Pokúsili sme sa zhromaždiť najčastejšie otázky od našich predplatiteľov a odpovede na ne. Ak máte otázku, ktorej odpoveď ste v zozname nenašli, môžete ju položiť pomocou špeciálneho formulára.

  • kliknite na „Uložiť“ - súbor sa začne sťahovať do vášho počítača
  • spustite softvérový súbor a kliknite na tlačidlo „Štart“

Počas aktualizácie (bude to trvať asi 5 minút) nevypínajte ani nereštartujte počítač, nevyberajte modem z USB portu.

  • Po skončení procesu kliknite na tlačidlo „Dokončiť“.
  • Ak sa vám pri pripájaní zobrazí chyba „Ak sa chcete pripojiť, musíte sa zaregistrovať v dostupnej sieti“?


    a) Nainštalujte modem do iného uSB vstup (Ak ide o stacionárny počítač, nainštalujte modem na zadnú časť počítača).
    b) V programe 3G Internet skontrolujte silu sieťového signálu;

  • Ak sa pri pripojení zobrazí chyba „Pripojenie zlyhalo (žiadna sieť, slabá sila signálu)“?

    použite nižšie uvedené odporúčania a skúste to znova:
    a) Nainštalujte modem do iného portu USB (Ak je to stacionárny počítač, potom nainštalujte modem na zadnú časť počítača);
    b) V programe 3G Internet skontrolujte typ pripojenia (Nástroje - Možnosti - Všeobecné - Typ pripojenia). Ak je vybratá možnosť NDIS, vyberte možnosť RAS (modem). Ak je vybratý RAS (modem), vyberte NDIS);
    c) V programe 3G Internet vyberte profil zodpovedajúci vášmu tarifnému plánu alebo balíku služieb „Mobilný internet“. Ak nie, vytvorte ho manuálne podľa pokynov vyššie.
    d) V programe 3G Internet skontrolujte silu sieťového signálu;
    e) V programe 3G Internet zadajte sieť ručne (Nástroje - Možnosti - Sieť - Režim registrácie - Ručné vyhľadávanie a registrácia, potom stlačte tlačidlo Obnoviť. Po nájdení programu sieť velcom, vyberte túto sieť a stlačte tlačidlo „Registrovať“);
    f) Vyskúšajte modem na inom počítači.

  • Ak sa vám pri pripojení zobrazí chyba „Stratené pripojenie“?

    použite nižšie uvedené odporúčania a skúste to znova:
    a) V programe 3G Internet musíte skontrolovať internetový profil a vybrať ten, ktorý zodpovedá vášmu tarifnému plánu alebo balíku služieb „Mobilný internet“;
    b) V programe 3G Internet skontrolujte typ pripojenia (Nástroje - Možnosti - Všeobecné - Typ pripojenia). Ak je vybratá možnosť NDIS, vyberte možnosť RAS (modem). Ak je vybratý RAS (modem), vyberte NDIS).
    c) Vyskúšajte modem na inom počítači.

  • Ak sa pripojenie pripojí k internetu, keď sa pripájate, ale nedochádza k výmene údajov s internetom?

    použite nižšie uvedené odporúčania a skúste to znova:
    a) V programe 3G Internet skontrolujte typ pripojenia (Nástroje - Možnosti - Všeobecné - Typ pripojenia). Ak je vybratá možnosť NDIS, vyberte možnosť RAS (modem). Ak je vybratý RAS (modem), vyberte NDIS);

    c) Otestujte internet pomocou iného webového prehliadača;
    d) Skontrolujte modem na inom počítači;
    e) Skúste to dočasne vypnúť antivírusový program (antivírus môže blokovať pripojenie);

  • Čo ak sa pri pripojení zobrazí chyba „Zariadenie je odpojené alebo nedostupné“?

    použite nižšie uvedené odporúčania a skúste to znova:
    a) Nainštalujte modem do iného portu USB (Ak je to stacionárny počítač, nainštalujte modem na zadnú časť počítača).
    b) Vyskúšajte modem na inom počítači.

  • Čo ak sa pri pripojení zobrazí chyba „619/628“?

    použite nižšie uvedené odporúčania a skúste to znova:
    a) Skontrolujte svoj zostatok na dostupnosť finančných prostriedkov;
    b) V programe 3G Internet vyberte profil zodpovedajúci vášmu tarifnému plánu alebo balíku služieb „Mobilný internet“. Ak žiadny neexistuje, vytvorte ho manuálne podľa pokynov vyššie;
    c) Vyberte SIM kartu z modemu a vložte ju späť do modemu;
    d) Preinštalujte program 3G Internet;
    e) Vyskúšajte modem na inom počítači.

