I "ve been using Firefox successfully with Kaspersky Total Security in Windows 10, which updated to the latest version a few days ago. Today when I switched the computer on, the Kaspersky Protection symbol in the menu bar was greyed out (produces a strange crossed -out eye -x- screen symbol when clicked) and Firefox can "t access any https web sites, presumably because their certificates are managed via Kaspersky. Under "Add-ons" an error message is listed under Kaspersky Protection: "Reading manifest: Error processing background. Persistent: Event pages are not currently supported. This will run as a persistent background page."
I have tried uninstalling and reinstalling Firefox, disabling and re-enabling Total Security, but with the same results.
I "ve been using Firefox successfully with Kaspersky Total Security in Windows 10, which updated to the latest version a few days ago. Today when I switched the computer on, the Kaspersky Protection symbol in the menu bar was greyed out (produces a strange crossed -out eye -x- screen symbol when clicked) and Firefox can "t access any https web sites, presumably because their certificates are managed via Kaspersky. Under "Add-ons" an error message is listed under Kaspersky Protection: "Reading manifest: Error processing background. Persistent: Event pages are not currently supported. This will run as a persistent background page." I have tried uninstalling and reinstalling Firefox, disabling and re-enabling Total Security, but with the same results.
Chosen solution
Read this answer in context 4The add-on for Firefox is not working due to a mistake made by Kaspersky. The rest of the Total Security application should be working fine.
Contact Kaspersky support and let them know about that error.
The add-on for Firefox is not working due to a mistake made by Kaspersky. The rest of the Total Security application should be working fine. Contact Kaspersky support and let them know about that error.
Question owner
Thanks for your help, I "m waiting for a reply from Kaspersky. I have rolled back to version 57 and blocked updates, and that seems to have provided a temporary solution. As you say the rest of Total Security works OK.
Or find a better A / V that works. I have Defender and have no issues as to what you said on Kaspersky.
Modified January 25, 2018 at 6:34:42 AM PST by WestEnd
Question owner
Update: I have tried two fixes suggested by Kaspersky including replacing the root certificate, and while that seems to work initially the problem recurs (in version 58) after 2-3 restarts. I have gone back to version 57.0.4, which seems stable. So possibly an issue with Kaspersky not catching up with the latest version of Firefox? Of the current options I prefer to keep Kaspersky Total Security with Firefox 57.
Staying with FF57 provides no security as that is outdated now and Kaspersky will probably offer no more security as well.
Chosen Solution
Kaspersky are acknowledging that it is something they need to fix. Temporary solution (tested and working with FF58):
1. In a new tab in Firefox, type or paste "about: config" in the address bar and press Enter / Return. Click the button promising to be careful. 2. In the search box above the list, type or paste "roots" and pause while the list is filtered 3. Double-click the "security.enterprise_roots.enabled" preference to switch the value from false to true.
Kaspersky are acknowledging that it is something they need to fix. Temporary solution (tested and working with FF58): 1. In a new tab in Firefox, type or paste "about: config" in the address bar and press Enter / Return. Click the button promising to be careful. 2. In the search box above the list, type or paste "roots" and pause while the list is filtered 3. Double-click the "security.enterprise_roots.enabled" preference to switch the value from false to true.
The "chosen solution" works for a while, but after a restart the problem returns even though the setting remains.
I have to place this problem as being with Firefox, not Kaspersky because no other browser has this problem.
The "chosen solution" works for a while, but after a restart the problem returns even though the setting remains. I have to place this problem as being with Firefox, not Kaspersky because no other browser has this problem.
i "m not a computer person, and all of this info registers as" blah blah blah "in my head. the result is that i just won" t use firefox any more! i tried following your instructions to fix the problem, but that would have turned off the safe money feature of my kaspersky, leaving my financial info vulnerable. if i can work just as quickly with microsoft edge, without the annoying and frankly stupid problems, why wouldn "ti? i don" t understand why you don "t work with kaspersky and avoid these problems before they occur. and, by the way , you say it "sa kaspersky problem, but their tech says it" sa firefox problem. AND YOU OFFER NO REAL TIME CHAT ASSITANCE !!! what "s that about ??!? a defective product and nobody to help. classy.
i agree ... microsoft edge and internet explorer are both fine. so what "s the deal, firefox?
"" Curriet [[# answer-1082235 | said]] ""
The "chosen solution" works for a while, but after a restart the problem returns even though the setting remains. I have to place this problem as being with Firefox, not Kaspersky because no other browser has this problem.i agree ... microsoft edge and internet explorer are both fine. so what "s the deal, firefox?
Helpful Reply
I have the same issue as Dulverton described above. Setting the security.enterprise_roots.enabled to true permenantly fixed the "connecting to the internet" problem but it doesn "t solve the Kaspersky protection add on in FF not working (strange eye crossed out as described above). KIS support suggested a manual reinstall of the add-on (makes no difference) and of the KIS. This initially works and the tick is back on the KIS Add-on but fairly quickly (from minutes to a day or so) it fails again. Never had the problem before FF 58. Is there anything different about the way 58 handles addons that might be something I could suggest to support?
Still have this issue on Firefox 59 on some computers. I can access HTTPS websites but the KIS features doesn "t work on Firefox. All the parent control, privacy or web page scan are not functioning properly on Firefox.
