Проблеми з доступом до облікового запису можуть виникнути з кількох причин: комп'ютерні віруси, необхідність увійти на сайт з нового пристрою тощо.
Якщо не вдається згадати заповітний набір символів, не варто засмучуватися. Усі сайти, на яких передбачена реєстрація, мають систему відновлення паролів у різний спосіб. Далі буде докладно розглянуто, що робити у подібній ситуації та як відновити пароль у однокласниках.
Відновлення за номером телефону
Найшвидший і найпростіший спосіб відновлення пароля – за допомогою номера мобільного телефону. Для того, щоб перейти до отримання пароля, потрібно клікнути за посиланням на формі авторизації «Забули пароль або логін?». Після цього користувач потрапляє на першу сторінку відновлення даних.
Увага! Дізнатися про поточний пароль не вдасться. Є шанс лише придумати новий та отримати доступ до облікового запису.
У порожньому полі необхідно ввести номер телефону, який використовувався під час реєстрації у соціальній мережі. Номер вводиться із кодом. Наприклад, +7928. Після цього набираються символи зі спеціальної каптчі. Буває, що малюнок із літерами та цифрами розібрати досить складно. У цьому випадку можна натиснути на кнопку «Показати іншу картинку».
Якщо всі значення введені правильно, після натискання посилання «Продовжити», на мобільний телефон прийде СМС-повідомлення з кодом. Набір символів друкують у спеціальному полі у формі «Код повідомлення».
Процедура практично виконана. Далі потрібно вигадати і ввести новий пароль, натиснути кнопку «ок». Після цього можна увійти на сторінку у соціальній мережі «Однокласники». Пароль доведеться вводити двічі, це здійснюється для підтвердження символів, що вводяться.
Порада! При вході на сайт з власного гаджета можна поставити у вікні авторизації галочку «Запам'ятати». Тепер не доведеться вводити логін та пароль щоразу.
Якщо SMS-повідомлення з кодом доступу не надійшло, то в першу чергу потрібно переконатися в правильності введення номера. Можливо, під час реєстрації було вказано інший телефон. Навіть якщо різного роду платежі проводилися через номер, що діє, sms прийде на початкову сімку. Якщо ж користувач впевнений, що все введено правильно, можна натиснути кнопку «Запитати код заново».
Важливо! Код дійсний обмежену кількість часу.
Відновлення пароля за допомогою електронної пошти
Використовувати адресу електронної пошти для відновлення доступу до облікового запису цілком можливо. Але варто зазначити, що код у будь-якому випадку прийде в SMS на телефон, прив'язаний до сторінки користувача. Тобто номер телефону для відновлення через електронну пошту все одно знадобиться.
Після отримання sms дії такі самі, як і у зазначеному вище способі. Без телефону це рішення не працює.
Увага! При відновленні доступу до системи на андроїді дії будуть аналогічними.
Використання особистих даних, логіна, посилання на профіль
У розділі відновлення доступу до облікового запису на сайті «Однокласники» користувачеві пропонується кілька варіантів, крім тих, що були розглянуті вище:
- Особисті дані. До них відносять прізвище, ім'я, вік, місто. Даний метод спрацює, якщо при реєстрації та подальшому використанні сторінки було заповнено всю зазначену інформацію;
- Логін. Замість персональних даних доведеться запроваджувати логін, за допомогою якого раніше проводилася авторизація на сайті;
- Посилання на профіль. Цей спосіб один із найскладніших, тому що потрібно вбити посилання на профіль користувача. Знайти її можна на головній сторінці (коли вже здійснено вхід до облікового запису). Її практично ніхто з користувачів не знає напам'ять, а будь-де знайти посилання без доступу до сторінки неможливо;
У жодному разі без номера телефону та пошти, які вводилися під час реєстрації, виконати дані операції неможливо.
Звернення до технічної підтримки
Якщо всі розглянуті способи не дали очікуваного результату, доведеться звернутися в техпідтримку соціальної мережі. Цей спосіб підійде, коли користувач шукає рішення, як відновити сторінку в однокласниках, якщо забув логін і пароль. Перш ніж приступити до цього кроку, варто переконатися в наступному:
- При введенні пароля правильно встановлено мову введення та регістр (можливо включений CAPS LOCK).
