1. Služba „Obľúbené číslo“ umožňuje predplatiteľom volať na číslo v sieti Velcom za špeciálne ceny.
2. Číslo predplatiteľa spoločnosti je možné zvoliť ako „obľúbené“ číslo.
3. Počet „obľúbených“ čísel a postup platby určuje tarifný plán predplatiteľa.
4. Pridávanie / zmenu „obľúbených“ čísel uskutočňuje účastník nezávisle na svojom mobilnom telefóne
4.1. pomocou USSD:

• * 141 * 3 * 3 # volanie (pre predplatiteľov Velcom)
• * 126 * 7 # volanie (pre predplatiteľov PRIVET)

Ľudia používajúci komunikačné služby mobilných spoločností často zabúdajú na podmienky, za ktorých sa ich počet poskytuje. Predplatitelia si zvykajú na pravidelné volania do konkrétnych cieľov a zodpovedajúce poplatky, musia preto tvrdo pracovať, aby zistili, koľko bude táto alebo táto služba stáť. Napríklad volanie do inej krajiny atď.

Aby ste sa do takýchto situácií nedostali, stačí zistiť, aké ceny za vybraný tarifný plán sa používajú na SIM karte. Ako to zistiť tarifný plán na Velcom a objasniť podmienky služby? Je to možné urobiť sami alebo je potrebné kontaktovať špecialistov dispečerskej služby? Všetkým týmto otázkam sa budeme venovať v článku.

Ako zistiť tarifný plán pre „Velcom“: možné možnosti

Predplatiteľ môže prijímať údaje týkajúce sa jeho čísla niekoľkými spôsobmi. Dajú sa podmienečne rozdeliť do dvoch kategórií: prostredníctvom samoobslužných systémov alebo pomocou vyššie spomenutých zamestnancov služby operátora.

Získanie akýchkoľvek údajov týkajúcich sa stavu účtu je zoznam pripojených služieb a možností zadarmo. Pozrime sa podrobnejšie na každú z metód, pomocou ktorej je možné zobraziť informácie o tarifách spoločnosti Velcom (podniková tarifa, možnosti pre jednotlivcov).

Používanie automatizovanej služby na správu čísel

Prevádzkovateľ služieb „Velcom“ vyvinul celú službu, ktorá je určená pre predplatiteľov tejto spoločnosti a umožňuje vám plne spravovať počet: meniť tarify, aktivovať a deaktivovať služby, prezerať údaje o nákladoch a dostávať ďalšie informácie. Pre ľudí, ktorí používajú komunikačné služby a už túto službu poznajú, nie je otázka, ako zistiť tarifu spoločnosti Velcom, relevantná, pretože všetky informácie sú po ruke. Získate ho ľubovoľným pohodlným spôsobom: prostredníctvom služby USSD, zavolaním na krátke číslo, cez internet.

Ako zistiť tarifný plán pre Velcom cez webové rozhranie?

Ak chcete mať plný prístup k svojmu číslu, prezerať si ho a kedykoľvek nezávisle spravovať služby, účet a meniť tarify Velcom („Každý hovorí“, „Inteligentné“ atď.), Potom odporúčame použiť webové rozhranie. Prejdite na webovú stránku mobilnej spoločnosti a kliknite na odkaz „ osobný účet", nájdete sa na úvodnej stránke.

Tu, skôr ako budete mať prístup, musíte sa zaregistrovať. Nie je to ťažké urobiť, mali by ste si pozorne prečítať pokyny uvedené v tomto formulári. Tento postup sa vykonáva iba raz. V budúcnosti môže predplatiteľ kedykoľvek pomocou prideleného hesla otvoriť svoju osobnú stránku. Ako už bolo spomenuté, po získaní možnosti zobraziť údaje podľa počtu bude osoba, ktorá je klientom spoločnosti Velcom, schopná vykonať akékoľvek akcie „kliknutím“.

Hlasový informačný systém

Pre ľudí používajúcich žltú SIM kartu, pre tých, ktorí lepšie absorbujú informácie prijaté hlasom, bol vyvinutý hlasový informačný systém. Ak z vášho čísla vytočíte kombináciu 411 (+ tlačidlo vytáčania), dostanete sa do multifunkčnej služby. Na získanie požadovaných údajov stačí zvoliť príslušné položky. Upozorňujeme, že tu môžete tiež vykonať akékoľvek operácie s číslom. Okrem toho môžete kedykoľvek stlačiť tlačidlo, aby ste sa spojili s operátorom v prípade, že niektoré činnosti spôsobujú ťažkosti a musíte si ujasniť niektoré nuansy.

Servis krátkych žiadostí (USSD)

Ak máte záujem, na „Velcom“ použite metódu informovania SMS. Žiadosť o USSD môžete odoslať zo SIM karty, na ktorú chcete dostávať dáta, nasledovne: * 141 * 2 * 1 # + klávesová skratka.

V reakcii na takúto otázku pošle operátor na číslo klienta textové oznámenie obsahujúce názov tarify. Mimochodom, táto požiadavka je ideálna pre tých predplatiteľov, ktorí nechápu ich počet a radi by si obnovili pamäť. Správa, ktorá je odoslaná automatickou službou ako odpoveď na predchádzajúcu kombináciu, tiež obsahuje telefónne číslo.