  • Čo ak sa pri pripojení objaví chyba „633“?

    použite nižšie uvedené odporúčania a skúste to znova:
    a) Reštartujte počítač;
    b) Nainštalujte modem do iného USB portu (ak je to stacionárny počítač, potom nainštalujte modem na zadnú časť počítača);
    c) Vyskúšajte modem na inom počítači.

  • Ak sa pri pripájaní objaví chyba „Vytáčanie cez operátora alebo manuálne“?

    Ak sa pri pripojení zobrazí chyba „Vytáčanie čísla prostredníctvom operátora alebo manuálne“, postupujte podľa nižšie uvedených odporúčaní a skúste to znova:
    a) Je potrebné zrušiť začiarknutie políčka „Vytáčanie cez operátora“ na karte Ďalšie v časti Sieťové pripojenia

    • PRE Windows XP: ŠTART - Ovládací panel (Nastavenia - Ovládací panel) - Sieťové pripojenia;
    • PRE Windows 7 (Vista): ŠTART - Ovládací panel - Centrum ovládania siete a Windows Vista všeobecný prístup - Zmeniť nastavenie adaptéra);
    • PRE Windows 8: Klávesová skratka WIN + X - Ovládací panel - Centrum sietí a zdieľania - Zmena nastavení adaptéra)
  • Ak sa zobrazí chyba „720. Pre vaše pripojenie nie sú nakonfigurované žiadne protokoly riadenia siete PPP alebo nebol nainštalovaný vhodný sieťový protokol?

    Táto chyba môže nastať po zmene sieťový protokol počas procesu aktualizácie softvéru použite nižšie uvedené odporúčania a skúste to znova:
    a) Pokúste sa vykonať Obnovenie systému, pokiaľ nebol deaktivovaný;
    b) Skúste sami vyhľadať na internete riešenia tejto chyby;
    c) Skúste preinštalovať operačný systém.

  • D-Link DWM-157

    • v dialógovom okne vyberte v počítači umiestnenie, kam chcete uložiť softvérový súbor
    • kliknite na „Uložiť“ - súbor sa začne sťahovať do vášho počítača
    • rozbaľte ho a spustite súbor „setup.exe“ z priečinka „ZTE MF180“

    Počas inštalácie (bude to trvať asi 5 minút) nevypínajte ani nereštartujte počítač, nevyberajte modem z USB portu.

    Ako môžem pridať číslo predplatiteľa na „Čiernu listinu“?

    Ak túto funkciu poskytuje váš telefón, môžete ju použiť podľa príručky k telefónu. A1 nemá službu Black List.

    Ako skontrolovať, či je môj osobný účet pripojený?

    Dostupnosť služby môžete skontrolovať vytočením hovoru USSD * 141 * 3 * 6 #

    Ako sa môžem pripojiť k svojmu účtu?

    Predplatiteľom, ktorí podpísali zmluvy po 21. decembri 2010, je prístup k osobnému účtu poskytovaný automaticky. Ak ste službu deaktivovali, môžete ju pripojiť:

    Krok 1: vytočte USSD z telefónu * 141 * 3 * 6 # hovor
    Krok 2: Ako odpoveď zadajte PUK1 kód svojej SIM karty
    Krok 3: zaregistrujte sa na webovej stránke https://my.a1.by

    Pripojenie je možné aj pri kontakte so spoločnosťou:

    • zavolaním na kontaktné centrum 150 (musíte zadať prístupový kód)
    • v predajných a servisných strediskách (musíte mať so sebou cestovný pas)
    • na predajných a servisných miestach (musíte mať pri sebe cestovný pas)

    Ako môžem získať heslo na prístup do svojho účtu?

    Informácie o použitom hesle môžete získať odoslaním USSD * 141 * 0 # hovor.

    Ak používate tarifné programy Video Surveillance, Satelitné monitorovanie, WEB Light, WEB 2.5, WEB 4.5, Non-stop 7.5, potom sa ako jedinečné heslo použije kód PUK1 karty SIM.

    Možnosť použitia SIM karty PUK1 ako hesla pre predplatiteľov iných tarifných taríf je poskytovaná v predajných a servisných strediskách A1 alebo na predajných a servisných miestach advokátov (na základe aplikácie a dokladu totožnosti)

    Chcem zmeniť svoj tarifný plán. Kedy sa zmení tarifný plán?

    Zmena tarifného plánu nastane automaticky do 24 hodín po opustení aplikácie. Upozorňujeme: ak je v čase spracovania žiadosti o zmenu tarifného plánu číslo odpojené od komunikačnej siete spoločnosti z dôvodu dlhu alebo v dôsledku použitia služby Pause, takáto žiadosť nebude spracovaná. Po obnovení služby / deaktivácii služby „Pozastaviť“ môžete v prípade potreby vytvoriť novú žiadosť o zmenu tarifného plánu.

    Ako môžem priradiť / zmeniť „obľúbené“ číslo?

