Станіслав Полтев
Що робити, коли комп'ютер раптом ні з того ні з сього відмовляється завантажуватися? Якщо він куплений недавно і знаходиться на гарантії, то найкращим варіантомбуде звернутися в сервісний центр. Інакше, якщо такий центр далеко або гарантійний термін вже закінчився, можна спробувати зробити все самому, провести діагностику і виявити винуватця проблем.
Якщо ваш клієнт дозволяє вам визначити «Зворотна адреса», це зазвичай має бути порожнім.
- Уважно перевірте адресу електронної поштиодержувача.
- Спробуйте відправити повідомлення самому собі.
Заморожування, зависання, збій і бомбардування - це всі умови, які люди використовують для опису комп'ютера, який раптово перестає працювати під час використання. Ці терміни не повністю узгоджуються з тим, як вони використовуються, але в широкому сенсі.
Зазначу, що дана стаття зажадає від читача хоча б невеликих базових знань про пристрій комп'ютера, що де у нього знаходиться, навіщо ці деталі потрібні, і, звичайно ж, інтерес розібратися в проблемі і спробувати зробити все самому. Буде добре, якщо у вас є другий комп'ютер або один, що не проти вам допомогти. Найкращий спосіб перевірити працездатність конкретної комплектуючої, це вставити її в інший комп'ютер і подивитися, як вона буде себе вести там. Якщо, наприклад, відеокарта відмовляється працювати і в вашому комп'ютері, і у одного, то це майже напевно говорить про необхідність її заміни.
Заморожування Зазвичай описує систему, яка раптово стала повністю неактивній під час роботи. На екрані немає повідомлень про помилки, курсор не рухається, а натискання клавіш не мають ніякого ефекту - навіть не виробляють звукові сигнали і т.д. висячі зазвичай описують менш важку форму заморожування.
- Речі зупиняються, повідомлень про помилки немає, але машина не повністю мертва.
- З'явиться повідомлення.
- Зазвичай система вимагає перезапуску.
Перш за все, слід розмежувати програмні і апаратні поломки. Найшкідливіші, як не складно здогадатися, поломки першого типу. Коли причиною раптової хвороби комп'ютера стають некоректні дії будь-якої програми або самої операційної системи. Саме це розмежування можна зробити чисто візуально і на слух, уважно спостерігаючи за процесом завантаження комп'ютера. Усередині системного блоку є системний динамік - PC Speaker, який служить найпростішим засобом діагностики. Якщо він видав один короткий сигнал, і завантаження продовжилася, значить з великою часткою впевненості можна говорити, що нутрощі комп'ютера в порядку. Хоча це і не завжди так, про що ми поговоримо трохи нижче.
Якщо ви вимкнете машину і охолонете, вона може працювати нормально деякий час. Зберігайте журнал своєї поведінки і як скоро після включення він помилково працює. Висячі, гуркіт і бомбардування, як правило, частіше мають інші причини, які можна досліджувати далі. Якщо ви страждаєте від них, то зверніть увагу, чи завжди проблема виникає в точно тій же точці або тільки з певними документами або тільки після запуску певного іншого програмного забезпечення і т.д.
Крок 3 - Системні діагностичні інструменти і методи
Інформація про ці та інші ресурсах наведена нижче. Недостатньо ресурсів недостатньо пам'яті або вільного місцяна диску може викликати деякі проблеми з програмним забезпеченням. Якщо додаток працює відмінно самостійно або при обробці невеликих документів, але неправильно працює при одночасній роботі з іншою програмою або при обробці великих документів, це може бути вашою проблемою. Ще одним симптомом недостатньою пам'яті є високий рівеньактивності диска, коли ви використовуєте машину. Вимірювач ресурсів може використовуватися для моніторингу різних аспектів використання пам'яті вашої системи. В якості альтернативи драйвер пристрою може мати проблеми, які можуть бути усунені лише шляхом отримання оновленої версії від виробника. Повернення до нормального режиму безпечного входу в систему Безпечний режим Покрокове підтвердження Командний рядок Безпечний режим Тільки командний рядок. Якщо ви перезапустіть систему в звичайному режимі, Використовуйте розділ «Диспетчер пристроїв» на панелі «Системний контроль», щоб перевірити стан будь-якого пристрою.
А спочатку розглянемо, як же комп'ютер завантажується. Після того як користувач клацнув перемикач на блоці живлення або мережевому фільтрі, в загальному, підключив комп'ютер до мережі, блок живлення починає подавати на материнську плату чергове напруження +5 Вольт на бузковому проводі, дев'ятий контакт головного 20 або 24 контактного роз'єму живлення. Багато сучасні материнські плати мають світлодіод, який горить при наявності чергового напруги, сигналізуючи про подачу харчування і готовності включитися. Наприклад, у плат ASUSзелений світлодіод знаходиться в районі PCI-слотів або трохи правіше і нижче них. Деякі плати MSI мають червоний світлодіод поруч з PCI-слотами. Загалом, почитайте інструкцію вашої материнської плати, Про її можливості і функції - не завадить в будь-якому випадку. Після натискання на кнопку Power вашого корпусу, блок живлення проходить самотестування і якщо все в порядку, дає сигнал материнської плати, що він живий у вигляді наявності напруги на дроті сірого кольору, восьмий контакт - Power Good. Якщо харчування немає або блок несправний, то таку напругу подаватися не буде, і комп'ютер не включиться.