- Номер телефону (або інша інформація) вводиться правильно, але відновити доступ не вдається.
- Якщо номер телефону змінився або втрачено.
Для звернення до служби підтримки користувачеві соціальної мережі потрібно виконати такі дії:
- На сайті натисніть на посилання «Допомога».
- Вибрати підрозділ, який підходить проблемі, і прокрутити сторінку вниз. Наприкінці з'явиться кнопка «Звернутися до служби підтримки».
- Можна уважно переглянути список питань, що часто розглядаються. Не виключено, що саме там вдасться знайти вирішення проблеми.
- Якщо відповіді не знайдено, потрібно заповнити форму для звернення. Обов'язково потрібно буде вказати тему запиту та його мету. Далі описується сама проблема з усіма подробицями.
- Обов'язково потрібно вказати адресу електронної пошти зворотного зв'язку.
Важливо! Неможливо зателефонувати до служби підтримки або написати на певну адресу. Існує лише один спосіб звернення.
Відновлення пароля від облікового запису в однокласниках – це простий та швидкий процес. Але якщо під рукою є телефон, до якого прив'язана сторінка. В іншому випадку процедура може тривати досить тривалий час. Щоб цього уникнути, логін та пароль рекомендується записати та зберігати в надійному місці.
Ми допоможемо відновити доступ. Дізнатися про свій пароль, якщо ти його забув, не пам'ятаєш, ніяк не можна. Можна лише відновити доступ та створити новий пароль.
Найлегше, якщо ти маєш номер мобільного телефону, на який зареєстрована сторінка в Однокласниках. Вибери спосіб відновлення за номером телефону (нижче), введи свій номер та натисніть "Шукати".Сайт знайде твою сторінку і надішле на цей номер код відновлення. Введи цей код на сайті, придумай новий пароль, введи його, запам'ятай у голові і все! - Ти відновив доступ.
Якщо ти зараз з комп'ютера або планшета, вибери, які дані про свою сторінку ти пам'ятаєш, щоб відразу перейти до потрібного способу відновлення (З телефону буде трохи нижче):
Якщо ти з телефону,відкрий сторінку відновлення пароля по цим посиланням(відкриється у новому вікні). Або зайди на сайт Однокласників, знайди посилання "Забули пароль?"- Вона знаходиться там, де сайт просить ввести логін і пароль - і натисніть на неї.
Тобі запропонують той самий вибір - які дані ти пам'ятаєш: особисті дані (ПІБ), телефон, пошту, логін або посилання на профіль (на твою сторінку).
А як бути, якщо телефону більше немає? Чи можна надіслати код на інший телефон? Ні, адже тоді будь-який зловмисник міг замовити код на свій телефон і відібрати у тебе сторінку! Що ж робити? Якщо номер просто заблокований або ти втратив сімку, а часу з того часу минуло не надто багато, візьми паспорт і сходи до салону свого оператора стільникового зв'язку. Тобі відновлять сімку (це швидко і недорого), а потім ти швидко відновиш доступ до Однокласників. Це найпростіший спосіб.
Як знайти мою сторінку в Однокласниках, щоб відновити
Дивись на початку цієї інструкції посилання «На прізвище, ім'я, вік, місто»- Натисніть туди. Введи дані, які в тебе вказано на сторінці. Наприклад: Олена Іванова 45 Москва. Можна ввести лише прізвище та ім'я, але тоді може знайтись надто багато людей. Натисни "Шукати".Ось приклад заповнення рядка пошуку:
Тобі покажуть усіх, хто підходить для цих даних. Знайди серед них себе та натисни "Це я".
Якщо до сторінки прив'язаний телефон або адреса електронної пошти, сайт запропонує надіслати код відновлення, який потрібно буде ввести.
Що робити, якщо немає номера та його вже не відновити?
