Як перейти на Yota зі своїм номером. Як перейти з мтс на йоту зі своїм номером Перехід на оператора yota зі збереженням номера

На початковому етапі формування ринку стільникового зв'язкув Росії безболісно перейти від одного оператора до іншого було вкрай важко. Головне, чим утримували компанії своїх користувачів - номер телефону, який не можна було залишити собі при підключенні послуг чужій компанії. Але часи «мобільного рабства» давно канули в лету. Тепер немає ніяких перешкод в тому, як перейти з Білайну на йоту або навпаки.

Умови для отримання сервісу

Послуга відома в професійному середовищі під скороченням MNP, або Mobile number portability. Перейти з Білайну на йоту зі збереженням номера можливо лише при дотриманні наступних умов:

баланс рахунку позитивний. При наявності непогашених заборгованостей у виконанні операції буде відмовлено;
відсутність проблем з документами. якщо обліковий записабонента зареєстрована на старий паспорт або іншого користувача, то необхідно актуалізувати дані в системі;
здійснити операцію можливо тільки в межах одного суб'єкта федерації;
відсутність штрафних санкцій. Якщо в судовому порядку на SIM-карту накладено обмеження, можна забути про те, як перейти на йоту зі своїм номером Білайн;
останній раз абонент використовував сервіс MNP не раніше, ніж два місяці тому.

Порядок виконання процедури

Якщо перераховані вище умови виконані, все інше - справа техніки. Здійснити перехід можна в кілька кроків:

Заповнити заяву в точці продажу. З повним їх списком в конкретному регіоні можна ознайомитися на офіційному сайті yota.ru;

Вибрати тариф і внести передоплату (її розмір залежить від конкретних умов обраного плану);
Після отримання SMS-повідомлення договір про надання послуг зв'язку вступає в силу.

В середньому час очікування повідомлення становить близько тижня. За цей час фахівці перевірять дійсність наданих паперів і відсутність заборгованостей перед Билайном.

користування програмою

Перехід можна здійснити з використанням офіційного додатку.

Скачайте його з GooglePlay або AppStore і встановіть на смартфон.

Запустіть і виконайте всі кроки в майстра налаштувань: виберіть тариф, кількість СМС-повідомлень тощо.

Абонентів Росії обслуговують кілька операторів мобільного зв'язку-, МТС, Теле2, Мегафон і ін. Кожен в гонитві за клієнтом регулярно випускає нові тарифні плани і корисні послуги. Найбільша їх кількість в Останнім часомпропонує росіянам. Щоб скористатися її пропозиціями, купувати нову SIM-карту не потрібно. Можна здійснити перенесення номера - процедура зміни оператора без втрати звичної комбінації цифр. Вона не викличе складнощів, адже сьогодні видаються телефонні номери не належать телекомунікаційним фірмам. Послуга для тих, хто не хоче розлучатися зі старим набором цифр, хоче залишитися впізнаваним для друзів і родичів.

Перехід наYota зі збереженням номера

Опція переходу доступна всім абонентам російських операторів стільникового связі.Кліенти компанії Теле2 або Мегафон будуть проходити однакові процедури. У неї кілька етапів:

перевірити наявність документів на куплену SIM-карту з улюбленим номером (укладено договір з колишнім постачальником послуг стільникового зв'язку, вньому вказані коректні паспортні дані та ПІБ абонента);
оплатити всі заборгованості за старою СІМ-карти (без погашення боргів переказ не відбудеться);
оформити заяву;
оплатити аванс;
отримати нову SIM-карту;
почекати перевірки номера (про доконаний переході на йоту зі своїм улюбленим номером абонента сповістить SMS-повідомлення).

У багатьох росіян деякі незручності викликає необхідність писати заяву. Компанія Yota постаралася максимально спростити цей процес. Подачу документа можна виконати декількома способами - відвідати відділ продажів, скористатися особистим кабінетомна сайті оператора або. Про кожному способі варто поговорити детальніше.

Як змінити оператора зі збереженням номера через додаток

Щоб змінити постачальника послуг мобільного зв'язку, зручніше скористатися додатком для смартфонів. Про переваги переходу детально написано на сторінці https://www.yota.ru/mnp. Тут же можна скачати інсталяційний файлдодатки для гаджета під управлінням ОС Android або iOS, перейшовши за посиланням. Але зручніше виконати його завантаження прямо в пам'ять телефону, щоб потім не довелося переносити об'єкт. Алгоритм дій наступний:

увійти в Google Playабо App Store;
зробити запит «мобільний оператор YOта»;
скачати на смартфон додаток для операційної системи гаджета;
встановити його.

