Незважаючи на те що операційна система Windows вважається досить надійною і стабільною, але жоден користувач все одно не застрахований від збоїв в її роботі. Помилки, які виникають при роботі даної операційної системи, можуть бути спровоковані різними факторами. Навіть, наприклад, зараження вірусами може викликати неполадки в роботі Windows. І в тому випадку, якщо ви вчасно видалили шкідливі програми, вони все одно прямо або побічно завдали відбиток на операційну систему і її робочі процеси. Також, після установки яких-небудь певних софтів може наступити нестабільність в роботі. Але все ж не особливо приємно, коли операційна система видає помилки, і ви починаєте замислюватися про те, як виправити помилки Windows. Давайте спробуємо разом вирішити цю проблему.
Для цього нам знадобляться:
- Комп'ютер, на якому встановлена операційна система Windows
- Програма TuneUp Utilities
Інструкція щодо усунення неполадок
- В наші дні за допомогою інтернету можна знайти величезну кількість різноманітних програм, які можуть перевірити Windows на стабільність в її роботі, в наслідок, виправляючи існуючі помилки. Найбільш зручною вважається програма TuneUp Utilities. НЕ дивлячись на те, що вона є комерційною, в інтернеті можна і пошукати тривіальну версію. Для того, щоб нам зрозуміти, як виправити виндовс, потрібно просто завантажити TuneUp Utilities і інсталювати її на свій комп'ютер.
- Далі ми просто запускаємо програму. Після першого ж запуску починається процес сканування системи. Як тільки він завершиться, ми відразу опинимося в основному меню даної програми.
- Перед нами є меню, що складається з трьох розділів. Для початку нам потрібно зайти в розділ «Підтримка системи» і активувати параметр «Автоматично». Після цього програма стане виправляти помилки операційної системи автоматично, а також видаляти їх причини. Окрім цього, дана програмаочищає реєстр і якщо є необхідність, то виробляє дефрагментацію вінчестера. Далі ми переходимо в розділ меню «Продуктивність». В даному розділі ми побачимо напис «Рекомендації», по якій необхідно натиснути. Перед нами з'являться рекомендації з приводу налаштування системи. Це потрібно для того, щоб видалити програму, якщо така є, яка негативно впливає на роботу операційної системи. Ось за допомогою цих розділів можна і виправити Windows XP, Windows 7 і інші системи Windows, н це ще не все.
- Потім ми заходимо в розділ «Виправлення проблем» і натискаємо там, на рядок «Проблеми» лівою кнопкою миші. Перед нашим поглядом відкриється цілий список проблем і методи їх усунення. Наприклад, ви ніколи не перевіряли жорсткий дискна наявність несправностей, і його робота може бути нестабільною. При цьому програма відразу видасть запит на його перевірку і подальше виправлення проблем.
- Потім, після того, як програма виправить всі наявні помилки, потрібно перезавантажити ваш комп'ютер. Після цього ваша операційна система буде працювати набагато краще, або ж більш стабільною, принаймні, повинна. Процедуру перевірки на наявність несправностей вашої операційної системи, а також виправлення та усунення помилок в її роботі необхідно час від часу повторювати. Також за допомогою автоматичного оповіщення програма нагадає коли і як виправити помилки Windows 7, Windows ХР, або ж інших систем Windows, в тому випадку, якщо їх виявить.
Ось така коротка інструкціяповинна вам допомогти, щоб робота в операційній системі не доставляла вам незручностей.
Коли в Windows XP відбувається серйозна помилка, яка ставить під сумнів подальше правильне функціонування операційної системи (ОС), вона негайно завершує роботу і мимовільно перезавантажується. Що ж могло стати причиною такого критичного збою системи?
По-перше потрібно відключити автоматичну перезавантаження при відмові системи, щоб побачити саме повідомлення про помилку.
Щоб це зробити відкрийте меню Пуск -> Панель управління -> система -> -> параметри. Зніміть галочку відмова системи -> Виконати автоматичну перезавантаження
Тепер у разі явища синього екранусмерті, ОС не буде автоматично перезавантажуватися, і виведеться інформаційне повідомлення про помилку з технічними подробицями.
Але є один ньюнас, випустивши російську версію Windows XP (вона стоїть біля більшості користувачів XP), розробники забули залишити англійський текст повідомлень про помилки.
У підсумку маємо повідомлення, надруковане нечитабельними символами білого кольору (в яких насилу можна розібрати тільки слово STOP) на синьому тлі. Така картинка і називається блакитним екраном смерті (Blue Screen of Death - BSOD).
Ці помилки можуть бути викликані як драйверами, службами, обладнанням, так і програмним забезпеченням(ПО). Діагностувати їх найскладніше.
Текст повідомлення містить дуже корисну інформацію, але нечітабелен. Повний текст повідомлення залежить від причини, але його формат залишається постійним. Спочатку йде ім'я помилки, потім рекомендації щодо виправлення (найзагальніші - толку від них немає) і, нарешті, номер і параметри помилки.