Якщо старого номера або доступу до пошти немає, трохи нижче буде напис: «Немає доступу до контактної інформації? Зв'яжіться з нами". Натискай на слова "Зв'яжіться з нами",Щоб звернутися до служби підтримки. Радимо робити це з комп'ютера або хоча б з планшета. З телефону може не вийти.
Обов'язковою умовою є мати діючу адресу електронної пошти, на яку тобі прийде відповідь. Там, де «текст звернення», опиши свою ситуацію (наприклад, «Втратив телефон, хочу відновити доступ до сторінки») та натисніть "Надіслати повідомлення".Співробітник підтримки сам запросить у тебе відомості, які йому знадобляться для перевірки. Відповідь може прийти не одразу, а за кілька днів. Перевіряй пошту час від часу, і коли лист прийде, дай відповідь на нього.
Проблеми відновлення доступу
Код не надходить
Дуже часто буває так, що сайт Однокласників відправив код на твій старий номер (і навіть показав його, крім останніх цифр!), а ти чекаєш на новий номер. Звичайно, тобі нічого не прийде.
Інша причина – тобі взагалі зараз не приходять СМС. Можливо, на рахунку немає грошей, номер заблокований чи поганий зв'язок.
Але можливо, що СМС десь застрягла. Що робити? Через деякий час можна надіслати код повторно, там є кнопка. А якщо код так і не прийшов, спробуй завтра чи зверніться до служби підтримки (там є посилання «Немає доступу до контактної інформації? Зв'яжіться з нами» — натискай на слова "Зв'яжіться з нами").
Що робити, якщо я не маю електронки, немає доступу до неї або я її забув, як звернутися на підтримку Однокласників?
Потрібно зареєструвати нову електронну пошту. Це робиться швидко та безкоштовно. Ось, наприклад, як зареєструватися на Mail.ru: Mail.ru - реєстрація. Як зареєструватися?
Час від часу заходь у пошту і перевіряй, чи не надійшла відповідь. Це зручно робити через стартову сторінку «Вхід» (адреса Vhod.Ru).
Чи допоможуть мені, якщо я звернуся на підтримку?
Так, служба підтримки Однокласників реагує на всі звернення. Але якщо навантаження велике, на відповідь можна чекати кілька днів.
Щоб розпочати відновлення доступу до свого облікового запису, вам потрібно увійти на офіційний сайтцієї соціальної мережі. На сайті необхідно натиснути "Забули пароль?". Система відкриє вікно відновлення доступу перед вами з кількома можливими варіантами:
- За допомогою особистих даних. У цьому випадку система попросить ввести певну особисту інформацію з метою виявлення вашої сторінки в мережі. Це – ім'я, прізвище, ваш вік та місто. Останні два пункти вводяться в поле пошуку лише за умови, що ви вказали їх під час створення профілю. Якщо там були вказані лише ім'я та прізвище, то вам доведеться чимало потрудитися, щоб знайти себе у списку запропонованих профілів (найчастіше їх буває не одна сотня). Після того, як ви знайшли себе в запропонованому списку, натискаєте кнопку "Це я" і система відкриє нове вікно з номером телефону, прив'язаним до вибраної сторінки. Потім вона попросить підтвердити, що ви є справжнім власником облікового запису за допомогою смс-коду, який надішле на цей номер (вам потрібно підтвердити цю дію). Залишається лише дочекатися коду та ввести його у спеціальне поле. Після цього перед вами відкриється ваша сторінка в розділі налаштувань, щоб змінити поточний пароль від облікового запису.
- За номером телефону. Цей спосіб є актуальним лише за умови, що при заповненні профілю було вказано контактний номер телефону. Тоді ви без проблем отримаєте доступ до свого профілю. Для цього ви повинні зайти на сайт Однокласники та натиснути кнопку «Забули пароль». Після цього виберіть варіант відновлення доступу через телефон. Система відразу запропонує вам вказати свою країну та контактний номер телефону, прив'язаний до облікового запису. Вводимо дані та запускаємо пошук. Якщо номер дійсно прив'язаний до сторінки, система повинна знайти її: ви побачите своє ім'я, прізвище, закрите зірочками і номер телефону, на який система запропонує відправити код підтвердження. Потім здійснюються дії, аналогічні зазначеним у першому варіанті.