    Zákazník je obsluhovaný podľa tarifných plánov A1 priradiť / zmeniť „obľúbené“ číslo môže:
    1) s pomocou USSD * 141 * 3 * 3 # hovor a potom postupujte podľa pokynov na obrazovke mobilného telefónu
    2) pomocou ISSA

    Zákazník je obsluhovaný podľa tarifných plánov AHOJ (ak je táto možnosť k dispozícii):
    1) pomocou USSD * 126 * 7 # hovor
    2) pomocou ISSA

    Priradené „obľúbené“ čísla si môžete pozrieť, v prípade potreby ich môžete zmeniť alebo pridať vytočením čísla USSD z telefónu * 141 * 3 * 3 # hovora potom postupujte podľa pokynov na obrazovke mobilného telefónu.

    Nechcem počúvať vaše reklamy na hovory na číslo 150. Ako môžem deaktivovať túto službu?

    Pre pripojenie k službe “ Potulná dovolenka»Účtuje sa jednorazový poplatok, ktorý sa zúčtuje na ťarchu účtu do 24 hodín po aktivácii služby zo zostatku jednorazovo podľa taríf spoločnosti.

    Za používanie služby “ Roamingové podnikanie»Účtuje sa mesačný poplatok za predplatné, ktorý sa zúčtuje do 24 hodín po aktivácii služby zo zostatku jednou sumou podľa taríf spoločnosti. Ak si účastník nevypol službu Roaming.Business, predplatný poplatok za túto službu sa automaticky zúčtuje ako jedna čiastka zo zostatku najneskôr do 5. (piateho) dňa každého mesiaca a prejaví sa vo faktúre za komunikačné služby. mesiaca, v ktorom sa uskutočnilo odpísanie.

    Bez ohľadu na deň pripojenia / zmeny služby je jednorazový poplatok / poplatok za predplatné účtovaný v plnej výške.

    Dôležité: v tom istom mesiaci službu Roaming.Vacation alebo Roaming.Business možno aktivovať najviac raz. Toto zohľadňuje nielen skutočnosť, že služba je pripojená, ale aj jej dostupnosť v aktuálnom mesiaci.

    Ako sú spoplatnené hovory v roamingu?

    Fakturácia v roamingu sa uskutočňuje minútu, platby sa uskutočňujú v sadzbách za roaming.
    Prostriedky sa v roamingu odpíšu hneď, ako dorazia informácie o poplatkoch od roamingových partnerov. Konečné zúčtovanie je možné uskutočniť neskôr, ako je skutočné využitie služieb v roamingu, preto je možná prudká zmena zostatku.

    Prečo sa náklady na služby (hovory / SMS) líšia v rôznych krajinách a u rôznych operátorov?

    Roamingová dohoda je uzavretá medzi dvoma operátormi mobilná komunikáciav súlade s tým si každá zo strán stanoví v nej svoje vlastné podmienky, stanoví svoje vlastné tarify. Okrem toho sa náklady na služby poskytované v roamingu (hovory, SMS, internetové pripojenia) môžu meniť v dôsledku kolísania výmenného kurzu cudzích mien.

    Ako sú spoplatnené hovory v roamingu, ak je telefónne číslo presmerované na iné číslo alebo na číslo hlasovej pošty?

    Nepodmienené presmerovanie hovorov sa platí podľa taríf A1 a presmerovanie hovorov so stanovenou podmienkou (napríklad „Predplatiteľ neodpovedá“) - podľa roamingových taríf: za prichádzajúce a odchádzajúce hovory.

    Sú zahrnuté započítané minúty / megabajty / SMS / MMS v roamingu?

    Koľko ma budú stáť prichádzajúce SMS v roamingu?

    Za prichádzajúce SMS v roamingu neplatíte. Náklady znáša odosielateľ správy.

    Musím pri roamingu zmeniť číslo centra SMS v nastaveniach telefónu?

    Nie je potreba. Číslo centra SMS je rovnaké pre našich predplatiteľov v Bielorusku aj v roamingu: +375296009000.

    Ako doplniť zostatok v zahraničí?