наприклад,
*** STOP: 0x000000D1 (0x00000000, 0x000000000, 0x00000000, 0xF8BCC2A4)
Текст за словом STOP містить номер помилки (шестнадцатеричной системі числення) і до чотирьох параметрів, що залежать від помилки. У нашому прикладі код помилки 0x000000D1 (або просто D1) - найбільш поширена помилка. Вона виникає при зверненні до захищеному адресою пам'яті, який недоступний. Параметри, в свою чергу, вказують адресу осередки пам'яті, по якому мало місце звернення, номер переривання, тип операції (0 означає читання з пам'яті) і адреса виклику.
В самому кінці екрану *** Nwiz.sys - Addres F8BCCA44 base at F8BCC000, DateStamp 33bb8f1d - в деяких випадках ім'я драйвера, що викликав помилку. Не думайте, що обов'язково цей драйвер містить помилку і вимагає заміни. Іноді причина в іншій програмі, яка потягнула за собою нестабільність і відмова системи. При цьому драйвер Nvidia Nwiz.sys виконав цілком коректну операцію, просто система вже була не в змозі правильно її інтерпретувати. Запустіть Windows в захищеному режимі і спробуйте відключити викликала збій програму або видалити службу за допомогою Консолі відновлення.
Якщо система перезавантажиться відразу після виведення повідомлення про помилку, у вас не вийде записати код помилки. Однак, в більшості випадків та ж інформація заноситься в системний журнал, який можна подивитися за допомогою консолі Перегляд подій ( Пуск -> Панель управління -> адміністрування -> Перегляд подій -> система). Тут вказується тільки номер помилки і її параметри.
STOP: |
параметри |
опис |
| 0x0000000A | 1 - адреса, за якою виконано помилкове звернення 2 - IRQL, який іспользовалcя для звернення до пам'яті 3 - тип доступу до пам'яті: 0 = операція читання, 1 = операція запису 4 - адреса інструкції, яка зажадала доступ до пам'яті за цією адресою |
Процес, що виконується в режимі ядра, або драйвер спробували звернутися до комірки пам'яті, не маючи до неї доступу. Ця помилка виникає при збійному (суперечливому) обладнанні або програмним забезпеченням. Зверніть увагу на ім'я драйвера внизу екрану - це дає шанс усунути проблему. Якщо подібна помилка з'являється в процесі установки, справа може бути в несумісності ПО, антивірусній програмі. Найбільш часта причина виникнення - драйвер пристрою звертається до захищеної області пам'яті. |
| 0x0000000D | 1 - зв'язок рівня взаємодії 2 - рівень взаємодії, який намагається отримати доступ |
Знайти точки взаємодії і визначити, які з них намагаються отримати доступ до цього рівня в невірній послідовності. |
| 0x0000001E | 1 - код виняткової ситуації 2 - адреса, при обробці якого стався збій 3 - Parameter 0 для виключення 4 - Parameter 1 для виключення |
Ядро Windows XP виявило некоректну або невідому команду процесора. Зазвичай це наслідок помилок оперативної пам'яті, порушень доступу до пам'яті. Зверніть увагу не тільки на вказаний драйвер, але і на саму адресу містить цю помилку. Код винятку 0x80000003 означає, що точка переривання або судження було досягнуто при зверненні до пам'яті, але система завантажилася з / NODEBUG ключем. Якщо помилка з'являється знову, переконайтеся, що відладчик не зупинено і система завантажується з ключем / DEBUG. На НЕ интеловский системах, якщо адреса виключення 0XBFC0304, помилка з'являється внаслідок кешування процесора. Якщо помилка буде з'являтися знову, зв'яжіться з виробниками. Як правило, потрібен аналіз другого параметра цього повідомлення, який вказує на адресу драйвера (функції), яка була причиною проблеми. |
| 0x00000020 | 1 - адреса APC, за яким був в очікуванні на момент виходу 2 - зв'язок APC лічильника неможлива 3 - поточний IRQ рівень |
Назва помилки вказує на пошкоджений (відключений) APC лічильник. якщо лічильник показує значення не рівне нулю, то він і є джерело проблеми. Негативне значення вказує на те, що файлова система викликала FsRtlEnterFileSystem більшу кількість разів ніж FsRtlExitFileSystem. Позитивне значення вказує навпаки FsRtlExitFileSystem було викликано більшу кількість разів ніж FsRtlEnterFileSystem. Якщо у вас така ситуація, перевірте всі файлові системи на машині, особливо, якщо у вас не NTFS, FAT, HPFS і RDR. Поточний IRQL повинен бути дорівнює 0. Якщо ні, то певний порядок анулювання драйверів може бути причиною виникнення помилки, повертаючись на високому рівні IRQ. Згадайте, що ви робили або які додатки закривали, які драйвера були встановлені на момент виникнення синього екрану. Цей симптом вказує на серйозну проблему в драйверах третьої сторони. |
| 0x00000023 | Проблема в драйвері файлової системи FAT (найчастіше збій на диску). | |
| 0x00000024 | Проблема в драйвері файлової системи NTFS(Збій на диску). | |
