme için kayıplara neden olur. Sanal bir PBX verimli ve güvenilirdir, bu nedenle istemcinin size ulaşacağından emin olabilirsiniz.

Bu tür telefonlarda kullanılan teknolojiler ciddi yüklere dayanabilir. Sinyal iletim kalitesi, maksimum ağ tıkanıklığında bile yüksek bir seviyede kalır. İnternet üzerinden yapılan telefon görüşmesi, geleneksel olanı önemli ölçüde geride bırakıyor.

Ücretsiz sanal PBX ilkesi

Sanal bir PBX'e bağlanma ilkesi:

1. Ücretsiz, yalnızca maliyetleri düşürmenin bir yolu değildir.

2. Gerekli sayıda hat ile numaralandırılan Moskova şehri vurgulanır.

3. İç hatlara çağrı planı yapılandırılır.

4. Günde mümkün olduğunca çok harcanabilecek miktar yapılandırılır. Kusursuz.

5. İletişimin kalitesi ve belirlenen kurallar kontrol edilir.

Kullanımı son derece kolay bir telefon ağı elde edersiniz. Abone, belirlenen kurala göre telefonunuza giden bir arama yapar. Yüz kişi aynı anda bir numarayı arayabilir. Çağrı işleme, seçilen ayarlara göre gerçekleştirilir.

Çoğu durumda, arayan kişi hemen ücretsiz bir operatöre gider. Buradaki istisna, tüm operatörlerin meşgul olduğu durumlardır. Bu durumda, arayan kişiden beklemesi istenir - özel bir sesli mesaj alır. Operatörlerden biri serbest bırakıldığında, bağlantı hemen gerçekleşir.

Operatör veya yönetici sınırsız bir süre konuşabilir. Bu durumda, görüşme kaydedilir ve yönetici, çalışanının faaliyetlerini analiz etmek için bilgi alır.

Yararlı özellikler ve faydalar

Genel olarak canmos politikası küçük ve orta ölçekli işletmeler için idealdir, şaşırtıcı derecede düşük oranlarda hatlar ve giden aramalar için aylık bir ücret öder, sanal PBX'in kendisi çalışan sayısı, işlevsellik ve diğer şeylerden bağımsız olarak tamamen ücretsizdir. Tüm uluslararası / uluslararası aramalar optimum rotaları takip eder, arama kalitesi yüksektir, fiyatlar iyidir, CRM entegrasyonu fiyat ve kalite açısından en iyisidir.

İletişim, birçok farklı unsur içeren gelişmiş işlevselliği ile öne çıkıyor. Aşağıdaki işlevler özel bir rol oynar:

• otomatik arama işleme - ayarlar tarafından belirlenen senaryoya göre aramaları yönlendirmenize ve almanıza olanak sağlar;
• sesli menü - arayanın gerekli bilgileri almasına ve daha iyi gezinmesine yardımcı olur;
• istatistiklerin toplanması - gelen ve giden aramaların geçmişi kullanıcının kişisel hesabında saklanır;
• kara beyaz liste - çağrı işleme sürecini basitleştirir;
• siteden geri arama - potansiyel bir müşteri ve alıcı ile etkileşimi iyileştirir, bir anlaşma yapma olasılığını artırır.

Bu tür telefon, şirket için ek fırsatlar sağlar, 20 dakika içinde ücretsiz olarak bağlayabilirsiniz. Ve herhangi bir ekipman kullanmanıza gerek yok. Pahalı istasyonlar, anahtarlar vb. Satın alma ihtiyacından kurtulmuşsunuzdur.

İnternet telefonu çok daha ucuz olduğu için iletişim hizmetlerinden önemli ölçüde tasarruf edeceksiniz. Uzaktan çalışan veya başka bir şehirde bulunan çalışanlarla kolayca etkileşim kurmanıza olanak tanır. Telefonculuk, şirketinizin yeteneklerini genişletir.

TLS ve HTTPS, güvenli ve güvenilir bağlantılar sağlar. Rakipler ve saldırganlar bilgilerinize erişemez. İnternetiniz olmasa veya ışığı kapatsanız bile, arayanla iletişim halinde kalabilirsiniz. Bu fırsat, sağlayıcınızın ekipmanı sayesinde mevcuttur.

Canmos ile etkileşim

Canmos, iletişim hizmetlerine lisans ve sözleşme temelinde bağlanır. Telefonu, kuruluşunuz tarafından çözülmesi gereken görevlere göre yapılandırıyoruz. Modern teknolojiler sayesinde müşterilerinizin mesajları satışa dönüşüyor.