Після інсталяції телефон краще перезавантажити. Відкриття програми, вибрати у вікні опцію, яка підтверджує, що вхід в систему виконується зі смартфона. Далі схема дії така:

вибрати за обсягом трафіку, SMS та хвилинам на дзвінки на номери інших операторів (розрахунок за місяць);
підібрати корисні опціїз додаткових пакетів;
перевірити ще раз введені дані;
схвалити оформлення нової SIM-картки YOта;
у вікні вказати, що потрібно зберегти колишній номер;
вибирати спосіб отримання нової сімки.

На цьому процедура подачі заявки через мобільний додатокзавершена. Залишилося дочекатися отримання СІМ-картки. Її можуть доставити кур'єром. Всі витрати з доставки бере на себе компанія Йота. Якщо робочий графік завантажений, клієнт оператора може забрати сімку особисто в найближчому відділенні продажів. При заповненні заявки на перехід на Yota зі збереженням колишнього номера новоспеченому абоненту потрібно вказати додаткові контактні дані, пред'явити паспорт. Це обов'язкові умови.

Зміна оператора стільникового зв'язку через Інтернет

Процедуру можна пройти онлайн з домашнього комп'ютера. Для цього потрібно:

перейти на офіційний сайт Yota;
клікнути в правому верхньому куті на іконку з емблемою людини;

вибрати в новому вікні вкладку «Смартфон / Планшет»;

на сторінці, що з'явилася вибрати меню, яке відповідає операційній системітелефону;

завантажити додаток;
перенести і інсталювати файл.

Як тільки файл буде встановлено, треба повторити схему дій, описану в попередньому пункті. При подачі заявки через інтернет потрібно уважно перевіряти дані, що вводяться. При виявленні помилки переклад не відбудеться. Процедура не займе багато часу. Сімку компанія надасть абоненту протягом 1-3 діб, а ось технічний перехід із збереженням телефонного номераможе зайняти від 5 до 9 діб.

Особисте звернення в офіс продажів

Зміна оператора стільникового зв'язку на Йота з подальшим збереженням номера може бути здійснена особисто. Для цього на сайті компанії варто уточнити адресу найближчого відділення продажів, відвідати його. З собою обов'язково взяти паспорт, договір з справжнім постачальником послуг. Останній повинен бути оформлений на ПІБ абонента. Далі доведеться пройти наступну процедуру:

погасити заборгованість по послугах стільникового зв'язку;
написати заяву, зразок якого запропонує менеджер компанії YOта;
сплатити сервісний збір;
отримати сімку;
дочекатися приходу SMS-повідомлення про перехід;
помістити карту в телефон;

Отримана в офісі продажів сімка до отримання СМС-повідомлення неактивна. Її перший дзвінок.

Вартість переходу на Yota

Спосіб зміни постачальника послуг (онлайн або приватне оформлення) не впливає на вартість послуги. Абоненту потрібно заплатити 300 рублів. Після перекладу потрібно провести поповнення балансу. Ніяких інших витрат не буде.

Обов'язкові умови та обмеження

Операція перекладу зі збереженням колишнього номера не здійсненна, якщо договір на стару сімку оформлений не на ім'я заявника. Тому перед подачею заявки або походом в офіс продажів потрібно знайти всі документи, видані на карту колишнім оператором. Також враховують:

неоплачені рахунки по старому рахунку треба закрити протягом 5 діб після отримання нової сімки (з боргами переказ не відбудеться);
послуга надається в межах регіону;
переклад номера на Йота здійснимо, якщо старої симке більше 2 місяців, інакше процедура не здійсненна;
процедура займе не менше 8 діб, треба набратися терпіння.

При виникненні труднощів або питань абонент може звернутися в або зателефонувати за безкоштовним номером. Але якщо всі необхідні формальності дотримані, проблем з переходом на YOта не виникне.

Послуга перенесення свого мобільного номерадля обслуговування згідно з умовами іншого мобільного операторавже не є чимось новим і неймовірним на території Росії. Послуга MNP, а саме так, скорочено від Mobile Number Portability, називається можливість перенесення номера, на території Російської Федераціїреалізується вже не перший рік, і сьогодні в нашій статті ми розглянемо інформацію про те, як можна перейти на Yota зі своїм номером.

Перехід на Yota зі збереженням номера: покрокова інструкція

Сьогодні компанія Yota усіма силами намагається успішно конкурувати з такими гігантами, як Білайн, Мегафон, Теле2 і МТС. Зробити цього без реалізації можливості перейти на Йота зі збереженням номера, зрозуміло, було б дуже складно. Саме тому відтепер ця функція доступна і майбутнім клієнтам Yota.

