Službu môžete na chvíľu pozastaviť alebo úplne odmietnuť bez toho, aby ste opustili domov, alebo keď navštívite najbližšiu kanceláriu s cestovným pasom.

V žiadosti o deaktiváciu označia číslo pasu, telefónne číslo, požadovaný dátum zrušenia možnosti.

Ak je to nepríjemné, môžete použiť elektronického asistenta alebo zavolať na kontaktné centrum.

Dôvody odmietnutia internetu

Široký prechod na bezdrôtová komunikácia 3G stratí pozíciu. WIFI je pohodlnejšie a často rýchlejšie. Najčastejšie odmietajú ísť online z telefónu:

  • ak je majiteľ staršia osoba, nezaujíma ho sieť WWW a nechce platiť za náhodné stlačenie klávesov a nechce nazhromaždený prenos;
  • ak je vlastníkom dieťa a celé dni sedí na sieti;
  • ak plánujete cestu a nechcete platiť značné sumy iba za „kontrolu pošty“.

Ako vypnúť internet na telefóne Velcom v telefóne?

Za odmietnutie služby vyžaduje sa písomná žiadosť vypracovaná podľa vzoru stanoveného spoločnosťou. Vydať ho môžete v Centrálnom riadiacom centre alebo u oficiálnych partnerov operátora.

Pri návšteve kancelárie nezabudnite mať so sebou cestovný pas, odpojenie alebo pripojenie je možné vykonať iba so súhlasom používateľa. Uistite sa, že nemáte žiadny dlh.

Ako vyplniť prihlášku?

Klient dokument vyplní sám alebo mu na požiadanie pomôže konzultant. Uvádzajú sa údaje o pase klienta, údaj o túžbe ukončiť zmluvu, kontaktné telefónne číslo, adresa, číslo zmluvy, požadovaný dátum deaktivácie možnosti, dátum a podpis.

Ďalšie spôsoby deaktivácie:

  1. Tím USSD. Môže byť ťažké dosiahnuť kontaktné centrum z dôvodu veľkého počtu hovorov. Príkazy USSD sú k dispozícii nepretržite a v prípade potreby môžete danú možnosť rovnakým spôsobom znova aktivovať. Ak chcete túto možnosť deaktivovať, zadajte príkaz * 126 * 1 * 1 # call.
  2. Volajte z telefónu. Môžete kontaktovať konzultanta, uviesť cestovné údaje a želať odmietnuť službu. Číslo služby je 411.
  3. ISSA (zákaznícky servis v sieti). Prístup k nej majú všetci noví používatelia. Ak chcete nastaviť heslo, vytočte príkaz USSD * 141 * 0 #. Zakážte túto možnosť pomocou výziev elektronický systém... Zmeny sa prejavia do 24 hodín od zadania žiadosti.

Prečítajte si, ako vo svojom telefóne vypnúť službu 3G mobilného internetu a odmietnuť ju od rôznych operátorov.

Tarify operátora

Mobilný internet:

Dôležité. Ak jednoducho resetujete nastavenia bez toho, aby ste sa možnosti vzdali, a samotnú službu poskytuje operátor, potom bude poplatok za predplatné naďalej účtovaný.

Pohodlie dočasného pozastavenia služieb je schopnosť obnoviť služby v požadovanom okamihu sami. Kedy úplné vypnutie bude sa vyžadovať nová zmluva.

V hlavnom meste sú tento rok masívne nasadené základňové stanice UMTS-900. Vnútorné pokrytie 3G (v nízko položených mestských štvrtiach, budovách v hustých mestských oblastiach, suterénoch) v Minsku je takmer sto percent, operátor plánuje vytvoriť garantované pripojenie a stabilnú rýchlosť pripojenia pre každý dom.

K tejto technológii budú mať prístup všetky hlavné diaľnice regiónov Brest a Gomel; v Dzeržinsku už funguje päť staníc UMTS-900. Na máj je naplánovaná globálna aktualizácia celej siete, ktorá sľubuje zlepšenie kvality príjmu. Dokončenie výstavby dátového centra spoločnosti sa sľubuje vo štvrtom štvrťroku roku.

USSD požiadavky sú jednoduché a rýchly spôsob prijímať od operátora mobilná komunikácia potrebné informácie. Stačí iba zadať požadovanú požiadavku do telefónu. Je však jednoducho nemožné spomenúť si na všetky. Takže uložte a používajte adresár KB so všetkými požiadavkami USSD na predplatiteľov Velcom.