Prezeranie informácií o tarife

Keď klient zistí, akú tarifu na svojom čísle používa, je ľahké objasniť, aké podmienky pre neho platia. Hovoríme najmä o nákladoch na komunikačné služby, výške predplatného (ak existujú), počte balíkov, ktoré je možné zahrnúť do mesačných alebo denných platieb. Je pohodlnejšie to urobiť prostredníctvom oficiálnych zdrojov operátora, dá sa ľahko nájsť prostredníctvom vyhľadávača. Ďalej musíte nájsť požadované meno v časti „Tarify“ programu Velcom (napríklad „Smart“) a oboznámiť sa s podmienkami:

• Mesačne za použitie tarifného plánu musíte zaplatiť 14,50 rubľov.
• Za stanovený poplatok predplatiteľ dostane šesťsto voľných minút, ktoré môže podľa vlastného uváženia využiť. Je dôležité vziať do úvahy, že v tento limit nezahŕňa volania na krátke čísla (poskytovatelia obsahu tretích strán) a volania do medzinárodných cieľov.
• V rámci stanoveného limitu tiež môžete zadarmo volať na svoje „obľúbené“ čísla (ktoré môžu byť priradené najviac piatim). Ak je vyčerpaný, hovory budú naďalej bezplatné na „obľúbené“ čísla pridelené do zoznamu.
• Používať internet aj za mesačný poplatok 14,50 rubľov. za mesiac je zadarmo do jedného gigabajtu.

Úplné podmienky inteligentného tarifného plánu a ďalších taríf nájdete na oficiálnej webovej stránke alebo zavolaním na zákaznícku podporu.

Na objasnenie parametrov svojho tarifného plánu musia účastníci najskôr objasniť jeho názov. To vám pomôže oboznámiť sa s parametrami izbovej služby, napríklad prostredníctvom internetu. Ako zistím tarifný plán na Velcom, ak sa stratili doklady vydané pri vydaní SIM karty alebo sa na čísle opakovane zmenili podmienky služby? Vyššie uvedený operátor ponúka niekoľko možností získavania informácií o podmienkach, za ktorých účastník využíva komunikačné služby. Zvážme, ako zistiť tarifný plán na Velcom podrobnejšie v tomto článku.

Prehľad možných možností

Predtým, ako prejdem k hlavnej téme článku, rád by som objasnil, že operátor vyvinul niekoľko služieb na informovanie svojich predplatiteľov. S ich pomocou môžete okrem iného zistiť tarifný plán "Velcom":

• Požiadavka USSD(zadaním špeciálnej požiadavky môžete prostredníctvom služby USSD rýchlo a bez ďalších nákladov zobraziť zaujímavé údaje);
• volať na linku podpory(skúsení konzultanti odpovedia na otázky zákazníkov, pomôžu určiť výber tarify alebo ďalšie možnosti);
• služba ISSA(populárny internetový asistent, celé meno - internetový zákaznícky servis).

Metóda 1. Kontaktovanie podpornej linky

Registrovaní predplatitelia alebo potenciálni používatelia komunikačných služieb operátora sa môžu obrátiť na linku podpory a informovať sa, ako zistiť, ktorý tarifný plán je „Velcom“. Zo SIM karty súčasného predplatiteľa môžete kontaktovať informačnú službu vytočením čísla 411. Rovnako ako pri hovoroch na podporné linky iných telekomunikačných operátorov, je k dispozícii hlasový informačný systém, ktorý používateľovi pomôže získať údaje, ktoré ho zaujímajú, bez pripojenia k špecialistovi.

Metóda 2. Ako zistiť tarifný plán "VELCOM" (služba USSD)

Pohodlným a funkčným spôsobom je prijímať informácie o vašom čísle (môže to byť zostatok, názov tarify, informácie o pripojených službách atď.) Cez USSD. Po zaslaní krátkej žiadosti bude musieť účastník čakať až dve minúty - odpoveď od operátora bude okamžite prijatá (prostredníctvom textovej správy). Existuje niekoľko príkazov, ktoré by všetci predplatitelia mali poznať. Na úvod uvádzame hlavný dopyt, ktorý môže byť odpoveďou na otázku uvedenú v článku.

*141*2*1 # - zaslaním podobnej kombinácie môžete v odpovedi dostať nielen názov tarifu aktivovaného na čísle, z ktorého bol príkaz vytočený, ale aj zobraziť vaše číslo (táto funkcia môže byť celkom vhodná pre nových zákazníkov, ktorí majú zatiaľ si nedokázali spomenúť na svoje vlastné číslo);

Ďalšie požiadavky USSD, ktoré môžu byť užitočné pre klientov

• *141*2*3*1# - pre používateľov internetu z mobilných gadgetov vám táto žiadosť umožní zistiť, aké podmienky sa na číslo v súčasnosti vzťahujú pri používaní internetu, či je aktivovaná tarifa alebo možnosť s predplatným, dátum, kedy budú peniaze prevedené tu tiež bude uvedené.
• *141*3*4# - pre predplatiteľov, ktorí si dali za cieľ zmeniť tarifný plán, im táto požiadavka umožní zrealizovať svoje plány.

Metóda 3. Používanie programu Internet Assistant

Ako zistiť tarifný plán na Velcom, ak máte internet? Webové rozhranie služby ISSA je k dispozícii z oficiálnych zdrojov bieloruského telekomunikačného operátora. Pred získaním prístupu k prezeraniu a správe čísla sa musíte zaregistrovať v systéme. ako je to možné, je obsiahnuté v domovská stránka služba. Tu je krátky prehľad akcií, ktoré bude musieť predplatiteľ vykonať.