Провести такий перехід досить просто, варто лише в правильному порядку уважно виконати дії, які ми опишемо в інструкції нижче:

Приготуйте пакет з документами, які були вами отримані свого часу при виконанні процесу покупки активної СІМ-карти і укладення договору з вашим чинним оператором стільникового зв'язку. Обов'язково переконайтеся в тому факті, що договір з мобільного компанією полягав безпосередньо на ваші дані ПІБ. В іншому випадку займіться питанням переоформлення договору з стільниковою компанією безпосередньо на ваші актуальні паспортні дані
Відвідайте будь-який з відділів продажів компанії Yota і зверніться до його співробітниками з проханням надання стандартного бланка заяви для даної ситуації (є в кожному з офіційних центрів обслуговування Yota).

Заповніть заяву, після чого внесіть оплату за процедуру переходу зі збереженням номера.
Отримайте свою нову, проте поки що не активну, SIM-ку Yota.
Протягом чотирьох днів з моменту отримання картки погасіть всі заборгованості перед вашим попереднім оператором мобільного зв'язку, якщо такі є.
Чекайте активації вашої нової карти Йота, на яку може піти до 8 днів з моменту отримання сім-ки.
Дочекайтеся СМС-повідомлення про успішне переході і почніть користуватися вашою новою картоюзі старим номером.

Вартість переходу на Yota зі збереженням свого старого номера складає 300 рублів. Але ці гроші повністю зараховуються на ваш новий абонентський рахунок і доступні для використання в якості оплати за подальше користування послугами стільникового зв'язку.

ВІДЕОінструкція по переходу до іншого оператора зі збереженням номера

Як перейти в Yota зі своїм номером онлайн

З огляду на те, що всі ми сьогодні живемо в еру високих технологій і доступу в інтернет, виконати перехід на Йота зі збереженням номера за стандартом MNP можна і в онлайн-режимі, тобто - без необхідності відвідування офісу компанії.

Зробити це можна на, просто заповнивши форму замовлення нової сім-карти, вказавши свій старий номерв якості контактного і дочекавшись зворотного дзвінка сказавши що хочете зберегти свій старий номер.

Те ж саме можна зробити і через офіційний додаток, Доступне для завантаження на мобільні девайси по посиланнях нижче:

Після завантаження відповідної версії програми на свій девайс, абоненту необхідно виконати такі дії:

Успішно провести процедуру інсталяції ПО.
Підключити пристрій до інтернету за допомогою стільникового зв'язку або Wi-Fi.
запустити встановлене додаток.
на стартової сторінкидодатки буде запропонована інформація з можливістю вибору, яким чином абонент бажає перейти на Йота (додаток саме зрозуміє, що в даний момент користувач є абонентом іншого оператора). Вибрати необхідно варіант для смартфонів.
уважно вибрати тарифний план, В рамках якого ви бажаєте обслуговуватися на Йота надалі.
Ознайомитися з усіма нюансами ТП і вартістю переходу, а також самого тарифу.
Натиснути на кнопку «Отримати SIM».

Після виконання процедури онлайн-переходу на Yota зі збереженням номера, як і при зверненні в офіси компанії, необхідно продовжувати деякий час (зазвичай до 8 днів). Після цього СІМ-карта буде доставлена кур'єром, а вам може знадобитися додатково заповнити стандартний бланк заяви про перехід.

Іноді, абоненти можуть відмовитися від послуг стільникового зв'язку в одного оператора, вважаючи за краще іншого. На подібне рішення користувачів впливають безліч факторів, наприклад, більш вигідні тарифи, Опції або краще обслуговування. Розглянемо, як перейти з МТС на йоту, що потрібно для цього?

Деякі клієнти МТС не знають, чи можна перейти на йоту і при цьому зберегти старий телефон? Ця процедура доступна вже давно. Понад рік їй активно користуються абоненти всіх операторів країни. Сама операція скорочено називається - MNP (Mobile Number Portability). Завдяки її існуванню, будь-який бажаючий може вибрати іншого оператора і спокійно почати користуватися його послугами стільникового зв'язку, зберігши звичний номер.

способи переходу

На даний момент існує кілька варіантів, що дозволяють провести розглянуту процедуру:

Звернутися в офіс YOTA.
За допомогою мобільного додатку в онлайні.
Через офіційний сайт.

Кожен спосіб має власні нюанси, але перехід з МТС на йоту здійснюється за єдиними вимогами. Нижче детально розберемо всі доступні варіанти.