Bulut tabanlı bir PBX, hizmet kalitesini önemli ölçüde artırır. Cevapsız aramalardan kurtulur ve potansiyel müşterileri elde tutarak onları gerçek aramalara dönüştürürsünüz. Şirketiniz daha mobil hale gelir, bu da birçok sürecin otomasyonu ve optimizasyonu ile sağlanır.

Müşteriler ve ortaklar size daha sadık hale gelir. Güven seviyesi artar, kuruluşun imajı iyileşir ve maliyetler optimize edilir. Bulut telefonculuğu, kuruluşunuzu bir sonraki seviyeye taşıyabilir.

Böyle bir PBX'in faydalarının farkına varmak, deneyimli bir sağlayıcıyla etkileşim gerektirir. Canmos, şirketinizin gelişimine ve ihtiyaç duyduğunuz sorunları çözmeye yönelik telefon hizmeti almanıza yardımcı olacaktır. İşletmenize yardımcı olması için yenilikçi iletişim araçlarını kullanın.

Güvenlik ve güvenilirlik

Bilgi güvenliği, yenilikçi firmalar için önemli bir rol oynar. Gizli bilgilerin saldırganlara ulaşmaması zorunludur. Bazı görüşmeler, üçüncü şahıslara açık olmaması gereken bilgileri içerir. Sanal bir PBX, sizi bu tür bilgilerin ele geçirilmesine karşı koruyabilir.

Sinyal, özel bir şifrelenmiş protokol kullanılarak iletilir, bu nedenle saldırganlar böyle bir konuşmayı dinleyemez. Sizi gizli bilgilerin kesintiye uğramasına ve ele geçirilmesine karşı koruyabilecek güvenli ve güvenilir bir telefon elde edersiniz.

ISP

İletişim hizmetleri veren firma, iletişim sağlayıcısı büyük önem taşımaktadır. Kanıtlanmış bir sicile sahip deneyimli bir sağlayıcıyla çalışmak daha iyidir. Profesyonellerle uğraşırken sanal bir ağın olanakları tam olarak fark edilebilir.

Canmos'tan bir hizmet sipariş edin ve kuruluşunuz için yüksek kaliteli telefon hizmeti alacaksınız. Ağı, ek işlevler için gereksiz maliyetler sunmadan müşterinin ihtiyaçlarına göre özelleştiriyoruz. Canmos uzmanları, her seviyeden müşterilerle çalışma konusunda geniş deneyime sahiptir. İş ihtiyaçlarınıza uygun bir ağ sunacağız. Seçtiğiniz araçlar, gerekli iş sorunlarını çözecektir. Ağ bakımı, şirketimiz çalışanları tarafından yapılır. Şirketimizin kapasiteleri sayesinde iletişim sağlandığı için herhangi bir ekipman satın alma ihtiyacından kurtulursunuz. İşinizi büyütmek için fırsatlarımızı kullanın.

Ücretsiz bağlantı!

Hızlı ücretsiz bağlantı... Birkaç dakika içinde sanal bir PBX'i ücretsiz olarak bağlayabilirsiniz. Teknik uzmanları ziyaret etmeden CRM ile API aracılığıyla entegrasyonu kurun.

Tüm yükleniciler ve kontrol müzakereleri ile CRM aracılığıyla kişileri yönetme yeteneği ile ücretsiz iletişim bağlantısı. Büyük ya da küçük her işletme telefon kullanır, hayatımızın modern gerçekleri çok sayıda müzakere, kendimiz yaptığımız ve bizi aradığımız görüşmelerdir. Çağrı yönetimi, onların sistematik hale getirilmesi, zamanınızı daha verimli kullanmanızı sağlayacaktır.

Çözümlerimiz, bir şirketin tüm telefonunu ve kişisel iletişiminizi çok etkili bir şekilde yönetebilir. Yönetişim nedir? Bir grup telefon, bir dizi kurala uyarak tek bir modda çalışacak şekilde nasıl yapılandırılabilir?

Bu soruyu cevaplamak için, işinizde ya da kişisel olarak kendinizle bağlantılı olarak en önemli gördüğünüz öncelikleri belirlemeniz gerekir. Şirket gençse ve tek bir kişiyi, müşteriyi ve aramayı kaybetmemek için önemliyse kabul edin, gelen herhangi bir aramayı daha fazla sayıda çalışana dağıtmak, tüm cevapsız aramaları içeride bırakmak için mümkün olduğunca değer vermek gerekir. veritabanı (CRM).