Registrácia v službe

Predplatiteľ, ktorý chce získať prístup k službe Internet a funkčnému osobnému účtu, musí urobiť nasledovné:

• Z mobilného modulu gadget, v ktorom je nainštalovaná SIM karta s požadovaným číslom, zadajte požiadavku * 141 * 0 #. Tento príkaz umožňuje kontaktovať službu so žiadosťou o nastavenie hesla pre prístup k webovej informačnej službe.
• Priraďte a zadajte postupnosť znakov (heslo) pre prístup k aplikácii Internet Assistant. Zo základných požiadaviek na heslo by sa mala zdôrazniť iba jedna: počet znakov by nemal byť menší ako päť. Čím maximálna dĺžka prístupový kód nesmie mať viac ako desať znakov.
• Počkajte niekoľko minút, kým sa údaje v systéme aktualizujú, a znova vstúpte na stránku na zadávanie autorizačných údajov, pričom uveďte svoje číslo a heslo pridelené v predchádzajúcej fáze.

Aké možnosti sú k dispozícii v zákazníckom servise online?

Tí klienti operátora, ktorí už poznajú funkčnosť ich osobného účtu, sa nikdy nestretnú s otázkou, ako zistiť tarifný plán na Velcom. Po návšteve osobnej stránky služby ISSA môžete s číslom vykonať akékoľvek operácie, napríklad:

• zistiť zostatok;
• zobraziť názov a parametre tarifného plánu;
• zmeniť tarifu;
• zobraziť zoznam aktívnych možností;
• spravovať pripojené služby: deaktivovať a povoliť ich atď.

Záver

Ako zistiť tarifný plán „VELCOM“: podľa čísla linky podpory navštívte predplatiteľskú webovú službu podpory alebo využite služby krátkych požiadaviek - rozhodne si sám klient vyššie uvedeného operátora. Predtým sme sa pozreli na niekoľko spôsobov, ako získať údaje. Je potrebné poznamenať, že najúčinnejšia a menej nákladná je funkčnosť USSD: na jej použitie sa nemusíte pripájať na internet, čakať na linke na odpoveď špecialistu alebo sa obťažovať hlasovým menu, prechádzať z položka v systéme.

„Mobilný internet“ je služba spoločnosti poskytujúca bezdrôtový prístup na internet pomocou technológií 2G / 3G / 3G +, ktoré umožňujú prenos a príjem dát pomocou mobilného zariadenia (telefón, modem atď.), ktoré podporuje tieto technológie.

1. Služba “ Mobilný internet»Poskytuje sa všetkým predplatiteľom tarify plány velcom

• „Internet k tarifu“ - služba prístupu na internet je poskytovaná všetkým predplatiteľom spoločnosti po uzavretí dohody, zmene tarifného plánu (ak služba „Mobilný internet“ nebola pripojená k starému tarifu, alebo „Internet pre tarifný plán “, alebo ak je to popísané v ustanovení 8.2). Služba je poskytovaná bez poplatku za predplatné;
• internetové balíčky 250, 350, 750, 1000, 1500, 3000, 3000 + voka TV, 5000 + voka TV - ďalšie balíčky so zahrnutým objemom prenosu v megabajtoch zodpovedajúcim názvu (ďalej len internetové balíčky). Lehota na poskytnutie internetových balíkov je 30 dní. Ak internetový balík nie je vypnutý alebo zmenený, automaticky sa obnoví na ďalšie obdobie. Cena internetového balíka sa účtuje naraz v plnej výške zo zostatku na osobnom účte klienta pri pripojení, obnovení alebo zmene internetového balíka. Prevádzka je zabezpečená do 24 hodín od okamihu pripojenia, obnovenia alebo zmeny internetového balíka.
• „Ľahký“ balíček - balíček s mesačným poplatkom, bez zahrnutej premávky. Poplatok za predplatné balíka sa účtuje denne rovnakým dielom v pomere k počtu dní v mesiaci.
• balíky internetového prenosu 500 MB a 1 GB - jednorazové balíčky ďalší internetový prenos... Balíky platia pre aktuálne obdobie tarifných plánov. Cena balíkov sa účtuje ako jednorazová platba, prenos je zabezpečený v plnej výške pri zakúpení balíkov.
• balík „Neobmedzený internet na jeden deň“ je jednorazový balík s neobmedzeným objemom internetového prenosu. Balíček platí 1 deň. Cena balíka je účtovaná v plnej výške, prenos je zabezpečený od okamihu pripojenia.

2. Internetové balíčky a balíčky „Light“ sú k dispozícii pre nasledujúce tarifné plány:

5. Správu služby „Mobilný internet“ vykonávajú predplatitelia nezávisle:

• by USSD * 135 * 1 # - aktivácia / deaktivácia internetových balíkov, služba „Mobilný internet“;
• uSSD * 135 * 7 # - pripojenie jednorazových balíkov dodatočného internetového prenosu;
• v ACCA, podľa čísla 411.

• služba účastníkovi bola čiastočne alebo úplne pozastavená v súlade so zmluvou o poskytovaní telekomunikačných služieb;
• na zostatku osobného účtu nie je dostatok finančných prostriedkov na odpísanie nákladov na nový balík (pre predplatiteľov, ktorí platia za predplatené komunikačné služby).

Pokúsili sme sa zhromaždiť najčastejšie otázky od našich predplatiteľov a odpovede na ne. Ak máte otázku, ktorej odpoveď ste v zozname nenašli, môžete ju položiť pomocou špeciálneho formulára.

• kliknite na „Uložiť“ - súbor sa začne sťahovať do vášho počítača
• spustite softvérový súbor a kliknite na tlačidlo „Štart“

Počas aktualizácie (bude to trvať asi 5 minút) nevypínajte ani nereštartujte počítač, nevyberajte modem z USB portu.