    Zostatok v roamingu si môžete doplniť pomocou expresných platobných kariet, služby SMS banking, rôzne systémy platby cez internet.
    Expresné platobné karty, môžete použiť požiadavku USSD vytočením hovoru * 141 * 4 # z telefónu (za predpokladu, že sieť, v ktorej ste sa zaregistrovali, podporuje USSD). Po prijatí odpovede na vašu požiadavku musíte zadať 14-ciferný kód uvedený na karte. Po aktivácii sa zostatok doplní automaticky. Môžete tiež aktivovať svoju expresnú platobnú kartu pomocou Osobný účet na webovej stránke https://my.a1.by (položka ponuky „Finančné informácie / Platba kartou EO“), prostredníctvom aplikácie a1-menu v mobilnom telefóne, ako aj zaslaním SMS s kódom expresnej platobnej karty na 411 (alebo +375296000411). Cena za SMS sa platí podľa roamingových taríf;
    - Ak chcete doplniť svoj účet pomocou SMS bankingu, mali by ste poslať SMS na jedno z čísel služieb (v závislosti od banky, v ktorej ste obsluhovaní) s uvedením typu operácie, kódu služby (hesla), výšky platby, platby ID, telefónne číslo. Cena SMS sa hradí podľa roamingových taríf.
    Doplnenie účtu nie je možné pre predplatiteľov, ktorí majú blokované odchádzajúce hovory alebo majú pozastavené služby.
    - Môžete tiež použiť internetové platobné systémy. Podrobné informácie o týchto službách a platobnom postupe sú k dispozícii, nastavte modem a aktivujte službu medzinárodného roamingu / SMS-roamingu.

    Môžem odpovedať na hovory, keď sa telefón používa na dátový prenos?

    Ak využívate službu „Mobilný internet“ v 2G sieti, budete môcť hovor prijať, iba ak v čase hovoru nedochádza k príjmu / prenosu dát.
    Ak používate službu Mobilný internet v sieti 3G, môžete prijímať a uskutočňovať hovory bez prerušenia internetovej relácie.
    Ak využívate službu „Prenos dát“, nemáte takúto príležitosť. Je to spôsobené zvláštnosťami samotnej technológie CSD.

    Čo určuje rýchlosť prenosu dát pri používaní služby Mobilný internet?

    Rýchlosť dátového prenosu v sieti 3G závisí od: - vzdialenosti účastníka od základňovej stanice, - hustoty rozvoja miest,
    - miestne rušenie,
    - rýchlosť predplatiteľa,
    - pracovné zaťaženie základňovej stanice.
    Pri práci na internete rýchlosť výrazne ovplyvňuje aj faktory nezávislé od siete A1:
    - možnosti a / alebo obmedzenia servera, z ktorého sa údaje sťahujú;
    - zaťaženie internetového kanálu až do siete A1;
    - počet streamov organizovaných na stiahnutie;
    - nastavenie parametrov protokolu TCP / IP v systéme Windows operačný systém PC;
    - umiestnenie predplatiteľa: v interiéri alebo exteriéri.
    Okrem toho je rýchlostný limit stanovený zariadením, ktoré predplatiteľ používa.

    Nemôžem používať modem, pretože. pri nadviazaní spojenia modem vydá: „Chyba 619“.

    Príčiny takejto chyby pri používaní USB modemu môžu byť:
    - problém s portom USB vo vašom počítači (na hardvérovej úrovni alebo v konflikte ovládačov modemu s inou aplikáciou v počítači);
    - chyby pri konfigurácii internetových parametrov;
    - problém vášho modemu na hardvérovej úrovni (chybný).

    Odporúčame:
    - v časti „vlastnosti systému - hardvér“ sa uistite, či port USB vášho počítača správne funguje;
    - pripojte USB modem k inému USB portu vášho počítača;
    - reštartujte počítač a pokúste sa pripojiť až po úplnom načítaní operačného systému;
    - odpojte modem od všetkých káblov a znova ich pripojte, aby ste sa ubezpečili, že káblové pripojenia sú spoľahlivé;
    - odstráňte ovládače modemu a ich konfiguráciu a potom ich znova nainštalujte; zvoliť správny tarifný plán.

    Ak chcete vylúčiť vyššie uvedené možnosti, skúste:
    - pripojenie modemu k inému počítaču;
    - pripojte k počítaču modem iného modelu.

    Čo to znamená: Chyba 678: Vzdialený počítač nereaguje?

    Táto chyba sa vyskytuje, keď:
    a) Ak v súvahe nie je dostatok finančných prostriedkov (zostatok je nulový / existuje dlh / bežný účet nebol zaplatený);
    Odporúča sa doplniť zostatok a po prijatí finančných prostriedkov na účet modem vypnúť a reštartovať.
    b) Modem nie je správne nainštalovaný.
    Odporúča sa pokúsiť sa preinštalovať modem sami,
    V prípade opakovaného zlyhania kontaktujte predajné a servisné stredisko A1.

    Nemôžem uložiť nastavenia, na displeji sa zobrazuje: „Je povolených iba 70 súborov“.

    Odstrániť všetko Účty v konfiguračných nastaveniach alebo aktualizácii softvér telefón.

    Čo to znamená „Chyba 734: Protokol PPP Link Control Protocol bol prerušený“?