це ймовірна причина, Якщо ці помилки почали виникати тільки при використанні одного і того ж програмного забезпечення. Якщо це станеться, перевстановлення програмного забезпечення, про який йде мова, часто усуває проблему. Іноді більш старі версії програми не будуть працювати з новою версієюкомп'ютера або системного програмного забезпечення. Конфлікти системного розширення Якщо помилки, схоже, не пов'язані з конкретним додатком або не виникають під час запуску системи, можливо, що два або більше системних розширення конфліктують. Зберігаючи поточний набір розширень, а потім відключаючи завантаження різних розширень, поки проблема не зникне, має бути можливо вивести розширення, що викликає проблему. Якщо ваша система не запускається правильно, ви можете відключити всі розширення, утримуючи клавішу під час початкового процесу запуску. Якщо машина запускається правильно без розширень, ви можете використовувати процес вище, щоб активувати розширення вибірково, поки проблема не почнеться знову. У цьому випадку буде потрібно оновлена версія програми. . При запуску буде створений свіжий «чистий» набір переваг, що може допомогти у вирішенні системних проблем.
За півсекунди після отримання материнською платоюсигналу Power Good починається ініціалізація процесора. Якщо він нездужає, то система, на жаль, зависне практично відразу ж без будь-яких сигналів. У разі, коли не все так погано і CPU в порядку або майже в порядку, відбувається перевірка оперативної пам'ятіі відеоадаптера.
Якщо на перший погляд проблем не знайдено, перевіряється контрольна сума (інакше кажучи, цілісність) BIOS і перенесення його виконуваного коду в оперативну пам'ять. У разі якщо спостерігаються будь-які проблеми з пам'яттю чи відкритий через системний динамік будуть видані сигнали помилки. Монітор поки ще не ожив, тому звук - єдиний спосіб повідомити користувачеві про проблеми. Відбувається перевірка чіпсета.
Корисні клавіші для пошуку та усунення несправностей. Вимкнення розширень при запуску Щоб запобігти завантаження розширень при запуску, утримуйте під час запуску системи. В кінці послідовності запуску ви повинні, врешті-решт, отримати повідомлення з питанням, чи хочете ви перебудувати файл робочого столу для завантажувального жорсткого диска.
- При запуску системи ви повинні побачити повідомлення "Розширення вимкнені».
- Це може допомогти в усуненні проблем, викликаних конфліктами розширення.
Після чого, коли BIOS буде розпакований в оперативну пам'ять, почнеться реальна завантаження системи. Ініціалізація клавіатури, перевірка прошивки відеокарти, екран комп'ютера, нарешті, оживає. Проблеми з Video BIOS - буде спроба використовувати вбудований в системний BIOS відеодрайвер, щоб хоч якось включити екран і посваритися на користувача текстом системних помилок. Якщо завантажувальний блок BIOS в порядку, але сам він трохи хворіє, то з'явиться повідомлення на екрані, щось на зразок "BIOS cheksum error", тобто помилка контрольної суми.
Перш ніж ви почнете шукати рішення або зверніться в службу підтримки, вам необхідно зібрати деякі основні відомості про ваше обладнання і програмному забезпеченні. Деякі потенційні рішення можуть бути доречні тільки для певних типів системних або програмних версій. найбільш корисна інформаціявключає.
Ви також повинні бути в змозі дати точні симптоми вашої проблеми, наприклад. Для машин, все ще знаходяться під гарантією, постачальник або виробник може мати телефонну лінію допомоги. Комп'ютерні збої часто відбуваються раптово і з невеликим очевидним попередженням. Як тільки це сталося, ви не можете зробити нічого, крім очікування до перезавантаження або примусового скидання вручну.
Якщо все в порядку, відбувається повноцінна ініціалізація процесора, визначення його моделі, частоти і режимів роботи. Зчитується вміст SPD - мікросхеми на модулях пам'яті, в якій прописані характеристики її роботи - частота і таймінги. Відбувається тестування пам'яті, не дає збої чи якийсь з банків. Якщо модулі не до кінця вставлені в слоти або зовсім несправні, то завантаження зупиниться ще на попередньому етапі. Коли юзер-оверклокер змінював характеристики роботи, тобто займався розгоном, і він не вдався, комп'ютер може тут зависнути. Благо сучасні материнські плати навчилися коректно обробляти подібні помилки, повертаючи значення за замовчуванням (by default, що називається), після відключення живлення, якщо буде виявлено втручання в BIOS і завантаження перерветься на даному етапі.
Однак більшість збоїв не так випадкові, як здається. Існує ряд потенційних попереджувальних знаків. Більшість з них - незначні проблеми, які середній користувач відмахується від роздратування, але вони натякають на велику проблему, яка може рости і, в кінцевому рахунку, розбивати ваш комп'ютер в самий невідповідний час. Ось проблеми, які потрібно шукати - і як їх виправити, перш ніж вони завдадуть якоїсь шкоди.