• Po skončení procesu kliknite na tlačidlo „Dokončiť“.

D-Link DWM-157

• v dialógovom okne vyberte v počítači umiestnenie, kam chcete uložiť softvérový súbor
• kliknite na „Uložiť“ - súbor sa začne sťahovať do vášho počítača
• rozbaľte ho a spustite súbor „setup.exe“ z priečinka „ZTE MF180“

Počas inštalácie (bude to trvať asi 5 minút) nevypínajte ani nereštartujte počítač, nevyberajte modem z USB portu.

Ako môžem pridať číslo predplatiteľa na „Čiernu listinu“?

Ak túto funkciu poskytuje váš telefón, môžete ju použiť podľa príručky k telefónu. A1 nemá službu Čierna listina.

Ako skontrolovať, či je môj osobný účet pripojený?

Dostupnosť služby môžete skontrolovať vytočením hovoru USSD * 141 * 3 * 6 #

Ako sa môžem pripojiť k svojmu účtu?

Predplatiteľom, ktorí podpísali zmluvy po 21. decembri 2010, je prístup k osobnému účtu poskytovaný automaticky. Ak ste službu deaktivovali, môžete ju pripojiť:

Pripojenie je možné aj pri kontakte so spoločnosťou:

• zavolaním na kontaktné centrum 150 (musíte pomenovať prístupový kód)
• v predajných a servisných strediskách (musíte mať so sebou cestovný pas)
• na predajných a servisných miestach (musíte mať pri sebe cestovný pas)

Ako môžem získať heslo na prístup do svojho účtu?

Informácie o použitom hesle môžete získať odoslaním USSD * 141 * 0 # hovor.

Ak používate tarifné programy Video Surveillance, Satelitné monitorovanie, WEB Light, WEB 2.5, WEB 4.5, Non-stop 7.5, potom sa ako jedinečné heslo použije kód PUK1 karty SIM.

Možnosť použitia SIM karty PUK1 ako hesla pre predplatiteľov iných tarifných taríf je poskytovaná v predajných a servisných strediskách A1 alebo na predajných a servisných miestach advokátov (na základe aplikácie a dokladu totožnosti)

Chcem zmeniť svoj tarifný plán. Kedy sa zmení tarifný plán?

Zmena tarifného plánu nastane automaticky do 24 hodín po opustení aplikácie. Upozorňujeme: ak je v čase spracovania žiadosti o zmenu tarifného plánu číslo odpojené od komunikačnej siete spoločnosti z dôvodu dlhu alebo v dôsledku použitia služby Pause, takáto žiadosť nebude spracovaná. Po obnovení služby / deaktivácii služby „Pozastaviť“ môžete v prípade potreby vytvoriť novú žiadosť o zmenu tarifného plánu.

Ako môžem priradiť / zmeniť „obľúbené“ číslo?

Zákazník je obsluhovaný podľa tarifných plánov A1 priradiť / zmeniť „obľúbené“ číslo môže:
1) s pomocou USSD * 141 * 3 * 3 # hovor a potom postupujte podľa pokynov na obrazovke mobilného telefónu
2) pomocou ISSA

Zákazník je obsluhovaný podľa tarifných plánov AHOJ (ak je táto možnosť k dispozícii):
1) pomocou USSD * 126 * 7 # hovor
2) pomocou ISSA

Priradené „obľúbené“ čísla si môžete pozrieť, v prípade potreby ich môžete zmeniť alebo pridať vytočením čísla USSD z telefónu * 141 * 3 * 3 # hovora potom postupujte podľa pokynov na obrazovke mobilného telefónu.

Nechcem počúvať vaše reklamy na hovory na číslo 150. Ako môžem deaktivovať túto službu?

Pre pripojenie k službe “ Potulná dovolenka»Účtuje sa jednorazový poplatok, ktorý sa zúčtuje na ťarchu účtu do 24 hodín po aktivácii služby zo zostatku jednorazovo podľa taríf spoločnosti.

Za používanie služby “ Roamingové podnikanie»Účtuje sa mesačný poplatok za predplatné, ktorý sa zúčtuje do 24 hodín po aktivácii služby zo zostatku jednou sumou podľa taríf spoločnosti. Ak si účastník nevypol službu Roaming.Business, predplatný poplatok za túto službu sa automaticky zúčtuje ako jedna čiastka zo zostatku najneskôr do 5. (piateho) dňa každého mesiaca a prejaví sa vo faktúre za komunikačné služby. mesiaca, v ktorom sa uskutočnilo odpísanie.

Bez ohľadu na deň pripojenia / zmeny služby je jednorazový poplatok / poplatok za predplatné účtovaný v plnej výške.

Dôležité: v tom istom mesiaci službu Roaming.Vacation alebo Roaming.Business možno aktivovať najviac raz. Toto zohľadňuje nielen skutočnosť, že služba je pripojená, ale aj jej dostupnosť v aktuálnom mesiaci.

Ako sú spoplatnené hovory v roamingu?

Fakturácia v roamingu sa uskutočňuje minútu, platby sa uskutočňujú v sadzbách za roaming.
Prostriedky sa v roamingu odpíšu hneď, ako dorazia informácie o poplatkoch od roamingových partnerov. Konečné zúčtovanie je možné uskutočniť neskôr, ako je skutočné využitie služieb v roamingu, preto je možná prudká zmena zostatku.

Prečo sa náklady na služby (hovory / SMS) líšia v rôznych krajinách a u rôznych operátorov?