| 0x0000002A | 1 - адреса на якому IRP ( I / O Request Packet ) Був знайдений в невідповідному стані | IRP несподівано був виявлений в невідповідному стані; це коли поле або кілька полів були несумісні з збереженому станом IRP. Наприклад, IRP, який був закінчений вказувався, як усе ще чекає виконання команд драйвера будь - якого пристрою. |
| 0x0000002B | Стек переповнений. Це може виникнути, коли драйвер ядра використовує занадто багато стек- викликів. Це може статися при серйозній помилку в ядрі. | |
| 0x0000002E | 1 - адреса віртуальної пам'яті, який став причиною помилки 2 - фізичну адресу причини помилки 3 - реєстрація статусу процесора (PSR) 4 - реєстрація інструкції помилки (FIR) |
Збій або дефект оперативної пам'яті (ОЗУ ), Включаючи пам'ять відеоадаптера. Так само це може бути при зверненні драйвера до адресою пам'яті 0x8XXXXXXX, який не існує. |
| 0x00000031 | 1 - код статусу, який описує чому система вирішила, що ініціалізація не відбулася 2 - вказує місце помилки ініціалізації фази 0. |
Збій ініціалізації системи на стадії завантаження. |
| 0x00000032 | 1 - код статусу, який описує чому система вирішила, що ініціалізація не відбулася 2 - вказує місце помилки ініціалізації фази 1. |
Збій ініціалізації системи на наступній стадії. |
| 0x00000035 | 1 - адреса IRP | драйвер вищого рівнянамагався викликати драйвер нижчого рівня через IoCallDriver () інтерфейс, але в запасі не було вільного місцяв стек, тому драйвер нижчого рівня не зможе досягти потрібних параметрів, так як для нього взагалі немає ніяких параметрів. Це згубна ситуація, так як драйвер вищого рівня вважає, що заповнив параметри для драйвера нижчого рівня. Проте, так як для останнього драйверанемає місця в стек, укладач анулював кінець пакету. Це означає, що, швидше за все, якась інша пам'ять була пошкоджена. |
| 0x00000036 | 1 - адреса об'єкта | Драйвер пристрою намагався видалити із системи одне з об'єктів його пристрою, але лічильник звернень цього об'єкта не дорівнював 0, що означає що для цього об'єкта все ще були невиконані завдання (лічильник вказує номер причин, чому цей об'єкт на може бути вилучено). Це помилка виклику драйвера. |
| 0x00000037 | Помилка зчитування дискет, | |
| 0x0000003E | Мультипроцессорная система не підтримується або не симетрична по відношенню один до одного. Щоб бути симетричними, процесори повинні бути одного типу і рівня. Наприклад, спроба використовувати процесор рівня Pentium і 80486 викличе помилку. Крім того, на х86 системах, можливість обчислень з плаваючою точкою повинні бути на обох процесорах або ні на одному. |
|
| 0x0000003F | Page File Entries ). Зазвичай причиною є драйвер, який погано вичищає файл підкачки чи ні місця на диску. | |
| 0x00000040 | Драйвер викликав функцію IoBuildPartialMdl () і послав їй MDL, щоб виявити частину джерела MDL, але MDL менше, ніж межі необхідних адрес. Це помилка драйвера. | |
| 0x00000044 | 1 - адреса IRP | Драйвер запросив завершення IRP, але пакет був уже завершений. Цю помилку складно виявити, так як найпростіший випадок - драйвер намагається завершити одну і ту ж операцію двічі - зазвичай не те, що трапляється на насправді. Рідше - 2 різних драйвера намагаються заволодіти пакетом і завершити його. Перший як правило спрацьовує, а другий ні. Відстежити, який саме драйвер зробив це, важко, так як сліди першого драйвера були переписані другим. Проте, конфлікт може бути виявлено, розглядаючи DeviceObject поля, в кожному місцезнаходження стека. |
| 0x00000048 | Це помилка вказує, що I / O Request Packet (IRP), який повинен бути завершений, має порядок скасування, означаючи, що пакет в такому положенні, що може бути скасований. Проте, пакет не ставитися більш до драйверу, так як він вже увійшов у стадію завершення. | |
| 0x00000049 | Помилка сторінки з відключеним перериванням. Розглядайте цю помилку, так само як 0x0A. |
|
| 0x0000004C | Winlogon або CSRSS (Windows) "померли" раптово. Вихід код може сказати більше. Зазвичай це - c0000005, що говорить про те, що непідтримуваний виняток звалилося в тому чи іншому процесі. Також виникає, якщо драйвер або системну бібліотеку було розпізнана, як пошкоджені. |
|
| 0x0000004D | 1 - кількість використаних сторінок 2 - кількість фізичних сторінок |
Немає більше вільного місця, щоб закінчити операцію. |
| 0x0000004E | 1. значення 1 2. значення заголовків сторінок, які пошкоджені 3. число доступних сторінок 4. 0 1. значення 2 |
Причина - пошкоджена (несправна) структура введення - виведення драйвера. |
| 0x00000050 | 1. вказує на хибний адреса в пам'яті | Драйвер пристрою або системна служба запросили дані, яких не було в пам'яті. Це дефект ОЗУ або несумісне ПО. |