Všeobecné informácie:

Informácie o stave zostatku v čase žiadosti

Informácie o zostávajúcich minútach, SMS, MMS a internetovej prevádzke zahrnuté v poplatku za predplatné

Informácie o výške mesačnej platby, zostatkovej sume na platbu tovaru v splátkach a dátume ukončenia odpisu príspevkov

Zvyšok zahrnutých minút medzinárodnej služby velcom 100/250, zvyšok internetového prenosu balíka služieb „ITV velcom“

Informácie o dlžnej sume za poslednú faktúru pre klientov pracujúcich bez platenia vopred

Informácie o počte minút odchádzajúcich hovorov uskutočnených v rámci skupiny uzavretých účastníkov (ZAG)

Celkový počet minút použitých pri volaní na „obľúbené“ číslo (tarifné plány „Pár“, „Čas pre páry“)

Možnosť rýchle odpojenie komunikačné služby v prípade dlhu

Registrácia nepotvrdenej platby

Kontrola stavu predplatiteľa tarifu „Privetik“ (k dispozícii predplatiteľom spoločnosti Velcom, ktorej číslo je predplatiteľom tarifu „Privetik“ pridelené ako „obľúbené“)

* 101 * Číslo predplatiteľa Ahoj #

„Čakanie na hovor“: účastník, ktorého číslo bolo zadané, obdrží SMS správu so žiadosťou o spätné volanie pomocou vášho čísla.

* 131 * Číslo predplatiteľa spoločnosti #

Dobitie účtu expresnou platobnou kartou

Zmena poštovej adresy pre doručovanie faktúr na e-mail

Opakujte faktúru za uzavreté obdobie e-mailom

Odmietnutie prijímania faktúr

Správa informácií a služieb:

Prevádzka

Požiadavka USSD

Informácie o pripojených účastníckych službách

Informácie o zozname služieb dostupných na pripojenie

Informácie o telefónnom čísle a tarifnom pláne

Zmena tarifného plánu

Informácie o vašom čísle v medzinárodnom formáte

Nastavenie / zrušenie zákazu počúvania správ ACCA

Príjem správ USSD v prepisoch

Príjem správ USSD v ruštine

Stanovenie / zrušenie zákazu používania podmienené preposielanie v roamingu

Prepojenie minútových balíkov so všetkými sieťami

„Back in touch“: všetci predplatitelia spoločnosti Velcomkto vám volal v čase, keď ste neboli k dispozícii alebo bol váš telefón zaneprázdnený, dostane správu SMS, keď ste späť v kontakte

Poskytnutie možnosti pracovať bez platenia vopred

Prechod na predplatené práce

Aktivácia / deaktivácia služby Stopitsot (k dispozícii predplatiteľom tarifných plánov Kedy, Polukedy)

Aktivácia / deaktivácia služby „Anti-identifikácia“

Aktivácia / deaktivácia služby Melofon

Pripojenie / zmena „obľúbeného“ čísla (nie je k dispozícii v rámci taríf „Vlastná sieť“, „BUSINESS.PRO“, „BUSINESS.PRO.WEB“)

Aktivácia / deaktivácia služby „Pozastaviť“

Pripojenie / odpojenie ISSA

Príjem hesla CCIS

Aktivácia / deaktivácia / zmena balíka v rámci služby „Director package“ pre tarifný plán Manager +

Pomoc USSD.

Mobilný internet a MMS:

Prevádzka

Požiadavka USSD

Príjem nastavení pre službu „Mobilný internet“, MMS, streamovanie videa („Mobilná televízia“), všetko dostupné

Príjem testovacej MMS

Pripojenie / odpojenie služby Mobilný internet, zmena balíka služieb Mobilný internet, zmena / vymazanie aplikácie na zmenu balíka služieb Mobilný internet

Pripojenie / odpojenie MMS

Informácie o pripojenom balíku služieb „Mobilný internet“ a prístupovom bode

Informácie o pripojenom balíku služby „Mobilný internet“, cene balíka a dátume najbližšieho odpisu ceny balíka

Informácie o poskytnutej statickej IP adrese

Aktivácia / deaktivácia služby „Antivírus“

Aktivácia / deaktivácia služby „Firewall“

Aktivácia / deaktivácia služby „Detský internet“

Pripojenie ďalšej prevádzky k WEB Start, WEB 4, WEB 8, WEB 16

Aktivácia služieb „Roaming. Prázdniny“, „Roaming Business“

Deaktivácia služieb „Roaming.Vacation“, „Roaming.Business“

Informácie o roamingových partneroch

Doba platnosti služieb „Roaming.Vacation“, „Roaming.Business“

„Mobilný internet“ - služba spoločnosti pre poskytovanie bezdrôtový prístup na internet pomocou technológií 2G / 3G / 3G +, čo umožňuje prenos a príjem dát pomocou mobilného zariadenia (telefón, modem atď.), ktoré podporuje tieto technológie.