Це створює апаратний конфлікт, і він проявляє себе в незвичну поведінку під час певних завдань. Наприклад, конфлікт аудіо може відключити звук в деяких програмах, але не в інших. Апаратне забезпечення з конфліктом з'явиться з жовтим знаком оклику поруч з ним.
Потім комп'ютер сканує сам себе на наявність будь-яких додаткових пристроїв - мережева, звукова карти, модем, різного роду контролери, наявні в системі. Якщо і тут все ОК, то буде виданий один короткий звуковий сигнал, Повідомляє, що нічого критичного для здоров'я нутрощів знайдено не було і справа доходить до вінчестерів, оптичних приводів і дисководів. BIOS намагається знайти завантажувальний блок на присутніх і певних накопичувачах, якщо мова йде про дискетах або вінчестерах, то відбувається читання першого блоку на нульовий доріжці.
Випадковий файл або проблеми з корупцією в програмі
Спробуйте перевстановити драйвери для несправного обладнання або, якщо ви не можете змусити дві частини перестати заважати один одному, спробуйте відключити його в диспетчері пристроїв. Якщо навіть це не спрацює, вам доведеться фізично видалити один з конфліктуючих компонентів. Класичним ознакою повільно зростаючої проблеми є помилки випадкових файлів і програмних помилок. Файли, які завжди спрацьовували, раптово не відчиняються або працюють тільки з нагоди. Вони можуть супроводжуватися повідомленням про помилку або не супроводжуватися повідомленням про помилку.
Якщо нічого не було виявлено, має місце відсутність або накопичувачів в системі, або завантажувального можливості на них - в цьому випадку буде виведений текст помилки: "Disk boot failure, insert system disk and press ENTER" або "Non-system disk or disk error" . Останнє сполучення не таке страшне, як перше. Можливо, у вас встановлено перший пристрій, з якого потрібно буде завантажуватися (Пункт в BIOS називається 1st Boot Device) як дисковод або CDROM, в який вставлений який-небудь диск, який не є завантажувальним. Нічого страшного в цьому немає, слід просто витягти його, і тоді, не знайшовши взагалі ніякого носія, BIOS перейде до наступних зазначеним пристроїв для завантаження.
Це може викликати кілька проблем. По-перше, переконайтеся, що ваш антивірус працює і оновлюється, а потім, якщо ви розумієте, що ваші звички відносно перегляду і завантаження ставлять вас під високий ризик зараження шкідливими програмами, Ви повинні докласти зусиль для захисту від цих загроз в в режимі реального часу. Іноді вірус викликає проблеми з пошкодженням файлів. Інший ймовірний винуватець - це.
Повільний, ненадійний або галасливий механічний жорсткий диск
Незважаючи на те, що з часом вони стали більш надійними, вони як і раніше містять механічні деталі, які в кінцевому підсумку зношуються, і це призводить до того, що користувачі, до яких повинні бути підготовлені користувачі, повинні бути готові.
Готуємося!
Зазначу, що при наступних варіантах несправностей перед початком всіх випробувань і проб, слід грунтовно почистити комп'ютер від пилу. Простежити, щоб всі кабелі і конектори були на своїх місцях, і перевірити надійність їх кріплення. Може бути, якийсь шлейф або кабель майже вивалився з свого гнізда, куди його не до кінця вставив недбайливий складальник. А також провести скидання BIOSна налаштування за замовчуванням. Для цього виймає вилку системного блоку з розетки, і виколупуємо батарейку з материнської плати. Виглядає як блискучий кругляш, розміром з рубльову монетку. Отверточкой віджимаємо збоку засувку, і якщо сама не вистрибнула, одночасно піддягаємо чимось гострим з іншого боку. Через пару хвилин вставляємо назад, тільки не переплутайте полярність! Для цього потрібно запам'ятати яка сторона у неї знаходилася зверху. Після чого знову спробувати включити комп'ютер. Якщо все запрацювало, йдемо в BIOS, щоб встановити час і дату, які теж скинулися і зітхаємо з полегшенням.
Якщо ви виявите, що програми займають багато часу для завантаження, ці файли не завжди відкриваються або що диск стає все голосніше під час роботи, так як більшість людей сьогодні володіють ноутбуками і зовнішніми жорсткими дисками, Які тягнуться навколо досить біт, реалістичний термін служби жорсткого диска, ймовірно, становить близько 3-5 років. У вас має бути якесь обладнання на вашому комп'ютері, яке ви, ймовірно, передбачаєте першим, що б це було ?, але не вважайте себе вільним від проблем, якщо вони не з'являються.
До теперішнього часу ми впевнені, що ви читали рада знову і знову: всім потрібно створювати резервні копіїсвоїх файлів. Але рішення про резервне копіюванняваших файлів є лише частиною процесу. Якщо ви не будете обережні, ви можете виявити, що у вас встановлено більше, ніж може обробляти ваш комп'ютер, і він буде працювати погано. хоча, якщо ваш випадок особливо поганий, вам, можливо, доведеться перевстановити операційну систему.