Ancak şirket halihazırda belirli bir müşteri çemberi kazandığında, mevcut müşteri çevresi ile çalışması daha önemlidir, eski müşterilerden gelen aramaların daha yüksek bir önceliği olmalıdır.

CRM + sunucusu, bir telefon numarası için birkaç telefonu yapılandırmanıza izin verir, şirkete giren tüm aramalar sırayla veya aynı anda birkaç kişi tarafından alınacaktır. Çok kanallı bir telefon numarasının bu çalışma modunda, yeterli sayıda operatör olması koşuluyla, tüm çağrılar kabul edilecektir. Çağrı veritabanı bakımı, hizmet kalitesinin ek kontrolüdür.

Akıllı telefon görüşmesi iniş sistemi.

Masada oturmak ve bir arama beklemek çok zor bir iştir, küçük bir telefon görüşmesi trafiğiyle, şirket numarasını arayan tüm telefon numaralarını sabitleyebilecek bir telefon görüşmesi kuyruğu oluşturmak uygundur. Bu göründüğünden daha kolay! 24 saat iş başında olduğumuz gün 8 saat öğle yemeği sayılmadan hafta sonları ve tatiller vardır. Kurallar iş saatleri içinde ve mesai saatleri dışında farklı olmalıdır. Veritabanına önemli müşteriler olarak girilen telefon numaraları vardır, bu telefondan belirli bir yönetici veya yöneticiye gelmesi gerekir.

Bulut PBX programı şunları dikkate almanızı sağlar: arayanın numarası, arama süresi, ücretsiz operatörlerin kullanılabilirliği. Oluşturulan kuralların uygulanması, çağrı işlemede zaman kazandıracak ve hizmet kalitesini artıracaktır. Mevcut tüm telefonları kullanın: IP telefon, analog telefon, akıllı telefon, dizüstü bilgisayar, bilgisayar.

Bir cep telefonunun rahatlığını ve tek bir şirket telefon numarasının yeteneklerini birleştirerek tüm iş sorunlarının% 99'unu çözüyoruz.

Sanal PBX işlevi

Sanal PBX canmos, aramalarla çalışmak için modern ve etkili bir çözümdür. Ana işlevlerini ve yeteneklerini ele alalım:

• benzer veya aynı sorumlulukları yerine getiren kullanıcı grupları oluşturmak;
• herhangi bir numaradan, herhangi bir ülkeden ve herhangi bir şehirden gelen çağrıları kabul etmek;
• dış hatlara, cep telefonlarına hem otomatik hem de manuel olarak yönlendirme imkanı ile grup çağrılarının sağlanması;
• arayanın numarasına ve arama süresine bağlı olarak akıllı çağrı yönlendirme;
• çağrıları gerekli operatörlere ve yöneticilere yönlendirmek;
• otomatik çağrı dağıtımı;
• çok kanallı numaraların kullanılması, bir numara 120'ye kadar gelen iletişim hattına sahip olabilir;
• mesai saatleri dışında veya iş yükü çok yüksek olduğunda cevapsız aramalar hakkında bildirim göndermek, bir bekleme menüsü oluşturmak;
• müşteriyi saatler dışında arama girişimi hakkında otomatik olarak bilgilendirmek, arayanın numarasını düzeltmek;
• sesli selamlar ve telesekreterler;
• iP ağ geçidi üzerinden fakslar;
• konuşmaları kaydetmek ve kaydetmek;
• istatistiklerin ve analizlerin sürdürülmesi (kimin aradığı, ne zaman, nerede, hangi numaradan, görüşmenin ne kadar sürdüğü vb.);
• şirket adresi değiştirilse bile numaranın korunması;
• diğer API programları ile entegrasyon, CRM ile entegrasyon;
• web sitesi widget'ları (siteden arama, geri arama, sohbet).

Sanal bir PBX ücretsiz olarak bağlanır ve kullanımı için herhangi bir abonelik ücreti alınmaz. Tüm müşterilerimiz yalnızca telefon görüşmesi için ödeme yapar. Sanal PBX, ofis telefonu için ücretsiz bir çözümdür. Pahalı ekipman satın almaya ve telefon hatlarını döşemeye gerek yoktur, ağ zaten oluşturulmuştur ve operatörün sunucusunda bulunur. Buna internet üzerinden veya operatör ile müşterinin ofisi arasına yerleştirilmiş bir optik kablo aracılığıyla bağlanırsınız.