1. Služba „Mobilný internet“ zahŕňa:

  • „Internet k tarifu“ - služba prístupu na internet je poskytovaná všetkým predplatiteľom spoločnosti po uzavretí dohody, zmene tarifného plánu (ak služba Mobilný internet nebola pripojená k starému tarifu, alebo internet k tarife) plánu alebo v prípade popísanom v ustanovení 8.2). Služba je poskytovaná bez poplatku za predplatné.
  • internetové balíčky 250, 350, 750, 1000, 1500, 3000, 3000 + voka TV, 5000 + voka TV - ďalšie balíčky so zahrnutým objemom prenosu v megabajtoch zodpovedajúcim názvu (ďalej len internetové balíčky). Lehota na poskytnutie internetových balíkov je 30 dní. Ak nie je internetový balík vypnutý alebo zmenený, automaticky sa obnoví na ďalšie obdobie. Cena internetového balíka sa účtuje naraz v plnej výške zo zostatku na osobnom účte klienta pri pripojení, obnovení alebo zmene internetového balíka. Prevádzka je zabezpečená do 24 hodín od okamihu pripojenia, obnovenia alebo zmeny internetového balíka.
  • „Ľahký“ balíček - balíček s mesačným poplatkom, bez zahrnutej premávky. Poplatok za predplatné balíka sa účtuje každý deň rovnakým dielom v pomere k počtu dní v mesiaci.
  • balíky internetového prenosu 500 MB, 1 GB, „1 GB na všetko ostatné“ a 10 GB - jednorazové balíčky dodatočného internetového prenosu. Balíky platia pre aktuálne obdobie tarifných plánov. Cena balíkov sa účtuje ako jednorazová platba, prenos je zabezpečený v plnej výške pri zakúpení balíkov.
  • balíček " Neobmedzený internet za deň “- jednorazový balík s neobmedzeným objemom internetového prenosu. Balíček platí 1 deň. Cena balíka je účtovaná v plnej výške, prenos je zabezpečený od okamihu pripojenia.
  • Balíček „Neobmedzený internet“ je balík s neobmedzeným objemom internetového prenosu, ktorý podľa tarifu funguje na základe nasledujúcich tarifných taríf rýchlosťou mobilného internetu:

2. Internetové balíčky a balíčky „Light“ sú k dispozícii pre nasledujúce tarifné plány:

Tarifný plán Balenie
250 350 750 1000 1500 3000 3000 + voka TV
5 000 + voka TV
"Svetlo"
Inteligentná premiéra / Firemná inteligentná premiéra
Inteligentné 1/2/3 / Corporate Smart 1/2/3









„Veľké plány“
BUSINESS.PRO
BUSINESS.PRO.WEB

Ostatné tarifné plány (okrem tých, ktoré sú uvedené v ustanovení 3)
  • Balíky internetu a balík „Light“ nie sú k dispozícii v tarifných programoch: Smart Infinite, „Business Class“, BUSINESS.PRO. Platina, „Vo vašom rytme“, citrón, „Polročné predplatné“, Light, Light +, Light + pre firmy, tarifná položka „Comfort“, „Comfort +“, „Comfort + pre podnikanie“, tarifné položky pre internet : Super WEB, WEB a „Non-stop“. Tieto tarifné plány takisto neposkytujú možnosť pripojenia / odpojenia mobilného internetu.
3. Jednorazové balíčky internetového prenosu sú k dispozícii pre nasledujúce tarifné plány:


4. Službu „Mobilný internet“ spravujú predplatitelia nezávisle:
USSD * 135 * 1 # - aktivácia / deaktivácia internetových balíkov, služba „Mobilný internet“;
USSD * 135 * 7 # - pripojenie jednorazových balíkov dodatočného internetového prenosu;
vo vašom osobnom účte;
v ACCA, podľa čísla 411.

5. Zmena internetového balíka, pripojenie / odpojenie služby „Mobilný internet“ (na tarifných programoch, kde je táto možnosť k dispozícii) sa uskutoční do 24 hodín od vytvorenia aplikácie.

6. Žiadosti o operácie so službou Mobilný internet nebudú spracované, ak:
služba účastníkovi je čiastočne alebo úplne pozastavená v súlade so zmluvou o poskytovaní telekomunikačných služieb;
na zostatku osobného účtu nie je dostatok finančných prostriedkov na odpísanie nákladov na nový balík (pre predplatiteľov, ktorí platia za predplatené komunikačné služby).