Установка потужного пакета безпеки на вашому комп'ютері може мати вплив на багато речей. Якщо ви користувач Firefox, То ви могли помітити, що майже все програмне забезпечення встановлює доповнення в Firefox без згоди користувача.
Kaspersky Internet Security 2011, наприклад, встановлює два доповнення, називаються вони Kaspersky Anti-Banner і Kaspersky URL радник. Анти-банер, як видається, блокування реклами, в той час як URL радник мережі довіри і як інструмент для виявлення шкідливих URL-адрес і попередження користувача про них (Kaspersky URL радник був доступний у версії останнього року).
Хоча це досить погано, Що доповнення встановлені без дозволу, це навіть гірше, ніж те, що вони не можуть бути видалені в веб-браузері Firefox. Відкрийте диспетчер надбудов в Firefox, Натисніть на Інструменти\u003e Додатки ви помітили, поки що можна тільки відключити Анти-банер і URL радник, це не видалить їх, так як кнопка видалити в програмі недоступна.
відключення доповнень може бути досить для більшості користувачів Firefox.Функціональние доповнення більше не доступні, і вони припинять втручання в інші доповнення і браузер. Хорошим рішенням для користувачів Firefox, Які використовують різні доповнення для цих цілей, або якщо ви хочете прискорити свій браузер, відключити непотрібні доповнення.
Видалення Kaspersky Anti-банер і URL радника.
Рішення для видалення URL радника наступне:
Windows користувачі знаходять в папці Program Files шлях C: \\ Program Files (x86) \\ Mozilla Firefox \\ розширення на Windows 7 Pro 64-бітної сістеме.Каталог містить три вкладені папки, одна з них [Email protected], Щоб додати Касперського URL радника. В першу чергу закрийте Firefox. Перш ніж продовжити ви повинні створити резервну копію папки, це можна зробити, клацнувши лівою кнопкою миші на папку і натиснути CTRL-C. Це скопіює папку в буфер обміну. Тепер відкрийте другий примірник Windows Explorer і вставте папку в інше місце CTRL-V.
видаливши додаток з Firefox, Воно не буде більше з'являтися в диспетчері надбудов, як тільки ви видалите Касперського URL радник з Firefox.
Обережні користувачі можуть захотіти скопіювати і доповнення в сховище до їх видалення в папку расшіреній.Обратіте увагу, що вам потрібно закрити Firefox, Перш ніж стане можливим видалення одного або обох доповнень на жорсткому диску.
Обидва вони повністю видаляютьсяз менеджера додатків після видалення і перезавантаження браузера.
Все більше і більше різного програмного забезпечення з'являється на ринку. Через різні додатки люди роблять покупки, проводять фінансові операції і багато іншого, де фігурують персональні дані: номер банківської карти або рахунку, логіни і паролі. Безліч з цих додатків пропонуються користувачам абсолютно безкоштовно. Як захистити свої дані від витоку на користь третіх осіб? Як варіант, встановити додаткове програмне забезпечення Kaspersky Protection для Firefox браузера.
Продукт від всесвітньо відомого розробника антивірусних програм «Kaspersky Internet Security» може бездоганно захистити призначені для користувача пристрої як на Windows, так і MacOS, так і на Android. Надійний захист від будь-якого роду погроз.
Даний продукт не є безкоштовним, але його можна спробувати в тестовому режимі протягом тридцяти днів. Далі, якщо все схвальні відгуки про цю програму виявляться чистою правдою, можна оплатити річну підписку (чим більше пристроїв задіяно в підписці, тим значно нижче буде вартість пакета) і насолоджуватися усіма принадами особистої безпеки на просторах глобальної мережі Інтернет.
Встановивши «Касперського» на свій ПК, як бонус користувач автоматично отримує додатковий дозвіл в свій.
По закінченню пробного тестового періоду, якщо користувач так і не надумав купувати комерційний продукт для свого персонального комп'ютера і улюбленого браузера або почалися проблеми з продуктивністю пристроїв, можна видалити цю утиліту з її додатковим дозволом в пошуковій системі.
Як видалити Kaspersky Protection з Firefox
Як видно з попередньої картинки, навпаки додаткового дозволу «Kaspersky Protection» немає кнопки «Видалити», можна тільки відключити цю програму. Але продукт запрограмований на завзятість і наполегливість, і буде автоматично вмикатися після кожного нового відкриття браузера.
Видалити продукт від всесвітньо відомого виробника «Захисника ПК» можна так само, як і звичайну програму. Для цього необхідно зайти через «Пуск» \u003d\u003e Панель управління \u003d\u003e Програми \u003d\u003e Програми та засоби. Знайти дві утиліти з назвою «Kaspersky» і видалити їх.
Видалення, як і установка, займає небагато часу і вимагає перезавантаження персонального комп'ютера.
Примітка: Щоб не втратити важливі дані, рекомендується проводити збереження в своїх відкритих документах перед перезавантаженням інтернет оглядача, а також в браузері варто зберегти корисні вкладки або сторінки.
Після перезавантаження браузера Mozilla всі компоненти Kaspersky Protection будуть видалені як з пошукової системи Firefox, так і з персонального комп'ютера.