Часто при спробі зайти в Instagram або створити новий обліковий запис з'являється збій «при спробі входу в Instagram сталася помилка» і «На жаль, під час створення облікового запису виникла помилка. Повторіть спробу пізніше». Давайте розберемося якісь причини проблеми, а нижче дамо рекомендації щодо її усунення.
Зазвичай такі збої мають однаковий характер, для початку давайте виключимо найочевидніші варіанти. Для цього подивіться список нижче і переконайтеся, що все гаразд:
- Перевірте час і дату на пристрої — через збій дати виникають проблеми при логіні в обліковий запис.
- Застаріла версія програми - рідко, але розробники можуть спеціально "Не пускати" в програму, якщо в старій версії були вразливості або баги.
- Тимчасова помилка чи технічний збій. Такі проблеми швидко усуваються програмістами протягом кількох годин.
- Багато сміття в кеші програми або тимчасових даних.
Як бачимо основних проблем не так багато, і щоб їх вирішити, достатньо зробити найочевидніші речі.
Вирішення помилки
Насамперед звіряємо день тижня і годинник на пристрої, виставляємо вірні за вашим часовим поясом.
Якщо помилка повторюється, підключіться до мережі VPN і спробуйте ще раз зайти до програми.
Ще способи
Якщо ви вже спробували всі способи вище, а помилка залишилася - можливо проблема пов'язана з вашою адресою IP. Повідомлення «На жаль, під час створення облікового запису виникла помилка. Повторіть спробу пізніше» так само з'являється під час спроб автоматичних реєстрацій ботів і спамерів. Це свого роду захист розробників і помилка може бути викликана блокуванням IP-адрес вашого провайдера. Тут варіантів кілька:
Лайфхак з тимчасовим блокуванням
Багато користувачів допомагають усунути помилку наступні дії. Для цього знову ж таки знадобиться ноутбук або ПК з інтернетом. Заходимо на сайт Інстаграм через браузер.
- Відкриваємо налаштування та гортаємо в самий низ. Там натискаємо «Тимчасово заблокувати мій обліковий запис».
- На наступному кроці натискаємо «проблеми з входом», підтверджуємо дії та блокуємо.
- Після чого не заходимо в обліковий запис кілька годин — 2,3 години буде достатньо.
- Через відведений час намагаємося знову зайти в акаунт вже через мобільний додаток.
Не хвилюйтеся, тимчасове блокування не вплине на видалення облікового запису. Однак пам'ятайте, що всі дії ви робите на свій страх і ризик: виконуйте все уважно та акуратно.
Висновок
Сподіваюся у вас вдалося зайти в свій аккаунт і в Instagram пропаде напис «відбулася помилка повторіть спробу пізніше». Напишіть у коментарях який із способів допоміг вам – так ви допоможете майбутнім читачам. Також повідомте якщо проблема не вирішена — ми розпишемо менш популярні, але так само робочі способи.
Розробники соціальної мережі Instagram постійно оновлюють системи безпеки облікових записів. В результаті останнім часом у багатьох користувачів виникає проблема з . Особливо лякає власників облікових записів помилка: «підозріла спроба входу в Інстаграм». Що робити в такій ситуації – про це йтиметься. Далі будуть розглянуті основні причини виникнення такого повідомлення та способи їх усунення.
Це один із найпоширеніших варіантів. Деякі користувачі просто не звертають увагу на подібні "глюки" мережі. З такою проблемою найлегше впоратися. Система пропонує на вибір дві кнопки "це я" і "це не я". Вибрати перше, заново ввести логін та пароль. У деяких випадках можуть допомогти такі дії:
- Закрити додаток Instagram повністю.
- Щоб закрити його, потрібно знайти у пристрої розділ «Параметри».
- Потім відкривається пункт Програми.
- Тут слід знайти Інстаграм і натиснути "Зупинити" або "Стоп" (залежно від гаджета).
- Після цього потрібно знову авторизуватися в додатку.
У деяких випадках надсилається код перевірки на номер мобільного телефону. Отримані цифри вводяться у поле програми. Якщо цей метод не допоміг - засмучуватися рано, швидше за все це помилка самої соціальної мережі, і вона ніяк не залежить від користувача. Спробу входу краще повторити через деякий час.
Незвичайна спроба входу: кому це потрібне?
Не секрет, що служба безпеки Інстаграм ретельно стежить за підозрілою активністю облікових записів. Існує маса обмежень на всілякі дії - лайки, передплати, відписки, коментарі. Перше блокування профілю тимчасове і, зазвичай, вже за кілька годин можна авторизуватися знову. Особливо часто з такою проблемою стикаються ті, хто використовує різні програми для автоматичних дій.
Слід ретельно контролювати діяльність таких сервісів і користуватися кількома одночасно, якщо немає впевненості, що дії не перевищать встановлені ліміти. Адміністрація соціальної мережі може повністю закрити доступ до облікового запису.