7. Vlastnosti používania internetových balíkov:
7.1. Pri použití tarifného plánu, ktorý do mesačného poplatku zahŕňa megabajty, sa najskôr spotrebuje prenos internetového balíka, až potom prenos tarifného plánu.
7.2. Pri zmene tarifného plánu sa internetový balík uloží, ak je k dispozícii v novom tarifnom programe, inak sa internetový balík zmení na „Internet pre tarifný plán“.
7.3. Prevádzka presahujúca objem zahrnutý v balíku Internet je spoplatnená podľa taríf balíka Internet.
7.4. Nevyužitý zvyšok prenosu internetových balíkov sa vynuluje po 30 dňoch, pri zmene balíka, keď je služba odpojená.
7.5. Informácie o dátume najbližšieho odpisu ceny internetového balíka a poskytnutí nového objemu prenosu získate na USSD * 135 * 3 * 2 # a na Osobnom účte.
7.6. Ak v čase najbližšieho odpisu nákladov na internetový balík bude predplatiteľ odpojený od odchádzajúcej a prichádzajúcej komunikácie z dôvodu oneskorenej platby za služby spoločnosti alebo použitia služby Pause, náklady na internetový balík budú odpísané po obnovení služby v plnom rozsahu. Prenos bude zabezpečený v plnom rozsahu do 24 hodín a bude k dispozícii až do konca obdobia poskytovania internetového balíka. Doba poskytovania internetového balíka sa nepredlžuje o dobu odpojenia od komunikačnej siete.
7.7. V cene internetových balíčkov 3000 + voka TV, 5000 + voka TV je zahrnuté predplatné obmedzeného počtu kanálov služby voka TV. Televíziu voka môžete používať pomocou špeciálnej aplikácie voka alebo na webovej stránke www.voka.tv. Služba voka je poskytovaná v súlade s postupom služby voka.

8. Vlastnosti použitia jednorazových balíkov s veľkosťou 500 MB alebo 1 GB:
8.1. Jednorazové balíčky dodatočnej internetovej prevádzky 500 MB alebo 1 GB sú poskytované na tarifných programoch WEB Start, WEB 4, WEB 8, WEB 10 + voka, WEB 16, „Vo vašom rytme“ a sú platné do dátumu ďalšia aktualizácia prenosu zahrnutého v tarifný plán.
8.2. Nákup ďalších prevádzkových balíkov je možný po úplnom vyčerpaní zahrnutej prevádzky tarifného plánu alebo predtým zakúpeného jednorazového balíka.
8.3. Zvyšok prenosu jednorazového balíka sa neuloží pri zmene tarifného plánu, kde nie sú k dispozícii balíčky 500 MB a 1 GB.
8.4. Balíky dodatočného internetového prenosu môžete zakúpiť pomocou metód opísaných v článku 5, ako aj na špeciálnej stránke infopage.site. Presmerovanie na túto stránku sa uskutoční automaticky na konci zahrnutej premávky tarifného plánu / jednorazového balíka. Stránka je v prehliadači mobilného zariadenia k dispozícii iba prostredníctvom protokolu HTTP. Použitím hTTPS protokol zobrazenie stránky nie je zaručené.
8.5. Pri presmerovaní na špeciálnu stránku je prenos HTTP na iné zdroje blokovaný, kým si účastník nezvolí spôsob ďalšej práce s mobilný internet: zakúpenie balíka alebo platba za dopravu.
8.6. Prenos aplikácií nie je blokovaný, poštoví klienti, prehliadače so špecifickým nastavením servera proxy a iná prevádzka než HTTP. Takáto prevádzka je spoplatnená v súlade s tarifným plánom účastníka.
8.7. Ak sa predplatiteľ rozhodne použiť platenú komunikáciu, presmerovanie na špeciálnu stránku sa uskutoční až na konci obdobia aktuálneho tarifného plánu.

9. Vlastnosti používania jednorazového balíka „Neobmedzený internet na jeden deň“:
9.1. Jednorazový balíček „Neobmedzený internet na jeden deň“ sa poskytuje na tarifných programoch „Comfort“, „Comfort +“, „Comfort + pre firmy“, Super WEB a na tarifnom programe „Polročné predplatné“, Light , Light +, Light + pre firmy a platné do 24 hodín od okamihu pripojenia.
9.2. Balík „Neobmedzený internet na jeden deň“ si môžete kúpiť tak pri využívaní zahrnutej premávky tarifu, ako aj po jeho použití.
9.3. Na prvom mieste sa spotrebuje balíček „Neobmedzený internet na jeden deň“ zakúpený pred koncom zahrnutej prevádzky tarifného plánu.
9.4. Nákup každého ďalšieho balíka „Neobmedzený internet na jeden deň“ je možný až po vypršaní platnosti predchádzajúceho.
9.5. Balík „Neobmedzený internet na jeden deň“ je deaktivovaný, keď sa tarifný plán zmení na tarifný program, ktorý nepatrí medzi programy „Comfort“, „Comfort +“, „Comfort + for business“, Super WEB, tarifné programy Light, Light +, Light + pre podnikanie ...

10. Funkcie využívania služby „Balíček 10 GB“:
10.1. Jednorazový balík dodatočnej internetovej prevádzky 10 GB pri neobmedzenej rýchlosti je poskytovaný za tarifu inteligentný plán Nekonečné a platné až do ďalšej aktualizácie premávky zahrnutej v tarifnom pláne.
10.2. Nákup balíka ďalších prenosov je možný, ak v aktuálnom mesiaci alebo po predtým zakúpenom jednorazovom balíku spotrebujete viac ako 100 GB internetového prenosu.
10.3. Nákup každého nasledujúceho „Balíka 10 GB“ je možný až po vypršaní platnosti predchádzajúceho.
10.4. Zvyšok prenosu jednorazového balíka sa pri zmene tarifného plánu neuloží.