Необхідних інструментів для блочного ремонту сучасних комп'ютерівбагато не потрібно. Хрестова викрутка, мультиметр, можливо, знадобиться ще пінцет. Найголовніша складова, це, звичайно ж, голова користувача. Вона повинна думати, запам'ятовувати і нікуди не поспішати. Якщо щось кудись не лізе, що не вставляється, потрібно, перш за все, подумати, а сюди чи це вставляється взагалі і тієї чи стороною.
Якщо питання залишається невирішеним, то апаратне забезпечення, ймовірно, є винуватцем. Потім ви можете вирішити, чи слід його замінити. Завантажити. Ви коли-небудь були в ситуації, коли ваш Інтернет просто перетягується, а ви знаєте, що ви єдина людина в своїй мережі, і ви навряд чи використовуєте будь-яку смугу пропускання? Якщо пропускна здатність споживається, коли ви не використовуєте свій комп'ютер, шкідливе ПЗ, швидше за все, проблема, тому ознайомтеся з нашими. Якщо немає незвичайного використання, проблема з вашим адаптером, ймовірно, буде потрібно замінити.
Не завантажується...
Якщо ж побачили один з варіантів повідомлень про помилку при завантаженні з вінчестера, то можливо кілька ситуацій. У кращому випадку, після ваших дослідів пристрій, який було завантажувальним просто не вказано BIOS в списку можливих пристроїв для завантаження. Пункт, меню називається Boot Device Priority. Найбільш оптимальний варіант, якщо ви любите експериментувати з операційними системами, вказати першим пристроєм оптичний привід, а другим - завантажувальний вінчестер. До нього справа дійде, якщо в диском не буде диска, в тому ж випадку, якщо завантаження з вінчестера не потрібно, достатньо вставити потрібний дискв привід і завантажуватися з нього. Якщо ж ви постійно працюєте тільки з однією системою, то першим пристроєм вказуємо вінчестер, інакше, забувши звичайний дискв приводі, можна отримати трохи нервування, коли комп'ютер раптом припинить завантаження. Сучасні BIOS набагато дружнім до користувача і дозволяють визначити вінчестер не тільки по його розміщенню (наприклад, IDE, SATA1 і т.д.), але і по конкретної моделі. Ви ж знаєте назви всіх комплектуючих всередині вашого залізного друга?
Часто проблема полягає в надмірному нагріванні; вам просто потрібно відкрити комп'ютер і дати йому гарну очистку. Іноді вам може бути складно вирішити, чи викликаний артефакт відкритий, помилкою в грі або поганим стисненням відео. Комп'ютер з вентиляторами, які голосніше, ніж зазвичай, може кричати про допомогу, тому що його внутрішні елементи занадто теплі, що може в кінцевому підсумку призвести до збою і навіть пошкодження обладнання.
Якщо ситуація здається гострої, відкрийте свій робочий стіл і очистіть його вентилятори балончиками стисненого повітря. Технічна освіта і управління навичками. установка комп'ютерних системі мереж Діагностика та усунення несправностей Комп'ютерні системи Налаштувати комп'ютерні системи та мережі Підтримувати комп'ютерні системи та мережі.
На першій сторінці, зазвичай називається Main, можна виявити відомості про наявні, вірніше виявлених і ініціалізованих вінчестерах в системі. Якщо там є ваш HDD, мабуть, він скоріше живий, ніж ні. Інакше упевніться, що всі позиції встановлені саме на Auto, а не на None. Про те, що потрібно виділити і натиснути Enter для вказівки параметрів, згадувати, я думаю, зайве і надалі буду пропускати такі подробиці. Якщо ваш HDD є в списку, то шукаємо щось пов'язане зі словами Boot і Boot Device. У моєму випадку під потреби визначення порядку завантаження виділений цілий розділ BIOS, Який називається коротко і зрозуміло. І правильним чином задаємо порядок завантаження. Якщо вінчестерів кілька, то також необхідно вказати, на якому з них знаходиться система, тобто вибрати, який з дисків перший. Виходимо зі збереженням змін, перезавантажується і дивимося.
Установка комп'ютерних систем і мереж Діагностика та усунення несправностей Комп'ютерні системи комп'ютерних систем і мереж Підтримка комп'ютерних систем і мереж. Цей модуль містить навчальні матеріали та заходи для вас. Ви повинні пройти серію навчальних заходів, щоб виконати кожен з результатів навчання модуля. У кожному з результатів навчання є інформаційні листи, робочі листи та інформаційні бюлетені. Якщо у вас є питання, не соромтеся звертатися до вашого тренеру за допомогою.
Визнання попереднього навчання У вас вже є деякі знання і навички, описані в цьому модулі, тому що ви вже деякий час працювали в цій галузі. Якщо у вас є кваліфікація або сертифікат компетентності з попередніх тренінгів, покажіть це своєму тренеру.