| 0x00000051 | 1. значення 1 (вказує, де з'явилася помилка) 2. значення 2 (вказує, де з'явилася помилка) 3. може вказувати на бібліотеку 4. може бути поворотним кодом HvCheckHive "а, якщо будь-яка бібліотека пошкоджена |
Помилка реєстру. Ця помилка так само може означати, що реєстр отримав помилку введення - виведення, коли намагався прочитати один з його файлів. Помилка могла бути викликана проблемою з устаткуванням або система пошкоджена. Це так само може означати, що помилка викликана операцією оновлення, яку використовує тільки система безпеки і це тільки коли ресурси закінчуються. Якщо така помилка з'явилася, перевірте, чи є машина PDC або BDC і скільки акаунтів в базі даних SAM (Менеджер Безпеки акаунтів), і не заповнені відповідні бібліотеки майже до кінця. |
| 0x00000058 | Система завантажилася з відновленого первинного розділу, тому бібліотеки говорять, що дзеркало в порядку, але насправді це не так. Справжні образи змінені. | |
| 0x00000069 | Ініціалізація системи не вдалася. Наприклад, установка прийняла неправильне рішення з приводу інсталяції системи або користувач переконфігурувати систему. |
|
| 0x00000073 | 1. 5 2. 2 3. Перелік бібліотек 4. вказує UNICODE_STRING, що містить ім'я бібліотеки |
Вказує, що одна з системних бібліотек пошкоджений або читається. Ця бібліотека може бути або SOFTWARE, або SECURITY, або SAM (Менеджера Безпеки акаунтів). |
| 0x00000074 | Ця помилка може показувати те, що бібліотека SYSTEM, завантажується NTLDR, пошкоджена. Проте, це практично неможливо, так як OSLOADER завжди перевіряє бібліотеки після завантаження і переконується, що вони не пошкоджені. Ця помилка так само може означати, що деякі необхідні ключі реєстру і їх параметри відсутні. Завантаження в LastKnownGood (Останньою гарною конфігурації) може вирішити проблему. | |
| 0x00000075 | На диску немає вільного місця, так само це може статися при спробі зберегти реєстр на пристрої "тільки для читання". | |
| 0x00000077 | 1. 0 2. 0 3. значення PTE на момент помилки 4. адреса помилки ядра 1. код статусу |
Система спробувала вважати дані ядра з віртуальної пам'яті (файлу підкачки) і не змогла знайти дані за вказаною адресою. Причини - дефекти ОЗУ, збої жорсткого диска, пошкодження даних або зараження вірусної програмоюі т.п. |
| 0x00000079 | 1. тип розбіжності (1, 2 або 3): 1. розбіжність рівнів випуску PRCB (розбіжність дат). Якщо справа в цьому, то 2. розбіжність типів Більд, в цьому випадку параметри 2 і 3: 3. Micro Channel Architecture (MCA) комп'ютерів потрібно специфічний MCA HAL, в |
Це повідомлення вказує на невідповідність між рівнем абстрагування від устаткування Windows XP (Hardware Abstaction Layer - HAL ) І системними файлами Windows XP. Причина - раптова зміна параметрів BIOSа на комп'ютерах з AСPI, наприклад, установка жорсткого диска з системою в інший комп'ютер. Можливо користувач вручну поновив або NTOSKRNL.EXE або HAL.DLL на несумісні версії. |
| 0x0000007A | Помилка має ту ж причину, що і помилка 0х77 сторінка з даними ядра не знайдені в віртуальної пам'яті (файлі підкачки). Помилка викликана поганим блоком в пам'яті або помилкою контролера диска. | |
| 0x0000007B | 1. покажчик на об'єкт пристрою | Не вдалося знайти системний розділ або завантажувальний тому в процесі запуску. Проблема зазвичай в переразбіеніе дисків на розділи, додаванні нових дисків перед завантажувальним. В результаті записи в Boot.ini перестають відповідати правильним розділах. |
| 0x0000007D | 1. номер знайдених фізичних сторінок 2. нижня фізична сторінка 3. вища фізична сторінка 4. 0 |
Бракує пам'яті, щоб завантажити Windows. Причина - дефект, або занадто мала величина ОЗУ. |
| 0x0000007F | 1. конкретна причина | З'являється, коли процесор припускається помилки, з якою ядро не може впоратися. Найчастіше виникає через дефекти ОЗУ, зупинці вентилятора процесора, а так само через розгін процесора і його перегрів. |
| 0x0000008B | 1 - дискова сигнатура MBR. 2 - контрольна сума MBR порахована загрузчиком системи 3 - контрольна сума MBR збережена в системі. |
Ця помилка виникає в процесі завантаження, коли контрольна сума MBR, яку вважала система, не збігається з контрольною сумою завантажувача. Зазвичай це означає вірус, тому що деякі віруси можуть бути не визначені. Завантажити з диска і перевірте на віруси. |
| 0x00000092 | З'являється лише коли однопроцесорний драйвер завантажується в систему, в якій більше ніж один активний процесор. | |
| 0x00000098 | Кінець демонстраційного періоду OC (для Trial- версій). | |
| 0x0000009C | Фатальна помилка при перевірці обладнання. | |