11. Vlastnosti používania balíka „1 GB na všetko ostatné“:
11.1. Na prístup k zdrojom je poskytovaný jednorazový balík dodatočného internetového prenosu s veľkosťou 1 GB, s výnimkou Viberu (oficiálneho mobilná aplikácia, vrátane pre PC), VKontakte (verzia pre PC, mobilná verzia, oficiálna mobilná aplikácia), Instagram (verzia pre PC, mobilná verzia, oficiálna mobilná aplikácia), hry World of Tanks Blitz a World of Tanks a sú platné do najbližšej aktualizácie premávky zahrnutej v tarifnom pláne.
11.2. Zvyšok prenosu jednorazového balíka sa pri zmene tarifného plánu neuloží.
11.3. Nevyužitý zvyšok prenosu jednorazového balíka sa akumuluje a prenáša do nasledujúceho mesiaca v objeme až 10 GB.
11.4. Pripojenie jednorazového balíka je k dispozícii pomocou:
USSD * 135 * 7 #;
Osobný účet;
velcom odporúča aplikácie;
stránky stránky.

12. Vlastnosti používania balíka „Neobmedzený internet“:
12.1. Správa balíkov je k dispozícii s:
USSD * 135 * 7 #;
Osobný účet;
12.2. Keď je aktivovaný balík „Neobmedzený internet“, najskôr sa spotrebuje prenos tarifného plánu, až potom balíček.
12.3. Cena internetového balíka sa účtuje naraz v plnej výške zo zostatku na osobnom účte klienta pri pripojení, obnovení alebo zmene internetového balíka.
12.4 Obnova balíka - 1. deň každého mesiaca.
12.5. Keď súčasne aktivujete balíčky „Neobmedzený internet“ a „Neobmedzený internet na jeden deň“, najskôr sa spotrebuje balíček „Neobmedzený internet na jeden deň“.
12.6. Balík nie je deaktivovaný pri zmene tarifného plánu, ak je uvedený v novom tarifnom programe.
12.7. Od 13.08.2018 je vylúčená možnosť prenosu dát prostredníctvom bittorrentového protokolu pri využívaní balíka „Neobmedzený internet“ predplatiteľmi tarifných programov „Comfort“ a „Comfort +“ (po vyčerpaní internetovej prevádzky zahrnutej v poplatku za predplatné) .

13. Klienti spoločnosti - právnické osoby v prípade potreby môžu predplatiteľom zakázať nezávislé pripojenie k službe Mobilný internet alebo ich zmeniť zaslaním písomnej žiadosti predajným a servisným strediskám spoločnosti Velcom alebo úradným zástupcom spoločnosti, ako aj v Osobnom účte (správcovi). Účinok zákazu sa nezohľadňuje pri zmene účastníckeho tarifného plánu na tarifné plány uvedené v odseku 3.

14. Internetový prenos v siete velcom účtované na 1 KB.

15. Účastníci taríf plány velcomktorí si dodatočne aktivovali medzinárodný roaming alebo SMS-roaming, môžu službu Mobilný internet využívať v sieťach zahraničných roamingových partnerov spoločnosti.
15.1. Informácie o dostupnosti internetového roamingu v sieti zahraničného operátora-partnera spoločnosti pre roaming a nákladoch na roamingový internetový prenos sú uvedené na špeciálnej stránke webovej stránky www.site.
15.2. Zahrnutý internetový prenos taríf, internetových balíkov a jednorazových balíkov sa v roamingu nespotrebúva. Internetový prenos spotrebovaný v roamingu je spoplatnený podľa roamingových taríf. Tarifikácia roamingového internetového prenosu sa vykonáva vo výške 10 KB na tarifných plánoch služieb BUSINESS.PRO, Super WEB, WEB, Non-stop, Smart, Corporate Smart, Big Plans, Telemetry, Comfort, Comfort + lines, „Comfort + for business“ , tarifné plány „Business class“, „Polročné predplatné“, „Vo vašom rytme“, citrón, Light, Light +, Light + pre firmy a každý po 50 KB - na ostatné tarifné plány.
15.3. Spoločnosť má právo informovať predplatiteľov (okrem predplatiteľov tarifu PRIVET) o internetovom prenose, ktorý využili, pokiaľ je ich objem spotreby v roamingu (od okamihu registrácie v sieti roamingového partnera a do okamihu návratu na domáca sieť) presahuje 20 MB.

16. Spoločnosť má právo jednostranne zmeniť tento Postup zverejnením zmien na oficiálnych webových stránkach.

17. Vo všetkých ostatných veciach, ktoré tento postup neupravuje, sa klient a spoločnosť riadia ustanoveniami zmluvy o poskytovaní telekomunikačných služieb uzavretej medzi klientom a spoločnosťou.