    Táto chyba sa môže vyskytnúť, ak nie je dostatočný príjem signálu celulárnej siete, nesprávne zadané používateľské meno alebo heslo, nesprávne napísaný inicializačný reťazec modemu alebo nesprávne nastavenie zabezpečenia. Dôvodom môže byť aj zahrnutie softvérovej kompresie údajov, kompresie údajov modemom, spracovania chýb modemom a dá sa skontrolovať aj v poli „Použiť kompresiu hlavičky IP“ vo vlastnostiach protokolu TCP / IP. Chyba 734 sa tiež môže vyskytnúť v dôsledku neaktivovaného prístupu k internetu na čísle predplatiteľa.
    Odporúčame:
    - premiestniť telefón na iné miesto (ak je to možné, bližšie k oknu),
    - skontrolujte meno a heslo vo vlastnostiach modemu,
    - skontrolujte inicializačný reťazec modemu znak po znaku:
    AT + CGDCONT \u003d 1, „IP“, „web1.a1.by“ pre základný prístup na internet;
    AT + CGDCONT \u003d 1, „IP“, „web2.a1.by“ pre balík WEB 25;
    AT + CGDCONT \u003d 1, „IP“, „web3.a1.by“ pre balík WEB 250;
    AT + CGDCONT \u003d 1, „IP“, „vmi.a1.by“ pre balíčky WEB 500, WEB 750, WEB 1500, WEB 3000, „Non-stop“;
    AT + CGDCONT \u003d 1, „IP“, „wap.a1.by“ pre balík A1 WAP;
    AT + CGDCONT \u003d 1, „IP“, „web.a1.by“ pre balík A1 WEB;
    AT + CGDCONT \u003d 1, „IP“, „plus.a1.by“ pre balík A1 WEB PLUS;
    AT + CGDCONT \u003d 1, "IP", "wap ..
    - zakázať spracovanie chýb modemom a kompresiu dát modemom vo vlastnostiach modemu, zakázať softvérovú kompresiu v parametroch PPP, zakázať softvérovú kompresiu hlavičiek IP vo vlastnostiach TCP / IP.
    - skontrolujte rýchlosť portu modemu vo vlastnostiach modemu (zvyčajne je to 57 600 kbps alebo 115 200 kbps pre modely z roku 2005 a novšie, väčšie hodnoty sú možné).
    - vo vlastnostiach pripojenia na karte „Zabezpečenie“ vyberte možnosť „Normálne“ (odporúčané nastavenia) a v poli „Používa sa na overenie“ vyberte možnosť „Nezabezpečené heslo“.

    Čo je služba CLICK a aké sú jej výhody?

    CLICK je služba, ktorá vám umožňuje automaticky prijímať interaktívne správy infotainmentu na mobilný telefón, ktorý je v pohotovostnom režime.
    CLICK umožňuje dozvedieť sa viac o propagačných akciách A1, zúčastňovať sa kvízov a predvolebných prieskumov, držať krok s novinkami v ekonomike, obchode, kultúre, športe, objasňovať aktuálne výmenné kurzy a predpoveď počasia, zoznamovať sa s plagátom udalostí, dostávať gratulujem, rady od stylistov.
    Služba je k dispozícii všetkým predplatiteľom spoločnosti, ktorej SIM karta obsahuje aplikáciu CLICK STK a služba CLICK je aktivovaná.

    Koľko stojí aktivácia / deaktivácia služby CLICK?

    Pripojenie k službe KLIKNUTIE je bezplatné a je poskytované bez mesačného poplatku. Všetky prichádzajúce správy sú tiež poskytované bezplatne.

    Pozor! Za objednaný obsah sa platí! Cena je uvedená v položke ponuky „Podrobnosti“, ktorá obsahuje bezplatné informácie. Prístup k prostriedku WAP sa účtuje osobitne a závisí od toho, aká služba sa používa na objednanie mediálnych prvkov („ Mobilný internet„Alebo„ Prenos údajov “). V roamingu je prístup k prostriedku WAP účtovaný za roamingové sadzby, ak sa používa služba „Mobilný internet“ alebo „Prenos údajov“.

    Koľko stojí zmena mobilného operátora pri zachovaní telefónneho čísla?

    Pri pripájaní k sieti A1 vlastným číslom účastník uhrádza zálohovú platbu podľa zvoleného tarifného plánu.

    Môžem v rámci MNP niekoľkokrát zmeniť operátora?

    Predplatiteľ má právo znova použiť službu „Prenositeľnosť čísla“ najskôr 90 dní po poslednom prenose.

    Mám 16 rokov, môžem sa sám bez rodičov pripojiť k sieti A1?

    Spoločnosť A1 uzatvára zmluvy o poskytovaní telekomunikačných služieb s maloletými vo veku od 14 do 18 rokov s písomným súhlasom ich zákonných zástupcov: rodičov, osvojiteľov alebo opatrovníkov. Pri uzatváraní zmluvy predpoklad je osobná prítomnosť maloletého a jeho zákonného zástupcu s cestovnými pasmi a dokladom potvrdzujúcim právo plnoletej osoby na schválenie uzavretia zmluvy (značka v pase rodiča, rodný list dieťaťa, opatrovnícky doklad). Dohodu o poskytovaní služieb PRIVET od 14 rokov je možné uzavrieť s pasom bez prítomnosti zákonných zástupcov (samostatne).