Roamingová dohoda je uzavretá medzi dvoma operátormi mobilná komunikáciav súlade s tým si každá zo strán stanoví v nej svoje vlastné podmienky, stanoví svoje vlastné tarify. Okrem toho sa náklady na služby poskytované v roamingu (hovory, SMS, internetové pripojenia) môžu meniť v dôsledku kolísania výmenného kurzu cudzích mien.

Ako sú spoplatnené hovory v roamingu, ak je telefónne číslo presmerované na iné číslo alebo na číslo hlasovej pošty?

Nepodmienené presmerovanie hovorov sa platí podľa taríf A1 a presmerovanie hovorov so stanovenou podmienkou (napríklad „Predplatiteľ neodpovedá“) - podľa roamingových taríf: za prichádzajúce a odchádzajúce hovory.

Sú zahrnuté započítané minúty / megabajty / SMS / MMS v roamingu?

Koľko ma budú stáť prichádzajúce SMS v roamingu?

Za prichádzajúce SMS v roamingu neplatíte. Náklady znáša odosielateľ správy.

Musím pri roamingu zmeniť číslo centra SMS v nastaveniach telefónu?

Nie je potreba. Číslo centra SMS je rovnaké pre našich predplatiteľov v Bielorusku aj v roamingu: +375296009000.

Ako doplniť zostatok v zahraničí?

Zostatok v roamingu si môžete doplniť pomocou expresných platobných kariet, služby SMS banking, rôzne systémy platby cez internet.
Expresné platobné karty, môžete použiť požiadavku USSD vytočením hovoru * 141 * 4 # z telefónu (za predpokladu, že sieť, v ktorej ste sa zaregistrovali, podporuje USSD). Po prijatí odpovede na vašu požiadavku musíte zadať 14-ciferný kód uvedený na karte. Po aktivácii sa zostatok automaticky doplní. Expresnú platobnú kartu je možné aktivovať aj pomocou vášho Osobného účtu na webovej stránke https://my.a1.by (položka ponuky „Finančné informácie / Platba kartou EO“), prostredníctvom aplikácie a1-menu vo vašom mobilnom telefóne, ako ako aj zaslaním SMS s kódom expresné platobné karty na 411 (alebo +375296000411). Cena za SMS sa platí podľa roamingových taríf;
- Ak chcete doplniť svoj účet pomocou SMS bankingu, mali by ste poslať SMS na jedno z čísel služieb (v závislosti od banky, v ktorej ste obsluhovaní) s uvedením typu operácie, kódu služby (hesla), výšky platby, platby ID, telefónne číslo. Cena SMS sa hradí podľa roamingových taríf.
Doplnenie účtu nie je možné pre predplatiteľov, ktorí majú blokované odchádzajúce hovory alebo sú pozastavené služby.
- Môžete tiež použiť internetové platobné systémy. Podrobné informácie o týchto službách a platobnom postupe sú k dispozícii, nastavte modem a aktivujte službu „Medzinárodný roaming“ / SMS-roaming.

Môžem odpovedať na hovory, keď sa telefón používa na dátový prenos?

Ak využívate službu „Mobilný internet“ v 2G sieti, budete môcť hovor prijať, iba ak v čase hovoru nedochádza k príjmu / prenosu dát.
Ak používate službu Mobilný internet v sieti 3G, môžete prijímať a uskutočňovať hovory bez prerušenia internetovej relácie.
Ak využívate službu „Prenos dát“, nemáte takúto príležitosť. Je to spôsobené zvláštnosťami samotnej technológie CSD.

Čo určuje rýchlosť prenosu dát pri používaní služby Mobilný internet?

Rýchlosť dátového prenosu v sieti 3G závisí od: - vzdialenosti účastníka od základňovej stanice, - hustoty rozvoja miest,
- miestne rušenie,
- rýchlosť predplatiteľa,
- pracovné zaťaženie základňovej stanice.
Pri práci na internete rýchlosť výrazne ovplyvňuje aj faktory nezávislé od siete A1:
- možnosti a / alebo obmedzenia servera, z ktorého sa údaje sťahujú;
- zaťaženie internetového kanálu až do siete A1;
- počet streamov organizovaných na stiahnutie;
- nastavenie parametrov protokolu TCP / IP v systéme Windows operačný systém PC;
- umiestnenie predplatiteľa: v interiéri alebo exteriéri.
Okrem toho je rýchlostný limit stanovený zariadením používaným predplatiteľom.

Nemôžem používať svoj modem, pretože. pri nadviazaní spojenia modem vydá: „Chyba 619“.

Príčiny takejto chyby pri používaní USB modemu môžu byť:
- problém s portom USB vo vašom počítači (na hardvérovej úrovni alebo v konflikte ovládačov modemu s inou aplikáciou v počítači);
- chyby pri konfigurácii internetových parametrov;
- problém vášho modemu na hardvérovej úrovni (chybný).

Odporúčame:
- v časti „vlastnosti systému - hardvér“ sa uistite, či port USB vášho počítača správne funguje;
- pripojte USB modem k inému USB portu vášho počítača;
- reštartujte počítač a pokúste sa pripojiť až po úplnom načítaní operačného systému;
- odpojte modem od všetkých káblov a znova ich pripojte, aby ste sa ubezpečili, že káblové pripojenia sú spoľahlivé;
- odstráňte ovládače modemu a ich konfiguráciu a potom ich znova nainštalujte; zvoliť správny tarifný plán.

Ak chcete vylúčiť vyššie uvedené možnosti, skúste:
- pripojenie modemu k inému počítaču;
- pripojte k počítaču modem iného modelu.

Čo to znamená: Chyba 678: Vzdialený počítač nereaguje?