Комп'ютер все одно не завантажується? Мабуть мають місце бути проблеми з завантажувальним блоком вінчестера. Його слід перезаписати. Якщо на комп'ютері встановлена система сімейства Windows 98, то слід завантажитися з дискети або диска, на якому буде операційна система DOS і програма розмітки дисків fdisk.exe, яку запускаємо командою fdisk / mbr. Якщо ОС поновей, Windows 2000 або XP, то вона використовує свій власний завантажувач. Помилка завантажувача може бути видана на екран у вигляді рядка "NTLDR is missing". В цьому випадку, знову ж завантажується з диска цієї операційної системи і запускаємо установку. У певний момент з'явиться запит про те, встановити систему, або спробувати відновити її за допомогою консолі відновлення. Останній варіант нам і потрібен. У ній використовуємо команди fixboot і fixmbr, після чого, вийнявши з приводу завантажувальний диск, Перезавантажуємо комп'ютер. При перерахованих вище діях, дані втрачені не будуть, лише перезапише завантажувач. Якщо дані помилки з'являються знову або команди відновлення завантажувального запису не виконуються через інших помилок, ймовірно вінчестер має пошкодження, тому його поверхня необхідно перевірити за допомогою спеціалізованих утиліт. Найкраще підходить MHDD, також дуже непогана програма - Victoria. Необхідно їх скачати, записати на дискету або диск, після чого запускати, завантажившись з диска. Вони скажуть про проблеми, а можливо і спробують виправити помилки. Також, що не будемо виключати ймовірність невиправного пошкодження поверхні вінчестера. Тоді, на жаль, йому вже ніщо не допоможе.
Якщо ж в BIOS вінчестера і сліду не було, вітаю, у вас апаратна проблема. Чи ви забули купити вінчестер. Жарт. розкриваємо системний блокі дивимося чи проводу на місці, зокрема до вінчестера йде провід живлення і інтерфейсний кабель, другим кінцем - до материнської плати. Кабелі в порядку - включаємо комп'ютер і акуратно доторкається рукою до корпусу вінчестера. Працюючий вінчестер дуже легко відрізнити від вимкненого. Адже всередині нього обертаються диски з величезною швидкістю. Тому сам його корпус повинен трохи нагріватися і слабо вібрувати. Плюс до того ж при включенні від вінчестера можна почути один клацання. Це распарковиваются і переміщаються до магнітним дискамголовки. Якщо клацання немає, корпус холодний і життєдіяльністю там і не пахне, можна спробувати інший раз'емчік харчування, зазвичай є хоча б 2-3 штуки вільних. Вставляти потрібно надійно, доклавши певних зусиль, тільки не слід встромляти неправильної стороною, для старих IDE і деяких SATA вінчестерів застосовується Molex конектор, у вигляді букви D. Тобто два кута заокруглені. А для більшості SATA гвинтів роз'єм живлення має проріз, своєрідну виїмку тільки з одного боку. У разі, коли головки клацають не один раз або клацання повторюються в процесі роботи, то "гвинт", швидше за все, доведеться викидати - "вінчестер стукає", кажуть в такому випадку. Але перед остаточним вердиктом краще перевірити його на іншому комп'ютері. Стук може говорити і про брак харчування, коли слабка або хворіє блок живлення не може забезпечити необхідну напругу.
Зрозуміло, чіпати, а тим більше витягувати і вставляти дроти, не тільки у вінчестера, а й будь-які взагалі, крім хіба що кабелів USB, слід при вимкненому і знеструмленому комп'ютері (клацніть кнопку на блоці живлення).
Вантажиться, але ... не до кінця
Оболонка для настройки параметрів завантаження системи Windows XP
Власне кажучи, найчастіше це і не апаратна проблема зовсім. В цьому випадку початковий процес завантаження нічим не затьмарюється, можливо, навіть з'являється логотип операційної системи, але потім виникають проблеми. Комп'ютер просто зависає, з'являється повідомлення про відсутніх системних файлах, Або BSOD - синій екрансмерті з описом помилки і деякими службовими даними. В останньому випадку потрібно просто переписати вміст цього екрана і пошукати в Інтернеті можливі причиниі способи їх вирішення. Інформації з цього приводу море, і напевно не ви перший зіткнулися з цим. Якщо це сталося після встановлення якогось нового "заліза", то можна спробувати видалити його. Можливо, воно конфліктує з іншими деталями або зовсім несправне. У будь-якому випадку, просто так, на порожньому місці, система перестати завантажуватися не може. Потрібно згадати, що ви робили перед тим, як система перестала працювати. Може бути, якісь програми встановлювали.
Спробуйте завантажитися в безпечному режимі. Для цього якраз після проходження POST і перед появою заставки системи потрібно натиснути F8 і вибрати відповідний пункт. Якщо система завантажиться, то вам сьогодні везе. Можна видаляти програми, щодо яких у вас сумніви. Спробувати перевстановити або видалити драйвери свіжовстановленому "заліза". Або подивитися автозавантаження, може там чого нового оселилося, і потрібно це відключити або видалити. Дивитися потрібно не тільки однойменний пункт в меню "Пуск". Частенько програми автозапускаемой через реєстр, а не через це меню. Для цього натискаємо Пуск - Виконати, і вводимо msconfig. Нас цікавить закладка "Автозавантаження" в цьому вікні. Потрібно зняти галочки з недавно встановленого софта і перезавантажити комп'ютер. В крайньому випадку, можна і перевстановити систему.