    Prečo som nedostal výtlačok hovorov o vodičskom preukaze?

    Podrobné informácie o hovoroch účastníka poskytuje spoločnosť buď priamo osobe, ktorá uzavrela dohodu o poskytovaní telekomunikačných služieb, alebo jeho splnomocnenému zástupcovi s plnou mocou. Je možné sa ubezpečiť, že občan, ktorý kontaktoval predajné a servisné stredisko A1, je skutočne klientom, s ktorým bola uzatvorená zmluva o poskytovaní číselných služieb, iba po predložení dokladu totožnosti. Podľa výnosu prezidenta Bieloruskej republiky č. 294 z 3. júna 2008. „Pri dokumentácii obyvateľstva Bieloruskej republiky“ sú doklady totožnosti: cestovný pas občana Bieloruskej republiky; povolenie na pobyt v Bieloruskej republike; utečenecké osvedčenie. Ostatné doklady vydané príslušnými orgánmi Bieloruskej republiky vrátane vodičského preukazu nemajú status dokladu totožnosti.

    Ak presmerovanie smeruje z vášho čísla na účastnícke číslo A1, platíte ako odchádzajúci hovor na intranete.
    - Pri presmerovaní na číslo patriace inému mobilná sieť, hovor zaplatíte ako odchádzajúci do iných sietí podľa vášho tarifného plánu.
    - Presmerovanie hovorov na číslo hlasovej pošty je v sieti A1 bezplatné.
    Poznámka: v medzinárodnom roamingu platíte v prípade zavedeného presmerovania hovorov (vrátane čísla hlasovej pošty) za prichádzajúce aj odchádzajúce hovory podľa roamingových taríf. V sieti A1 je presmerovaný hovor spoplatnený ako odchádzajúci hovor z vášho čísla v súlade s vašim tarifný plán a smer presmerovania.

    Koľko bude stáť hovor z pevného telefónu na môj mobilný telefón?

    Cena hovoru z pevného telefónu na mobilný telefón nájdete na webovej stránke www.beltelecom.by alebo na telefónnom čísle 164. Tieto tarify určuje spoločnosť RUE Beltelecom.

    ÚROK BEZPLATNÁ platba za služby *: Internet, káblová TV, telefonovanie v kancelárii denne od 9:00 do 21:00

    * Platby za predplatné za internet do banková karta v našej kancelárii sú prijímané denne od 9:00 prísne do 20:00.

    Adresa kancelárie: Lytkarino, st. Lenin, 21 rokov


    3. Platba prostredníctvom terminálov QIWI


    Vážení predplatitelia!


    Od 01.06.2014 sa zmenilo poradie platieb v termináloch QIWI. Teraz budete musieť pri platbe nájsť operátora „VELLKOM-L“ LLC pomocou vyhľadávania na termináli, uviesť údaje platiteľa (celé meno a identifikačné číslo) a vložiť hotovosť, s prihliadnutím na províziu terminálu 3,5% + 15 rubľov . preplatenie.

    Upozornite na!

    • Lehota na pripísanie finančných prostriedkov na osobný účet bude od 3 do 7 dní.
    • Z celkovej sumy platby sa odpočítava provízia

    Pokyny na platbu prostredníctvom terminálov QIWI

    kliknite na obrázok pre zväčšenie

    4. Platba bankou

    Na platbu bankou *

    1. PJSC "Sberbank", Moskva

    Bankové údaje spoločnosti "VELLKOM-L" LLC k 05.09.2016:

    LLC "VELLKOM-L"
    INN / KPP 5026115654/502701001
    Bežný účet 40702810440000004090
    BANKA PJSC "Sberbank Moskva"
    Korešpondenčný účet 30101810400000000225
    BIK 044525225

    * Upozorňujeme, že vysielajúca banka si môže za prevod finančných prostriedkov účtovať poplatok. Pred platbou si skontrolujte províziu


    2. LLC CB "Agropromcredit" Lytkarino
    Adresa: štvrť 2., dom 13
    Otváracie hodiny: 9.00-17.00, obed 13.00-13.45, so, ne - zatvorené.
    Telefóny:
    555-4536
    555-2011

    5. Prostredníctvom systému „Internet-Bank“ od banky „AGROPROMCREDIT“.

    Väčšina mobilných operátorov poskytuje službu, prostredníctvom ktorej si ľudia môžu navzájom posielať prostriedky zo svojho zostatku. Nie je to tak dávno, čo bolo možné prevádzať peniaze z jedného účtu Welcom na druhý. Ak však chcete vykonať operáciu prostredníctvom SMS, musíte sa pripojiť k systému iPay. Zvážime, ako presne môžete previesť prostriedky, aby sa dostali k príjemcovi.