Mobilný operátor Velcom Belarus je spoľahlivá spoločnosť, ktorá zákazníkom ponúka optimálne podmienky poskytovania služieb za priaznivú cenu. Po preštudovaní existujúcich taríf spoločnosti Velcom si každý predplatiteľ môže sám zvoliť tú, ktorá najviac zodpovedá jeho potrebám a životnému štýlu. Tarifné plány spoločnosti Velcom obsahujú vo svojom popise najjasnejšie a najtransparentnejšie podmienky pripojenia - tu nemôžete čeliť skrytým ďalším poplatkom alebo neočakávaným odpisom peňazí zo zostatku telefónu.

Tarifná ponuka „Comfort“ od spoločnosti Velcom bola vyvinutá a oznámená už v roku 2016. Je to spôsobené neustále rastúcou potrebou moderných predplatiteľov neobmedzeného a stabilného prístupu na internet. Používanie sociálnych sietí, okamžitých správ a ďalších služieb nainštalovaných v telefóne je dôvodom rýchleho zmiznutia prenosu a spaľovania gigabajtov.

Tarify Comfort spoločnosti Velcom sú revidovanou linkou s názvom Smart, ktorá u poskytovateľa existovala už skôr. Účelom vytvorenia ponuky je maximalizovať spokojnosť klientov spoločnosti Velcom v internetovom prenose, ako aj možnosť výrazne ušetriť na hlasovej komunikácii. Hovory uskutočnené v sieti 3G nie sú spoplatnené. Hlavná podmienka je mobilné zariadenie musí byť podporovaná komunikácia typu 3G.

Linka obsahuje niekoľko taríf, o ktorých bude reč nižšie.

Vhodné pre tých, ktorí surfujú po internete nie príliš málo, ale napríklad tiež zriedka, komunikujú hlavne na sociálnych sieťach. Jeden gigabajt premávky možno použiť na navigáciu v online mapách, hranie online a prezeranie fotografií. Tarif „Comfort“ od spoločnosti Velcom zahŕňa neobmedzený objem komunikácie v sieti 3G, 100 minút pre ostatných predplatiteľov a gigabajty internetu.

Predplatiteľ využívajúci program „Comfort 2“ má prístup k pokročilým funkciám, väčšiemu objemu prenosu, čo znamená viac možností trávenia času na internete. Táto tarifa spoločnosti Velcom na dva gigabajty vám umožňuje sledovať videá, sťahovať fotografie a počúvať hudbu. Zahŕňa: neobmedzenú komunikáciu v sieti 3G, 200 minút na komunikáciu s klientmi iných spoločností a dva gigabajty internetového prenosu.

Vhodné pre aktívnych používateľov internetu, často na sociálnych sieťach a pri hostovaní videa. Klient spoločnosti Velcom prijíma okrem neobmedzeného pripojenia 3G aj veľký objem prenosu a zahrnuté minúty. V tarife je zahrnuté: neobmedzená komunikácia v priestore spoločnosti Velcom, 300 minút pre komunikáciu s predplatiteľmi iných operátorov a štyri gigabajty internetu.

Ďalší návrh, ktorý nemožno ignorovať. Osloví predplatiteľov spoločnosti Velcom, ktorí pravidelne používajú mobilný internet a neustále sťahujú aplikácie, hudbu a videá. To zahŕňa: neobmedzenú komunikáciu v priestore Velcom 3G, 400 minút komunikácie s ostatnými predplatiteľmi a osem gigabajtov sieťového prenosu.

Citrónová tarifa

V roku 2019 operátor Velcom spustil nový tarifný program pre mladých s názvom Lemon. Jeho hlavnou vlastnosťou je neobmedzené použitie. sociálne siete, ako aj možnosť previesť zahrnutú návštevnosť do nasledujúceho mesiaca. Pre klientov starších ako osem a menej ako desať rokov bude pripojenie na tarifu Lemon stáť deväť rubľov a deväťdesiat kopejok mesačne.

Neobmedzený internetový prenos umožňuje predplatiteľom byť neustále online v sieťach ako Instagram, Vkontakte, Viber, ako aj v hre World of Tanks Blitz. Tarifa navyše zahŕňa štyri gigabajty prenosu pre všetky ostatné online aktivity (je možné ich akumulovať a preniesť do ďalšieho mesiaca). Príjemným bonusom je poskytnutie 100 minút na volanie predplatiteľom iných sietí a zadarmo digitálna televízia Woka.

Zákazníci spoločnosti Velcom, ktorí majú pripojenú tarifu Lemon, možno ani len nepomyslia na možné prekročenie premávky. Ak sa nastaví na nulu, systém odošle príslušné upozornenie, po ktorom môže používateľ prijať doplnkový balík (jeho cena je 2,5 rubľov na gigabajt).

Osoba, ktorá dovŕšila plnoletosť, sa môže nezávisle pripojiť k spoločnosti Lemon v ktoromkoľvek servisnom mieste spoločnosti Velcom. Môžete tiež vystaviť ponuku pre mladšieho klienta; vyžaduje to jeho cestovný pas a prítomnosť jedného rodiča (zákonného zástupcu) počas konania.

Inteligentná a obchodná trieda

Spoločnosť Velcom má dve výhodnejšie tarifné ponuky pre aktívnych a obchodných predplatiteľov, ktoré treba spomenúť.

Biznis trieda

Jedná sa o prémiový tarif Velcom, výhodný a výhodný pre tých, ktorí sú zvyknutí mať neustále prístup k stabilnej komunikácii a kvalitným službám. Používateľ, ktorý si predplatí program „Business Class“, získa neobmedzené množstvo minút za hlasovú komunikáciu a rýchly spoľahlivý internet. Jedinou nevýhodou návrhu sú pomerne vysoké náklady.

„Business class“ ocenia predplatitelia s aktívnym životným štýlom, ako aj nutnosť byť neustále v kontakte. V tarife je zahrnutá neobmedzená online komunikácia a odosielanie správ v akomkoľvek objeme, ako aj minúty na komunikáciu s predplatiteľmi iných bieloruských operátorov a medzinárodné hovory.

Podmienky cestovného „Business Class“ na letisku Velcom:

Žiadne obmedzenia týkajúce sa objemu prenosu na internete rýchlosťou 3G;

Neobmedzené volania vo vašej oblasti;

Neobmedzené posielanie SMS cez sieť Velcom;

Správy za 4,36 rubľov do telefónov iných operátorov;

MMS za 16,35 rubľov;

300 minút na volania (balík pre SNŠ a európske krajiny);

Výhody pre roaming a hovory na dlhé vzdialenosti.

Popísaná tarifná ponuka je pri cestách medzinárodnými leteckými spoločnosťami rovnako pohodlná ako v biznis triede. Je schopný uspokojiť najnáročnejšie potreby účastníkov, ktorí majú právo volať na rôzne čísla bez toho, aby premýšľali o cene služby. To je najrelevantnejšie v roamingu, keď cena prichádzajúcich a odchádzajúcich hovorov výrazne rastie. Mobilný internet je tu tiež najlepší - je neobmedzený a má vynikajúcu rýchlosť.

Mesačný poplatok za používanie „Business Class“ od spoločnosti Velcom je 108,89 rubľov. Deň, kedy je platba zaúčtovaná, je nastavený v súlade s dátumom aktivácie tarifu. Počas plnenia zmluvy so spoločnosťou Velcom musí klient zložiť zálohu.

Používatelia prémiového programu môžu využiť bonus: môžu si vybrať ľubovoľný telefónne číslo s dobrou zľavou. Čísla môžu byť platina (päť rovnakých číslic za sebou), diamant (posledné štyri číslice) a zlato (striedavo šesť číslic).

Tarifný plán s názvom „Smart“ je jedným z najviac výhodné ponuky od spoločnosti Welcom. Mesačný poplatok je päťdesiatpäť rubľov. Po zaplatení tejto sumy môže predplatiteľ využívať nasledujúce služby:

Neobmedzený internetový prenos;

Bezplatná komunikácia v sieti Velcom;

Bezplatné zasielanie SMS správ ďalším klientom spoločnosti Velcom;

Bezplatné zasielanie SMS cez sieť Velcom;

1 000 minút na komunikáciu s predplatiteľmi iných bieloruských operátorov.

Dodatočné náklady pre zákazníkov, ktorí sa pripojili k inteligentnému systému:

Náklady na pripojenie - štyridsať rubľov (pri zakúpení novej SIM karty alebo zmene tarify);

Video komunikácia (odchádzajúce hovory) - desať kopejok;

Správy predplatiteľom ďalších bieloruských operátorov - päť kopejok;

MMS v krajine - šesť kopejok, v zahraničí - dvadsaťsedem kopejok.

Tarif má niektoré vlastnosti, o ktorých by ste sa mali dozvedieť vopred, aby ste neskôr nestrácali čas riešením problémov a zisťovaním neočakávaných informácií:

Štyridsať rubľov bude treba zaplatiť tomu, kto si kúpi SIM kartu, zmení tarifu alebo obnoví službu spoločnosťou Velcom;

Poplatok za predplatné sa účtuje každý deň - vďaka tomu sa predplatitelia vyhnú preplatkom za komunikáciu, ak sa pripojili na konci aktuálneho mesiaca;

Prvýkrát sa denný poplatok odpíše z účtu nasledujúci deň po pripojení Smart Velcom.

Iba internet

Poskytovateľ Velcom ponúka svojim klientom dve kategórie tarifov určených iba na používanie internetu: pre telefóny a tablety.

"Jednoduché" - žiadna platba vopred, mesačný poplatok je 1,63 rubľov;

"250" za 2,72 rubľov;

"350" - jeden mesiac za 3,16 rubľov;

„750“ - mení sa iba výška platby, rovná sa 5,12 rubľov;

„1 000“ - 6,21 rubľov sa účtuje každý mesiac;

"1500" za 8,61 rubľov;

"3000" - tri gigabajty vysokorýchlostného internetu za 15,8 rubľov.

Posledné dve položky v zozname sú tarify, ktoré je možné pripojiť spolu s televíziou Voka. Sledovanie vašich obľúbených filmov a televíznych programov bude stáť takmer štrnásť rubľov mesačne.

Ponuky s mobilným internetom pre tablety:

"WEB Light" - bez zahrnutého množstva informácií, mesačný poplatok - 1,85 rubľov;

"Štart" - päťsto megabajtov za 3,16 rubľov mesačne;

"4" - štyri gigabajty, čo vám umožní plne pracovať online, bude stáť 8,17 rubľov;

Tankery sú vysoko inzerované kurzy pre tých, ktorí radi hrajú online hry. Nie sú tu žiadne obmedzenia a limity a na využitie ďalších služieb sa poskytujú dva gigabajty. Tarifa bude stáť 10,57 rubľov mesačne;

"8" - štandardná ponuka za dvanásť rubľov mesačne;

"10 Voka" - televízia a vysokorýchlostný internet za 15,15 rubľov;

„Bez záväzkov“ - zahrnuté v tarifách bez poplatku za predplatné, za poskytnutie služby musíte zaplatiť až potom.

Tarify, ktoré zahŕňajú platenú dopravu, sú spojené so zľavou 50% z celkovej sumy.

Noví zákazníci majú nárok na promo kód s platnosťou tri mesiace.

Ľahké tarify

Sociálne a špeciálne

Menej populárne tarify medzi klientmi spoločnosti Velcom. Zahŕňajú dostatočný počet minút, ako aj schopnosť vytvárať „obľúbené“ čísla a internetový prenos. Pohodlné, ak sa používa podľa pokynov.

Dôchodok

Tarif Velcom za nepretržitú komunikáciu s rodinou a priateľmi, vhodný pre dôchodcov. Zahŕňa odchádzajúce hovory na „obľúbené čísla“, ako aj samotnú opísanú možnosť.

Mesačný poplatok za penzión je 3,60 rubľov. K dispozícii je tiež ďalší internetový balík, ktorý je pripojený prostredníctvom osobného účtu alebo príkazom USSD * 135 * 1 #.

Hovory na päť vyhradených „obľúbených čísel“ budú stáť 1,54 rubľov.

Sociálna

Tarifný plán, ktorý vám umožní zostať v kontakte so svojimi blízkymi. Zahŕňa „obľúbené čísla“ a odchádzajúce hovory predplatiteľom spoločnosti Velcom.

Poplatok za predplatné je 1,54 rubľov.

Ďalšie vlastnosti „Sociálne siete“:

1,03 rubľov za volanie na jedno „obľúbené číslo“;

Dodatočné poskytovanie internetu.

Tarifa „My Online“ od spoločnosti Tele2 je stredným cenovým segmentom v rade, ktorú ponúka operátor. Vhodné pre používateľov na komunikáciu prostredníctvom telefónu v domácom regióne bez obmedzení. A tiež pre volania na čísla iných operátorov s obmedzením minút. Balík internetu je určený na sledovanie videa, surfovanie, počúvanie hudby a chatovanie v službách Messenger, takže bude dostatok prenosu pre všetky vaše [...]

Tarif „Moja konverzácia“ od spoločnosti Tele2 je možnosťou rozpočtu z celej linky ponúkanej operátorom. Vhodné pre používateľov, ktorí uprednostňujú telefonickú komunikáciu v sieti svojho domovského regiónu bez obmedzení. Je tiež možné volať na čísla iných operátorov, v tomto prípade sú minúty obmedzené. Balík internetu nie je určený na sledovanie filmov a videí. Je tu dostatok prenosu na chatovanie v posloch a kontrolu [...]

Predplatitelia Tele2 si vyberajú tarifu My Tele2 kvôli schopnosti komunikovať bez obmedzení v rámci siete a u rôznych poslov. Súčasťou tarifu je internetový balíček, ktorý stačí na kontrolu pošty a čítanie správ. Pred pripojením k tarife „My Tale2“ si podrobne preštudujte jeho vlastnosti, náklady na hovory, SMS a ďalšie služby zahrnuté nad rámec mesačného poplatku . Môžete o tom všetkom [...]

Vyvinula sa služba Dom.ru pre pohodlie zákazníkov osobná oblasť... Táto funkcia umožňuje predplatiteľom spravovať služby na diaľku v reálnom čase. Vzdialená služba poskytuje významné časové úspory a ľahko spravovateľný akceptačný priestor nezávislé rozhodnutia... OBSAH 1 Vlastnosti vášho osobného účtu 2 Registrácia na vašom osobnom účte pomocou čísla zmluvy 3 Pokyny na zadanie vášho osobného účtu do [...]