| 0x0000009F | Драйвер знаходиться в неправильному або некоректному стані після завершення роботи, переходу в режим (сплячий) режим або відновлення з цих режимів. | |
| 0x000000B4 | Збій ініціалізації відео- драйвера. Перезавантажитеся в захищеному режимі і усуньте конфлікт обладнання або відкотити новий драйвер. | |
| 0x000000B9 | Виявлено помилки набору мікросхем системної логіки. Причина - несправна материнська плата. | |
| 0x000000BE | Драйвер намагається записати в пам'ять тільки для читання (ПЗУ). | |
| 0x000000C2 | Некоректна операція виділення пам'яті. Причина - зіпсований драйвер або ПО. | |
| 0x000000C4 | Перевірка версій драйверів обнаружіма фатальну помилку в драйвері ... | |
| 0x000000C5 | Відбулася спроба звернення до неприпустиму область пам'яті процесу з дуже високим IRQL. Це майже завжди викликано драйверами, які зруйнували пул системи. | |
| 0x000000C6 | Драйвер звернувся до пулу вільної пам'яті. Замініть драйвер. | |
| 0x000000C7 | Таймер ядра або Delayed Procedure Call ( DPC ) Були знайдені в неприпустимій області пам'яті. Обисно це викликано дефектом драйвера. | |
| 0x000000C9 | Під час прийому сигналів від драйвера про попередження перевірки введення - виведення. | |
| 0x000000CB | Аналогічно помилку 0x76. Вказує, що драйвер або підпрограма введення - виведення не зуміли вивантажити залишилися сторінки після завершення операції. | |
| 0x000000CE | Драйвер не зміг скасувати очікувані дії перед переходом. Зазвичай виникає після інсталяції дефектного драйвера або служби. | |
| 0x000000D1 | Драйвер звертається до недоступного адресою пам'яті. | |
| 0x000000D8 | В системі закінчилися записи в таблиці сторінок. Бракує РТЕ ( Page File Entries ). Зазвичай причиною є драйвер, який запитує у ядра занадто великі області пам'яті чи ні місця на диску (малий файл підкачки). | |
| 0x000000E3 | Ця помилка виникає при збоях на файлову систему NTFS. | |
| 0x000000EA | Може з'явитися після установки нового відеоадаптера або оновленого драйвера відеоадаптера, що змушує систему чекати нескінченно довго при зверненні до обладнання. замініть відеоадаптер або встановіть інший драйвер. | |
| 0x000000ED | Windows XP не змогла отримати доступ до того, що містить завантажувальні файли. Дивись 0х7В. | |
| 0x000000F2 | Ядро виявило "шторм переривань", коли пристрій не звільняє переривання. Як правило це пов'язано з некоректним драйвером пристрою або помилкою в "прошивці" | |
| 0x000000F3 | вимкнення Windowsзакінчилося невдачею з - за нестачі пам'яті. | |
| 0x1000007E | Аналогічно 0x7E. | |
| 0x1000008E | Аналогічно 0x8E. | |
| 0xC000009A | Ядро Windows розмістило всю доступну пам'ять в сторінки пулу .. | |
| 0xC0000135 | Виявлена помилка при завантаженні бібліотеки. Файл відсутній або пошкоджений. Можливо пошкодження реєстру. | |
| 0xC0000142 | Збій ініціалізації бібліотеки | |
| 0xC0000218 | необхідний файлвулика реєстру ні завантажений. Файл модет бути пошкоджений або видалений. Файл реєстру зруйнований з-за помилок на жорсткому диску або ОЗУ. | |
| 0xC000021A | Виникла серйозна проблема з безпекою в Windows XP- в порушенні звинувачується Winlogon.exe або Csrss.exe. Ця помилка виникає при неповному відновленні архіву, невідповідність версій системних файлів, а так само при некоректному зміні дозволів системних файлів, коли обліковий запис System втрачає доступ до системних файліві папок. | |
| 0xC0000221 | Проблема з зазначеним файлом. Відновіть файл. | |
| 0xC0000244 | Виникає при аудиті політики безпеки, якщо CrashOnAuditFail включений. | |
| 0xC000026C | Неможливо завантажити драйвер пристрою. Проблема в драйвері. | |
| 0xDEADDEAD | "It's dead, Jim!" | Майже дослівний переклад повідомлення: "Це смерть, Джим!" Це повідомлення про навмисне руйнування системи користувачем від відладчика або з клавіатури. Само собою, Ви побачите це повідомлення, тільки якщо зробили це навмисне! |
Що робити, якщо Windows видає, наприклад, таке повідомлення про помилку: «Підтримка транзакцій в диспетчері ресурсів не запущена або відключена внаслідок помилки (0x80071A91)»? До недавнього часу, поки компанія Microsoft не знайшла варіант вирішення проблеми, користувачеві доводилося щоразу витрачати на це масу власних сил. Потрібно було копіювати текст повідомлення в рядок пошуку Googleабо іншого аналогічного сервісу і сподіватися, що якийсь ентузіаст опублікував керівництво по усуненню помилки на якомусь форумі. Microsoft рекомендує вводити текст повідомлення в базу знань корпорації (http://support.microsoft.com). Там ви натрапите на покрокову інструкцію, Часто на англійській мові, або рекомендацію встановити патч.