    Požadované podmienky prekladu

    Predtým bolo možné prevádzať prostriedky s Velkom (Bielorusko) iba návštevou kancelárie mobilný operátor... Táto možnosť tiež existuje teraz a kvôli tomu budete musieť kontaktovať najbližšiu pobočku bunková komunikácia... Budete musieť mať so sebou cestovný pas a podrobnosti potrebné na postup.

    Dôležité! Existuje tiež ľahší spôsob okamžitého prevodu peňazí prostredníctvom telefónu. Sumu zo zostatku môžete poslať pripojením k systému iPay.

    Iba v takom prípade bude možné prevádzať prostriedky telefonicky zaslaním SMS. Na tento postup by malo byť v súvahe samozrejme dostatok peňazí.

    Pripojenie k systému iPay

    Teraz môžete posielať peniaze na iné telefónne číslo v Bielorusku. Ak to chcete urobiť, nemusíte ísť ani na web, pretože môžete prekladať pomocou SMS. Hlavná vec je vedieť, aký druh textu musíte odoslať.

    Prenos cez SMS

    Ak je osoba už zaregistrovaná v systéme iPay, môže prostredníctvom správy doplniť účet iného občana. Tento postup bude užitočný pre tých, ktorí chcú odpísať finančné prostriedky zo svojho zostatku. Budete musieť poslať SMS na číslo 553.

    Čo napísať: (servisný kód) (telefónne číslo) (suma prevodu peňazí).

    Upozorňujeme, že kód služby je 101 a tento kód by mal byť označený. Musíte napísať telefónne číslo príjemcu. Výšku prevodu by ste mali určiť sami. Upozorňujeme, že zátvorky by sa mali odstrániť, medzery sa však zachovajú.

    Je dôležité mať na pamäti, že za túto službu bude účtovaná provízia vo výške 3,5% z čiastky prevodu. Okrem toho bude z účtu odosielateľa odúčtovaný dodatočne. Zároveň sa za poplatok zasielajú aj SMS, v takom prípade by ste sa mali zamerať na svoju tarifu.

    Aby bol postup úspešný, musíte sa ubezpečiť, že v telefóne zostáva najmenej 0,1 bieloruského rubľa. Pretože je nemožné dovoliť, aby zostatok klesol na nulu.

    Aké ťažkosti môžu nastať

    Ak človek bude postupovať podľa pokynov, nebude mať pri prevode peňazí problémy. Hlavná vec je správne označiť podrobnosti, aby peniaze prišli správnemu predplatiteľovi. Koniec koncov, bude mimoriadne ťažké zrušiť postup, ak sa už stal. A apelovať na platobný systém alebo operátorovi nie vždy dáva výsledky.

    Ak bolo všetko vykonané správne, ale peniaze sa neprenesú, potom na účte pravdepodobne nie je dostatok finančných prostriedkov. Pretože navyše musíte brať do úvahy províziu, ktorá sa účtuje za zákrok, a náklady na zasielanie SMS. Ak nie je dostatok peňazí, môžete buď poslať menej prostriedkov, alebo doplniť svoj účet. Potom bude musieť všetko dobre dopadnúť a rovnováha príjemcu sa rýchlo zvýši.

    Ako to funguje

    Proces prenosu prebieha zaslaním SMS správy na číslo služby 1221 v nasledujúcom formáte:

    [kód operátora v systéme EasyPay] # [suma prevodu v rubľoch] # [Telefónne číslo] # [kontrolný kód na potvrdenie platby]

    Príklad: 1006 # 100 # 296471234 # 5678

    • 1006 - velcom kód v EasyPay,
    • 100 - suma prevodu v bieloruských rubľoch,
    • 296471234 - počet účastníkov VELCOM na dobitie,
    • 1234 - potvrdzovací kód platby. Ak túto funkciu zakážete v nastaveniach peňaženky, nemusí sa zadať. Prihláste sa na webovú stránku EasyPay a v sekcii „Správa“ vyberte\u003e „Služby SMS. Povoliť zakázať "

    Pripojenie k službe EasyPay SMS

    Je potrebné poznamenať, že vyššie uvedená operácia nefunguje bez pripojenia k službe EasyPay.

    1. Zaregistrujte sa na webovej stránke EasyPay vyplnením všetkých požadovaných údajov;
    2. Po úspešnej registrácii zadajte svoj osobný účet;
    3. Vyberte kartu „Správa“ a potom položku „Služby SMS. Povoliť zakázať ";
    4. Zviažte svoje telefónne číslo a potvrďte operáciu;
    5. Aktiváciu väzby telefónneho čísla aktivujete zadaním overovacieho kódu zaslaného v správe.