Що робити, якщо з боку власника не було надмірної активності? Слід переконатися, що . Якщо це сталося, потрібно писати звернення через техпідтримку Інстаграм. Кому це може бути потрібно – будь-кому: для розсилки спаму, незаконних публікацій, шахрайських дій. Такі випадки не рідкість не тільки для розкручених профілів, але і для сторінок звичайних користувачів.
Що робити при незвичайній спробі входу
Подібні проблеми можуть виникнути і через незв'язані, на перший погляд, речі. Наприклад, збій у роботі провайдера інтернету може навіть не помітити. Але Інстаграм іноді сприймає це як несанкціоновані дії та видає «підозріла спроба входу в Інстаграм». Слід перевірити підключення до інтернету, закрити програму, як зазначено вище, та повторити спробу.
Різка також може спричинити неприємні наслідки. Більшість користувачів безперешкодно відкривають різноманітним програмам доступ до свого місцезнаходження. І іноді довгоочікуваний переліт може спричинити те, що служба безпеки мережі зарахує це за підозрілу спробу авторизації. Зазвичай допомагає кнопка "Це я".
Якщо ці дії не допомогли, є ще кілька способів. По-перше, виконати вхід за допомогою прив'язаного . Якщо такої прив'язки немає, слід увійти до веб-версії. Оновлений інстаграм для Windows 10 дозволить зв'язати два профілі і далі - за попереднім пунктом. Такий спосіб допомагає практично у 100% ситуацій.
До того ж, можна тимчасово заблокувати свій профіль. За кілька годин, зазвичай, проблеми з відновленням та входом зникають. Спосіб спрацьовує часто та майже без збоїв.
Є в Інстаграм і розділ "Допомога з входом". Якщо є доступ до електронної пошти, до якої прив'язаний профіль, спосіб спрацює. Можна спробувати видалити повністю і завантажити додаток - рідко, але може спрацювати. Ще один варіант - обнулення даних самого пристрою, тобто повне скидання налаштувань самого гаджета. Спосіб ризикований, і варто тричі подумати, хоча дехто стверджує, що допомагає.
При , як і будь-який інший, слід максимально убезпечити. Рекомендується постійно актуалізувати дані телефону та електронної пошти, прив'язувати інші можливі профілі (зокрема Facebook), вигадувати унікальні паролі. Від збоїв системи не застрахований ніхто, але грамотна підготовка допоможе не втратити свій профіль і його дані.
Instagram вже давно перестав бути такою собі соціальною мережею для модних молодих людей або хіпстерів. Обліковий запис в інстаграмі така ж звичайна справа, як і профіль Вконтакте або в твіттері. Але тих, хто вирішив приєднатися до багатомільйонної армії любителів фотографуватися, може чекати неприємний сюрприз уже на самому початку.
Часто при початковій реєстрації вискакує помилка, текст якої нічого не пояснює. «На жаль, під час створення облікового запису сталася помилка. Повторіть спробу пізніше».
Насправді таким чином сервіс захищається від спамерів — це спрацьовує захисний механізм. Але ми добропорядні користувачі і просто хотіли зареєструватися. Що робити?
Перезавантажити роутер/модем
Це потрібно для того, щоб ваш комп'ютер отримав нову IP-адресу. Виняток тут для тих, у кого статична «біла» IP-адреса — порада буде безсилою. Для решти досить просто перезавантажити пристрій.
Зробити це можна як і механічним шляхом - просто відключити модем від електричної розетки на 10 секунд і заново включити, так і програмно, якщо з якихось причин ви не можете дістатися роутера - зайти на модем через адресу в браузері (переважно це 192.168.1.1, ім'я користувача та пароль admin/admin) та виконати перезавантаження. Ось як це виглядає на роутері Asus:
Вимкнути проксі-сервер у браузері.
Як уже говорилося вище, Instagtam захищається від фіктивних реєстрацій, тому включений проксі-сервер у браузері перешкоджає вашій реєстрації. Якщо ви не розумієте про що мова і уявлення не маєте, який ще проксі-сервер у вас стоїть?
Найцікавіше те, що ви можете навіть не знати, що він використовується у вас. Як це можна перевірити? Розглянемо на прикладі браузера Google Chrome:
Зайдіть в налаштування через кнопку у вигляді трьох точок праворуч зверху та виберіть пункт «Налаштування»
У вікні натискайте "Налаштування мережі"
При роботі з офіційною програмою Instagrm для Android у користувачів може відображатися повідомлення «На жаль, при обробці фото сталася помилка». Внаслідок цього процес додавання фотографії в стрічку буде перервано і доведеться розпочати редагування із самого початку. Як виправити цю проблему і продовжувати публікувати фотографії в Instagram ми розповімо в цьому матеріалі.