Як перейти з МТС на йоту зі збереженням номера

Спочатку перед переходом необхідно переконатися, що вам не відмовлять в процедурі:

Перевірте, на кого оформлялася сімка з вашим номером. При проведенні операції потрібна наявність людини, який підписував договір з операторської компанією. Якщо угода полягала не з вами, то зверніться до співробітника МТС і попросіть переоформити договір на вас. Приблизний час очікування займає не більше доби, зазвичай на наступний день після запиту все готово. Якщо його присутність абсолютно неможливо, навіть у момент переукладення угоди, то процедура по збереженню номера не буде проведена.
Якщо при зміні паспорта ви не змінили дані в договорі стільникового зв'язку, то в проведенні операції вам відмовлять. Потрібно вчасно оновлювати особисті дані.

В офісі

Спочатку не забудьте перевірити, як функціонує ваша сімка, чи є на ній кошти. Баланс повинен бути більше нуля, а сама сім-картка не заблокована. Як відбувається зміна:

Зайдіть на основний сайт йоти і вкажіть своє місто. Потім в розділі карт подивіться адресу найближчого офісу, в якому можуть провести MNP. Багато відділень не пропонують подібну послугу, тому важливо переконатися в її наявності.
Буде потрібно паспорт.
Зверніться до співробітника, він видасть вам спеціальну заяву, яке потрібно буде заповнити на місці.
Натомість видадуть тимчасову сім-карту.
Після заяви і отримання нової сімки ніяких дій не потрібно. Просто чекайте. Оператор самостійно продовжить проводити цю операцію. Як оповіщення на телефон прийде повідомлення про успішне переході зі збереженням старого телефону.
У день, коли надійде смс з результатами, встановіть нову сім-карту в телефон.
Якщо ви відзначаєте проблемну роботу і поганий зв'язок, То напишіть в техпідтримку.
Рекомендується завантажити спеціальний додаток від оператора, де можна контролювати стан свого рахунку і швидко зв'язатися з співробітниками для вирішення виниклих питань.

Офіційний сайт

Наступний спосіб, що дозволяє перейти з МТС на йоту зі своїм номером, передбачає використання офіційного сайту. Інструкція:

Перейдіть на сторінку оформлення - https://www.yota.ru/voice/order-sim?utm_source=admitad&utm_medium=cpa&utm_content=defb7c254788319aabae92541e935c6a.
Вгорі поміняйте розташування на своє місто і ознайомтеся з умовами доставки.
Вкажіть свій мобільний і натисніть кнопку відправки.
Якщо ви проживаєте в Москві, то при замовленні послуги менеджер зателефонує вам протягом 20 хвилин і обговорить умови, включаючи адресу доставки. При цьому ви повинні усно повідомити співробітника, що ви хочете зробити зміну.
Перший місяць користування тарифом після переходу надається зі знижкою 50%.

додатки

Останній варіант - скористатися мобільним додатком.

Скачайте програму, знайшовши її в маркеті. Після установки зайдіть в нього.
Система автоматично визначить оператора, клієнтом якого ви є. Вона запропонує вам перейти від МТС і вибрати найбільш зручний спосібпроведення операції.
Натисніть «Для смартфонів».
Налаштуйте тариф, вказавши потрібний розмір пакета розмов та інтернету.
В кінці ви ознайомитеся з вартістю і абонентською платою.
Натисніть «Отримати».

З вами обов'язково зв'яжеться співробітник йоти і обговорить деталі процедури. Сам перехід за часом не займає більше 12 днів. Протягом цього періоду кур'єр привезе вам нову сімку і договір.

вартість переходу

Вартість послуги становить 300 рублів. Ця сума буде у вас на мобільному балансі. По суті, операція здійснюється безкоштовно, адже витрачена сума виявиться на вашому рахунку йоти.

Найбільш зручним варіантом для користувачів вважається додаток для смартфонів. Вам не доведеться вирушати в офіс або шукати потрібне відділення, де є послуга MNP. Але, для оформлення в будь-якому випадку будуть потрібні документи.

Послуга збереження телефонного номера при зміні стільникового операторавже понад 10 років діє в західноєвропейських країнах. У Росії стандарт MNP (mobile number portability) в повному обсязі почав діяти з 2014 року, надавши абонентам додаткову свободу вибору. В результаті частина незадоволених абонентів МТС, Білайн і Мегафон перейшли на Yota зі своїм номером. Спробуємо розібратися, наскільки складно такий перехід реалізувати на практиці?

Що потрібно, щоб перейти на йоту?