Faydaları

Kullanım kolaylığının yanı sıra, sanal bir PBX'in birçok önemli avantajı vardır. Her şeyden önce, çevreye bağımlılığın olduğu analog kanalları ve hücresel iletişimi önemli ölçüde aşan yüksek kaliteli dijital telefondur: duvarlar, bodrum ve bazen hava koşulları etkileyebilir. Çoğu kullanıcı için çok önemli bir ekonomik avantaj. Kablolara, pahalı ekipmanlara, kurulum ve teknik desteğe gerek yoktur, 499 kodunda ücretsiz bir telefon numarası, konuşma dakikası başına maliyet de MG'den% 40, MH'den% 80'e kadar önemli ölçüde daha düşüktür. Konu telefon olduğunda bir servis sağlayıcı seçmek son derece önemlidir!

Telefon iletişimi, şirket çalışanları ve müşterilerle iletişim aracı arasında etkileşim kurmak için bir araçtır. İşletmeler için sanal PBX mükemmel performans gösterir.

İşletmeler için sanal PBX İnternet üzerinden düzenlenen telefon olarak anlaşılmalıdır. Minimum yatırım ve daha fazla maliyetle, kuruluşların performansını artırmaya yardımcı olan zengin bir temel ve ek özellikler paketi sunar.

Böyle bir sistem, gelişmiş işlevsellik ile ayırt edilir, ancak uygulanması pahalı ekipmanların satın alınmasını ve kurulmasını gerektirmez. Sonuç olarak, tamamen sizin özel ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmış son derece verimli bir çağrı merkezini kolayca düzenleyebilirsiniz.

Modern telefon siparişi vermek için, gerçek profesyonellerin yardımına - "Canmos" şirketine başvurmanız önerilir. Çok sayıda memnun müşteri tarafından kanıtlanan yüksek kaliteli ve istikrarlı hizmetler için mükemmel bir temel vardır.

İşletmeler için sanal PBX, bir şirkette telefon iletişimini düzenlemenizi sağlayan bir iletişim hizmetidir. Kuruluşun farklı şehirlerde ve hatta ülkelerde birkaç tesisi olsa bile. İnternet kullanılarak tek bir şirket telefon ağında birleştirilebilirler.

İşletmeler için sanal bir PBX'e dayalı birleşik bir telefon ağı, çalışanların telefonda kısa bir numara kullanarak ücretsiz olarak konuşmasına olanak tanır ve bu da maliyet tasarrufuna büyük katkı sağlar.

İşletmeler için sanal PBXbir ofis PBX'inin işlevselliğine sahiptir ve sağlayıcıdan iletişim hizmetlerini eksiksiz olarak almanızı sağlar. Canmos telefonu birçok cüretkar arzuyu mümkün kılar.

Modern IP telefonunun büyük olasılıkları bugün aktif olarak uygulanmaktadır: abonelerle ücretsiz telefon görüşmeleri, siteden telefon olmadan ofise aramalar, geri arama işlevli bir numara kullanarak telefon görüşmeleri.

İşletmeler için PBX fiyatı

İş amaçlı telefon görüşmesi siparişi vermek için, bir PBX seçimine karar verin ve web sitesinde belirtilen telefon numarasını arayın veya geri bildirim formunu doldurun.

Küçük işletmeler için sanal bir PBX seçmenin avantajları

Küçük işletmeler için sanal bir PBX, avantajları nedeniyle doğru seçim haline gelmektedir:

• mükemmel kalite - optik kablo ve ileri teknoloji ekipman kullanılarak elde edildi;
• çok kanallı - kanal ve sayı sayısı sınırsızdır;
• hareketlilik - belirli bir yer için bağlayıcı değildir, bu nedenle ofis değiştirmek artık bir sorun değildir;
• istatistiksel veriler - daha fazla analiz olanağıyla yapılan aramalar ve aramalar hakkında ayrıntılı raporlar;
• video konferans - görüşmeler sırasında zamandan ve maksimum rahatlıktan tasarruf;
• yönetim kolaylığı - sezgisel bir arayüz kullanılarak uzaktan gerçekleştirilen kolay yönetim;
• entegrasyon - ek müşteri kazanımı ve satış büyümesi amacıyla siteyle entegrasyon. İnternet üzerinden yapılan aramalar her iki taraf için de ücretsiz olacaktır;
• arama - tele-pazarlama otomatik modda gerçekleştirilir, sesli menüye arama yönlendirmesini sağlar;
• güvenlik - davetsiz misafirlerin eylemlerini ve bilgi güvenliğini önleyen etkili koruma;
• müşteri hizmetleri, aboneyi ihtiyaç duyduğu çalışana yönlendiren net bir ses menüsü kullanılarak otomatik olarak gerçekleştirilir. Faks almak da eşit derecede kullanışlı hale geliyor. Belirtilen e-posta adresine yapılır. Göndermeleri de mümkündür.

Küçük işletmeler için sanal bir PBX seçmek, müzakerelerden gerçekten tasarruf etmek için bir fırsat sunar. Ağ içinde ücretsiz olacaklar. Bu tür faydalar, çok fazla ücretsiz fon olmadan faaliyetlerine yeni başlayan kuruluşların ilgisini çekecektir. Her çalışanın kendi kısa ve hatırlanması kolay numarası vardır. Farklı şehirlerde bulunan ayrı şubeler arasındaki iletişim için ek maliyet gerekmeyecektir.

Küçük işletmeler için sanal bir PBX'i doğrudan pratikte bağlamak çok hızlıdır. Bu, önemli miktarda para tasarrufuna katkıda bulunan pahalı ekipmanların satın alınmasını gerektirmez. Sağlayıcının uzmanları kısa bir zaman dilimi içinde tüm aşamalarla baş eder. Ardından sistemi kullanma sürecinde herhangi bir zorluk yaşanmaz. Sezgisel bir arayüz kullanılarak kolayca özelleştirilebilir. Gerekirse, günün her saati çalışan destek ekibiyle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Tüm konularda tavsiyelerde bulunmaya, istikrarlı ve doğru çalışma için ortaya çıkan sorunları hızla çözmeye hazırlar.

Sanal bir PBX'in kolay bağlantısı

Canmos'ta her müşteriye değer verilir. Müşterilerin maksimum rahatlığı için net bir işbirliği planı sağlanır. Web sitesinde bağlantı talebi bırakabilirsiniz. Bunun için gereken tek şey koordinatlarınızı belirten küçük bir form doldurmaktır. Bundan sonra, ek açıklamalar için çalışanlarla derhal iletişime geçilir.

Sonraki aşamalar, parametrelere ve maliyete uyan optimum paketin seçimini içerir. Ardından belirli görevler için bağlantı ve konfigürasyon gerçekleştirilir. Kişisel hesabınıza erişim kazandıktan sonra sistemi kullanmaya başlayabilirsiniz.

Uzun süredir piyasada bulunan sağlayıcı, yüksek kaliteli hizmet sunması ile iyi bir ün kazanmayı başarmıştır. Yüksek düzeyde profesyonellik, yüksek teknoloji ekipmanların kullanılması bu sonuca ulaşmaya yardımcı olur. Müşterilere yalnızca en iyiyi sunmak için telefondaki en son gelişmeler daha fazla pratik uygulama için izlenir.

Aralarından seçim yapabileceğiniz birkaç PBX türü vardır. Her paketin koşulları olumludur. Telekom operatörü, rakiplerine kıyasla daha avantajlıdır ve makul bir fiyata mükemmel kalite sunar.

"Canmos" ile bağlantı kurmak, minimum finansal maliyetle herhangi bir özel çaba sarf etmeden harika sonuçlar elde eden işlevsel bir telefon ağı oluşturmanın uygun bir yoludur!

İşletmeler için sanal bir PBX bağlayın - gelişimi için oldukça etkili, kullanışlı ve ekonomik bir araç!

İşletmeler için sanal bir PBX'in hızlı bağlantısı

PBX sipariş et

Kurumsal bir iletişim ağı oluşturmak ve modernize etmek için Sanal PBX kullanılabilir. Yardımı ile iş için tüm iletişim süreçlerini oluşturmak ve optimize etmek kolaydır.

Sanal veya mini PBX temelinde, tüm iletişim kanallarını tek bir kanalda birleştirebilirsiniz: normal aramalar ve mesajlaşma programlarındaki müşteri ve ortak aramalarının bildirimlerinden entegre bir CRM veya ERP sisteminde otomatik görevler oluşturmaya kadar.