Táto chyba sa vyskytuje, keď:
a) Ak v súvahe nie je dostatok finančných prostriedkov (zostatok je nulový / existuje dlh / bežný účet nebol zaplatený);
Odporúča sa doplniť zostatok a po prijatí finančných prostriedkov na účet modem vypnúť a reštartovať.
b) Modem nie je správne nainštalovaný.
Odporúča sa pokúsiť sa preinštalovať modem sami,
V prípade opakovaného zlyhania kontaktujte predajné a servisné stredisko A1.

Nastavenia nemôžem uložiť, na displeji sa zobrazí správa: „Je povolených iba 70 sád“.

Odstrániť všetko Účty v nastaveniach konfigurácie alebo aktualizujte softvér telefónu.

Čo to znamená „Chyba 734: Protokol PPP Link Control Protocol bol prerušený“?

Táto chyba sa môže vyskytnúť, ak nie je dostatočný príjem signálu celulárnej siete, nesprávne zadané používateľské meno alebo heslo, nesprávne napísaný inicializačný reťazec modemu alebo nesprávne nastavenie zabezpečenia. Dôvodom môže byť aj zahrnutie softvérovej kompresie údajov, kompresie údajov modemom, spracovania chýb modemom a dá sa skontrolovať aj v poli „Použiť kompresiu hlavičky IP“ vo vlastnostiach protokolu TCP / IP. Chyba 734 sa tiež môže vyskytnúť v dôsledku neaktivovaného prístupu k internetu na čísle predplatiteľa.
Odporúčame:
- premiestniť telefón na iné miesto (ak je to možné, bližšie k oknu),
- skontrolujte meno a heslo vo vlastnostiach modemu,
- skontrolujte inicializačný reťazec modemu znak po znaku:
AT + CGDCONT \u003d 1, „IP“, „web1.a1.by“ pre základný prístup na internet;
AT + CGDCONT \u003d 1, „IP“, „web2.a1.by“ pre balík WEB 25;
AT + CGDCONT \u003d 1, „IP“, „web3.a1.by“ pre balík WEB 250;
AT + CGDCONT \u003d 1, „IP“, „vmi.a1.by“ pre balíčky WEB 500, WEB 750, WEB 1500, WEB 3000, „Non-stop“;
AT + CGDCONT \u003d 1, „IP“, „wap.a1.by“ pre balík A1 WAP;
AT + CGDCONT \u003d 1, „IP“, „web.a1.by“ pre balík A1 WEB;
AT + CGDCONT \u003d 1, „IP“, „plus.a1.by“ pre balík A1 WEB PLUS;
AT + CGDCONT \u003d 1, "IP", "wap ..
- zakázať spracovanie chýb modemom a kompresiu dát modemom vo vlastnostiach modemu, zakázať softvérovú kompresiu v parametroch PPP, zakázať softvérovú kompresiu hlavičiek IP vo vlastnostiach TCP / IP.
- vo vlastnostiach modemu skontrolujte rýchlosť portu modemu (zvyčajne je to 57 600 kb / s alebo 115 200 kb / s pre modely z roku 2005 a novšie, väčšie hodnoty sú možné).
- vo vlastnostiach pripojenia na karte „Zabezpečenie“ vyberte možnosť „Normálne“ (odporúčané nastavenia) a v poli „Používa sa na overenie“ vyberte možnosť „Nezabezpečené heslo“.

Čo je služba CLICK a aké sú jej výhody?

CLICK je služba, ktorá vám umožňuje automaticky prijímať interaktívne správy infotainmentu na váš mobilný telefón, keď je v pohotovostnom režime.
CLICK umožňuje dozvedieť sa viac o propagačných akciách A1, zúčastňovať sa kvízov a predvolebných prieskumov, držať krok s novinkami v ekonomike, obchode, kultúre, športe, objasňovať aktuálne výmenné kurzy a predpoveď počasia, zoznamovať sa s plagátom udalostí, dostávať gratulujem, rady od stylistov.
Služba je k dispozícii všetkým predplatiteľom spoločnosti, ktorej SIM karta obsahuje aplikáciu CLICK STK a služba CLICK je aktivovaná.

Koľko stojí aktivácia / deaktivácia služby CLICK?

Pripojenie k službe CLICK je bezplatné a je poskytované bez mesačného poplatku. Všetky prichádzajúce správy sú tiež poskytované bezplatne.

Pozor! Za objednaný obsah sa platí! Cena je uvedená v položke ponuky „Podrobnosti“, ktorá obsahuje bezplatné informácie. Prístup k prostriedku WAP je spoplatnený osobitne a závisí od toho, aká služba sa používa na objednanie mediálnych prvkov (mobilný internet alebo dátový prenos). V roamingu je prístup k prostriedku WAP spoplatňovaný za roamingové sadzby, ak sa používa služba „Mobilný internet“ alebo „Prenos údajov“.

Koľko stojí zmena mobilného operátora pri zachovaní telefónneho čísla?

Pri pripájaní k sieti A1 vlastným číslom účastník uhrádza zálohovú platbu podľa zvoleného tarifného plánu.

Môžem v rámci MNP niekoľkokrát zmeniť operátora?

Predplatiteľ má právo znova použiť službu „Prenositeľnosť čísla“ najskôr 90 dní po poslednom prenose.

Mám 16 rokov, môžem sa sám bez rodičov pripojiť k sieti A1?