    Proces viazania netrvá dlhšie ako hodinu.

    Provízie a limity

    Rovnako ako v iných systémoch prevodu peňazí, aj tu existujú určité podmienky a obmedzenia:

    1. Platobný systém EasyPay neposkytuje za službu províziu
    2. Zaslanie SMS správy na číslo 1221 nie je zadarmo, suma vám bude účtovaná v súlade s vašim tarifným plánom.

    Mnoho mobilných operátorov poskytuje službu, ktorá umožňuje predplatiteľom prevádzať si navzájom peniaze zo svojich telefónnych účtov. Relatívne nedávno bolo možné prevádzať peniaze z jedného účtu Velcom na druhý. V tomto článku zvážime metódy, pomocou ktorých sa nemôžete obávať, že zaslané peniaze nedorazia k požadovanému príjemcovi.

    Ako urobiť preklad: dvoma spôsobmi

    Nie je to tak dávno, čo bolo možné prevádzať peniaze medzi zostatkami čísel obsluhovaných operátorom Velcom iba pri návšteve kancelárie spoločnosti. Dnes táto metóda tiež funguje a na jej použitie je potrebné prísť do kancelárie s cestovným pasom a náležitosťami na preklad.

    Existuje však veľmi jednoduchá možnosť - prevádzať peniaze prostredníctvom telefónu po pripojení telefónu k službe iPay.

    Dôležité! Táto metóda je vhodná pre tých, ktorí chcú vykonávať všetky operácie na diaľku pomocou SMS správ. Hlavnou podmienkou je, že zostatok na telefóne odosielateľa musí byť doplnený v množstve dostatočnom na uskutočnenie prevodu.

    Registrácia a viazanie telefónu v iPay

    Obyvateľ Bieloruska, ktorý je predplatiteľom VELCOM, sa môže pripojiť k službe iPay a prevádzať prostriedky na iné čísla.

    Pripojenie sa vykonáva nasledujúcim spôsobom:

    1. Musíte poslať SMS správu na 5533 (na jej obsahu nezáleží).
    2. Systém odošle do telefónu jednorazový kód, pomocou ktorého môže užívateľ vstúpiť na webovú stránku iPay.by. Tiež nevyhnutne musí zodpovedať autorizačný formulár telefónne číslo predplatiteľ.
    3. Registrácia v systéme je automatická a pri všetkých ďalších prihláseniach je potrebné zadať nové heslo do SMS.

    Potom môžete prevádzať prostriedky medzi číslami spoločnosti Velcom. Nevyžaduje ani autorizáciu na stránke - prenosy sa uskutočňujú zasielaním SMS. Hlavná vec je správny obsah týchto správ.

    Telefónny preklad: odosielanie SMS

    Peniaze na telefónne číslo VELCOM v Bielorusku je možné poslať zaslaním správy na číslo služby 533. Na tento účel sa používa nasledujúci formát: kód služby * telefónne číslo * veľkosť zásielky.

    Prvý parameter je vo všetkých prípadoch 101 a je označený nezmenený. Druhým je telefónne číslo príjemcu. Veľkosť prevodu si píše sám odosielateľ. Medzery v zadávaní údajov sa zachovávajú.

    Podmienky prevodu a provízia

    Služba nie je poskytovaná bezplatne - účtuje sa za ňu provízny poplatok vo výške 3,5% z celého prevodu. Provízia sa dodatočne odpíše z telefónneho účtu odosielateľa. Za odoslanie správy sa tiež platí, a tu je potrebné zistiť cenu za svoju cenu.

    Operácia bude úspešne dokončená, ak v telefóne zostane najmenej 0,1 bieloruského rubľa. Pri nulovom zostatku je nemožné službu prijať.

    Pravdepodobné problémy a riešenia

    Pozorovanie jasne pokyny krok za krokom, je nepravdepodobné, že by došlo k problémom pri prevode peňazí z Welkom do Welkom v Bielorusku.

    Hlavnou vecou je správne zavedenie všetkých potrebných podrobností, aby sa finančné prostriedky dostali tam, kde majú byť.

    Zrušenie operácie nie je ľahký postup; kontaktovanie podpornej služby platobných služieb alebo priamo operátorovi nie vždy prinesie požadované výsledky.

    Ak boli úplne všetky kroky vykonané správne a peniaze neboli prevedené telefónom, je možné, že odosielateľ jednoducho nemá požadovanú sumu na zostatku. Vždy by ste mali brať do úvahy veľkosť provízie účtovanej za poskytnutú službu a náklady na odoslanie správy. V prípade nedostatku finančných prostriedkov existujú dve východiská: doplnenie zostatku alebo prevod menšej sumy. V takom prípade by sa mal postup úspešne dokončiť.