- За допомогою електронної пошти. Цей спосіб практично один на один схожий на попередній: система також попросить контакт (в даному випадку – електронку), куди буде надіслано листа з кодом підтвердження. Лист може «йти» трохи довше, ніж смс – близько 15 хвилин. Після введення коду підтвердження в спеціальну графу, система (як і в попередніх випадках) запропонує вам змінити поточний пароль.
- За допомогою логіну. Оскільки ми розглядаємо варіант, коли немає паролю, ні логіну, то такий варіант, запропонований системою, ми просто не зможемо використовувати.
- За допомогою посилання на обліковий запис. Цей варіант досить простий, але тоді, коли ви пам'ятаєте свій id. Якщо це не так, то такий варіант відновлення доступу відразу відпадає.
У разі, якщо немає жодної контактної інформації
Розглянемо випадок, який є винятком із усіх вищезапропонованих варіантів.
Порада. Якщо ви не тільки не пам'ятаєте ваш логін та пароль, але й не прив'язували до свого облікового запису жодні контакти, залишається лише один варіант – звернутися до служби підтримки.
Для звернення до технічної служби, знову-таки, необхідно увійти на сайт, там вибрати ту ж кнопку «забули пароль». У вікні внизу ви побачите фразу «дізнатися докладніше про відновлення пароля можна тут».
Натискаєте на посилання «тут» і у вікні з інформацією прокручуєте текст до кінця. У самому низу ви побачите активне посилання «звернутися до служби підтримки». Натискаєте її і у віконці, що відкрилося, заповнюєте всі поля. Служба зазвичай опрацьовує запит протягом доби. Залишається лише дочекатися її відповіді.
Ми ознайомили вас із докладною інструкцією, мета якої допомогти у відновленні доступу до профілю в Однокласниках за відсутності пароля та логіну. Сподіваємось, наведені в ній поради будуть вам корисні. Бажаємо успіху!
Як відновити сторінку в Однокласниках: відео
Нам досить часто ставлять питання щодо Однокласників. Серед цих питань є й таке: забув пароль в Однокласниках, як відновити? Процес відновлення пароля є досить простим, проте тут є свої нюанси. Втім, давайте все по порядку.
Ви забули пароль. Заходьте на головну сторінку Однокласників і не знаєте, що робити. Зверніть увагу на поля для введення логіну та пароля, там ви побачите посилання «Забули пароль?», натисніть на неї.
Оскільки сторінка кожного користувача прив'язана до телефонного номера, потрібно вибрати «Телефон».
Відкривається нова сторінка і вам пропонують ввести цей номер телефону, на який зареєстрований ваш профіль. Вводьте та натискаєте на велику помаранчеву кнопку «Шукати».
Користувача знайдено. Уважно ознайомтеся, чи ці дані вказані (тут вказується номер прив'язаного телефону і, за наявності, адреса електронної пошти). Якщо все правильно, натисніть «Надіслати код».
Очікуйте код підтвердження в SMS-повідомленні. Якщо у вас встановлено фірмовий додаток Однокласників, код прийде через нього, причому набагато швидше. Ось наш код у повідомленні на телефоні:
Введіть код у рядок відновлення пароля та натисніть «Підтвердити».
Вкажіть новий пароль, який обов'язково потрібно запам'ятати, адже тепер саме його ви вказуватимете при вході в Однокласники. Пароль повинен бути надійним, пароль на скріншоті використаний лише як приклад.
Ура, ви опинилися на своїй сторінці!
Деякі користувачі запитують, що робити, якщо немає телефонного номера, але є адреса електронної пошти? Пароль можна відновити на пошту. Проробляєте те саме, що написано на початку статті, тільки замість телефону вибираєте пошту.
Профіль знайдено, натисніть «Надіслати код».