Чи не вантажиться, але пищить
Пищить по-різному, тобто будь-яким чином, крім одного короткого сигналу. У цьому випадку все відносно просто, з'ясовуємо фірму-виробника BIOS (дивимося або наклейку на мікросхемі BIOS, або знову залучаємо універсальну книжку-інструкцію до материнської плати) і вивчаємо таблицю розшифровки сигналів в кінці цієї статті, щоб з'ясувати, з чим же виникли проблеми. Після чого тестуємо "погану" деталь на іншому комп'ютері, щоб достовірно з'ясувати, чи справна вона. Якщо з нею проблеми, значить, просто її міняємо. У більшості випадків на цьому ремонт закінчується. Хоча і можливі варіанти, коли, наприклад, комп'ютер скаржиться на несправний модуль оперативної пам'яті, а у одного він працює прекрасно. Можна спробувати інший модуль у себе. Якщо при свідомо справному модулі, комп'ютер знову ж таки не працює, скоріш за все проблеми в материнській платі. Природно, слід знати тип комплектуючих в вашому комп'ютері і не переплутати пам'ять типу DDR c DDR2 і т. д.
Чи не вантажиться і не пищить
Комп'ютер ніби як працює, тобто вентилятори гудуть, лампочки на корпусі горять, але екран залишається чорним. Найнеприємніша ситуація, коли не працює і навіть приблизно не можна здогадатися, що ж сталося. Варіант, що не підключений системний динамік до материнської плати, ми розглядати не будемо. Динамік зазвичай приклеєний або до передньої, або до нижньої панелі корпусу, має чотирьохконтактний коннектор: +5 В (червоний провід), два дроти GND (чорні) і один сигнальний (в моєму корпусі зелений), хоча можуть бути і інші варіанти.
Методика тут така - майже повністю розбираємо комп'ютер. Відключаємо всі кабелі на задній панелі корпусу, крім мережевого в блоці живлення. На материнській платі залишаємо тільки процесор з його кольором, пару роз'ємів від блоку живлення і колодку з роз'ємами від корпусу - лампочки, кнопки і системний динамік. Виймаємо абсолютно все, навіть пам'ять і відеокарту. Зрозуміло, якщо ви відразу не скажете, куди йде цей кабель, краще записати на листочку, що і куди було вставлено. Після чого включаємо комп'ютер, вірніше те, що від нього залишилося.
Якщо комп'ютер навіть в такому стані відмовляється видавати будь-які ознаки життя, то перевіряємо БП методикою зазначеної нижче. У разі якщо блок живлення в порядку, мабуть, проблеми з материнською платою або, що менш ймовірно, з процесором. Сучасні "камені" досить надійні і навіть при відмові кулера і перегріву не згорають, а йдуть на захист від перегріву.
Повинен пролунати один довгий і три коротких сигналу, Що говорить нам про те, що BIOS помітив відсутність оперативної пам'яті і хоче її бачити. Знеструмлюємо все (це потрібно робити обов'язково перед кожним наступним кроком, при наявності харчування, не чіпати нічого!), Вставляємо модуль в перший слот і включаємо комп'ютер знову. Далі можливі два варіанти - комп'ютер знову замовкне, або буде сигналізувати про помилки пам'яті (дивимося таблицю в кінці статті). В цьому випадку, можна або спробувати на цьому комп'ютері інший модуль, або навпаки, модуль віднести, перевірити на іншому комп'ютері. Можливо, він дає збої. А можливо і материнська плата, тут варіантів вагон - проблеми з північним мостом, стабілізатором живлення пам'яті, слотами і доріжками від них.
Якщо ж з пам'яттю порядок, то далі повинні пролунати один довгий і два коротких сигналу. Комп'ютера не вистачає відеокарти. Додаємо відсутню деталь, знову включаємо комп'ютер. Якщо він все ще живий, значить, все працює, і саме час підключити монітор, щоб подивитися, що там вам скажуть. За умови, що монітор і відеокарта дійсно справні, звичайно. Вставляємо роз'єм клавіатури. Якщо POST тепер проходить нормально, поступово додаємо по одному пристрою, які висмикували спочатку. На якому комп'ютер знову зануритися в темряву, то і потрібно дивитися, змінювати і тестувати окремо. Найостаннішими додаємо необов'язкові пристрою, другий вінчестер або модуль пам'яті, якщо такі були, оптичні приводиі т.д.
Тут вже можливо дуже багато варіантів. Наприклад, при наявності декількох модулів пам'яті, проблеми можуть бути з двоканальним режимом або сумісністю. Якщо завантаження зупинилася, коли ви вставили будь-який пристрій в PCI слот(Наприклад, модем або мережевої), то зовсім не факт, що несправне саме воно. Можливі проблеми з південним мостомабо розведенням доріжок слота. Якщо все комплектуючі ніби як справні, але комп'ютер все одно починає погано себе вести, після підключення більшості пристроїв, то можливі проблеми з блоком живлення. При невеликому навантаженні він працює, але як тільки йому підкинути роботи, на кшталт двох вінчестерів, потужної відеокарти, та ще й модему, звукової картиі приправити все це USB-пристроєм, на зразок сканера, його потужності може на все це не вистачити.
Навіть і не включається
На цій материнській платі світлодіод з підписом SB PWR (Stand By Power) причаївся в самому куточку.