У нашому прикладі класичне вирішення проблеми виглядає наступним чином. запустіть командний рядоквід імені адміністратора і введіть в неї наступне:
Fsutil resource setautoreset true c: \
Якщо Windows знаходиться не на диску C :, змініть літеру. Це рішення досить легко знаходиться в базі знань сервісу Microsoft. Тут ви також дізнаєтесь, що на вашому комп'ютері пошкоджено протокол транзакцій і це призводить до появи подібного повідомлення про помилку. Зазвичай на сайті Microsoft представлений машинний переклад сторінок бази знань з англійської на російську мову, тому в нашому випадку ми виявили наступний шедевр: «Диспетчера ресурсів підтримку транзакцій в зазначеній файлової системи не запущено або була завершена в зв'язку з помилкою». Це ще незрозумілішим, ніж саме повідомлення про помилку.
Більш елегантне і швидке рішенняпроблеми пропонує служба Microsoft Fix it. Йдеться про цілу стратегії розпізнавання і усунення помилки одним кліком. Розглянемо, як вона працює.
Використання Fix it: три варіанти - одне рішення
Рішення проблем майбутнього: стратегія Fix it
Щоб зберегти за користувачами всі можливості вирішення проблеми, Fix it пропонує різні варіанти - веб-сайт, утиліту і виправлення цілих мереж за допомогою служби Windows Live. Вибір методу - це справа смаку. У підсумку ви все одно отримаєте один і той же інструмент - скрипт, що усуває помилку за один клік.
Сайт підтримки. Якщо вам потрібно, як в нашому прикладі, вирішити конкретну проблему, відкрийте в браузері сторінку http://support.microsoft.com/fixit. Вибравши тему «Windows» і розділ «Усунення проблем з продуктивністю, а також помилок або збоїв», ви перейдете до списку, де, зокрема, наведено рішення і для помилки з нашого прикладу. Після натискання на кнопку «Запустити зараз» Fix it автоматично усуне проблему.
Якщо близько опису помилки такої кнопки немає, натисніть на « додаткові відомості». Після цього ви будете перенаправлені на відповідну сторінку в базі знань. Якщо для помилки існує патч, швидше за все ви знайдете тут кнопку «Запустити зараз», яка виправляє помилку за допомогою майстра. Якщо ж патч відсутня, вам все-таки доведеться помучитися з покроковим керівництвом, яке в будь-якому випадку є, нехай навіть з жахливим перекладом на російську мову.
Fix it Center. Якщо ви не отримали конкретного повідомлення про помилку або сама проблема розпливчаста (наприклад, повільна робота браузера Internet Explorer), Вам буде потрібно проинсталлировать утиліту Fix it Center, яка доступна тільки для користувачів Windows XP і Vista (в «сімку» відповідні інструменти вже вбудовані). Під час установки ця програма проводить аналіз наявної на вашому комп'ютері конфігурації апаратних засобів і програмного забезпечення. При знаходженні невідповідностей вони будуть представлені в списку «Troubleshooters selected» ( «Вибрані засоби усунення проблем»). На завершення майстер установки запропонує створити обліковий запис Windows Live або зареєструватися в цій службі. Пропустивши цей етап, ви опинитеся в головному вікні програми Fix it Center. Перераховані тут записи представляють різні розділи Windows- наприклад, «Aero» або «Hardware and Devices» ( «Апаратні засоби і пристрої»). Спочатку перегляньте найлівішу колонку. Ви побачите тут різні символи перед окремими записами в списку. Червона точка з хрестиком позначає помилку, яку необхідно усунути негайно. Жовта зірочка показує, що для конкретної проблеми є актуальне рішення. У будь-якому випадку в стовпці «Action» ( «Дія») слід натиснути на кнопку «Run» ( «Виконати») і тим самим запобігти можливому конфлікту. У діалоговому вікні виберіть «Detect problems and apply the fixes for me» ( «Виявити та вирішити проблеми»). Якщо помилка усунена, програма Fix it відзначить відповідний запис в списку зеленої галочкою. Відсутність перед записом будь-яких символів означає справну роботу вашого комп'ютера в цьому розділі.
сервіс Windows Live обіцяє бути вельми корисним не тільки в якості розважального та ділового порталу, але і для вирішення проблем з ПК і гаджетами
Fix it з використанням Live ID. Однак всі свої можливості Fix it Center демонструє тільки при введенні в майстра установки діючої облікового запису Windows Live ID або ж при реєстрації новому записідля даної служби. В цьому випадку ви отримаєте індивідуально виготовлені скрипти, які прицільно вирішать наявні на вашому комп'ютері проблеми.
Якщо ваш ПК є частиною мережі, служба Fix it Live може навіть усунути неполадки на всіх вхідних в неї пристроях. Управління комп'ютерами здійснюється через зручно організований сайт. За допомогою ряду нескладних дій ви можете тримати в порядку і корпоративні мережі, Оскільки Fix it працює лише з перевіреними і сертифікованими компанією Microsoft скриптами. Встановіть утиліту Fix it Center на будь-який настільний ПК, ноутбук, нетбук або планшетний комп'ютер на основі Windows XP або Vista. Увійдіть з кожного пристрою в систему за допомогою свого Live ID в майстра установки. Потім на настільному комп'ютері відкрийте в браузері сторінку http://fixitcenter.support.microsoft.com і в її верхньому лівому куті натисніть на «Sign in» ( «Увійти»). Після цього ви побачите список всіх своїх пристроїв. У розділі «Diagnostic History» ( «Журнал діагностики») ви дізнаєтеся, які проблеми є на обраному комп'ютері. Натисніть на «Find solutions» ( «Пошук рішень») і на наступній сторінці виберіть потрібний розділ - наприклад, «Desktop and personalization» ( «Робочий стіл і налаштування користувача»). Тепер у вас буде доступ до патчам, обраним статей з бази знань Microsoft по вашій проблемі, а також загальної допоміжної інформації. Для користувачів Windows 7 є «Microsoft Automated Troubleshooters» ( «Автоматична служба вирішення проблем Microsoft»), яка запускає вбудоване в «сімку» засіб вирішення проблем. Все це дозволить вам позбавитися від більшості проблем.