Тепер вирушайте до поштової скриньки, адресу якої ви щойно ввели. У листі, який прийде на пошту, є код, копіюєте його та вставляєте у рядок для відновлення пароля, після чого натискаєте «Підтвердити».
Обліковий запис, проникнення вірусів і т.д.
Якщо ввести захисну комбінацію з першого разу не вийшло - не засмучуйтеся, візьміть себе в руки і постарайтеся згадати секретний код, адже напевно, вигадуючи пароль, ви пов'язували його з будь-якими особистими даними, асоціювали з подіями з життя. Якщо після довгого підбору увійти на сторінку так і не вдалося, не переживайте, дізнатися поточний пароль можна кількома способами. Що робити і як чинити, розповімо у цій статті.
Даний метод є найшвидшим, найефективнішим і дуже простим. За допомогою нього в більшості випадків вдається вирішити питання, що хвилює користувача: «Як відновити сторінку в Однокласниках, якщо забув логін і пароль?». Застосування цього способу можливе, якщо під час реєстрації профілю ви вказували свій телефон, тобто сторінка прив'язана до певного номера.
Відновлення пароля відбуватиметься таким чином: у відкритій формі входу на сайт соціальної мережі, під полем «Логін» розташоване посилання «Забули пароль?». Необхідно натиснути на неї мишею. 
У вікні необхідно вибрати «Телефон», потім вказати країну і ввести номер. Записавши у виділене поле цифри, спускаємось трохи нижче та натискаємо «Шукати». 
Далі вибираємо, куди слід відправити секретний код: на мобільний номер чи пошту. Клацаємо курсором навпроти «SMS на номер…» і тиснемо «Надіслати код».
Здійснені дії призведуть до того, що система в автоматичному режимі відправить на вказаний номер комбінацію різних символів, яку далі необхідно записати в полі «Код із повідомлення» і клацнути по кнопці «Підтвердити». , але якщо лист не надходить більше 5 хвилин, попросіть надіслати комбінацію заново, натиснувши напис «Запитати код заново». 
За допомогою такого алгоритму дій ви отримаєте доступ до своєї сторінки в соціальній мережі. Тепер необхідно придумати новий захисний код, запам'ятати його або записати для подальшого безперешкодного входу на сайт Однокласники.
Важливо! Використовуючи цей метод, необхідно бути впевненим, що саме ваш телефон був вказаний при активації профілю, якщо номер телефону змінився або втрачений, то використання цього способу відновлення захисної комбінації від сторінки буде неможливо.
Використовуючи адресу електронної пошти
Для отримання доступу до облікового запису можна використовувати введений під час реєстрації обліковий запис E-mail. У цьому випадку вийде відновити пароль без телефонного номера.
Послідовність дій щодо отримання доступу до своєї сторінки через електронну пошту складатиметься з наступних етапів:
Увага! Якщо відновити пароль до сайту ОК необхідно у пристрої на Андроїді, дії будуть аналогічні.
Застосувавши особисті дані логін посилання на профіль
Застосування цього способу ґрунтується на вказівці особистих даних, введених під час реєстрації, наприклад ПІБ, міста проживання, точної дати народження тощо.
Також вхід можна виконати, вказавши ім'я користувача, або логін, який використовувався під час входу на Однокласники.
Вказати посилання на профіль досить проблематично, адже рідко хтось заучує його напам'ять, а скопіювати його з браузера, не виконавши вхід на сторінку — не можна. Тому надати цю інформацію зможе тільки той користувач, який заздалегідь виписав або зберіг своє посилання на профіль.
Важливо! Ввівши особисту інформацію, відновити пароль без номера телефону та пошти не вдасться, в будь-якому випадку доведеться вказати ці параметри для отримання коду захисту в СМС-форматі.
Звернення до тих підтримки
Цей метод може допомогти, якщо користувачу необхідно відновити обліковий запис без вказівки номера телефону. Для звернення до служби підтримки клієнтів мережі Однокласники необхідно:
Сподіваємося, що дана інформація допоможе повною мірою розібратися, як відновити пароль в Однокласниках та отримати повний доступ до сторінки, щоб користуватися послугами соціальної мережі.