Насамперед перевіряємо те, що легко перевірити, а саме підключені всі кабелі і чи правильно вони підключені, не поміняли чи місцями які жартівники штекера клавіатури і миші, наприклад. Оскільки найбільш ймовірна проблема тут - відсутність харчування. З якої причини це сталося, вже інше питання: чи не вставлена вилка в розетку або несправний блок живлення. Один мій знайомий, ніби й не зовсім "чайник", півдня копався в непрацюючому комп'ютері, поки не згадав, що забув клацнути клавішу на блоці живлення. Всяке буває, тому з самого початку слід перевірити, чи всі вставлено, підключено і включено, клавіші на мережевому фільтрі, ДБЖ (якщо вони є) і блоці живлення знаходяться в положенні "ON", розетка взагалі справна, тобто, наприклад, чи горить настільна лампа. А якщо комп'ютер все одно мовчить, тоді має сенс подивитися, чи горить черговий світлодіод на материнській платі.
Якщо світлодіод є в наявності і не горить, значить, проблеми з харчуванням. Дивіться, підключені чи до материнської плати коннектори живлення, простежте, щоб вони були добре вставлені і навіть під час землетрусу не випали. Зазвичай їх два, широкий 20 або 24 контактний, плюс квадратний чотирьохконтактний. Якщо все одно тиша, схоже, блоку живлення кінець. Знову ж перевіряємо на точно працюючому комп'ютері і якщо результат точно такий же, вирушаємо в магазин.
На вашій материнській платі немає чергового світлодіода? Можна перевірити і мультиметром. Всі справні блоки живлення стандарту ATX видають в черговому режимі +5 Вольт на бузковому проводі, 9-й контакт на головному роз'ємі харчування. Виймаєте його з материнської плати, червоний щуп мультиметра на 9-й контакт, чорний на будь-яку "землю", тобто на будь-який контакт, до якого підходить чорний провід. Якщо там порожньо, притому, що БП включений в мережу або щось дивне, а не 5 Вольт або близько того, значить питання з "хворої" деталлю вирішене.
Не будемо відкидати і варіант, що проблемною деталлю може виявитися кнопка включення на корпусі. Можна вийняти її колодку з материнської плати (швидше за все на ній буде написано PWR_SW) і тим же мультиметром, тільки переключеним на "прозвонку", перевірити наскільки чітко замикаються контакти.
Якщо ж комп'ютер запускається на секунду, після чого остаточно вимикається, ймовірно, проблема в материнській платі. Десь має місце бути коротке замикання і блок живлення йде в захист, щоб і себе ще згорілої платою не пошкодити. Можна спробувати методику, зазначену в попередньому абзаці. Якщо ж і після всього цього поведінка не змінюється, а в здоров'ї блоку живлення ви впевнені, схоже, померла саме материнська плата.
В принципі працює, але дуже нестабільно
Зависає, перезавантажується в самий невідповідний для цього момент. Може іноді і взагалі не включитися. Найчастіше такі ситуації викликані чиїмось перегрівом. Особливо, якщо зависання відбувається під навантаженням. В цьому випадку, чистка комп'ютера від пилу, мастило вентиляторів і заміна термопасти нерідко вирішує всі проблеми. На другому місці по ймовірності варто несправність блоку живлення. Який не здатний забезпечувати якісним харчуванням всі деталі при збільшеному енергоспоживанні. Щоб достовірно з'ясувати, в чому ж проблема, можна скористатися деякими програмними засобами, які створюють штучну навантаження на деталі. Наприклад, набрати файлів на пару гігабайт і створити з них архів з максимальним ступенем стиснення програмою WinRAR. Такий метод добре виявляє проблеми з пам'яттю і процесором. Для тестування відеокарти цілком підійде важка гра, на зразок FarCry. Пару годин гри на максимальних налаштуваннях якості дозволяють буквально розжарити відеокарту. Ну і, звичайно ж, програмні засобимоніторингу за температурою, частотою обертання вентиляторів і напруг, що видаються блоком живлення, ніхто не відміняв. Зазвичай вони є на диску від материнської плати. Для контролю температури вінчестера чудово підходить HDTune, а відеокарти - RivaTuner.
сторінка 1
Діагностика несправностей за цим методом значною мірою формалізована, що знижує вимоги до кваліфікації обслуговуючого персоналу. Для відшукання несправності з конкретного виду записи необхідно практично переглянути не більше 1 - 3 елементарних осередків в певному порядку.
Діагностика несправностей починається з розгляду найпростіших команд з поступовим переходом до більш складним.
Для діагностики несправностей складних цифрових схем, в тому числі схем ЗУ, можуть бути застосовані відносно недорогі кошти сигнатурного аналізу. Сигнатурний аналіз - це метод контролю, заснований на стисненні даних з використанням циклічної надмірності; код виробляється генератором псевдовипадкових двійкових послідовностей, який сприймає послідовні бітові потоки. отримуючи сигнатури різних точокнесправної плати, що містить цифровий пристрій, І порівнюючи їх з сигнатурами, отриманими зі свідомо справною плати, часто виявляється можливим локалізувати джерело несправності набагато швидше, ніж за допомогою інших видів контрольної апаратури.