Windows 7: власні автоматичні засоби виправлення помилок
Fix it Center для Windows 7 існує тільки як онлайн-сервіс, де зібрані практичні поради щодо вирішення деяких проблем з цієї ОС
Якщо ви використовуєте останню версію Windows, вам не будуть потрібні додаткові утиліти для її оптимізації та усунення помилок. За допомогою нової функції ця операційна система справляється з проблемами сама.
Виклик центру підтримки. Якщо система Windows 7 виявляє несправність, на панелі завдань з'являється прапорець. Клацніть по ньому і виберіть «Центр підтримки». Перераховані тут помилки ви миттєво усуньте одним кліком по кнопці поруч із записом. Рішення багатьох проблем вимагає підключення до Інтернету, оскільки Windows шукає спосіб в Мережі.
Рішення проблем за допомогою компонента «Усунення неполадок». Якщо помилка невідома або виникла проблема відсутня в списку центру підтримки, клацніть по пункту «Пошук та усунення несправностей», щоб відкрити нову утиліту Windows. Вона, як і Fix it, пропонує рішення за різними тематичними розділами. Натисніть тут по відповідного запису, наприклад «Усунення неполадок під час запису звуку». Майстер проаналізує проблему і запропонує конкретну допомогу. В якості вирішення виступає невеликий патч, який необхідно завантажити з Інтернету. По завершенні роботи ремонтує утиліти, можливо, буде потрібно перезавантажити ПК.
Профілактичні заходи. Як і у Fix it, у системи Windows 7 є превентивна підтримка. ОС здійснює складну роботу, наприклад по створенню підключення до Мережі, максимально самостійно, що виключає помилки. Крім того, система регулярно проводить заплановану діагностику налаштувань за замовчуванням, які вам не слід змінювати, і повідомляє вас, якщо є ймовірність виникнення проблеми. Складні помилки, такі, наприклад, як невдалий запуск Windows, Засіб усунення неполадок виправляє автоматично. Як тільки проблема буде вирішена, ви побачите відповідне повідомлення.
Технологія: що ховається за Fix it
Інтеграція Fix it в Windows Live вказує на майбутній метод роботи служби підтримки Microsoft. Через «хмарний» центр корпорація зможе виправляти помилки в своїх продуктах і усувати уразливості. Це стосується не тільки Windows, але і пакету Office. Fix it вже зараз здатна обслуговувати не тільки настільні комп'ютери і ноутбуки, але і ігрові консолі Xbox, Enterprise Server і вже вийшли з продажу MP3-плеєри Zune. Найімовірніше, список скоро буде доповнений планшетами і смартфонами на основі Windows.
Користувачі тільки виграють від сильно спрощеної системи підтримки, оскільки зникнуть заплутана база знань, оновлення Windowsі телефонні запити. У будь-якому випадку немає сенсу чекати наступного патч-вівторка (за сформованою в компанії традиції всі важливі оновлення виходять в цей день тижня). Програма Fix it Center, веб-сайт і служба Windows Live надають доступ до виправних патчам відразу, як тільки вони з'являються в центрі підтримки.
Як пояснила в одному інтерв'ю Лорі Браунел, головний менеджер онлайн-підтримки корпорації Microsoft, Fix it повинна стати невід'ємним компонентом Windows. Всі програмісти, спільно працюють над базою знань, можуть займатися і скриптами для Fix it, які в даний час вже надаються у вигляді звичайних настановних файлів. А на майбутнє заплановано випуск сценаріїв Powershell, які зможуть усувати і більш складні помилки.
Якщо Fix it буде вбудований в Windows, цілком можливо, що виникає при помилках діалогове вікно буде пропонувати миттєве виправлення. Або ж ще краще: Fix it зможе безперервно контролювати в фоновому режиміконфігурацію наявних апаратних засобів і ПО і вирішувати конфлікти до того, як вони викличуть проблему. Цю можливість в Microsoft називають превентивної підтримкою. Для такої концепції самостійно чинячи пристроїв, швидше за все, знадобиться постійне з'єднання з Інтернетом, що дозволяє через Windows, Xbox або планшетний комп'ютер автоматично завантажити та встановити відповідний скрипт з центру техпідтримки. Очікувана Windows 8, в якій профіль користувача і Live-ID об'єднані в одне ціле, також ідеально підходить для інтеграції Fix it. Але для цього спочатку треба завершити роботу над ними обома.