Spoločnosť A1 uzatvára zmluvy o poskytovaní telekomunikačných služieb s maloletými vo veku od 14 do 18 rokov s písomným súhlasom ich zákonných zástupcov: rodičov, osvojiteľov alebo opatrovníkov. Pri uzatváraní zmluvy predpoklad je osobná prítomnosť maloletého a jeho zákonného zástupcu s cestovnými pasmi a dokladom potvrdzujúcim právo plnoletej osoby na schválenie uzavretia zmluvy (značka v pase rodiča, rodný list dieťaťa, opatrovnícky list). Dohodu o poskytovaní služieb PRIVET od 14 rokov je možné uzavrieť s pasom bez prítomnosti zákonných zástupcov (samostatne).

Prečo som nedostal výtlačok hovorov o vodičskom preukaze?

Podrobné informácie o hovoroch účastníka poskytuje spoločnosť buď priamo osobe, ktorá uzavrela dohodu o poskytovaní telekomunikačných služieb, alebo jeho splnomocnenému zástupcovi s plnou mocou. Je možné sa ubezpečiť, že občan, ktorý požiadal o predajné a servisné stredisko A1, je skutočne klientom, s ktorým bola uzatvorená zmluva o poskytovaní číselných služieb, iba po predložení dokladu totožnosti. Podľa výnosu prezidenta Bieloruskej republiky č. 294 z 3. júna 2008. „Pri dokumentácii obyvateľstva Bieloruskej republiky“ sú doklady totožnosti: cestovný pas občana Bieloruskej republiky; povolenie na pobyt v Bieloruskej republike; utečenecké osvedčenie. Ostatné doklady vydané príslušnými orgánmi Bieloruskej republiky vrátane vodičského preukazu nemajú status dokladu totožnosti.

Ak presmerovanie smeruje z vášho čísla na účastnícke číslo A1, platíte ako odchádzajúci hovor na intranete.
- Pri presmerovaní na číslo patriace inému mobilná sieť, hovor zaplatíte ako odchádzajúci do iných sietí podľa vášho tarifného plánu.
- Presmerovanie hovorov na číslo hlasovej pošty je v sieti A1 bezplatné.
Poznámka: v medzinárodnom roamingu platíte v prípade zavedeného presmerovania hovorov (vrátane čísla hlasovej pošty) za prichádzajúce aj odchádzajúce hovory podľa roamingových taríf. V sieti A1 je presmerovaný hovor spoplatnený ako odchádzajúci hovor z vášho čísla v súlade s vašim tarifným plánom a smerom presmerovania.

Koľko bude stáť hovor z pevného telefónu na môj mobilný telefón?

Cena hovoru z pevného telefónu na mobilný telefón nájdete na webovej stránke www.beltelecom.by alebo na telefónnom čísle 164. Tieto tarify určuje spoločnosť RUE Beltelecom.

Na porovnanie

Informačné technológie (IT, z anglického informačné technológie, IT) sú široké triedy disciplín a oblastí činnosti súvisiace s technológiami správy a spracovania údajov, vrátane používania výpočtovej techniky.

Momentálne pod informačné technológienajčastejšie rozumejú počítačové technológie... IT sa zaoberá najmä používaním počítačov a softvéru na ukladanie, transformáciu, ochranu, spracovanie, prenos a príjem informácií. Počítačoví technici a programátori sú často označovaní ako odborníci v oblasti IT.

© ru.wikipedia.org
Wikipedia, bezplatná encyklopédia

Predplatitelia VELCOM môžu meniť tarifné plány pomocou ponuky USSD

VELCOM poskytol predplatiteľom možnosť zmeniť svoj tarifný plán pomocou ponuky USSD * 141 #. Nová funkcia menu platí pre predplatiteľov VELCOM - jednotlivcov (okrem predplatiteľov PRIVET).

Ak chcete použiť ponuku USSD, musíte vytočiť * 141 # a tlačidlo Hovor na klávesnici telefónu, potom sa na displeji zobrazí zoznam možných operácií. Potom podľa modelu mobilného telefónu stlačte tlačidlo „ok“ alebo „odpovedať“. Potom zadajte číslo zodpovedajúce príslušnej položke ponuky, v tomto prípade - „3“. Znovu stlačte kláves „OK“ („Odpovedať“).

Predplatitelia tiež môžu využiť priamu požiadavku USSD vo formáte * 141 * 3 * 4 # a kľúč hovoru. Podrobné informácie o tomto postupe nájdete na webovej stránke www.velcom.by.

USSD žiada o sieť VELCOM sú zadarmo. Náklady na prechod na tarifný plán s nižším mesačným poplatkom sú 7 000 rubľov bez daní.

Ľudia používajúci komunikačné služby mobilných spoločností často zabúdajú na podmienky, za ktorých sa ich počet poskytuje. Predplatitelia si zvykajú na pravidelné volania do konkrétnych cieľov a zodpovedajúce poplatky, musia preto tvrdo pracovať, aby zistili, koľko bude táto alebo táto služba stáť. Napríklad volanie do inej krajiny atď.

Aby ste sa do takýchto situácií nedostali, stačí zistiť, aké ceny za vybraný tarifný plán sa používajú na SIM karte. Ako zistím tarifný plán spoločnosti Velcom a objasním podmienky služby? Je to možné urobiť sami alebo je potrebné kontaktovať špecialistov dispečerskej služby? Všetkým týmto otázkam sa budeme venovať v článku.

Ako zistiť tarifný plán pre „Velcom“: možné možnosti

Predplatiteľ môže prijímať údaje týkajúce sa jeho čísla niekoľkými spôsobmi. Dajú sa podmienečne rozdeliť do dvoch kategórií: prostredníctvom samoobslužných systémov alebo pomocou vyššie spomenutých zamestnancov služby operátora.