Історія діагностики несправностей показує, що-найперші обчислювальні машини обслуговувалися вельми досвідченими техніками, які застосовували інтуїтивні процедури, засновані на їхньому досвіді роботи з даної системою.
Система діагностики несправностей представляє зі -, бій систему, контролюючу роботу енергообладнання та реєструє відбуваються в ньому неполадки. При виконань діагностики, наприклад для системи електропостачання, в ЕОМ, встановлену на пункті управління, за допомогою пристроїв телемеханіки або терміналів з підстанцій та розподільчих пунктів вводяться, загальні сигнали (Аварія, Несправність на КП, Несправність трансформаторів) і сигнали, що вказують на певні події ( першопричини), що призвели до роботи спільної аварійної або попереджає сигналізації.
Системи діагностики несправностей працюють за принципом переривання або циклічного опитування. Останній вимагає застосування окремої ЕОМ, призначеної тільки для виконання функцій діагностики. Цей принцип використовується в пристроях, що застосовуються для діагностики несправностей електрообладнання і механічного устаткування окремих металургійних агрегатів (прокатних станів, агрегатів безперервного травлення, відпалу і т.п.), випробувальних стендів і ін. Для АСУЕпредпочтітельним є побудова системи діагностики несправностей на принципі переривання, коли алгоритм діагностики починає функціонувати після переривання роботи інших програм внаслідок появи загального аварійного або попереджувального сигналу.
В діагностиці несправностей велике значення мають досвід експлуатації і ремонту приладів, знання їх слабких місць, характерних несправностей і причин їх виникнення. Тому вкрай важливо постійно накопичувати статистичний матеріал по несправностей, проводити детальний аналіз їхніх причин, періодично необхідно обробляти книги записів майстрів по ремонту, складати і постійно доповнювати переліки несправностей по кожному типу приладу, можна рекомендувати і ведення картотеки характерних несправностей. Витрачений ш ці роботи час не пропадає даром - воно з лишком компенсується оперативністю у відновленні приладів.
При діагностиці несправності каналів АФАР з боку випромінювачів підключаються спрямовані відгалужувачі (рис. 3.3, б), що дозволяють відокремлювати незначну частину потужності сигналу частотою Д, що надходить в випромінювач з передавального каналу, або імітувати надходження сигналу частотою / j для перевірки приймального каналу. Кожен канал відповідного випромінювача опитується в автоматичному режимі за допомогою комутатора (/ С) системи вбудованого контролю. Вимірювання фази (працездатність фазовращателей) і амплітуди (працездатність підсилювачів) првізводлтся вимірювальним блоком вбудованого контролю (БВК), пов'язаним з прийомним і передавальним пристроями.
Для проведення діагностики несправностей у схемі моделювання система може видати відомості про діагностичні таблицях, дозволяють за результатами перевірок на АВМ локалізувати несправний блок або групу блоків.
Досліджено питання діагностики несправностей для універсальних в класі кінцевих автоматів координатно-настроюються однорідних структур. Діагностика проводиться на рівні осередків структури.
Для виявлення та діагностики несправностей при ГДК все помилки поділяються на: другорядні і головні. Другорядна помилка не впливає на правильне виконання діагностичних програм. Виникнення головної помилки унеможливлює правильну роботупрограм пошуку помилки. Діагностичні програми розраховані на виявлення стійких другорядних помилок в арифметичному і керуючому пристроях машини. Програми будуються з урахуванням того, що будь-яка команда машини складається з певного набору елементарних однотипних дій - микрокоманд. Якщо виконання однієї команди з певним набором микрокоманд дає правильний результат, а виконання іншої команди з додатковими мікрокомандами - неправильний, то передбачається, що помилка пов'язана з виконанням додаткових мікрокоманд. Більш точна локалізація несправностей пов'язана з оцінкою стану ланцюгів управління, ланцюгів передачі інформації і реєстрових схем. Так як ідеальні випадки, коли одна команда відрізняється від іншої тільки однієї мікрокоманда, як правило, відсутні, то для локалізації кожної помилки потрібно виконати досить довгу послідовність команд.
Ця книга присвячена діагностиці несправностей апаратури цифрових систем, і нам хотілося б сказати кілька слів з приводу того, як і чому виникла ідея її написання.
Після усунення виявлених при діагностиці несправностей автомобіль направляється на зберігання. Після технічного обслуговування автомобіль може надійти на зберігання безпосередньо, або знову пройшовши діагностику для перевірки якості технічного обслуговування, або пройшовши ремонт для усунення несправностей, виявлених при технічному обслуговуванні або при повторній діагностиці.
Найбільш складною частиною при діагностиці несправностей є перетворювач інформації, що містить в своєму складі основні пристрої КВМ. Застосування тестового діагностичного контролю дає позитивні результати.
Необхідність в корекції помилок і діагностиці несправностей при сучасному рівні надійності ЦВМ виникає досить рідко. Тому доцільно використовувати для виконання цих функцій головним чином програмні засоби контролю у вигляді коригувальних і діагностичних програм. Однак, для того щоб ці програми не були надмірно складні, в сучасних машинах передбачаються певні апаратні засоби, які надають в розпорядження програм необхідну інформацію про характер помилки.