Прагнення перейти на йоту зі своїм старим номером часто викликано негативними емоціями, які регулярно доводиться стримувати після чергового обриву зв'язку або недостатньо хорошого надання послуг оператором. А взагалі, пріоритет мають три основні причини, за якими абоненти готові покинути свого старого оператора:

слабкий сигнал в районі проживання, що безпосередньо позначається на якості зв'язку та інтернету;
високі тарифи;
відсутність 4G LTE покриття.

А також очікувані переваги, які так широко рекламує Йота:

відмінну якість голосового зв'язку;
високошвидкісний інтернет;
доступні ціни на тарифи.

На даний момент існує два перевірених способи для переходу на йоту, що відрізняються лише на підготовчому етапі. У першому випадку подати заявку на зміну оператора можна через мобільний додаток, після чого слід дочекатися дзвінка представника йоти для уточнення деяких даних. Крім цього менеджер компанії запропонує можливі варіанти тарифікації та доставку договору з новою sim-картою на будинок. Виходить, що для переходу в Yota зі своїм номером не потрібно нікуди їхати. Але у цього способу є один недолік. Співробітник йоти може не відреагувати на заявку в електронному вигляді, а по дзвінку в call-центр документи не оформляють.

Більш надійним є другий спосіб, який передбачає особисте відвідування офісу йоти. Слід пам'ятати, що не всі пункти обслуговування абонентів приймають подібні заяви, а лише ті, які відзначені на карті www.yota.ru/map-sales блакитними мітками. Абоненти інших операторів зв'язку, не маючи певності в необхідності переходу, можуть докладно дізнатися про те, як перейти на Yota без зміни номера, через чат. В ході заочного спілкування консультант надасть точні відповіді на всі питання, які викликали сумнів.

Перш ніж починати процедуру перенесення номера, необхідно переконатися у відповідності юридичних даних, а саме:

Подати заявку має право тільки особа, на яке оформлена поточна sim-карта. При цьому розбіжність паспортних даних не допускається. Якщо з якоїсь причини власник sim-карти змінив паспорт, то йому доведеться спочатку відвідати центр обслуговування абонентів колишнього оператора для зміни особистих даних в договорі.
Перевірити відсутність заборгованості перед колишнім оператором. При цьому потрібно врахувати, що грошові кошти не перейдуть на новий рахунок. Тому рекомендується звести залишок до позитивного мінімуму.
новий тариф Yotaповинен бути зареєстрований в тому ж регіоні, де і поточний номер телефону.

Крім цього знадобиться паспорт і сума, рівна вартості нового тарифу на Йоті. Сама послуга переходу в Yota зі своїм номером надається безкоштовно.

Покрокова інструкція

Після прийняття остаточного рішення про зміну оператора, прийшов час подати заявку одним з вище зазначених способів. При оформленні заяви в офісі йоти, абоненту необхідно:

з'явитися в офіційне представництво компанії (не дилерська точка) і заповнити бланк заяви із зазначенням паспортних даних і номера телефону;
вказати вподобаний тариф від Yota;
внести передоплату (вся сума зараховується на рахунок);
отримати тимчасову sim-карту, яка після переходу буде діяти на постійній основі.

Якщо заявка була прийнята в обробку через мобільний додаток, то необхідно дочекатися запрошення в офіс з проханням забрати sim-карту або скористатися кур'єрською доставкою.

Перемикання може затягнутися на період до одного місяця. Таке тривале очікування пояснюється необхідністю узгодження між операторами питань про переведення абонента і проведенням комутаційних заходів. Бажаючим перейти на Yota зі збереженням номера доведеться почекати не менше 8 календарних днів, протягом яких їх будуть інформувати про поточний стан справ за допомогою sms повідомлень.

Корисна інформація

У зв'язку з тим, що сотні тисяч абонентів мобільного зв'язку скористалися послугою MNP, стверджувати про приналежність телефонного номера конкретного оператора тепер неможливо. З цієї причини деякі російські оператористільникового зв'язку пропонують перевіряти приналежність номера перед дзвінком за допомогою USSD-запиту:

Мегафон - * 629 * номер телефону #
Білайн - * 444 * номер телефону #
Теле2 - * 190 * номер телефону #

Перш ніж приймати рішення про перехід в Yota зі своїм номером, необхідно переконатися в стабільності сигналу від ретранслятора. Найкорисніше буде почути відгуки друзів і знайомих, які живуть поблизу, які зможуть підтвердити або спростувати високу швидкість передачі даних і гарна якістьголосового зв'язку в вашому регіоні.