Причина появи помилки
Точна причина появи такої помилки не відома, але методом спостережень вдалося з'ясувати, що відбувається не на етапі обробки фотографії, а в момент завантаження її на сервер Instagram. На першому етапі редагування користувачі вибирають фотографію з Галереї, редагують її форму та переходять до застосування ефектів та фільтрів. На останньому етапі редагування, коли вноситься підпис до фотографії та вибираються послуги для автоматичної публікації, вже відбувається фонова відправка фотографії на сервер. Саме в цей момент користувачі бачать повідомлення "На жаль, при обробці фото сталася помилка". Так як під цим повідомленням є тільки кнопка ОК, нічого іншого, як натиснути на неї не залишається. Після натискання процес публікації переривається автоматично, скасовуються всі внесені зміни та програма повертається до етапу вибору фотографії з Галереї.
Офіційна служба підтримки Instagram повідомляє про те, що про проблему відомо і зараз ведуться роботи з виправлення. Коли буде випущено фікс, поки не відомо, тому рекомендуємо скористатися однією з двох інструкцій, наведених нижче.
Відкат версії програми
Так як проблема спостерігається не у всіх користувачів, а у власників кількох конкретних версій, пропонуємо як тимчасове рішення установку перевіреної і гарантовано робочої версії програми Instagram.
- Видаліть поточну версію.
- Перейдіть до Google Play > Установки > Автоматичне оновлення програм. Вимкніть автооновлення, щоб уникнути повторної інсталяції нової версії.
- Завантажте програму за цим посиланням та встановіть за допомогою будь-якого файлового менеджера. Це такий самий офіційний клієнт, який був встановлений у вас, але випущений раніше і має версію 6.9.1.build.4961472.
Зверніть увагу, що для перевірки працездатності нових версій вам знадобиться оновити Instagram вручну, але в разі повторної появи помилки доведеться повторити всі процедури, описані вище.
Вимкнення прискорення GPU
Користувачам Android 4.0.x (Ice Cream Sandwich) пропонується наступна інструкція, тому що в їхньому випадку проблема виникає незалежно від встановленої версії програми Instagram. Щоб усунути помилку, необхідно вимкнути Прискорення роботи GPU. Для цього виконайте такі маніпуляції:
- Відкрийте Установки пристрою.
- Перейдіть до кінця списку категорій і знайдіть пункт Про телефон.
- Відкрийте його та перегляньте всю інформацію, щоб знайти Номер складання. Натисніть сім разів. Це активує режим розробника.
- Перейдіть до Установки > Розробники.
- Вимкніть галочку з пункту Прискорити роботу GPU.
- Перезавантажте смартфон та перевірте роботу Instagram. Помилка має бути усунена.
Знайшли друкарську помилку? Виділіть текст та натисніть Ctrl+Enter
Instagram - одна з найпопулярніших соціальних мереж у світі. Кількість зареєстрованих користувачів сервісу перевищує 1 мільярд людей. Instagram насамперед призначений для обміну фотографіями, відеороликами та спілкування.
Однак, не дивлячись на свою популярність при використанні програми, користувачі з усього світу стикаються з неприємною проблемою. При спробі увійти на свій обліковий запис з Android-пристрою з'являється повідомлення: «Вибачте, сталася помилка». Ця проблема триває вже досить довго, але незважаючи на це ви можете випробувати наведені нижче способи, які напевно допоможуть вам позбутися помилки.
Як позбутися повідомлення: «Вибачте, сталася помилка в Instagram
Спосіб 1: вхід до облікового запису через мобільний інтернет.
Дуже часто повідомлення: «Вибачте, сталася помилка» в Instagram з'являється у користувачів, які використовують Wi-Fi з'єднання. Якщо це актуально і у вашому випадку спробуйте перейти на мобільний інтернет (3g/4g) і знову зайдіть у свій акаунт. Найчастіше при використанні мобільного інтернету помилка не висвічується.
Спосіб 2: вхід до облікового запису з іншого пристрою.
Вхід в обліковий запис з іншого пристрою іноді також може допомогти вирішити помилку.
Спосіб 3: вхід до облікового запису через Facebook.
Цей спосіб підійде тим користувачам, які прив'язали свій обліковий запис Facebook до Instagram. У такому разі вам просто потрібно виконати вхід до Instagram через обліковий запис Facebook, натиснувши на відповідну кнопку. Цілком можливо, що цей спосіб вам допоможе.
Спосіб 4: використовувати функцію «Тимчасово заблокувати обліковий запис».
Зайдіть та авторизуйтесь на сайті Instagram.com. Перейдіть до налаштувань і виберіть опцію «Тимчасово заблокувати мій обліковий запис» . Далі виберіть пункт «Проблеми з входом» та підтвердіть дію. Протягом кількох годин не робіть жодних дій зі своїм обліковим записом Instagram. Після закінчення цього часу розблокуйте обліковий запис ввівши свій логін у програмі.
Спосіб 5: перевстановлення програми Instagram.
Спробуйте видалити та інсталювати програму заново з Play Market.
Спосіб 6: використовувати функцію «Допомога з входом до системи».
Якщо не один із способів вам не допоміг ви можете звернутися за допомогою до Instagram. Для цього натисніть на напис: .