IP telefonun ofis için sağladığı avantajlar:

çağrı almak ve yapmak için hat kullanılabilirliği;

çalışanlar için sınırsız sayıda dahili numaranın ücretsiz bağlanma imkanı;

aboneleri hem normal bir telefon ağı üzerinden hem de bir IP ağı temelinde bağlamak için bir bağlantı kullanma yeteneği;

bağlantı, gürültü, parazit ve rahat iletişimi engelleyebilecek diğer kusurlarda kesinti olmadan yüksek kaliteli ve kararlı iletişim;

sanal bir IP-PBX'in gelişmiş işlevselliği, özellikle sanal telefonun müşteri ilişkileri yönetim sistemleri (CRM ve ERP) ile entegrasyonu kullanılırken, geleneksel görevlerden bahsetmeye gerek yok (faks alma ve gönderme, konuşmaları kaydetme ve çağrıları iletme);

ofisin yerine referans eksikliği;

reklamın etkinliğini izlemek için dinamik arama izlemeyi bağlama yeteneği.

* - Çağrıları yalnızca şirketimizin ağları üzerinden yönlendirirken (ortaklar ağına / ortaklar ağından geçiş yapmadan) ve mücbir sebepler durumunda kesintisiz iletişim çalışması garanti edilir.

Bulut PBX - güvenilirlik ve yenilik

Bulut telefonculuğu, uzaktan çalışanları olan (ofis dışında çalışanlar) dahil olmak üzere her eyalete sahip şirketler için modern bir platformdur. Moskova ve Rusya'nın diğer şehirlerinde ticarette büyük başarılar elde etti.

Sanal PBX, teknik temeli tüm altyapı öğelerinin çoğaltılmasına dayanan, kesintisiz çalışma ve arama kayıtları dahil veri depolamayı garanti eden tam özellikli bir telefon hizmetidir. Optimum maliyet, diğer iş araçlarıyla entegre olma yeteneği ve genişleyen işlevsellik, her gün yenilikçi bir ürünün kullanılmasını mümkün kılar.

Ofiste hiç telefon olmadan bir bulut santrali kullanabilirsiniz - İnternete bağlı bir bilgisayar veya dizüstü bilgisayar yeterlidir: tüm kaynaklar aslında sağlayıcıdadır. Numara ayrıca, ofise bağlı olmaksızın sanal olacaktır. Bir Sanal PBX'i tamamen uzaktan bağlayabilir ve yapılandırabilirsiniz.

3 saatte bağlantı

Seçilen numara, sözleşmenin imzalanmasından hemen sonra aramalar için uygun olacaktır.

Adrese bağlanma eksikliği

Kablo yok, yeni varlık noktalarını taşımak veya açmakla uğraşmak yok

Uygun oranlar

0 ruble'den bir numara bağlantısı, 250 ruble / ay arasında bir numara için ödeme, 0,42 ruble'den konuşma dakikası.

Yüksek güvenilirlik

UIS iletişim altyapısı, istikrarlı çalışmayı garanti eder - ayda en fazla 15 dakika kapalı kalma süresi *

Kolay bağlantı yetenekleri

İşlevselliği bağlamak ve bağlantısını kesmek kolaydır ve yalnızca kullanılan araçlar ve yetenekler için ödeme yapar

24/7 teknik destek

Telefon, Sanal PBX ve diğer araçlarla rahat çalışma için kişisel bir yönetici

İşletmeler için sanal bir PBX'in özellikleri

Çevrimiçi mağazalar

Sipariş işlemenin otomasyonu

Çağrı merkezleri

Temsilci kontrolü ve çağrı dağıtımı

Hizmet şirketleri

Müşteri etkileşiminin tüm aşamalarını takip etmek

Finansal Kurumlar

Bu, mobiliteye değer veren şirketler için harika bir çözümdür. IP telefonu dünyanın herhangi bir yerinden çalışabilir ve telefon numarasının değiştirilmesini gerektirmez. Bulut telefon, Kişisel Hesap'ta belirtilen koşullar karşılandığında belirli bir operatör seçme senaryosuna kadar her türlü ayarı yapmanızı sağlar, bu da Sanal PBX'i her türlü ihtiyaç ve göreve uyum sağlayan çok esnek bir araç haline getirir.

Akıllı telefonun UIS'den bağlanması, çeşitli araçları kullanmanıza olanak tanır: bir web sitesinden (internet telefonu) arama, bir lider üretici ve çevrimiçi bir danışman. Şirket, onların yardımıyla müşterilere ek iletişim kanalları sağlayabilir. Sanal PBX'i bağlamak, iş büyümesi için önemli bir adımdır.