Утиліта Fix it Center і відноситься до неї сайт Windows Live знаходяться в бета-стадії і поки невідомо, коли вона завершиться. Складні і екзотичні проблеми Fix it поки вирішити не може. На даний момент Microsoft обмежилася виправленням найбільш поширених помилок. Корпорація встановлює їх на основі частотного аналізу звернень до бази знань, в телефонну підтримку і відправлених протоколів звітів про помилках Windows. Якщо проблема зустрічається особливо часто, команда Fix it розробляє сценарій виправлення і направляє його в центр підтримки. Всі користувачі утиліти Fix it Center, відповідного веб-сайту або розділу Live ID цієї служби відразу можуть взяти на озброєння цей скрипт. Те ж саме стосується і останніх версійсценаріїв «Fix it». Але що робити, якщо для наявної проблеми немає скрипта? Вам на допомогу прийде старий добрий WinFAQ або вдумливе вивчення бази знань.
WinFAQ допоможе, коли мовчить Microsoft
Якщо Fix it не може впоратися з наявною проблемою, зверніться за рішенням до збірок практичних порад у вигляді CHM-файлів, по крупицях зібраних вітчизняними ентузіастами з усього Інтернету.
WinFAQ - це величезна база рад для Windows XP. Після запуску програми в лівій частині ви побачите дерево каталогів, які розділені за темами - наприклад, «Інсталяція», «Відновлення», «Твіки» і т. Д. База даних має структуру, аналогічну «Довідці» Windows, тому ви легко знайдете корисна порададля вирішення тієї чи іншої проблеми. Крім того, можна скористатися функцією пошуку по ключовим словом. Аналогічні файли довідки за рішенням проблем в Vista і «сімці» ви знайдете на нашому DVD.
З кожною новою версією Windowsстає все краще і краще. Однак у кожній з них з часом накопичуються помилки, що призводять до збоїв, зависань і повільної роботи комп'ютера. Особливо часто це відбувається, коли користувач регулярно встановлює для тестування нові додатки, нехтує правильним вимиканням і безпекою при серфінгу в мережі. Також помилки можуть виникати в результаті конфліктів одних програм з іншими, несумісності старих драйверів і додатків з оновленою версією ОС, некоректної установки і настройки самої Windows.
Тому кожному користувачеві корисно періодично проводити профілактику свого ноутбука або ПК, тобто виправляти помилки за допомогою спеціальних програм. Найкраще налаштувати вибрану програму, скажімо, раз на тиждень. Таким чином ваша система завжди буде «в формі», і ви ніколи не забудете про профілактику.
Існує величезна кількість утиліт і додатків, здатних швидко і ефективно виконувати 8 або XP. Розглянемо докладно кращі з них:
CCleaner 4.01.4093
Ця невелика зручна безкоштовна утилітакористується величезною популярністю серед користувачів. Основне її призначення - видалення сміття. Сюди відносяться тимчасові файли, куки, історія відвідувань в браузерах, файли кошика і т.д. Також вона вміє очищати реєстр Windows від помилок, непотрібних бібліотек і розширень, які неминуче накопичуються з часом. Виправлення помилок за допомогою цієї програми дозволяє не тільки прискорити роботу системи в цілому, але також істотно збільшити простір на диску. Безпека використання цієї утиліти забезпечується кількома рівнями перевірки, що дозволяє уникнути ймовірності випадкового видалення даних.
Advanced SystemCare 6.2 Pro
Ця програма являє собою цілий пакет чудових утиліт, за допомогою яких ваша система буде перебувати в чудовому стані. Додаток не тільки чистить сміття і планує автоматичне виправлення помилок, а й, працюючи у фоновому режимі, захищає від загроз шкідливого ПЗ і вірусів (у неї є свій антивірус). Крім того, з її допомогою можна проаналізувати поточні настройки системи і підвищити швидкість роботи комп'ютера. Програма також дозволяє знаходити дублікати файлів і аналізувати зміст жорсткого диска, Управляти автозавантаженням, автоматично в заданий час вимикати ПК, створювати архів драйверів і т.д. Завдяки цьому додатку, Windows буде працювати, як годинник. У нього є два режими роботи: спрощений, в якому користувачеві потрібно лише запустити процедуру розумної перевірки, і просунутий, призначений для експертів. Приємний інтерфейс і підтримка російської мови є прекрасним доповненням до потужному потенціалу цієї програми, у якій є як безкоштовна, так і платна версії.
TuneUp Utilities 2013 ver.13.0.3020.19 Final
Являють собою альтернативний набір відмінних інструментів для ремонту і настройки Windows. виправлення помилок жорсткогодиска і реєстру, потужний дефрагментатор, ефективна очистка від сміття, можливість тюнінга системи. Що ще потрібно для щастя звичайному користувачеві? Всі утиліти цього пакету об'єднані в сучасний В нової версіїприсутній режим економії, що дозволяє звести до мінімуму енергоспоживання дисплея, відеокарти і процесора. Крім цього, здійснюється автоматична деактиваціянепотрібних (невикористовуваних довгий час) Додатків. Все це виводить продуктивність системи на максимально високий рівень.
Виправлення помилок можна виконати будь-який з перерахованих програм. Всі вони гарні по-своєму. Особисто мені подобається найбільше Advanced SystemCare, ну а яку програму ви оберете, залежить лише від смаку і особистих переваг. Рекомендую використовувати краще і не забувати про періодичної профілактики.