Získanie akýchkoľvek údajov týkajúcich sa stavu účtu je zoznam pripojených služieb a možností zadarmo. Pozrime sa podrobnejšie na každú z metód, pomocou ktorej je možné zobraziť informácie o tarifách spoločnosti Velcom ( podniková tarifa, možnosti pre jednotlivcov).

Používanie automatizovanej služby na správu čísel

Prevádzkovateľ služieb „Velcom“ vyvinul celú službu, ktorá je určená pre predplatiteľov tejto spoločnosti a umožňuje vám plne spravovať počet: meniť tarify, aktivovať a deaktivovať služby, prezerať údaje o nákladoch a dostávať ďalšie informácie. Pre ľudí, ktorí používajú komunikačné služby a už túto službu poznajú, nie je otázka, ako zistiť tarifu spoločnosti Velcom, relevantná, pretože všetky informácie sú po ruke. Môže to dostať ktokoľvek pohodlným spôsobom: prostredníctvom služby USSD, zavolaním na krátke číslo, prostredníctvom internetu.

Ako zistiť tarifný plán pre Velcom cez webové rozhranie?

Ak chcete mať plný prístup k svojmu číslu, prezerať si ho a kedykoľvek nezávisle spravovať služby, účet a meniť tarify Velcom („Každý hovorí“, „Inteligentné“ atď.), Potom odporúčame použiť webové rozhranie. Prejdete na stránku mobilnej spoločnosti a kliknete na odkaz „osobný účet“. Na úvodnej stránke sa nájdete sami.

Tu, skôr ako budete mať prístup, musíte sa zaregistrovať. Nie je to ťažké urobiť, mali by ste si pozorne prečítať pokyny uvedené v tomto formulári. Tento postup sa vykonáva iba raz. V budúcnosti môže predplatiteľ kedykoľvek pomocou prideleného hesla otvoriť svoju osobnú stránku. Ako už bolo spomenuté, po získaní možnosti zobraziť údaje podľa počtu bude osoba, ktorá je klientom spoločnosti Velcom, schopná vykonať akékoľvek akcie „kliknutím“.

Hlasový informačný systém

Pre ľudí používajúcich žltú SIM kartu, pre tých, ktorí lepšie absorbujú informácie prijaté hlasom, bol vyvinutý hlasový informačný systém. Ak z vášho čísla vytočíte kombináciu 411 (+ tlačidlo vytáčania), dostanete sa do multifunkčnej služby. Na získanie požadovaných údajov stačí zvoliť príslušné položky. Upozorňujeme, že tu môžete tiež vykonať akékoľvek operácie s číslom. Okrem toho môžete kedykoľvek stlačiť tlačidlo, aby ste sa spojili s operátorom v prípade, že niektoré činnosti spôsobujú ťažkosti a musíte si ujasniť niektoré nuansy.

Servis krátkych žiadostí (USSD)

Ak máte záujem, na „Vitajte“ použite metódu informovania prostredníctvom SMS. Žiadosť o USSD môžete odoslať zo SIM karty, na ktorú chcete dostávať dáta, nasledovne: * 141 * 2 * 1 # + klávesová skratka.

V reakcii na takúto otázku pošle operátor na číslo klienta textové oznámenie obsahujúce názov tarify. Mimochodom, táto požiadavka je ideálna pre tých predplatiteľov, ktorí nechápu ich počet a radi by si obnovili pamäť. Správa, ktorá je odoslaná automatickou službou ako odpoveď na predchádzajúcu kombináciu, tiež obsahuje telefónne číslo.

Prezeranie informácií o tarife

Keď klient zistí, akú tarifu na svojom čísle používa, je ľahké objasniť, aké podmienky pre neho platia. Hovoríme najmä o nákladoch na komunikačné služby, výške predplatného (ak existujú), počte balíkov, ktoré je možné zahrnúť do mesačných alebo denných platieb. Je pohodlnejšie to urobiť prostredníctvom oficiálneho zdroja operátora, dá sa to ľahko nájsť prostredníctvom vyhľadávač... Ďalej musíte nájsť požadované meno v časti „Tarify“ programu Velcom (napríklad „Smart“) a oboznámiť sa s podmienkami:

• Mesačne za použitie tarifného plánu musíte zaplatiť 14,50 rubľov.
• Za stanovený poplatok predplatiteľ dostane šesťsto voľných minút, ktoré môže podľa vlastného uváženia využiť. Je dôležité vziať do úvahy, že tento limit nezahŕňa volania na krátke čísla (poskytovatelia obsahu tretích strán) a volania do medzinárodných cieľov.
• V rámci stanoveného limitu môžete tiež bezplatne volať na svoje „obľúbené“ čísla (ktoré môžu byť priradené najviac piatim). Ak je vyčerpaný, hovory budú naďalej bezplatné na „obľúbené“ čísla pridelené do zoznamu.
• Používať internet aj za mesačný poplatok 14,50 rubľov. za mesiac je zadarmo do jedného gigabajtu.

Úplné podmienky inteligentného tarifného plánu a ďalších taríf nájdete na oficiálnej webovej stránke alebo zavolaním na zákaznícku podporu.

USSD požiadavky sú jednoduché a rýchly spôsob získať potrebné informácie od mobilného operátora. Stačí len zadať požadovanú požiadavku do telefónu. Je však jednoducho nemožné spomenúť si na všetky. Takže uložte a používajte adresár KB so všetkými požiadavkami USSD na predplatiteľov Velcom.

Všeobecné informácie:

Správa informácií a služieb:

Mobilný internet a MMS: